2025年护理管理学模考试题与参考答案

2025年护理管理学模考试题与参考答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.护理管理的首要职能是（）A.控制B.计划C.组织D.领导答案：B2.在护理质量评价中，结构质量指标不包括（）A.护士床护比B.护理单元面积C.护理不良事件发生率D.护理人员学历构成答案：C3.某三甲医院护理部推行“SBAR”交接班模式，其中“B”指（）A.背景B.评估C.建议D.现状答案：A4.依据《护士条例》，护士执业注册有效期为（）A.2年B.3年C.5年D.终身答案：C5.下列属于护理人力资源管理中的“动态原则”的是（）A.岗位说明书每三年修订一次B.排班根据每日手术量实时调整C.招聘只面向985院校毕业生D.夜班固定半年轮换一次答案：B6.关于PDCA循环，下列说法正确的是（）A.计划阶段无需设定衡量指标B.检查阶段只收集数据不分析原因C.处理阶段需标准化有效措施D.循环一次即可永久解决问题答案：C7.某病区实施“护理品管圈”活动，主题选定时最常用的评分法是（）A.5W1H法B.矩阵图法C.柏拉图法D.评价法（权重打分）答案：D8.护理成本控制的关键环节是（）A.成本核算B.成本预算C.成本分析D.成本考核答案：B9.下列属于护理信息系统中“临床决策支持”功能的是（）A.自动生成护理记录单B.提醒青霉素过敏史C.统计护士出勤率D.计算科室耗材占比答案：B10.依据赫茨伯格双因素理论，下列属于“激励因素”的是（）A.工资B.人际关系C.成就感D.工作条件答案：C11.某医院护理部开展“磁性医院”项目，其核心评价指标不包括（）A.护士满意度B.患者跌倒发生率C.护士离职率D.医护比例答案：D12.在护理伦理决策模式中，首先应明确（）A.伦理理论B.价值观C.伦理问题D.决策方案答案：C13.关于护理排班“APN模式”，下列说法正确的是（）A.A班为夜班B.P班为白班C.N班连续工作12小时D.每日分三班，每班8小时答案：C14.某科室月出院患者1200例，发生压疮4例，其压疮发生率是（）A.0.25%B.0.33%C.0.30%D.0.40%答案：B15.下列属于护理部“矩阵式”组织结构优点的是（）A.命令统一B.利于横向沟通C.管理费用低D.权责清晰答案：B16.在护理风险管理中，风险级别判定矩阵的横轴通常表示（）A.风险发生概率B.风险损失程度C.风险可控性D.风险紧急度答案：A17.某医院护理部采用“360度绩效评估”，其信息来源不包括（）A.患者B.同事C.家属D.自己答案：D18.关于护理教学查房，下列说法错误的是（）A.由带教老师主持B.以病例为主线C.不需要护理部审批D.需体现分级查房答案：C19.依据《医疗纠纷预防与处理条例》，重大医疗纠纷应在多少小时内上报（）A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时答案：B20.在变革管理“勒温模型”中，解冻阶段的核心任务是（）A.形成新行为B.强化新行为C.降低变革阻力D.再冻结答案：C21.下列属于护理科研伦理审查“风险—受益比”评估内容的是（）A.研究经费来源B.研究样本量C.受试者可能受益D.研究工具信度答案：C22.某医院护理部推行“护士分层管理”，N3级护士必备条件不包括（）A.本科以上学历B.主管护师职称C.临床工作≥8年D.年度考核优秀答案：A23.关于护理文件书写，下列说法正确的是（）A.可提前记录未观察内容B.可用英文缩写“qd”C.修改时用双线划去原句D.每页可留两行空白答案：C24.在护理领导行为理论中，强调“高任务—高关系”的领导风格是（）A.民主型B.说服型C.参与型D.授权型答案：B25.某医院护理部采用“平衡计分卡”进行绩效管理，其四个维度不包括（）A.财务B.顾客C.内部流程D.护士工龄答案：D26.关于医院感染管理，下列说法错误的是（）A.抽出的药液放置不超过2小时B.无菌物品打开后24小时内使用C.一次性物品可复用一次D.洗手依从性≥95%答案：C27.在护理成本分类中，口罩、输液器属于（）A.固定成本B.间接成本C.可变成本D.沉没成本答案：C28.某科室开展“优质护理”，其评价工具“NSNS”指（）A.