接触人员追踪制度规范要求

PAGE接触人员追踪制度规范要求一、总则（一）目的为有效防控[具体风险或疾病名称]，规范接触人员追踪工作，确保能够及时、准确地掌握接触情况，采取有效的防控措施，保障公众健康和社会稳定，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]内所有涉及接触人员追踪管理的工作场景，包括但不限于业务活动、会议、培训、出差、来访等各类可能导致人员接触的情况。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵循国家相关法律法规以及行业标准，确保接触人员追踪工作合法合规开展。2.及时准确原则在接触事件发生后，应尽快启动追踪程序，确保获取的接触人员信息真实、准确、完整。3.全面覆盖原则对所有可能涉及接触的人员进行全面追踪，不得遗漏任何潜在的接触对象。4.保密原则在追踪过程中，妥善保护接触人员的个人隐私信息，不得随意泄露。二、接触人员定义及判定标准（一）接触人员定义1.直接接触人员与[具体风险源或事件主体]有直接面对面接触、身体接触或近距离接触（距离根据具体情况设定，如[X]米以内）的人员。2.间接接触人员虽未与[具体风险源或事件主体]直接接触，但通过与直接接触人员有过密切互动（如共同工作、共同居住、共同用餐等），可能存在感染风险的人员。（二）判定标准1.直接接触判定标准在[具体场所或活动]中，与[风险源]有过直接的身体接触，如握手、拥抱、触摸等。处于[特定距离范围内]，长时间与[风险源]处于同一空间，且有频繁的眼神交流、言语沟通等近距离接触行为。2.间接接触判定标准与直接接触人员在[具体时间段]内，有过共同工作场景，且工作区域相对封闭，如在同一办公室、车间内共同工作[X]小时以上。与直接接触人员在[具体时间段]内，有过共同居住经历，如在同一宿舍、同一家庭住所居住[X]天以上。与直接接触人员在[具体时间段]内，有过共同用餐经历，如在同一餐厅、同一餐桌用餐[X]次以上。三、追踪流程（一）接触事件报告1.报告主体在接触事件发生后，现场工作人员、活动组织者、相关业务部门负责人等均有责任及时向公司/组织的接触人员追踪管理部门报告。2.报告内容接触事件发生的时间、地点、具体经过。涉及的[风险源或事件主体]信息，包括名称、基本情况等。已初步确认的直接接触人员信息，如姓名、联系方式、所在部门等。接触事件可能造成的影响范围及潜在风险评估。（二）追踪启动接触人员追踪管理部门在接到报告后，应立即启动追踪程序，安排专人负责开展追踪工作。（三）信息收集1.直接接触人员信息收集通过与直接接触人员沟通、现场询问等方式，获取其详细的接触情况，包括接触时间、接触时长（精确到分钟）、接触方式、接触时的具体场景等。收集直接接触人员的基本信息，如身份证号码、家庭住址、联系电话、工作单位等。了解直接接触人员近期的健康状况，如是否有发热、咳嗽、乏力等症状，以及近期的出行轨迹、活动范围等。2.间接接触人员信息收集根据直接接触人员提供的信息，以及对接触事件的进一步分析，确定可能的间接接触人员范围。通过多种渠道收集间接接触人员信息，如向直接接触人员所在部门、团队负责人了解情况，查阅相关工作记录、考勤记录、活动签到表等，与间接接触人员进行电话沟通或上门走访等。收集间接接触人员的基本信息，如姓名、联系方式、所在部门、与直接接触人员的关系等。了解间接接触人员在接触事件发生后的健康状况及活动轨迹，是否有与其他可能存在风险的人员接触等情况。（四）信息核实与更新1.信息核实对收集到的接触人员信息进行核实，通过与相关人员再次确认、查阅其他佐证资料（如监控视频、通信记录等）等方式，确保信息的真实性和准确性。2.信息更新在追踪过程中，如发现接触人员的信息发生变化（如联系方式变更、工作岗位变动、健康状况变化等），应及时进行更新，确保追踪信息的时效性。（五）风险评估1.评估内容根据接触人员的接触情况、健康状况、活动轨迹等信息，对接触人员感染[具体风险或疾病名称]的风险进行评估。评估内容包括但不限于接触的密切程度、接触时间长短、风险源的传染性强弱、接触人员自身的免疫状况等。2.评估等级高风险：接触情况密切、接触时间长、风险源传染性强，且接触人员自身免疫状况较差，感染风险极高。中风险：接触情况较为密切、接触时间较长、风险源有一定传染性，但接触人员自身免疫状况一般，感染风险较高。低风险：接触情况相对不密切、接触时间较短、风险源传染性较弱，或接触人员自身免疫状况较好，感染风险较低。（六）防控措施制定与实施1.防控措施制定根据风险评估结果，为不同风险等级的接触人员制定相应的防控措施。高风险接触人员隔离观察：立即安排其进行单人单间隔离观察，隔离期限根据相关规定执行，一般为[X]天。核酸检测：在隔离期间，按照规定的时间间隔进行核酸检测，如第[X]天、第[X]天等，检测次数根据具体情况确定。