2025年智能门禁系统远程监控合同协议

2025年智能门禁系统远程监控合同协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________乙方（服务提供方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码：______________鉴于条款1.甲方为提升其管理区域（以下简称“项目区域”）的安全管理效率，拟部署智能门禁系统并实现远程监控功能，需委托乙方提供相关系统建设、运维及服务。2.乙方为具备智能门禁系统研发、安装及远程监控服务资质的专业机构，拥有相应的技术能力、设备资源及服务经验，能够满足甲方的需求。3.双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，就2025年智能门禁系统远程监控服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。一、服务内容与范围###1.1系统组成乙方为甲方提供的智能门禁系统远程监控服务包括以下硬件设备、软件平台及相关服务：####（1）硬件设备-门禁控制器：支持TCP/IP通信，具备多门控制、脱机存储功能，数量：______台；-读卡器：支持IC卡/人脸识别/指纹识别（可选），数量：______台；-电控锁：电磁锁/电插锁，适配门体类型，数量：______把；-摄像头：高清网络摄像头（分辨率不低于1080P），支持夜视、移动侦测，数量：______台；-网络设备：交换机、路由器、PoE供电器等（确保系统联网稳定），数量：______台；-其他辅助设备：门磁、出门按钮、电源适配器等。####（2）软件平台-远程监控管理平台：支持实时视频预览、门禁记录查询、远程开门/关门、异常报警（如强行开门、门未关超时等）、用户权限管理、数据统计分析等功能；-移动端APP：支持Android/iOS系统，实现监控画面查看、远程控制、报警推送等功能；-数据存储系统：本地存储（硬盘容量不低于______TB）+云端备份（存储期限不少于______个月）。###1.2服务期限本合同服务期限为12个月，自______年____月____日起至______年____月____日止。期满后，如甲方需继续服务，应于期满前30日书面通知乙方，双方另行协商续约事宜。###1.3服务地点本项目服务地点为甲方指定的以下区域（可列明具体地址）：________________________________________________###1.4服务标准1.系统稳定性：系统全年无故障运行时间不低于99.5%，故障响应时间不超过30分钟，一般故障4小时内修复，重大故障24小时内修复（重大故障指导致系统完全无法使用的故障）。2.数据安全：-门禁记录（含开门时间、用户身份、门体状态等）、监控视频数据需加密存储，未经甲方书面同意，乙方不得泄露、篡改或用于其他用途；-乙方应建立数据访问权限控制机制，仅授权人员可访问数据，并留存操作日志；-如发生数据泄露、丢失，乙方应在24小时内通知甲方，并采取补救措施，同时承担由此造成的损失。3.响应速度：-远程控制指令（如远程开门）响应时间不超过5秒；-报警信息推送至甲方管理端及移动端的时间不超过10秒。4.兼容性：系统应与甲方现有安防管理系统（如消防系统、电梯管理系统）对接，接口开放标准符合甲方要求。二、双方权利与义务###2.1甲方权利与义务####（1）甲方权利1.有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的服务，监督服务质量并提出整改意见。2.有权获取系统运行数据（如门禁记录、监控视频、故障报告等），乙方应予以配合。3.有权对乙方服务人员进行资格审查，如发现乙方服务人员不具备相应资质，有权要求乙方更换。4.在服务期限内，如乙方服务存在重大瑕疵，甲方有权暂停支付相应费用直至乙方整改合格。####（2）甲方义务1.于合同签订后______日内，向乙方提供项目区域的平面布局图、电源接入点、网络接口等必要资料，并配合乙方进行现场勘查、设备安装调试。2.提供符合设备要求的安装条件（如稳定的电源、网络环境、安装空间等），并承担场地改造、线路铺设等费用（如需）。3.按本合同第三条约定及时足额支付服务费用。4.妥善使用乙方提供的设备，因甲方人为原因（如暴力破坏、操作不当）导致设备损坏的，甲方应承担维修或更换费用。5.保守乙方的商业秘密（包括技术方案、收费标准、客户信息等），未经乙方书面同意，不得向第三方泄露。###2.2乙方权利与义务####（1）乙方权利1.有权要求甲方提供必要的配合条件（如资料、场地、接入权限等），确保服务顺利开展。2.有权按照合同约定收取服务费用，甲方逾期支付超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。3.对系统进行升级、维护时，如需暂停服务，应提前______日通知甲方（紧急情况除外）。####（2）乙方义务1.负责硬件设备的采购、运输、安装、调试，确保设备符合国家及行业标准，并提供设备合格证明、保修证明。2.负责软件平台的部署、配置，确保平台功能符合本合同1.4条约定的标准，并提供操作手册、培训服务（培训内容包括系统操作、日常维护、故障处理等，培训次数不少于______次，每次培训时间不少于______小时）。3.提供7×24小时技术支持服务，设立服务热线（电话：____________________），确保故障及时响应与修复。4.