电梯人员匹配制度规范

PAGE电梯人员匹配制度规范一、总则（一）目的为确保电梯的安全运行，规范电梯使用过程中的人员匹配，保障乘梯人员的生命安全和身体健康，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有电梯的使用、管理以及相关人员的操作、维护等工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障电梯运行安全和乘梯人员安全放在首位，所有人员匹配安排必须以安全为出发点。2.合理匹配原则：根据电梯的类型、载重、运行频率等因素，合理安排操作人员、维护人员以及乘梯人员，确保各岗位人员具备相应能力和资质。3.依法依规原则：严格遵守国家及地方有关电梯安全的法律法规、行业标准和规范要求，确保制度的合法性和有效性。二、电梯使用相关人员职责（一）电梯管理人员职责1.负责制定电梯使用管理制度和人员匹配计划，并监督执行。2.组织电梯操作人员、维护人员的培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。3.定期检查电梯的运行状况，协调解决电梯运行过程中出现的问题，及时联系维保单位进行维修。4.建立电梯运行档案，记录电梯的运行数据、维护保养情况、故障处理等信息。5.负责与相关部门和人员沟通协调，确保电梯使用符合安全要求和工作需要。（二）电梯操作人员职责1.严格按照操作规程操作电梯，确保电梯正常运行。2.在电梯运行前，对电梯进行检查，包括轿厢门、层门、安全装置等，确认无异常后方可运行。3.负责维持电梯内秩序，提醒乘梯人员正确使用电梯，并制止不安全行为。4.及时发现电梯运行过程中的异常情况，如异响、晃动、故障信号等，立即采取措施并报告电梯管理人员。5.协助维护人员进行电梯的日常维护和保养工作，配合维保单位进行定期检修。（三）电梯维护人员职责1.按照国家及地方相关标准和规范，定期对电梯进行维护保养，确保电梯的安全性能良好。2.对电梯的机械部件、电气系统、安全装置等进行检查、调试、润滑、紧固等工作，及时发现并排除潜在故障。3.负责电梯故障的维修工作，接到故障通知后迅速到达现场，准确判断故障原因并进行修复，确保电梯尽快恢复正常运行。4.向电梯管理人员提供电梯维护保养报告，提出电梯运行中存在的问题及改进建议。5.对电梯操作人员进行维护保养知识和技能的培训，指导其正确操作和日常检查。（四）乘梯人员职责1.遵守电梯使用安全规定，正确使用电梯，不损坏电梯设施。2.乘梯时保持安静和秩序，不拥挤、打闹，不强行扒门、超载等。3.发现电梯运行异常或存在安全隐患时，及时向电梯操作人员反映。4.配合电梯管理人员和维护人员的工作，协助维护电梯运行环境。三、电梯人员资质要求（一）电梯管理人员资质1.具有大专及以上学历，机械、电气、安全管理等相关专业优先。2.熟悉电梯相关法律法规、标准规范，具有3年以上电梯管理工作经验。3.取得特种设备安全管理A证。（二）电梯操作人员资质1.年满18周岁，身体健康，无色盲、色弱、听力障碍等妨碍电梯操作的疾病。2.具有初中及以上文化程度。3.经过专业培训机构的电梯操作培训，取得特种设备作业人员证（电梯司机证）。（三）电梯维护人员资质1.具有中专及以上学历，机械、电气等相关专业。2.取得特种设备作业人员证（电梯维修保养证），且具备5年以上电梯维护工作经验。3.熟悉电梯的结构、原理、性能，掌握电梯维护保养技能和安全操作规程。四、电梯人员匹配流程（一）人员招聘与选拔1.根据电梯使用需求和人员资质要求，制定招聘计划，通过招聘网站、人才市场、内部推荐等渠道招聘电梯管理人员、操作人员和维护人员。2.对应聘人员进行资格审查，包括学历证书、资质证书、工作经历等，筛选符合条件的人员进入面试环节。3.组织面试，由人力资源部门、电梯管理部门等相关人员组成面试小组，对应聘人员的专业知识、技能水平、工作态度等进行综合评估，确定拟录用人员。（二）培训与考核1.对新录用的电梯相关人员进行入职培训，培训内容包括电梯法律法规、安全知识、操作规程、维护保养知识等。2.培训结束后，组织考核，考核方式包括理论考试和实际操作考核。考核合格后方可正式上岗。3.对于在职的电梯人员，定期组织复训和技能提升培训，确保其知识和技能始终符合岗位要求。（三）岗位分配与调整1.根据电梯人员的资质、能力、工作经验等情况，结合电梯的实际使用情况，进行岗位分配，明确各人员的工作职责和工作范围。2.在电梯使用过程中，根据人员的工作表现、电梯运行状况等因素，适时进行岗位调整，确保人员与岗位的匹配度始终处于最佳状态。