健康监测：安排专人每天对其进行健康监测，包括测量体温、询问症状等，详细记录监测情况。中风险接触人员居家观察：要求其居家进行自我观察，尽量减少外出活动，避免与他人密切接触。核酸检测：根据实际情况，安排进行核酸检测，如在接触事件发生后的第[X]天进行首次检测，后续根据需要进行复查。健康监测：通过电话、微信等方式，定期对其进行健康询问，了解身体状况。低风险接触人员健康告知：向其告知接触事件情况及可能存在的风险，提醒其注意自身健康状况，如有不适及时就医。健康监测：鼓励其自行进行日常健康监测，如测量体温、观察症状等，并定期向公司/组织反馈健康情况。2.防控措施实施相关部门和人员按照制定的防控措施要求，认真组织实施。确保隔离观察场所的设施设备齐全、环境安全，为隔离人员提供必要的生活保障和医疗服务。对于核酸检测工作，要严格按照检测机构的要求，做好样本采集、送检等工作，确保检测结果的准确性和及时性。在健康监测过程中，要做好记录工作，对发现的异常情况及时报告，并按照规定进行进一步的处理。（七）追踪结果报告1.报告周期对于高风险接触人员，每天报告其健康状况、核酸检测结果等追踪信息。对于中风险接触人员，每[X]天报告一次追踪信息。对于低风险接触人员，每周报告一次追踪信息。2.报告内容接触人员的基本信息，包括姓名、联系方式、所在部门等。接触事件的详细情况，如接触时间、地点、方式等。风险评估结果及防控措施实施情况。最新的健康状况、核酸检测结果（如有）等追踪信息。（八）追踪终止1.终止条件高风险接触人员在隔离观察期间，核酸检测结果连续[X]次为阴性，且无发热、咳嗽等症状，隔离期满后，可终止追踪。中风险接触人员在居家观察期间，经过规定时间的健康监测，未出现异常症状，核酸检测结果为阴性（如有检测）后，可终止追踪。低风险接触人员在经过规定时间的健康监测，未出现任何不适症状，可终止追踪。2.终止程序由接触人员追踪管理部门提出终止追踪申请，经公司/组织相关负责人审核批准后，正式终止追踪，并做好相关记录。四、信息管理与保密（一）信息管理1.建立接触人员信息档案为每位接触人员建立专门的信息档案，档案内容包括基本信息、接触事件信息、风险评估结果、防控措施实施记录、健康监测记录、核酸检测结果等。2.信息存储与备份接触人员信息档案应采用电子和纸质两种方式进行存储，并定期进行备份。电子档案应存储在安全的服务器或存储设备上，设置严格的访问权限，防止信息泄露和丢失。纸质档案应存放在专门的档案柜中，妥善保管。3.信息更新与维护指定专人负责接触人员信息档案的更新与维护工作，确保档案信息的及时性和准确性。在追踪过程中，如发现信息有变化，应及时在档案中进行更新，并注明更新时间和更新人员。（二）保密1.保密责任公司/组织内所有参与接触人员追踪工作的人员，均有责任对接触人员的个人信息和追踪工作相关信息予以保密。2.保密措施加强对工作人员的保密教育，提高保密意识，明确保密纪律。在信息收集、存储、使用、传输等过程中，采取必要的技术手段和管理措施，确保信息安全。如对电子信息进行加密处理，对纸质文件进行密封保管等。严格限制接触人员信息的知悉范围，只允许与追踪工作直接相关的人员在必要的工作范围内使用信息，严禁无关人员查阅、传播接触人员信息。五、培训与监督（一）培训1.培训对象所有参与接触人员追踪工作的人员，包括现场工作人员、信息收集人员、风险评估人员、防控措施实施人员等。2.培训内容国家相关法律法规以及行业标准中关于接触人员追踪的规定和要求。接触人员追踪的工作流程、方法和技巧，如信息收集方法、风险评估要点、防控措施制定与实施等。接触人员信息管理与保密知识，确保工作人员能够正确处理和保护接触人员信息。应急处置知识，如在追踪过程中发现接触人员出现异常情况时的应急处理措施。3.培训方式定期组织集中培训，邀请专家进行授课，讲解相关知识和技能。开展线上培训，通过公司/组织内部网络平台，发布培训资料和视频，供工作人员自主学习。进行案例分析和模拟演练，通过实际案例和模拟接触事件，让工作人员在实践中掌握追踪工作要点，提高应对能力。（二）监督1.监督主体公司/组织内部设立专门的监督部门或指定专人负责对接触人员追踪工作进行监督检查。2.监督内容追踪工作流程的执行情况，是否按照规定的程序及时、准确地开展接触人员追踪工作。信息收集的完整性和准确性，检查接触人员信息档案的建立和更新情况。风险评估的科学性和合理性，确保风险评估结果能够为防控措施的制定提供准确依据。防控措施的落实情况，监督各项防控措施是否得到有效执行，接触人员是否按照要求进行隔离观察、健康监测等。信息管理与保密工作情况，检查接触人员信息是否得到妥善保管，有无信息泄露情况发生。3.监督方式定期检查与不定期抽查相结合，对追踪工作的各个环节进行全面检查。查阅相关工作记录、档案资料等，核实工作开展情况。现场观察与询问工作人员、接触人员等，了解实际工作情况。4.问题整改对于监督检查中发现的问题，