厂区物业服务协议年

厂区物业服务协议年第一章协议概述第一条合同编号1.1本协议编号为__________。第二条协议双方基本信息2.1甲方（服务提供方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________2.2乙方（服务接受方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系方式：__________________第三条协议签订时间3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。第四条协议期限4.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第五条服务内容概述5.1甲方根据本协议的约定，向乙方提供以下厂区物业服务：（一）环境卫生管理5.1.1甲方负责厂区内的清洁工作，包括但不限于：5.1.1.1每日对厂区公共区域的清扫、垃圾清运；5.1.1.2定期对厂区绿化带进行修剪、施肥；5.1.1.3对厂区内的废弃物进行分类处理。（二）安保服务5.2甲方负责厂区的安全保卫工作，包括但不限于：5.2.124小时巡逻，保证厂区安全；5.2.2对进入厂区的车辆和人员进行登记、审查；5.2.3定期对厂区内的消防设施进行检查、维护。（三）公共设施维护5.3甲方负责厂区内公共设施的维护，包括但不限于：5.3.1定期对厂区内的照明、供水、供电、供暖等设施进行检查、维修；5.3.2及时修复损坏的公共设施，保证正常使用。（四）绿化美化5.4甲方负责厂区的绿化美化工作，包括但不限于：5.4.1设计、施工厂区绿化工程；5.4.2定期对厂区内的植物进行浇水、修剪。（五）其他服务5.5甲方根据乙方需求，提供其他相关服务。第六条服务费用及支付方式6.1乙方应按本协议约定，向甲方支付厂区物业服务费用。6.2服务费用支付方式：6.2.1乙方应在每月____日前向甲方支付当月服务费用；6.2.2乙方支付服务费用的方式为：__________。第七条甲方责任7.1甲方应严格按照本协议约定，提供优质的厂区物业服务。7.2甲方在提供服务过程中，如因自身原因造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任。第八条乙方责任8.1乙方应积极配合甲方的工作，保证厂区物业服务工作的顺利进行。8.2乙方应遵守国家法律法规及厂区管理规定，不得在厂区内从事违法活动。第九条保密条款9.1双方对本协议内容及厂区物业服务过程中的商业秘密负有保密义务。第十条通知与送达10.1双方之间的通知和送达，以下列方式为准：10.1.1书面通知：以挂号信或特快专递方式寄送至对方指定的地址；10.1.2邮件：以发送至对方指定的邮件地址为准。第二章环境卫生管理第一条清洁工作要求1.1甲方应保证厂区公共区域每日清扫，垃圾每日清运；1.2甲方应定期对厂区绿化带进行修剪、施肥；1.3甲方应保证废弃物分类处理工作的落实。第二条清洁工具与设备2.1甲方应配备足够的清洁工具与设备，以满足厂区清洁工作的需求；2.2甲方应定期对清洁工具与设备进行检查、维护。第三章安保服务第一条巡逻与安保措施3.1甲方应24小时巡逻，保证厂区安全；3.2甲方应对进入厂区的车辆和人员进行登记、审查。第二条应急处理3.3甲方应制定应急预案，遇有突发事件，应立即采取相应措施，保证人员和财产安全。第三条消防安全3.4甲方应定期对厂区内的消防设施进行检查、维护，保证消防设施完好有效。第四章公共设施维护第一条维护要求4.1甲方应定期对厂区内的照明、供水、供电、供暖等设施进行检查、维修；4.2甲方应及时修复损坏的公共设施，保证正常使用。第二条维护责任4.3甲方对因维护不及时造成的损失，应承担相应的赔偿责任。第五章绿化美化第一条绿化工程5.1甲方应按照乙方要求，设计、施工厂区绿化工程；5.2甲方应保证绿化工程的质量，符合国家标准。第二条植物养护5.3甲方应定期对厂区内的植物进行浇水、修剪，保证植物生长良好。第六章费用管理第六条费用计算方式6.1厂区物业服务费用按建筑面积或实际使用面积计算，具体费用标准参照附件《厂区物业服务费用明细表》。6.2附件《厂区物业服务费用明细表》由甲方根据国家相关规定和市场需求制定，乙方无异议后执行。第七条费用调整7.1因政策调整、物价上涨等原因导致服务成本增加时，甲方有权按照国家相关规定和程序调整服务费用。7.2费用调整方案应在调整前一个月通知乙方，经双方协商一致后方可实施。