旅游景区防台风闭园预案

旅游景区防台风闭园预案一、预案编制目的与适用范围（一）编制目的为有效应对台风灾害对旅游景区的影响，保障游客生命财产安全，减少景区设施设备损失，确保景区在台风期间及灾后能够迅速恢复正常运营，特制定本预案。通过明确各部门职责、规范应急处置流程，提升景区应对台风的能力，最大限度降低台风带来的危害。（二）适用范围本预案适用于景区内所有区域，包括核心游览区、游客服务中心、停车场、餐饮住宿区、游乐设施区等。适用于台风预警发布至台风影响结束期间的各项应急工作，涵盖台风来临前的预防准备、台风影响中的应急处置以及台风过后的恢复重建等阶段。二、组织机构与职责（一）应急指挥机构成立景区防台风应急指挥部，由景区总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人（如运营部、安保部、工程部、后勤部、财务部等）。指挥部下设办公室，负责日常协调、信息收集与上报、指令传达等工作。（二）各部门职责总指挥：全面负责景区防台风工作的决策与指挥，审批重大应急处置方案，协调外部救援力量。副总指挥：协助总指挥开展工作，在总指挥不在时履行总指挥职责，负责具体应急工作的组织实施。运营部：负责游客疏散引导、票务处理、信息发布等工作，及时向游客告知台风预警信息和景区闭园通知。安保部：负责景区内安全巡逻、秩序维护，协助游客疏散，处置突发事件，保障景区内人员和财产安全。工程部：负责景区设施设备的检查、加固与维修，如游乐设施、建筑物、树木、电力设施等，确保在台风来临前消除安全隐患。后勤部：负责应急物资的储备与调配，如应急照明设备、救生衣、雨衣、食品、药品等，保障应急期间的物资供应。财务部：负责应急资金的筹备与管理，确保应急处置和灾后重建资金的及时到位。办公室：负责信息收集、整理与上报，与上级部门、气象部门、应急管理部门等保持密切联系，及时传达指令和反馈信息。三、预警信息接收与发布（一）预警信息来源主要通过气象部门发布的台风预警信号（如蓝色、黄色、橙色、红色预警）获取预警信息，同时关注新闻媒体、政府官方网站等渠道的相关报道。（二）预警信息接收流程景区指定专人负责实时关注气象部门发布的台风预警信息，一旦接收到预警信号，立即向应急指挥部办公室报告。办公室对预警信息进行核实后，及时上报总指挥和副总指挥。（三）预警信息发布方式根据台风预警级别，采取多种方式向景区内游客和员工发布预警信息：蓝色预警：通过景区广播、电子显示屏、官方网站、微信公众号、短信等渠道发布台风预警信息，提醒游客注意安全，做好防范准备。黄色预警：除上述方式外，在景区各主要出入口、游客服务中心等显著位置张贴预警通知，告知游客景区可能采取的闭园措施。橙色预警：加强信息发布频率，通过广播每小时播报一次台风动态和景区应对措施，同时安排工作人员在景区内巡逻，向游客当面告知预警信息。红色预警：立即启动紧急闭园程序，通过所有可用渠道发布闭园通知，组织游客迅速疏散。四、台风来临前的预防准备（一）设施设备检查与加固游乐设施：工程部对所有游乐设施进行全面检查，如过山车、摩天轮、旋转木马等，确保其牢固可靠。对于高空游乐设施，必要时采取停运措施，并进行加固处理。建筑物：检查景区内建筑物的门窗、屋顶、墙体等，及时修复损坏部位，对易受台风影响的广告牌、招牌等进行加固或拆除。树木：对景区内的树木进行修剪，去除枯枝、病枝，对高大树木进行支撑加固，防止树木倒伏伤人。电力设施：检查景区内的电力线路、变压器、配电箱等，确保其安全运行，必要时采取断电措施，防止触电事故发生。排水系统：清理景区内的排水沟、下水道等排水设施，确保排水畅通，防止积水内涝。