执勤评分细则制度规范

PAGE执勤评分细则制度规范一、总则（一）目的为加强公司执勤管理，提高执勤人员的工作质量和效率，确保公司安全稳定运营，特制定本执勤评分细则制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司所有参与执勤工作的人员，包括但不限于安保人员、巡逻人员、值班人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保执勤工作合法合规。2.公平公正原则：对所有执勤人员一视同仁，评分过程客观公正，结果真实有效。3.全面覆盖原则：涵盖执勤工作的各个环节和方面，确保无遗漏。4.动态调整原则：根据公司实际情况和行业发展，适时对制度进行调整和完善。二、执勤人员职责与要求（一）基本职责1.维护公司办公区域、生产区域及周边环境的安全秩序，防止各类安全事故和违法违规行为的发生。2.负责人员、车辆的出入登记和检查，确保公司人员和财产安全。3.按照规定进行巡逻，及时发现并报告异常情况，采取相应措施进行处理。4.协助相关部门处理突发事件，配合做好应急救援工作。（二）工作要求1.遵守公司各项规章制度，服从工作安排，按时到岗履职。2.具备良好的身体素质和心理素质，能够应对各种突发情况。3.熟悉公司安全防范措施和应急处置流程，熟练掌握相关设备的使用方法。4.保持良好的形象和职业素养，文明执勤，礼貌待人。三、执勤评分细则（一）出勤情况（20分）1.按时到岗，无迟到、早退现象，得15分。迟到或早退一次扣2分，累计迟到或早退三次及以上该项不得分。2.严格遵守请假制度，请假手续完备，得5分。未经批准擅自离岗一次扣3分，情节严重的该项不得分。（二）岗位履职（40分）1.人员、车辆出入登记准确、及时，无漏登、错登现象，得10分。发现一次登记错误扣1分，造成严重后果的该项不得分。2.认真履行巡逻职责，巡逻路线符合规定，巡逻记录完整，得15分。未按规定巡逻一次扣2分，巡逻记录不完整一次扣1分。3.对异常情况能够及时发现并准确报告，采取有效措施进行初步处理，得10分。发现异常未报告一次扣3分，处理措施不当一次扣2分。4.协助处理突发事件积极主动，配合有力，得5分。消极对待或不配合一次扣3分。（三）工作态度（20分）1.工作认真负责，积极主动，得10分。工作敷衍了事、消极怠工一次扣2分。2.服从管理，听从指挥，得5分。拒不服从管理一次扣3分。3.对待来访人员热情礼貌，耐心解答问题，得5分。态度恶劣一次扣2分。（四）业务技能（15分）1.熟悉安全防范知识和应急处置流程，得5分。因业务知识欠缺导致工作失误一次扣1分。2.熟练掌握相关设备的使用方法，能够正确操作，得5分。设备操作不当一次扣1分。3.具备一定的沟通协调能力和应急处理能力，得5分。在沟通协调或应急处理中出现明显失误一次扣1分。（五）纪律作风（5分）1.遵守公司纪律和工作纪律，无违规违纪行为，得3分。发现一次违规违纪行为扣2分。2.廉洁奉公，无贪污受贿、徇私舞弊等行为，得2分。如有此类行为该项不得分。四、评分方式与周期（一）评分方式1.由公司安保部门负责组织实施评分工作，成立专门的评分小组，成员包括安保负责人、各执勤区域主管等。2.评分小组通过日常检查、巡逻记录查阅、监控视频查看、群众反馈等方式获取执勤人员的工作信息，依据评分细则进行打分。3.对于有争议的评分结果，可通过复查监控视频、询问当事人、走访相关人员等方式进行核实和确认。（二）评分周期评分周期为每月一次，每月最后一周对当月执勤人员的工作情况进行全面评分。五、评分结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据每月评分结果，计算执勤人员的绩效奖金。绩效奖金与评分得分成正比，具体比例由公司根据实际情况确定。2.评分得分90分及以上的，绩效奖金全额发放，并给予适当奖励；评分得分在8089分之间的，绩效奖金按比例发放；评分得分在6079分之间的，绩效奖金减半发放；评分得分低于60分的，绩效奖金不予发放，并视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。（二）晋升参考1.在同等条件下，优先考虑评分成绩优秀的执勤人员晋升职务或岗位。2.连续三个月评分排名靠前的执勤人员，在晋升、调薪等方面可给予适当倾斜。（三）培训依据1.对于评分较低的执勤人员，分析其存在的问题和不足，针对性地制定培训计划，进行专项培训。2.通过培训后，若其评分有明显提升，可继续留用；若仍无改进，可考虑调整岗位或辞退。六、监督与申诉（一）监督机制1.公司设立专门的监督电话和邮箱，接受员工和群众对执勤人员工作的监督和投诉。2.安保部门定期对执勤工作进行内部检查和监督，发现问题及时整改。3.公司管理层不定期对执勤工作进行抽查，确保制度执行到位。（二）申诉渠道1.执勤人员如对评分结果有异议，可在评分结果公布后三个工作日内，向安保部门提出书面申诉。2.安保部门接到申诉后，应在五个工作日内进行复查，并将复查结果反馈给申诉人。如申诉人仍不满意，可向公司管理层提出再次申诉，公司管理层应在十个工作日内做出最终裁决。七、附则