纽卡斯尔护理服务满意度量表B.护理敏感指标集C.护理质量检查表D.患者安全文化量表答案：A29.依据《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，下列行为正确的是（）A.接受患者红包后上交B.向患者推荐院外药店C.接受企业资助旅游D.暗示患者送锦旗答案：A30.在护理管理中，属于“前馈控制”的是（）A.每日现场检查B.岗前培训C.月度质量分析D.不良事件根因分析答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于护理质量“三维质量结构”的是（）A.结构质量B.过程质量C.结果质量D.环境质量E.终末质量答案：ABC32.护理部制定年度目标需遵循“SMART”原则，包括（）A.具体的B.可测量的C.可实现的D.相关的E.有时限的答案：ABCDE33.下列属于护理人员招聘渠道的是（）A.校园招聘B.网络招聘C.内部推荐D.猎头公司E.科室自主挖人答案：ABCD34.关于护理绩效评价主体，下列说法正确的是（）A.自我评价B.同事评价C.上级评价D.患者评价E.家属评价答案：ABCD35.下列属于护理信息标准化内容的是（）A.护理术语标准B.数据交换标准C.护理记录格式标准D.护理绩效标准E.护理安全标准答案：ABC36.在护理冲突处理策略中，属于“合作”策略特点的是（）A.双赢B.高坚持C.高合作D.快速解决E.牺牲部分利益答案：ABC37.下列属于护理教学评价内容的是（）A.教学目标B.教学方法C.教学态度D.教学效果E.教学环境答案：ABCD38.下列属于护理科研设计基本原则的是（）A.对照B.随机C.重复D.盲法E.限额答案：ABCD39.关于护理文化功能，下列说法正确的是（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.娱乐功能答案：ABCD40.下列属于护理部“走动式管理”优点的是（）A.及时发现问题B.拉近与护士距离C.减少文书工作D.现场决策E.降低人力成本答案：ABD三、填空题（每空1分，共20分）41.护理管理的基本职能包括计划、组织、________、控制。答案：领导42.护理质量评价常用的工具中，用于寻找主要问题的图表是________。答案：柏拉图43.医院评审标准中，要求病房实际开放床位与病房护士之比不低于________。答案：1:0.444.护理人员排班的基本原则是满足患者需要、________、公平合理。答案：合理配置45.在护理成本核算中，直接成本包括护理人员工资、________、低值易耗品。答案：护理耗材46.护理部年度培训计划制定前，需先进行________分析，明确培训需求。答案：培训需求47.依据《护士条例》，护士被吊销执业证书后，自吊销之日起________年内不得申请注册。答案：248.护理科研伦理审查中，受试者权益保障的核心原则是________原则。答案：知情同意49.在护理风险管理中，风险值=风险发生________×风险损失程度。答案：概率50.护理领导者的权力性影响力包括传统因素、职位因素、________因素。答案：资历51.护理信息系统的英文缩写是________。答案：NIS52.护理教学查房的基本程序包括查房准备、床边查房、________、总结评价。答案：讨论分析53.依据《医疗质量管理办法》，护理不良事件实行________报告制度。答案：强制54.护理绩效评价中，关键指标应占总权重的________%以上。答案：7055.在护理质量持续改进中，常用“品管圈”活动主题评价维度包括上级政策、重要性、________、圈能力。答案：迫切性56.护理部每季度对病区质量进行排名，属于________控制。答案：反馈57.护理人员职业生涯规划第三阶段是________阶段。答案：成熟期58.护理文化塑造的三个层次是物质层、制度层、________层。答案：精神59.护理部“磁性医院”认证中，要求护士离职率低于________%。答案：560.护理科研选题的首要原则是________原则。答案：创新性四、简答题（每题8分，共40分）61.简述护理部制定年度质量目标的步骤。