晋中师范高等专科学校《中小企业管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页晋中师范高等专科学校

《中小企业管理》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、（）是反映一定时期内工业生产总规模和总水平的指标。A.产品产量指标B.工业总产值C.工业商品产值D.工业增加值2、ISO9004与ISO9001在用途上的主要区别是ISO9004侧重于（）。A.质量认证或合同拟定B.建立质量管理体系C.追求业绩的持续改进D.提高相关方满意度3、在紧缩战略中，（）是指企业在现有经营领域不能完成原有产销规模和市场规模，不得不将其缩小；或者企业有了新的发展机会，压缩原有领域的投资，控制成本支出以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。A.成长战略B.转向战略C.放弃战略D.清算战略4、在国际航空货物运输中，货物到达目的地后，收货人凭（）提取货物。A.航空货运单B.航空公司发出的“到货通知”C.货物交付单D.发货人发出的“到货通知”5、关于物流管理对供应链运作绩效的影响，下列说法错误的是（）。A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大，物流管理水平越高，交货时间间隔越短B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，物流费用的总金额过高，说明供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到位C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，最终影响产品的产出，进而影响按时交货D.如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需要不能及时得到满足，采购的物资常常在途受阻，这些都会使供应链的服务水平大打折扣6、下列各项不属于常见的契约式战略联盟形式的是（）。A.产品联盟B.营销联盟C.产业协调联盟D.股权式战略联盟7、下列知识产权形式中，排他性相对较强的是（）。A.专利权B.商标权C.著作权D.技术秘密8、在大卫﹒艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（）。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度9、下列关于质量认证的说法错误的是（）。A.质量认证的唯一对象是产品B.无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行D.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系10、既考虑到资金时间价值，又能够兼顾企业各关系方利益的理财目标是（）。A.股东财富最大化B.企业价值最大化C.利润最大化D.权益资本净利率最大化11、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。A.累计编号法B.在制品定额法C.生产周期法D.准时制法12、下列各项属于并购重组的主观动因的是（）。A.实现规模经营B.高市场占有率C.自我实现层次需要D.缩短投入产出时间13、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（）。A.承担有限责任B.企业存续时间长久C.股权可以自由流动D.管理的经验性14、对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案为（）。A.发明B.创新C.实用新型D.外观设计15、（）不属于影响企业组织制度建设的因素。A.企业类型B.企业规模C.企业管理层次D.企业环境16、甲公司的债权人A将其持有的甲公司的债券转换成甲公司的股权，则甲公司（）。A.留存收益增加B.长期负债增加C.注册资本增加D.长期股权投资增加17、我国海洋运输货物保险的几种基本险别中，承保责任范围最大的是（）。A.附加险B.平安险C.水渍险D.一切险18、关于发行短期融资券的特点，表述错误的是（）。A.成本低B.数量大C.限制宽松D.限制较为严格19、以下关于人岗匹配原理的说法错误的是（）。A.工作的报酬与员工的工作动机要匹配B.工作岗位要求与员工个人素质相匹配C.员工工作岗位匹配度高低不会影响员工出勤率D.人岗匹配程度对企业人力资源管理后果的影响20、技术进步的途径不包括（）。A.技术创新B.技术合作C.技术扩散D.技术转移与技术引进二、多选题（本大题共15小题，每小题2分，共30分．有多个选项是符合题目要求的．）1、全面质量管理中老七种工具包括（）。A.关联图法B.系统图法C.直方图法D.控制图法E.散布图法2、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进3、属于全面质量管理的特点有（）A.全企业的质量管理B.全过程的质量管理C.全员参与的质量管理D.多方法的质量管理E.全社会的质量管理4、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（）。A.生产运营管理的人员流动B.生产运营管理的控制C.生产运营管理的组织实施D.生产运营管理的决策与计划E.生产运营管理的采购5、企业制度对经营管理的作用包括（）。A.统一与规范作用B.保障与激励作用C.稳定与控制作用D.民主与法制作用E.科学与发展作用6、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（）。A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备7、下列属于五星概念模型的是（）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度8、传统物流管理的主要特点表现为（）。A.供需关系不稳定，缺乏合作B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源C.过程同步D.满意服务E.需求信息扭曲现象严重9、下列选项中，（）属于企业内部环境分析方法。A.价值链分析B.企业核心竞争力分析C.PESTEL分析法D.行业竞争结构分析E.战略群体分析10、企业产权制度的功能包括（）。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能11、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据12、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（）。A.大量生产B.成批生产C.连续型生产D.单件生产E.离散型生产13、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多维性14、企业组织制度应当遵循（）原则。A.合理分配原则B.目标统一原则C.统一指挥原则D.责权利相一致原则E.组织弹性原则15、控制的对象包括（）。A.人员B.作业C.财务D.结果E.信息三、简答题（本大题共6个小题，共30分)1、（本题5分）探讨企业在面临社会责任和可持续发展的压力时，应如何在经济利益与社会环境利益之间取得平衡，并且说明企业履行社会责任对其长期发展的战略意义。2、（本题5分）什么是企业的国际化经营策略？企业实施国际化经营策略的方式和风险有哪些？并举例说明。3、（本题5分）企业的内部营销对于提高员工满意度和服务质量具有重要作用。请分析内部营销的概念和策略，讨论如何通过内部营销将员工转化为企业的内部客户。4、（本题5分）分析企业在进行市场细分中的行为细分应考虑哪些因素，如消费者购买行为、使用行为、消费心理等，并说明行为细分对企业市场营销策略的影响。5、（本题5分）简要论述企业在进行国际化战略选择时应考虑的因素，如企业自身资源和能力、目标市场特点、竞争环境等，以及不同国际化战略的优缺点。6、（本题5分）企业的内部创业在激发员工创新活力和推动企业发展方面具有潜力。请简要阐述内部创业的概念和意义，分析企业如何营造内部创业的环境和支持机制。四、解析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）试述企业进行市场调查可以采用的方法。2、（本题10分）某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务,现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天,实行两班制工作模式，每班工作有效