定期对系统进行巡检（每月不少于______次），内容包括设备运行状态、数据存储情况、网络安全防护等，并出具巡检报告。5.系统出现故障时，应优先恢复核心功能（如门禁控制、视频监控），并在故障修复后______日内向甲方提交故障分析报告。6.遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规，对甲方数据及用户信息（如门禁卡持有人信息、人脸信息等）严格保密，不得用于本合同以外的任何用途。三、费用及支付方式###3.1服务总费用本合同智能门禁系统远程监控服务总费用为人民币（大写）：____________________元（¥______元），该费用包含：-硬件设备费（含设备采购、运输、保险）；-软件平台部署费（含系统配置、接口对接）；-安装调试费（含现场勘查、线路铺设、设备安装）；-年服务费（含全年运维、技术支持、数据存储、设备保修）；-培训费。###3.2支付方式甲方按以下分期方式向乙方支付服务费用：1.首付款：合同签订后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币（大写）：____________________元（¥______元）；2.到货款：硬件设备全部送达甲方指定地点并经甲方验收合格后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币（大写）：____________________元（¥______元）；3.验收款：系统整体调试完成，符合本合同1.4条约定的服务标准，甲方向乙方出具《验收合格证书》后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币（大写）：____________________元（¥______元）；4.质保金：服务期限届满且无质量问题后______日内，甲方向乙方支付总费用的______%，即人民币（大写）：____________________元（¥______元）。###3.3支付账户乙方指定收款账户信息：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________###3.4发票乙方应在每笔款项支付前向甲方提供等额合法的增值税专用发票，发票内容为“智能门禁系统远程监控服务费”。如因乙方发票问题导致甲方付款延迟，乙方不承担违约责任。四、保密条款1.双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据、系统方案等）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或为履行本合同必须向第三方披露的除外。3.保密期限自本合同生效之日起计算，至本合同终止后______年止。五、违约责任1.甲方违约责任-甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向乙方支付违约金，逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，并有权单方解除合同；-因甲方未提供必要配合条件导致服务延迟或无法开展的，乙方有权相应延长服务期限，并要求甲方赔偿由此造成的直接损失。2.乙方违约责任-乙方提供的硬件设备或软件平台不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在______日内更换或整改，整改期间不计算服务期限；逾期未整改或整改后仍不符合标准的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并支付合同总金额______%的违约金；-乙方未按约定提供技术支持或故障修复超时的，每逾期一日，应按合同总金额的______‰向甲方支付违约金；-乙方违反保密义务或数据安全义务，导致甲方数据泄露、丢失或遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任（包括直接损失和间接损失），并支付合同总金额______%的违约金；-乙方未经甲方同意擅自将甲方数据用于本合同以外用途的，甲方有权立即解除合同，乙方应退还全部费用，并支付合同总金额______%的违约金。3.不可抗力因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方应及时沟通，根据影响程度部分或全部免除责任，不可抗力因素消失后，双方协商是否继续履行合同。六、合同变更、解除与终止1.合同变更：本合同履行过程中，如需变更服务内容、范围、费用等，双方应协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除：-双方协商一致，可以解除合同；-一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知对方解除合同；-服务期限届满，本合同自动终止。3.合同终止后处理：-乙方应在合同终止后______日内，将甲方存储在乙方系统中的数据（含备份数据）全部返还或删除，并出具数据销毁证明；-甲方需继续使用硬件设备的，双方应另行协商设备处置方式（如购买、返还等）。七、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.通知与送达：双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变更应提前______日书面通知对方，