2026届广西职教高考旅游大类《管理学》东晓教育自编模拟试题第10套仅试题+答题卡

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第10套考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________适用对象：中职旅游大类专业考生命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·管理学模块题型与分值总表题型题量单题分值总分值单项选择题20题2分40分判断题5题2分10分填空题5空2分10分简答题2题10分20分综合分析题1题20分20分合计--100分一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.管理的载体是（）A.管理者B.技术C.组织D.工作2.最早提出“经济人”假设，且其理论对广西旅游企业一线服务岗位管理有重要指导意义的是（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.广西崇左某跨境旅游公司为开拓东盟旅游新市场，决定开展跨境客流调研、优化跨境服务流程，这属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策4.广西北海某滨海酒店制定暑期接待计划时，运用“5W1H”方法梳理工作，其中“How”指的是（）A.为什么做B.做什么C.如何做D.何时做5.广西桂林某综合文旅景区（涵盖景点、酒店、文创）采用矩阵制组织结构，其最突出的缺点是（）A.双重领导B.缺乏横向联系C.权力集中D.适应性差6.广西百色某红色景区管理者，基于职位赋予的、能直接安排员工工作的权力，其核心是（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权7.根据管理方格理论，广西玉林某乡村民宿管理者只关心员工情绪、不重视服务质量，这种（1,9）型领导方式称为（）A.贫乏型B.任务型C.乡村俱乐部型D.团队型8.广西钦州某滨海景区开展游客服务质量控制工作，能确保服务不偏离目标的关键环节是（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息9.广西河池某民宿为激励员工提升服务质量，对季度“服务标兵”给予带薪休假奖励，这属于（）激励。A.物质B.精神C.负D.正10.广西来宾某酒店管理者通过工作群向员工传达“接待注意事项”，信息的接收者（员工）称为（）A.信源B.信道C.信宿D.噪音11.广西防城港某边境景区发现“跨境游客通关指引不清晰”的问题后，决策过程的第一步是（）A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案12.法约尔的一般管理理论对广西各类旅游企业管理均有指导意义，其认为管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制13.广西某文旅集团计划在未来5年内，打造3个广西特色乡村旅游示范项目，这属于（）计划。A.短期B.中期C.长期D.战术14.广西梧州某文旅公司进行组织工作时，核心是要建立各部门、各岗位之间的（）A.明确职责体系B.分工协作关系C.合理组织结构D.专业人员配置15.领导权变理论中，影响广西旅游企业领导者方式的情境因素不包括（）A.领导者与被领导者的关系B.任务结构C.职位权力D.组织规模16.广西南宁某大型景区推行全面质量管理，提升游客服务体验，其核心是要求（）参与质量管理。A.全员B.全过程C.全企业D.全方法17.根据赫茨伯格的双因素理论，下列能激发广西旅游企业员工工作积极性的激励因素是（）A.稳定工资B.舒适工作环境C.职业晋升机会D.和谐人际关系18.广西某旅行社员工在传递游客定制需求时，因沟通中断导致需求信息未准确传达，这种现象称为（）A.沟通障碍B.沟通渠道C.沟通反馈D.沟通噪音19.广西贵港某旅游公司为提升员工专业服务能力，定期组织员工参加广西特色旅游服务培训，这属于（）A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革20.对于广西旅游企业的基层管理者（如景区检票组长），最基本、最重要的技能是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能二、判断题（每题2分，共5题，10分）1.广西旅游企业中，管理者和领导者是完全等同的，管理者就是领导者。（）2.梅奥提出的人际关系学说认为，广西旅游企业的员工是“社会人”，不仅追求经济利益。（）3.广西桂林某景区为应对旅游淡季，调整门票价格、优化人力配置，这属于日常运营中的业务决策。（）4.直线制组织结构分工简单、权责明确，适合广西规模较大、业务复杂的文旅集团。（）5.激励的核心过程，就是识别并满足广西旅游企业员工的合理需求，激发工作积极性。（）三、填空题（每题2分，共5题，10分）1.管理的根本目的，是有效实现组织的______，适配广西旅游企业的运营发展需求。2.广西旅游企业管理者做决策时，______是科学决策的依据，能减少决策盲目性。3.广西某旅行社的组织结构基本类型中，除了直线制、职能制、直线职能制、事业部制，还有______。4.领导特性理论认为，领导者的核心特性是______的，与广西旅游企业领导者的后天培养无关。5.广西旅游企业的沟通类型丰富，主要包括语言沟通和______沟通两大类。四、简答题（每题10分，共2题，20分）1.简述管理者应具备的三类核心技能，结合广西旅游企业不同层次管理者的工作实际说明其侧重点。2.简述控制在广西旅游企业运营中的核心作用，结合景区服务场景说明具体体现。五、综合分析题（1题，共2小问，20分）材料：广西某综合文旅公司，业务涵盖景区运营、酒店服务、旅游客运等板块，随着业务规模不断扩大，公司出现部门之间沟通不畅、协作乏力、工作效率低下等问题，严重影响游客体验和公司发展。为解决上述问题，公司管理层决定引入项目管理模式，打破原有部门壁垒，根据不同旅游项目（如乡村旅游项目、跨境旅游项目）组建专项团队，团队成员从各部门抽调，明确各项目团队的目标和责任。同时，公司建立了完善的项目沟通机制，定期开展项目推进会，及时同步信息、解决协作难题；还建立了科学的绩效考核体系，将项目完成质量、游客满意度与团队及个人薪酬、晋升直接挂钩，充分调动员工积极性。经过一段时间的运行，公司的部门协作效率、工作效率显著提升，游客满意度也大幅提高。问题：（1）该文旅公司引入项目管理模式属于哪种组织变革？结合广西文旅行业特点，说明这种变革的主要优点。（10分）（2）该文旅公司建立的项目沟通机制和绩效考核体系，分别体现了管理的哪些职能？结合广西旅游企业实际说明其核心作用。（10分）

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第9套答题卡姓名：________班级：________分数：________一、单项选择题（涂卡）1[A][B][C][D]2[A][B][C][D]3[A][B][C][D]4[A][B][C][D]5[A][B][C][D]6[A][B][C][D]7[A][B][C][D]8[A][B][C][D]9[A][B][C][D]10[A][B][C][D]11[A][B][C][D]12[A][B][C][D]13[A][B][C][D]14[A][B][C][D]15[A][B][C][D]16[A][B][C][D]17[A][B][C][D]18[A][B][C][D]19[A][B][C][D]20[A][B][C][D]二、判断题（涂A正确B错误）21[A][B]22[A][B]23[A][B]24[A][B]25[A][B]三、填空题26.________________27.________________28.________________29.________________30.________________四、简答题31_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________._________________________________________________________________32.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、综合分析题33._____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________