教学材料《快递实务》-项目四 快件进出口

学习模块四快递处理业务

项目四快件进出口快递业务流程与操作快件进出口确定代理关系出口快件操作快件进口本节主要内容（国际快件进出口操作，主要以面向月结客户（快件代理或大客户）的操作进行说明）快递业务流程与操作一：确定代理关系快件进出口确定代理关系有意月结的代理商，应首先联络国际快递企业市场部，一般要求提供工商营业执照副本复印件等经营资料和准确的相关信息，市场部根据所收集到的资料和信息，结合该公司的业务量情况给予相应的快件报价。报价被确认后，该公司还应提供公司地址、电话、传真、电子信箱及业务联络人姓名等详细资料，由市场部为其编制代理帐号，开通互联网查询密码，印制快件合作协议（范本），交月结客户签署。月结客户签署合作协议后即成为公司的正式快件代理，快件代理可以向国际快递企业申请购买国际快件操作物料，在预缴资费到达企业指定帐户后，即可开始使用国际快递企业提供的国际快递服务。报价签合作协议缴费、开始合作快递业务流程与操作快件进出口二：出口快件操作快递业务流程与操作快件进出口出口快件操作收件分拣建立总包快件交接清单出口报关出口快件业务流程快递业务流程与操作快件进出口能力训练4-6出口快件分类及报关手续快递业务流程与操作快件进出口

某日上午9:00，公司某快递代理交来四票快件，请结合给定材料，对快件信息进行分析，指出每票快件的分类，以及需要填写的报关单种类，填写于下表中。

货物名称分类需填报关单种类1234货物名称分类需填报关单种类1邀请函文件类快件KJ1报关单2提单文件类快件KJ1报关单3灯具样品货物类快件KJ2报关单4纯棉衬衫样品货物类快件KJ2报关单能力训练4-6出口快件分类及报关手续收件上门收件快件代理送货上门及快件代理通过航空或其他运输方式把快件运到国际快递企业操作部门所在城市，快递企业负责提货。二种收件方式快递业务流程与操作快件进出口收件

上门收件前呼叫中心或接单员要问清楚快件的概况，包括大概的长宽高、大致的重量范围、客户所处的详细地理位置、联系电话，然后向距离客户最近的收件员派发上门收件任务单。任务单要包括快件概况、客户所处位置、联系电话。收件员根据快件的概况准备运输工具和计量工具及相关票据。上门后计量快件的计费重量、查报价单、开票、收取资费（对现金结算或偶然发件客户）、收取快件。如发现所寄物品为法律法规或公司规定禁运的物品，收件员拒绝收货并向客户解释清楚。快递业务流程与操作快件进出口本地或附近的快件代理送件上门，快递企业安排操作部门进行理货操作，计算资费，检查快件代理帐户余额是否足以支付本次资费。如不足应向快件代理说明，补足资费或某些快件暂时不走货待补足资费以后再走货或在快件代理要求下退货拉回。现结客户需要到财务部门缴付资费，操作部门凭财务部门收据或发票进行操作，发运快件。快件代理采用航空、陆运等不同方式，运输到机场或货运站，由国际快递企业操作部门负责提货，运到公司作业部门进行操作。对月结客户或现结客户的资费收取同上。收件快递业务流程与操作快件进出口

国际快递企业一般在深圳、上海、北京及某些中心城市设立分拨中心，快件代理把快件发到分拨中心所在城市机场或货运站，由国际快递企业操作部门负责提货，操作完毕后，内地中心城市空运或陆运至深圳、上海、北京分拨中心，从深圳、上海、北京清关出境。为保证快件准确、及时地操作运转，国际快递公司一般要求快件代理务必在发货前将快件分成专线件、全球件、香港件三类，并挂上吊牌。为防止因吊牌脱落而造成无法区分快件类型的情况出现，用黑色大头笔在编织袋外面注明“专线件”、“全球件”或“香港件”字样，并写明收件公司。务必将专线件、全球件和香港件的交接清单分别放在相应的编织袋内，并在发货预报中注明该编织袋袋号。

快件代理发出快件后，填写发货预报表，以传真或电子邮件的形式通知公司。预报上写明发件的快件代理六位电脑代号及名称、始发城市、国内运单号码、航班号、总重量、总件数、香港到付快件的票数、号码及金额等。收件快递业务流程与操作快件进出口理货简单检查一下快件，注意是一票一件还是一票多件，区分全球件、专线件、香港件，并区分文件、包裹，分别贴上标志贴，测量计费重量，手工计费或系统计费。收件快递业务流程与操作快件进出口收件查货

