信息安全审计与合规指南

信息安全审计与合规指南第1章基本概念与审计目标1.1信息安全审计定义与作用信息安全审计是组织对信息系统的安全策略、流程和实施情况进行系统性评估的过程，其核心目标是确保信息系统的安全性、完整性与保密性。根据ISO/IEC27001标准，信息安全审计是实现信息安全管理的重要手段，能够有效识别潜在风险并提升组织的合规性与运营效率。信息安全审计不仅关注技术层面的漏洞与风险，还涉及管理层面的制度执行与人员行为，是实现“人、机、系统”三位一体安全控制的关键环节。根据《信息安全技术信息安全风险评估规范》（GB/T20984-2007），信息安全审计是信息安全风险管理中不可或缺的组成部分，能够帮助组织识别、评估和应对信息安全风险。信息安全审计通过定期或专项的评估活动，能够发现系统中存在的安全缺陷，为后续的修复和改进提供依据，从而降低信息泄露、数据篡改等风险的发生概率。世界银行和联合国开发计划署（UNDP）的研究表明，实施信息安全审计的组织在合规性、运营效率和客户信任度方面均有显著提升，尤其在金融、医疗和政府等高风险行业表现尤为突出。1.2审计范围与对象信息安全审计的范围通常涵盖信息系统的安全策略、技术措施、管理制度、人员行为及数据管理等多个方面。根据ISO/IEC27001标准，审计范围应包括信息资产的分类、访问控制、数据加密、日志记录、安全事件响应等关键环节。审计对象主要包括组织的IT基础设施、应用系统、数据库、网络设备、安全设备以及相关的管理制度和操作规范。根据《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），审计对象应覆盖从核心系统到终端设备的全生命周期。审计范围应根据组织的业务需求、行业特性及合规要求进行定制化设计，例如金融行业需重点关注交易安全与数据完整性，而医疗行业则需重点关注患者隐私与数据保密性。审计对象的选取应遵循“关键系统优先、风险点聚焦”的原则，确保审计资源的有效利用，同时避免因范围过大而影响审计的深度与准确性。根据《信息安全审计指南》（GB/T35273-2020），审计对象应包括组织的IT部门、安全团队、管理层及外部合作伙伴，确保审计的全面性和客观性。1.3审计流程与方法信息安全审计的流程通常包括准备、实施、报告与改进四个阶段。根据ISO19011标准，审计流程应遵循“计划-执行-报告-改进”的闭环管理机制，确保审计工作的系统性和可持续性。审计实施阶段通常包括风险评估、证据收集、分析与报告撰写等环节。根据《信息安全审计实施指南》（GB/T35274-2020），审计人员应采用结构化的方法，如SWOT分析、风险矩阵、流程图等工具，以提高审计的科学性和可操作性。审计方法应结合定量与定性分析，例如使用自动化工具进行日志分析，结合人工审核进行风险识别。根据《信息安全审计技术规范》（GB/T35275-2020），审计方法应支持多维度数据采集与交叉验证，确保审计结果的可靠性。审计报告应包含审计发现、风险等级、改进建议及后续跟踪措施，根据《信息安全审计报告规范》（GB/T35276-2020），报告应具备可追溯性与可操作性，便于管理层决策与实施改进措施。审计流程应根据组织的业务变化进行动态调整，例如在业务扩展或技术升级时，需重新评估审计范围与方法，以确保审计工作的持续有效性。1.4合规要求与法律框架信息安全审计需符合国家及行业相关的法律法规，如《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等，确保组织在数据处理、系统安全等方面符合法律要求。合规要求包括数据隐私保护、系统访问控制、安全事件响应、审计日志留存等，根据《个人信息保护法》第38条，组织需确保个人信息的收集、存储、使用和传输符合最小必要原则。合规框架通常由国家、行业和企业三级构成，例如国家层面有《信息安全技术信息安全风险评估规范》（GB/T20984-2007），行业层面有《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），企业层面则需结合自身业务特点制定符合性计划。