市场调研调科市场调研员实习报告

市场调研调科市场调研员实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在市场调研部门担任市场调研员实习生。期间，我负责收集并分析XX市智能手环行业的用户调研数据，涵盖样本量500份，完成3份深度分析报告。通过运用SPSS和Excel工具处理数据，识别出25%的用户对续航能力最关注，并提炼出3个关键用户痛点。核心成果包括：1）交付的《智能手环用户偏好报告》被团队采纳，用于优化产品功能；2）开发出基于KANO模型的用户需求评估框架，可复用于同类快消品市场调研。专业技能方面，熟练掌握问卷设计、数据清洗和交叉分析方法，并实践了定性访谈的转录与编码流程。二、实习内容及过程实习目的主要是想把学校学的调研理论用在实际项目里，看看市场调研在真实商业环境里是啥样。实习单位是家挺有规模的咨询公司，主要做消费行业的市场分析和策略咨询，团队氛围还不错，大家聊起项目来挺投入的。实习内容开始是跟着导师熟悉业务，了解他们正在做的几个项目，比如有分析XX饮料品牌的渠道策略，还有研究年轻人群的社交APP使用习惯。我负责的部分是帮忙整理和初步分析XX市智能手环用户的调研数据。7月8号开始接触具体项目，当时手头有一份通过线上问卷收集的500份用户反馈，数据挺杂的，有些问题选项填写不规范，缺失值也不少。导师让我先用Excel清洗数据，然后用SPSS做频次分析和交叉分析。我花了两周时间把数据整理出来，发现25%的用户把续航能力列为最不满意的地方，而且这和定性访谈中提到的“运动时频繁充电很烦”的说法对得上。后来参与了一个用户访谈项目，8月12号到15号跟着去做预测试，负责记录访谈内容和后续转录。第一次接触面对面访谈，感觉挺难的，得快速抓重点，还得把一些口语化的表达转成书面语。有个挑战是8月20号要交一份智能手环用户偏好报告初稿，时间很紧，而且数据量不小，我当时有点懵，导师就教我用KANO模型来归类用户需求，把功能分为必备的、期望的、不必要的，这样分析思路清晰多了，报告也按时交了，虽然写得不算特别完美，但得到了肯定。实习成果就是完成了那份报告，还有参与整理的饮料品牌渠道分析报告被客户采纳了。最大的收获是学会了怎么用专业软件处理和分析数据，还有怎么设计问卷避免歧义，比如用李克特量表测量用户满意度。遇到的困难主要是刚开始对业务不熟，有些术语不懂，比如啥是“渗透率”，后来问了几次同事就明白了。还有个问题是数据清洗太花时间，后来学用了数据透视表，效率高多了。这段经历让我意识到，做市场调研不光要懂方法，还得懂业务，不然分析出来的东西客户可能不买账。对我职业规划来说，更坚定了想往数据分析方向发展，虽然现在还很菜，但至少知道了自己要学啥。实习单位的问题吧，感觉管理上有点乱，培训机制也不太完善，有时候安排任务比较突然。建议可以搞个新员工手册，把常用工具的操作规范写清楚，还有可以组织些内部案例分享会，对新人帮助挺大的。三、总结与体会这八周实习，感觉像是把书本上的市场调研知识串起来了，有了实实在在的体验。7月1号刚去的时候，面对真实的业务需求，确实有点懵，但慢慢就找到感觉了。参与整理的那份500份智能手环用户调研，最终报告里指出的续航问题是后续产品迭代的关键方向，这让我觉得自己的工作挺有价值的，实习价值算是闭环了。实习最大的体会是，市场调研不只是会用SPSS和Excel那么简单，更重要的是理解业务，知道数据背后的故事。比如有一次分析用户访谈记录，我发现虽然大家嘴上都说喜欢某个功能，但实际使用频率很低，后来和导师讨论，才明白是宣传方式没到位，这让我对“市场细分”和“触达渠道”有了更深的认识。这种结合实际的分析，比单纯在课堂上学理论感觉接地气多了。对我职业规划的影响挺大的。之前有点迷茫，现在更清楚想往数据分析方向发展了。这段经历让我意识到，想做好这份工作，得继续深化技能，比如打算接下来考个数据分析师的证书，把学到的工具用得更熟练。同时，也发现自己在定性分析方面还差点火候，比如用户访谈的转录和编码技巧，得找机会多练练。看着市场上各种新消费品牌层出不穷，感觉市场调研这块儿机会挺多的，但挑战也大。比如现在用户反馈渠道多了，像社交媒体、APP内反馈啥的，数据量爆炸式增长，怎么高效处理这些信息，挖掘出有价值的洞察，是未来需要重点考虑的。我实习时接触到的数据处理方法，比如聚类分析、文本挖掘，感觉很有用，但还需要不断学习新的技术和工具。总的来说，这次实习让我从学生心态转向职场人思维，抗压能力和责任感都强了不少，虽然现在还只是个实习生，但至少知道自己要努力的方向了。四、致谢感谢这段实习经历，让我有机会把学到的市场调研知识用起来。感谢实习单位提供平台，让