五、电梯运行管理（一）运行前检查1.电梯操作人员每天在电梯运行前，对电梯进行全面检查，包括轿厢门、层门是否正常关闭，门锁是否可靠，安全装置是否灵敏有效，轿厢内照明、通风是否良好等。2.检查电梯的运行记录，确认上一次运行是否正常，有无异常情况记录。3.如发现问题，及时采取措施进行处理，无法处理的及时报告电梯管理人员。（二）运行过程监控1.电梯操作人员在电梯运行过程中，密切关注电梯的运行状态，通过轿厢内的监控装置、楼层显示器等设备，及时发现电梯运行中的异常情况，如异响、晃动、速度异常等。2.严格按照操作规程操作电梯，控制电梯的启动、加速、减速、停止等过程，确保电梯运行平稳、舒适。3.维持电梯内秩序，提醒乘梯人员注意安全，制止乘梯人员的不安全行为，如在电梯内吸烟、打闹、强行扒门等。（三）运行记录与统计1.电梯操作人员负责填写电梯运行记录，记录电梯的运行时间、运行楼层、乘梯人数、运行状态等信息。2.电梯管理人员定期对电梯运行记录进行收集、整理和分析，统计电梯的运行频率、故障率、维修情况等数据，为电梯的维护保养和管理决策提供依据。（四）故障处理与应急救援1.当电梯发生故障时，电梯操作人员应立即通过电梯内的报警装置向电梯管理人员报告，并采取相应的应急措施，如安抚乘梯人员、防止电梯门意外打开等。2.电梯管理人员接到故障报告后，迅速组织维护人员赶赴现场进行抢修，同时通知电梯维保单位。3.维护人员到达现场后，应迅速准确地判断故障原因，并采取有效的维修措施，尽快恢复电梯正常运行。4.制定电梯应急救援预案，定期组织演练，确保在电梯发生紧急情况时，能够迅速、有效地开展应急救援工作，保障乘梯人员的生命安全。六、电梯维护保养管理（一）维护保养计划制定1.电梯维护人员根据电梯的型号、使用年限、运行状况等因素，制定年度、季度、月度维护保养计划。2.维护保养计划应明确维护保养的内容、时间、责任人等，确保维护保养工作有序进行。3.维护保养计划应报电梯管理人员审核批准后实施。（二）维护保养实施1.维护人员按照维护保养计划，定期对电梯进行维护保养工作，严格按照国家及地方相关标准和规范进行操作。2.维护保养过程中，应做好记录，包括维护保养的项目、内容、更换的零部件等信息。3.维护人员在维护保养过程中发现电梯存在安全隐患或故障时，应及时进行处理，并报告电梯管理人员。（三）维护保养质量监督1.电梯管理人员定期对维护保养工作进行监督检查，检查维护保养记录是否完整、准确，维护保养工作是否符合标准和规范要求。2.委托具有资质的第三方检测机构对电梯进行定期检验和检测，确保电梯的维护保养质量符合要求。3.对于维护保养质量不符合要求的，责令维护人员限期整改，整改合格后方可继续进行维护保养工作。七、电梯安全检查与隐患排查（一）日常安全检查1.电梯操作人员每天对电梯进行日常安全检查，重点检查电梯的运行状况、安全装置、轿厢门和层门等。2.电梯管理人员每周至少对电梯进行一次全面的安全检查，检查内容包括电梯的机械部件、电气系统、安全装置、运行记录等。3.维护人员在每次维护保养工作结束后，对电梯进行安全检查，确保维护保养工作质量和电梯运行安全。（二）定期安全检查1.电梯管理部门每年组织不少于一次的电梯定期安全检查，邀请具有资质的专业机构对电梯进行全面检测。2.定期安全检查内容包括电梯的各项安全性能指标、电气系统、机械部件、安全装置等，检查结果应形成报告并存档。3.根据定期安全检查结果，对电梯存在的问题进行分析评估，制定整改措施，及时消除安全隐患。（三）隐患排查与治理1.建立电梯安全隐患排查治理制度，定期组织开展隐患排查工作，及时发现电梯运行过程中存在的安全隐患。2.对排查出的安全隐患进行分类登记，分析隐患产生的原因，制定相应整改措施，明确整改责任人、整改期限。3.跟踪隐患整改情况，确保隐患得到及时有效的治理，形成隐患排查治理闭环管理。八、培训与教育（一）培训计划制定1.根据电梯人员的岗位需求和技能提升要求，制定年度培训计划，明确培训的内容、方式、时间等。2.培训计划应涵盖电梯法律法规、安全知识、操作规程、维护保养技能等方面，确保电梯人员具备全面的专业知识和技能。3.培训计划应报公司/组织领导审批后实施。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、现场实操等多种形式。2.邀请电梯行业专家、技术人员进行授课，确保培训内容的专业性和实用性。3.定期组织培训考核，检验培训效果，对考核不合格的人员进行补考或再次培训，直至合格为止。（三）安全教育与宣传1.加强电梯安全宣传教育工作，通过宣传栏、宣传手册、内部网站等多种