合规要求的落实需通过信息安全审计来验证，根据《信息安全审计指南》（GB/T35273-2020），审计结果应作为合规性评估的重要依据，确保组织在法律框架内运行。根据国际组织如ISO、NIST和GDPR的实践，合规要求不仅涉及法律义务，还包含组织内部的管理责任与文化建设，信息安全审计在推动组织合规文化形成方面发挥着关键作用。第2章审计准备与风险评估2.1审计计划制定与执行审计计划的制定应基于组织的业务流程、信息系统架构及合规要求，通常包括审计目标、范围、时间安排、资源分配等内容。根据ISO/IEC27001标准，审计计划需明确审计的优先级和资源配置，以确保审计工作的有效性和针对性。审计执行需遵循PDCA（计划-执行-检查-处理）循环，确保审计过程的连续性和系统性。例如，某大型金融企业采用敏捷审计方法，结合定期检查与动态调整，提高了审计效率与合规性。审计计划应与组织的年度合规计划、信息安全政策及风险管理框架相协调，确保审计内容覆盖关键风险领域。根据《信息安全技术信息系统审计指南》（GB/T22239-2019），审计计划需与组织的IT治理结构相匹配。审计执行过程中，需建立审计日志与报告机制，记录审计过程、发现的问题及整改情况。例如，某政府机构在审计中采用电子审计工具，实现审计数据的实时同步与分析，提升审计透明度。审计计划应定期复审，根据业务变化、新法规出台或技术环境演变进行调整。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），审计计划需具备灵活性，以应对不断变化的外部环境。2.2风险识别与评估风险识别应采用系统化的方法，如SWOT分析、风险矩阵或德尔菲法，识别潜在的信息安全风险点。根据《信息安全风险管理指南》（GB/T22239-2019），风险识别需覆盖信息资产、数据处理、访问控制、系统漏洞等多个维度。风险评估应结合定量与定性分析，评估风险发生的可能性和影响程度。例如，某企业采用定量风险评估模型（如LOA-LOA模型），计算关键信息资产的威胁概率与影响值，从而确定优先级。风险评估需与组织的合规要求及行业标准对接，如GDPR、ISO27001、NIST等，确保审计结果符合监管要求。根据《信息安全风险管理标准》（ISO27001:2013），风险评估应形成风险登记册，作为后续审计工作的依据。风险评估应考虑内外部因素，包括技术漏洞、人为失误、法律变化、第三方风险等。例如，某金融机构在评估时发现，第三方供应商的合规风险是主要威胁源之一，需在审计中重点监控。风险评估结果应形成报告，并与审计团队共享，作为后续审计策略制定和整改计划的重要依据。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），风险评估报告需包含风险等级、应对措施及责任分配。2.3审计资源与工具准备审计资源应包括人员、时间、预算及技术工具。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），审计资源需满足审计深度与广度的要求，确保审计覆盖关键业务系统。审计工具应涵盖审计软件、数据采集工具、自动化测试工具等，以提高审计效率。例如，使用SIEM（安全信息与事件管理）系统可实现日志分析与异常检测，辅助审计工作。审计工具的选择应符合行业标准，如采用符合ISO27001的审计工具，确保审计数据的准确性与可追溯性。某企业采用自动化审计工具，将审计周期从数周缩短至数天。审计资源的配置应考虑团队规模、审计人员资质及培训情况，确保审计人员具备必要的专业知识和技能。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），审计人员需具备信息安全知识与审计技能。审计资源的管理应建立文档化流程，包括资源分配、使用记录及绩效评估，确保资源的合理利用与持续优化。例如，某机构通过资源管理平台，实现审计资源的动态调配与绩效追踪。2.4审计团队与职责划分审计团队应由具备信息安全背景的专业人员组成，包括审计师、安全工程师、合规专员等，确保审计工作的专业性与权威性。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），审计团队需具备相关资质与经验。