第八条费用支付8.1乙方应按约定的缴费周期和金额向甲方支付物业服务费用。8.2乙方逾期未支付物业服务费用的，应按照每日千分之五的比例向甲方支付滞纳金。第九条费用结算9.1甲方应定期向乙方提供物业服务费用结算清单，双方核对无误后进行结算。9.2费用结算周期由双方约定，但不得超过一个月。第十条费用监督10.1乙方有权对甲方收取的物业服务费用进行监督，甲方应予以配合。第六章费用管理第六条费用计算方式6.1厂区物业服务费用按建筑面积或实际使用面积计算，具体费用标准参照附件《厂区物业服务费用明细表》。6.2附件《厂区物业服务费用明细表》由甲方根据国家相关规定和市场需求制定，乙方无异议后执行。第七条费用调整7.1因政策调整、物价上涨等原因导致服务成本增加时，甲方有权按照国家相关规定和程序调整服务费用。7.2费用调整方案应在调整前一个月通知乙方，经双方协商一致后方可实施。第八条费用支付8.1乙方应按约定的缴费周期和金额向甲方支付物业服务费用。8.2乙方逾期未支付物业服务费用的，应按照每日千分之五的比例向甲方支付滞纳金。第九条费用结算9.1甲方应定期向乙方提供物业服务费用结算清单，双方核对无误后进行结算。9.2费用结算周期由双方约定，但不得超过一个月。第十条费用监督10.1乙方有权对甲方收取的物业服务费用进行监督，甲方应予以配合。第十一章服务质量监督与改进第十一条质量监督11.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，甲方应设立专门的服务质量监督部门，接受乙方的监督。11.2乙方提出的关于服务质量的投诉，甲方应在接到投诉后的五个工作日内予以答复。第十二条改进措施12.1甲方应定期对服务情况进行自查，发觉问题及时整改。12.2对于乙方的合理意见和建议，甲方应在一个月内给予反馈，并采取措施改进。第十三条服务评价13.1甲方应定期向乙方发放服务满意度调查问卷，知晓乙方对服务质量的评价。13.2甲方应根据调查结果，持续改进服务质量，提升服务水平。第十四章保密与信息安全第十四条保密义务14.1双方对本协议内容及厂区物业服务过程中的商业秘密负有保密义务。14.2保密期限自协议签订之日起至服务结束后的五年。第十五条信息安全15.1甲方应采取措施保护乙方提供的信息安全，防止信息泄露、篡改和丢失。15.2甲方应遵守国家关于信息安全的相关法律法规，保证信息安全。第十六章合同终止第十七条终止条件17.1在下列情况下，本协议可以提前终止：17.1.1双方协商一致，书面决定终止本协议；17.1.2因不可抗力致使本协议无法履行；17.1.3一方违约，另一方有权终止本协议。17.2出现上述第17.1.2项情况时，本协议自不可抗力事件终止之日起自动终止。第十八条终止程序18.1本协议终止，任何一方均有权要求对方支付已经提供的服务费用，直至终止日期。18.2本协议终止后，双方应妥善处理尚未完成的物业服务工作，保证厂区平稳过渡。第十九章附则第十九条附件本协议附件为《厂区物业服务费用明细表》，与本协议具有同等法律效力。第二十条通知方式本协议约定的通知方式及送达方式与本合同第十章第十条相同。第十一章服务质量监督与改进第十一条质量监督11.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，甲方应设立专门的服务质量监督部门，接受乙方的监督。11.2乙方提出的关于服务质量的投诉，甲方应在接到投诉后的五个工作日内予以答复，并采取以下措施：11.2.1对投诉事项进行调查核实；11.2.2对存在的问题进行分析，找出原因；11.2.3制定整改措施，并报乙方确认；11.2.4在整改完成后，向乙方提交整改报告。第十二条改进措施12.1甲方应定期对服务情况进行自查，发觉问题及时整改，包括但不限于：12.1.1对服务流程进行优化，提高工作效率；12.1.2对服务人员进行培训，提升服务技能；12.1.3对服务设施进行更新，保证设施完好；12.1.4对服务记录进行整理，便于追溯和改进。12.2对于乙方的合理意见和建议，甲方应在一个月内给予反馈，并采取措施改进，包括但不限于：12.2.1修改服务流程，提高服务质量；12.2.2增加服务项目，满足乙方需求；12.2.3优化服务设施，提升服务体验。第十三条服务评价13.1甲方应定期向乙方发放服务满意度调查问卷，知晓乙方对服务质量的评价。13.2甲方应根据调查结果，持续改进服务质量，提升服务水平，具体措施包括：13.2.1对服务满意度较低的环