（二）应急物资储备后勤部按照预案要求，储备充足的应急物资，包括但不限于：应急照明设备：手电筒、应急灯、发电机等。救生设备：救生衣、救生圈、救生绳等。防护用品：雨衣、雨鞋、安全帽等。食品药品：方便面、矿泉水、饼干、常用药品（如感冒药、退烧药、消炎药、创可贴等）。通讯设备：对讲机、手机、卫星电话等。其他物资：沙袋、铁锹、绳索、木板等。（三）人员培训与演练定期组织景区员工进行防台风应急培训，内容包括台风知识、应急处置流程、安全防护技能等。每年至少开展一次防台风应急演练，模拟台风来临前的准备、台风影响中的应急处置以及台风过后的恢复重建等场景，提高员工的应急反应能力和协同作战能力。五、台风影响中的应急处置（一）游客疏散与安置疏散准备：当发布台风橙色或红色预警时，景区立即启动闭园程序，停止售票，组织游客有序疏散。运营部通过广播、电子显示屏等渠道告知游客疏散路线和集合地点，安保部在各主要出入口和疏散通道维持秩序，引导游客疏散。疏散顺序：按照“先游客后员工、先老弱病残孕后普通游客”的原则进行疏散。对于行动不便的游客，安排专人协助疏散。安置地点：在景区内设置临时安置点，如游客服务中心、餐厅等，为游客提供避雨、休息场所，并配备必要的食品、药品和应急照明设备。对于需要转移的游客，联系当地政府或应急管理部门，安排车辆将其送往安全区域。（二）设施设备保护关闭电源：台风来临前，工程部对景区内的非必要电力设施进行断电处理，如游乐设施、照明设备等，防止触电事故发生。加固设施：对未及时拆除或加固的设施设备，如广告牌、招牌等，再次进行检查和加固，必要时采取拆除措施。监测水位：安排专人监测景区内的水位变化，如发现积水情况，及时启动排水系统进行排水。（三）应急救援内部救援：景区安保部成立应急救援小组，配备必要的救援设备，如救生衣、救生圈、担架等，负责景区内的应急救援工作。如遇游客受伤或被困，立即组织救援，并及时送往医院救治。外部救援：如景区内发生重大突发事件，超出自身救援能力，立即向当地政府、应急管理部门、消防部门等请求支援，同时向游客和员工告知救援进展情况。六、台风过后的恢复重建（一）灾情评估台风过后，应急指挥部组织各部门对景区内的灾情进行全面评估，包括人员伤亡情况、设施设备损坏情况、财产损失情况等。评估结果及时上报上级部门，并作为灾后重建的依据。（二）清理与修复清理工作：组织员工对景区内的垃圾、杂物、倒伏树木等进行清理，恢复景区内的环境卫生。设施修复：工程部对受损的设施设备进行修复，如游乐设施、建筑物、电力设施等，确保其达到安全运行标准。对于无法修复的设施设备，及时更换。环境整治：对景区内的水体、土壤等进行检测，如发现污染情况，及时采取治理措施，恢复景区的生态环境。（三）恢复运营在完成灾情评估、清理与修复工作后，应急指挥部组织相关部门对景区进行全面检查，确认符合安全运营条件后，向社会发布恢复运营通知。恢复运营初期，加强安全巡逻和设施设备检查，确保游客安全。七、预案的演练与修订（一）预案演练景区每年至少组织一次防台风应急演练，演练内容包括预警信息接收与发布、游客疏散与安置、设施设备保护、应急救援等环节。通过演练，检验预案的可行性和有效性，提高员工的应急反应能力和协同作战能力。演练结束后，及时进行总结评估，针对存在的问题提出改进措施。（二）预案修订根据演练结果、实际应急处置经验以及法律法规、政策标准的变化，及时对预案进行修订和完善。修订后的预案经景区总经理审批后发布实施，并组织员工进行学习培训。八、附则（一）术语解释台风预警信号：是指气象部门根据台风的强度、影响范围和发展趋势，发布的不同级别的预警信息，包括蓝色、黄色、橙色、红色预警。闭园：指景区在台风等灾害天气期间，为保障游客安全，暂时停止