审计团队应明确职责分工，如审计组长负责整体协调，审计员负责具体执行，数据分析师负责数据处理与报告撰写。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），团队职责应清晰明确，避免职责重叠或遗漏。审计团队需与组织内部相关部门（如IT、法务、合规）保持良好沟通，确保审计结果与业务实际相契合。例如，审计团队需与法务部门协作，确保审计发现的问题符合法律合规要求。审计团队应建立定期培训机制，提升成员的专业能力与风险意识。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），团队培训应涵盖最新法规、技术趋势及审计方法。审计团队需制定审计工作流程与标准操作手册，确保审计过程的规范性与可重复性。根据《信息安全审计指南》（ISO/IEC27001:2013），标准操作手册应包含审计步骤、工具使用及报告模板。第3章审计实施与数据收集3.1审计现场管理与记录审计现场管理需遵循ISO/IEC27001信息安全管理体系标准，确保审计过程有序进行，避免干扰业务正常运行。审计人员应提前制定详细的工作计划，包括时间安排、人员分工及风险评估，确保审计覆盖所有关键环节。审计过程中需使用标准化的审计日志，记录审计时间、地点、参与人员及发现的问题，确保可追溯性。审计现场应配备必要的设备与工具，如审计软件、网络监控工具及便携式记录设备，以保障数据的完整性与准确性。审计结束后，需对现场管理进行复盘，分析存在的问题并提出改进建议，形成闭环管理机制。3.2数据采集与处理方法数据采集应采用结构化与非结构化相结合的方式，如SQL查询、日志文件分析及API接口调用，确保数据的全面性与有效性。数据处理需遵循数据清洗原则，剔除重复、异常或无效数据，使用数据验证工具如Pandas或SQL的WHERE子句进行过滤。数据存储应采用安全的数据库系统，如Oracle或MySQL，并设置访问权限控制，防止未授权访问与数据泄露。数据归档应遵循数据生命周期管理原则，定期备份数据并存储于安全的云存储或本地服务器，确保数据可恢复性。数据处理过程中需记录处理步骤与结果，使用审计日志记录数据转换、格式转换及数据验证过程，确保可追溯性。3.3审计证据的收集与保存审计证据应包括书面记录、电子数据、现场记录及访谈记录，确保证据的多样性与完整性。证据保存需遵循信息安全管理规范，如NISTSP800-53标准，使用加密存储、权限控制及版本管理，防止证据被篡改或丢失。审计证据应按照时间顺序排列，并使用数字签名或哈希值进行验证，确保证据的真伪与完整性。证据应保存在安全的审计数据库或专用存储介质中，并定期进行备份，防止因硬件故障或人为错误导致证据损毁。审计证据的保存应符合法律法规要求，如GDPR或《个人信息保护法》，确保证据在合规审计中可被调取与使用。3.4审计日志与报告编写审计日志应详细记录审计过程中的关键事件、发现的问题及处理措施，使用标准化模板如ISO19011标准中的审计日志格式。审计报告应包含背景、审计发现、风险评估、整改建议及后续计划，使用数据可视化工具如Tableau或PowerBI进行图表展示，提升报告的可读性。审计报告需由审计负责人审核并签字，确保报告的权威性与真实性，同时需在规定时间内提交至相关部门。审计报告应结合业务背景，使用专业术语如“合规风险”“数据泄露”“权限控制”等，增强报告的专业性与实用性。审计报告需定期更新，并根据审计结果进行复盘，形成审计闭环，持续改进信息安全管理水平。第4章审计分析与问题识别4.1审计结果的分析方法审计结果分析通常采用“数据驱动”与“定性分析”相结合的方法，以确保全面性与准确性。根据ISO/IEC27001标准，审计结果应通过数据统计、趋势分析及交叉验证等方式进行综合评估，以识别潜在风险点。采用SWOT分析法（优势、劣势、机会、威胁）对审计发现进行分类，有助于明确问题的根源及影响范围。该方法在《信息安全风险管理指南》（GB/T22238-2019）中被广泛应用于风险评估与问题识别。审计结果分析应遵循“从整体到局部”的原则，先对整体架构、流程进行宏观评估，再深入到具体系统、数据、人员等细节，以确保分析的系统性和完整性。