打开包裹包装，检查货物，书写英文或中文品名（英文品名格式为Sampleof+名词或名词+sample，如塑料盒样品的英文品名书写为Sampleofplasticalbox或plastical

boxSample），书写海关报价（格式为USD：10/2bags@5，意思是该票快件一票两件，由2个包裹组成，每包5美元，共计10美元；格式为USD：30/3ctn@10，意思是该票快件一票三件，由3个纸箱组成，每箱物品价值10美元，共计30美元）.封好包装，装上运单，需要换运单的要换运单，如DHL要求必须使用DHL公司的统一运单。在条码处贴渠道公司条码，如日本专线件和中东专线件。遇到一票多件的快件，运单联数不足，须复印运单，要使一票多件的快件的每件外包装上都贴有运单或装有运单。快递业务流程与操作快件进出口录单收件录单员负责把运单信息录入快件操作系统（如DHL快件操作系统，专线快件操作系统），生成电子数据，打印形式发票。录入运单信息时必须与寄件人填写的运单信息一致，注意收件人地址、邮编、国家、城市不要错误输入。录入运单信息打印形式发票后，将形式发票和运单各一联留底，各一联交接，其余随货装到快件的窗口贴里。在快件的外包装上用黑色大头笔书写目的地国家二字代码和运单号码。有些企业采用了打印的方式，但所起作用基本一致。将运单及标识、随运单证、形式发票装到快件袋的单证口里或装入不干胶运单粘贴在包装箱的合适位置。快递业务流程与操作快件进出口分拣建立总包一般情况下，国际快件按照国家二字代码进行分拣，文件一般采用分拣格进行分拣，包裹一般采用周转箱或标牌分拣。主要国家二字代码快递业务流程与操作快件进出口分拣建立总包快递业务流程与操作快件进出口分拣建立总包生成电子数据，传输电子数据，发到货预报，把快件按不同的营运商进行分拣、分装到不同的编织袋里，如采用DHL渠道的多票快件装到一个编织袋里；一票多件的快件只能装到一个编织袋里，不能分装，在编织袋外面用大头笔书写唛码。1日本专线：总包袋号B10000101，12票18件，重量30kg，2009.8.212中东专线：总包袋号B10000102，10票21件，重量28kg，共3袋第1袋，2009.8.213新加坡专线：总包袋号B10000105，12票20件，重量20kg，2009.8.211TOJP袋号：B10000101共12票18件重量：30kg2009.8.212TOARMEX袋号：B10000102共10票21件共3袋第1袋1/3重量：28kg2009.8.213TOSG袋号：B10000105共12票20件重量：20kg2009.8.21快递业务流程与操作快件进出口快件交接清单交接清单要求：

快件交接清单应包括：中转渠道、运单号码、快件类型（“文件”还是“包裹”）、件数、重量、目的地国家、品名、付款方式（“预付”还是“到付”）等内容，轻泡货还应注明材积尺寸。

中转渠道指代理选择的产品和服务类型，例如：专线件、DHL件、香港派送等；资费到付的香港件必须在备注栏内注明到付金额，资费到付的国际快件在备注栏内注明“C.O.D”和具体到付金额。快递业务流程与操作快件进出口快递业务流程与操作出口报关准备报关单证、电子预审报、纸质申报、出口报关比较简单，清关时间短。三：快件进口快递业务流程与操作快件进出口快件进口1进口报检报关

进口快件品名、数量、材质、报价必须符合海关、商检规定，以免快件进口清关花费过多时间，影响进口快件时效。根据收到的国际快件到件预报在报关系统上制作电子报关单，进行电子预申报。海关电子审单，如准确无误则系统返回接受申报的提示，否则需要修改重新申报，直到海关接受电子申报为止。打印纸质报关单，准备好报关相关单证。待快件到达海关监管中心，报关员先检查一下总包，核对一下快件，在交接单上签字完成快件交接，特别注意价值昂贵快件的交接要查内件数量。交接完毕后到海关交单查验（如属于《法检目录》商品，应先报检，快递公司报关员或操作员配合海关查验后，签章放行。快递业务流程与操作快件进出口2分拨派送快件进口海关查验放行后，快递企业提取、装运快件运输至分拨中心，然后分拨派送，派送环节与快件派送操作相同。3信息反馈快件签收结果由合作伙伴或公司分部反馈给企业，企业再发给国际快递渠道公司或在国际快递渠道公司系统上录入签收信息，供客户查询。快递业务流程与操作快件进出口能力训练4-7跨境电商与国际快递案例分析快递业务流程与操作快件进出口

日前，广东邮政一次推出平包+、粤港小包、中俄3C专线等三种快递产品，加速抢占跨境电商市场。与此同时，国际快递企业在中国积极抢客，而国内民营快递企业也在不断建设海外仓。对于希望“出海”的国内快递企业来讲，尽管面临着巨头的竞争，但跨境电商依然提供了巨大的机会。

请阅读给定材料，回答指定问题：1.为什么说“跨境物流一直是制约整个跨境电商行