答案：（1）回顾上一年度质量数据，找出主要问题；（2）依据医院战略目标，确定护理质量改进方向；（3）采用SMART原则设定具体目标值；（4）将目标分解到各病区/专科，签订目标责任书；（5）制定配套监测指标与数据收集方法；（6）建立季度评估与年终考核机制；（7）通过PDCA循环持续修正目标。62.简述护理绩效面谈的注意事项。答案：（1）面谈前双方准备充分，数据准确；（2）选择安静私密环境，时间充裕；（3）遵循“三明治”反馈原则，先肯定再指出不足；（4）聚焦行为与结果，不针对人格；（5）倾听护士想法，鼓励自我评价；（6）共同制定可量化改进计划；（7）记录面谈内容，双方签字确认；（8）约定跟踪日期，体现持续改进。63.简述护理成本控制的常用策略。答案：（1）制定合理预算，实行科室成本责任制；（2）优化排班，降低超时人力成本；（3）推行临床路径，减少无效护理操作；（4）耗材“零库存”管理，减少浪费；（5）开展价值分析，选用性价比高的耗材；（6）信息化替代纸质记录，降低办公费用；（7）定期成本分析，找出异常支出；（8）建立成本考核与绩效挂钩机制。64.简述护理部开展“护士分层培训”的核心要点。答案：（1）依据岗位胜任力模型划分N0—N4层级；（2）每层设置对应核心能力清单与培训大纲；（3）培训内容分基础、专科、管理、科研四模块；（4）采用集中授课、线上学习、临床工作坊等多种形式；（5）建立导师制，高一层级带教低一层级；（6）培训前后进行OSCE或理论考核，合格率≥90%；（7）学分与晋升、评优挂钩；（8）年度评估培训投入产出比，持续优化。65.简述护理冲突的常见原因及处理原则。答案：原因：资源稀缺、角色模糊、沟通障碍、价值观差异、权力斗争。原则：（1）及时干预，防止升级；（2）对事不对人，聚焦问题；（3）双向沟通，主动倾听；（4）寻求共同利益，倡导合作；（5）必要时引入第三方调解；（6）建立冲突管理流程与预警机制；（7）事后总结，形成案例库。五、计算与分析题（每题15分，共30分）66.计算题某病区2024年12月数据如下：出院患者1500例，占用床日4500日，护理人员50人，实际出勤1250工日，护理时数共计10000小时。求：（1）病区床护比；（2）护理人员日均护理时数；（3）每患者平均护理时数；（4）若行业标准每患者平均护理时数为3.5小时，评价该病区人力配置。答案：（1）床护比=实际开放床位数/护士人数=45/50=1:1.1（2）日均护理时数=总护理时数/出勤工日=10000/1250=8小时（3）每患者平均护理时数=总护理时数/出院患者=10000/1500≈6.67小时（4）6.67>3.5，说明该病区护理人力投入高于行业标准，但需结合病种复杂度、护理级别进一步分析是否存在过度护理或效率不足。67.案例分析题背景：某三甲医院心血管内科近三月连续发生3起“住院患者跌倒致骨折”事件，均发生在夜间，地点为病房卫生间。护理部成立RCA小组，收集资料如下：①夜班护士与白班交接时未使用跌倒风险评估表；②卫生间无扶手，地面湿滑；③患者自行起身，无家属陪护；④夜班护士1人护理45张床位；⑤科室未按规范对高危跌倒患者每2小时巡视。请：（1）画出近端原因鱼骨图（文字描述即可）；（2）指出根本原因；（3）制定三条可量化改进措施并给出评价指标。答案：（1）鱼骨图（文字描述）：人：护士评估缺失、人力不足、患者无陪护；机：卫生间无扶手、无防滑垫；料：无醒目警示标识；法：流程未规定夜间必须复评跌倒风险；环：地面湿滑、照明不足。（2）根本原因：系统层面未建立“夜间跌倒风险复评+环境改造+人力配置”三重防线。（3）改进措施：①每班必须复评跌倒风险，高危患者佩戴橙色腕带，夜班护士每2小时记录巡视单，指标：高危患者腕带佩戴率≥95%，巡视记录合格率100%；②一周内完成卫生间扶手安装与防滑地胶铺设，指标：环境整改完成率100%；③向护理部申请增加夜班帮班1人，使床护比≤1:0.4，指标：夜班床护比≤1:0.4，三个月后跌倒发生率下降≥50%。六、综合应用题（30分）68.情境：你作为护理部副主任，负责牵头将“快速康复外科（ERAS）”理念在心胸外科试点。请提交一份项目实施方案，要求包括：①项目目标（含量化指标）；②组织管理与职责分工；③实施步骤（时间轴甘特图文字描述）；④护理质量监测指标；⑤培训计划；⑥成本—效益分析；⑦风险预案；⑧评价与持续改进机制。答案：①项目目标：