对审计发现进行分类时，可依据严重性、影响范围、发生频率等维度进行划分，如“重大风险”、“较高风险”、“一般风险”、“低风险”等，便于后续优先级排序。采用“审计发现矩阵”（AuditFindingsMatrix）对问题进行分类，将问题与风险等级、影响程度、整改难度等进行匹配，从而制定针对性的整改计划。4.2问题分类与优先级排序问题分类应依据《信息安全事件分类分级指南》（GB/Z20986-2019）中的标准，将问题分为技术类、管理类、流程类等，确保分类的科学性与一致性。在分类过程中，应结合风险评估模型（如NIST风险评估模型）进行定量分析，以确定问题的严重性与优先级。例如，涉及敏感数据泄露、系统权限失控等问题应列为高优先级。优先级排序可采用“五级法”（如：重大、严重、较重、一般、轻微），依据问题的潜在影响、发生概率、修复成本等因素进行排序，确保资源合理分配。在排序过程中，应参考《信息安全审计准则》（CISAuditCriteria）中的相关条款，确保分类与审计目标一致，避免误判或遗漏关键问题。对于高优先级问题，应制定专项整改计划，明确责任人、整改时限及验收标准，确保问题得到及时有效处理。4.3审计发现的处理与反馈审计发现的处理应遵循“闭环管理”原则，即发现问题→分析原因→制定措施→跟踪落实→结果反馈。这一流程在《信息安全审计流程规范》（GB/T38520-2020）中有明确要求。审计发现的反馈应通过书面报告、会议讨论、系统通知等方式进行，确保相关人员及时了解问题并采取行动。根据《信息安全审计沟通指南》（CISAuditCommunicationGuide），反馈应包括问题描述、影响范围、建议措施及责任人。审计发现的处理需结合组织的内部审计流程与合规要求，确保整改措施符合《信息安全法》及《数据安全法》等相关法律法规。审计发现的处理应建立跟踪机制，例如通过审计跟踪系统或定期复审，确保整改措施落实到位，避免问题反复发生。对于重大审计发现，应由高层管理者进行专项审核，确保整改计划与组织战略目标一致，并对整改效果进行评估与反馈。4.4审计结论与建议提出审计结论应基于审计证据与分析结果，客观、公正地反映组织在信息安全方面的现状与问题，避免主观臆断。根据《信息系统审计准则》（CISAuditCriteria），审计结论应包括问题描述、影响评估、风险等级及建议措施。建议提出应结合《信息安全风险管理指南》（GB/T22238-2019）中的建议框架，提出具体、可操作的改进措施，如加强权限管理、完善应急预案、提升员工安全意识等。建议应具有可衡量性，例如明确整改目标、时间节点、责任人及验收标准，确保建议能够有效落实。根据《信息安全审计建议指南》（CISAuditRecommendationGuide），建议应包括技术、管理、流程等方面的内容。审计结论与建议应形成书面报告，并提交给相关管理层及相关部门，确保决策者能够依据审计结果做出科学、合理的决策。审计结论应定期复审，结合组织的运营情况与外部环境变化，动态调整审计建议，确保信息安全管理体系持续改进与合规运行。第5章审计报告与沟通5.1审计报告的编制与格式审计报告应遵循《信息技术服务管理体系标准》（ISO/IEC20000）中的相关规定，确保内容结构清晰、逻辑严谨，符合国际通用的审计报告模板。报告应包含审计目的、范围、方法、发现、结论及改进建议等核心要素，必要时需附带证据清单与数据支持。根据《信息安全审计指南》（GB/T35273-2020），审计报告应使用正式语言，避免主观臆断，确保客观性与权威性。建议采用标准化的文档格式，如PDF或Word，确保可读性与可追溯性，便于后续查阅与引用。审计报告应由审计团队负责人审核并签署，确保责任明确，避免因报告内容不完整或错误导致后续问题。5.2审计报告的沟通与传达审计报告需通过正式渠道传达，如内部会议、邮件或书面文件，确保相关人员及时获取信息。沟通应遵循“知情-讨论-行动”原则，确保被审计单位理解问题所在，并参与改进措施的制定。根据《信息安全风险管理指南》（GB/T22239-2019），审计报告的沟通应注重保密性，避免敏感信息泄露。可通过定期会议、培训或内部通报等方式，向管理层汇报审计结果，推动组织持续改进。