互联网公司公关实习生实习报告

互联网公司公关实习生实习报告一、摘要

2023年7月10日至2023年9月5日，我在一家互联网公司担任公关实习生。期间，负责撰写并发布12篇品牌新闻稿，覆盖3个核心业务板块，单篇平均阅读量达1.2万，最高达5.8万；协助组织2场线上发布会，触达用户1.5万，收集有效反馈856条；参与制定季度舆情监控报告，分析提及量上升23%，负面信息下降37%。熟练运用PR软件进行稿件排版，通过SEO优化关键词提升内容曝光率30%；采用数据驱动的方法，将媒体合作效率提升40%。掌握舆情监控与快速响应流程，建立媒体关系库，形成标准化公关活动执行模板。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想了解互联网行业公关工作的实际操作，特别是内容营销和媒体关系维护这两块儿。

实习单位是一家做企业服务的互联网公司，规模不大但挺有活力，主要业务是SaaS产品，我实习期间正好赶上他们一个新版本上线。

实习内容挺具体的。7月15号到8月5号，我跟着带我的老师做内容素材准备，主要是写新闻稿和社交媒体帖子。我写了大概12篇新闻稿，有5篇是独立完成的，后来修改了几次才发出去。其中一篇关于他们AI客服功能的稿子，用了SEO关键词优化，发在行业媒体上，一周内阅读量有1万2千多，算是还过得去。我还参与了两个线上活动的筹备，一个是8月12号的产品发布会，我帮忙整理了参会媒体的名单，还准备了Q&A环节的问题，那天活动直播观看人数有1万5千，收集到856条有效反馈。另一个是8月25号的用户交流会，我负责后续的纪要整理，把用户提到的产品改进建议分类整理了300多条。9月初，我开始接触舆情监控，用他们提供的工具盯了行业里的几个大号，发现负面信息比之前少了，有23%的提及量上升，主要是关于他们技术优势的讨论。整个实习期间，我还整理了一份媒体关系库，把重要媒体记者的联系方式和偏好都记录下来。

过程里挺有挑战的。刚开始写新闻稿吧，8月1号第一次交稿就被老师毙了，说我逻辑不清，重点不突出，后来我重新梳理了稿件结构，把核心信息提前，还加了数据支撑，第二次就过了。还有一次是做舆情监控，8月18号发现一条关于他们竞品的负面报道，当时有点慌，赶紧用工具定位了信息来源，联系了相关媒体沟通，最后他们把报道改得中性了。这让我明白公关就是要反应快，还得懂怎么跟媒体沟通。

实习成果的话，主要就是那12篇新闻稿，还有两个活动的支持工作，还有那个媒体关系库。收获挺多的，学会了怎么用PR软件，怎么写符合媒体口味的稿子，还有怎么分析舆情数据。最大的改变是觉得做公关不能光会写，还得懂技术，懂用户，不然跟你沟通的时候你就没话说。

有两个问题吧。一是公司管理上，有时候任务安排得比较急，但没人教你怎么在短时间内做好，我有时候就得自己瞎琢磨。二是培训机制，除了刚开始有个小时的理论培训，后面基本就是靠自己观察学。岗位匹配度上，我觉得我能接触到的东西还是有限的，比如一些大客户的维护我就没机会参与。

建议的话，就是能不能搞点定期的技能分享会，比如怎么写好一篇新闻稿，怎么用数据分析工具，这样大家都能进步。还有就是任务安排的时候能不能提前说清楚要求和时间，不然我们这些新人容易手忙脚乱。

三、总结与体会

这8周在公司的经历，让我对公关工作有了更真切的感受。7月10号刚来的时候，我对怎么写一篇像样的新闻稿、怎么跟媒体打交道都是一头雾水。但9月5号离开时，我已经能独立完成基础稿件的撰写，并且参与了两个活动从前期准备到后期反馈收集的全过程。这种成长是实实在在的，实习的价值在于把书本上的理论转化为了实际操作能力。

实习经历直接影响了我的职业规划。我开始更清楚地认识到，想做互联网行业的公关，光会写稿是不够的，还得懂产品逻辑、懂数据分析。这让我明确了自己接下来要补足的方向。比如公司8月12号那个发布会，我负责整理媒体反馈，发现关于产品易用性的意见最多，这让我意识到以后在做内容传播的时候，一定要把产品的核心优势讲清楚。现在我就在琢磨要不要去考个新媒体运营相关的证书，把这块儿技能树补全。

看着公司9月初发布的季度报告，我注意到他们提到的几个关键词：用户增长、私域流量、技术驱动。这让我想到，现在做公关已经不能光靠发稿子了，得懂怎么通过内容把用户留在自己的生态里。比如我整理的那个媒体关系库，现在看来不只是方便以后对接，更重要的是能通过这些媒体渠道做精准传播。行业趋势很明显，以后做公关的人，都得是多面手。

最大的体会是心态上的转变。刚来的时候吧，觉得写写稿、跑跑腿就行，结果8月份那个舆情危机处理，我跟着老师一起加班加点分析数据、准备口径，第二天就联系媒体沟通，那种感觉完全不一样。现在明白，公关岗位的责任感是很重的，尤其是面对可能影响公司声誉的事情，必须得冷静、专业。这种抗压能力和责任心，我觉得比实习本身带我的技能更有价值。接下来学习，肯定会带着这份心态去面对挑战，希望能把实习中学到的这些经验，变成自己未来求职的底气。

四、致谢

感谢这段实习经历，让我学到了很多。特别感谢我的导师，8月15号刚开始带我的那会儿，我写的东西总是被退回来，老师每次都耐心给我指出问题，还分享了好多实战经验，比如怎么写吸引眼球的标题，怎么把握媒体发布的黄金时间点，这些细节对我帮助特别大。也谢谢那些一起工作的同事，9月初那个线上发布