审计结果应结合组织的合规要求与业务目标，确保沟通内容与实际需求相匹配，提升执行效率。5.3审计结果的跟踪与改进审计结果需建立跟踪机制，确保整改措施落实到位，避免“纸面整改”现象。根据《信息安全审计操作规范》（GB/T35273-2020），应制定整改计划，并设定时间节点与责任人，确保闭环管理。审计部门应定期跟进整改进度，必要时进行复审，确保问题彻底解决。跟踪过程中应记录整改成效，形成改进报告，为后续审计提供参考依据。建议将整改结果纳入组织的绩效考核体系，提升员工对信息安全的重视程度。5.4审计结果的归档与保存审计报告及相关资料应按照《档案管理规范》（GB/T18894-2016）进行分类归档，确保资料完整、可追溯。审计资料应包括原始记录、审计日志、整改报告、沟通记录等，确保审计过程的可验证性。审计资料应保存期限不少于五年，符合《信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南》（GB/T22239-2019）要求。审计资料应采用电子与纸质结合的方式保存，确保在需要时能够快速调取。审计档案应由专人管理，定期检查更新，确保信息的准确性和安全性。第6章合规性检查与整改6.1合规性检查内容与标准合规性检查应依据国家信息安全法律法规及行业标准进行，如《信息安全技术信息安全风险评估规范》（GB/T20984-2007）和《信息安全风险管理指南》（GB/T22239-2019），确保组织在数据保护、访问控制、系统安全等方面符合要求。检查内容应涵盖制度建设、人员培训、技术措施、应急响应等关键环节，遵循“全面覆盖、重点突破、动态评估”的原则，确保合规性检查的系统性和有效性。常用检查工具包括风险评估模型（如定量风险分析）、安全事件审计日志、系统日志分析等，通过技术手段实现对风险点的识别与量化评估。检查结果应形成书面报告，明确存在问题、风险等级及整改建议，确保整改工作有据可依、有迹可循。合规性检查应定期开展，建议每季度或半年一次，结合业务变化和法规更新动态调整检查内容和频率。6.2整改计划与实施步骤整改计划应基于检查结果制定，明确整改目标、责任人、时间节点及验收标准，确保整改过程有计划、有步骤、有监督。整改实施应遵循“问题导向、分类施策、闭环管理”的原则，对高风险问题优先处理，对一般性问题分阶段落实，确保整改措施与问题严重程度相匹配。整改过程中应建立跟踪机制，通过定期会议、进度报告、验收评估等方式，确保整改工作有序推进，避免遗漏或延误。整改完成后，应进行整改效果验证，通过测试、复查、审计等方式确认整改措施是否有效，确保问题真正解决。整改计划应与组织的年度合规计划相结合，形成闭环管理，确保整改成果长期有效，防止问题反复发生。6.3整改效果的验证与评估整改效果的验证应通过技术手段和业务验证相结合，如系统安全测试、日志分析、渗透测试等，确保整改措施达到预期效果。评估应采用定量与定性相结合的方式，如使用风险评分、合规评分、审计报告等，全面评估整改后的合规水平。验证结果应形成书面报告，明确整改成效、存在的问题及改进建议，为后续合规管理提供依据。整改效果评估应纳入组织的年度合规评估体系，作为年度合规考核的重要内容，确保整改工作持续改进。建议每半年进行一次整改效果评估，结合业务变化和法规更新，动态调整评估标准和方法。6.4整改后的持续监控与复审整改后应建立持续监控机制，通过日常安全审计、系统日志分析、安全事件监控等方式，持续跟踪整改效果，及时发现新风险。复审应定期开展，建议每半年或一年一次，结合业务变化和法规更新，确保整改措施的持续有效性。复审内容应包括制度执行情况、技术措施运行状态、人员培训效果等，确保合规管理长效机制的建立。复审结果应形成书面报告，明确整改成效、存在的问题及改进建议，为后续合规管理提供依据。整改后的持续监控与复审应纳入组织的长期合规管理计划，确保风险防控的持续性和有效性。第7章审计管理与持续改进7.1审计管理的组织与流程审计管理应建立明确的组织架构，通常包括审计委员会、审计部门和相关职能管理部门，确保审计工作在组织体系内有序开展。根据ISO37304标准，审计组织应具备独立性、权威性和专业性，以保障审计结果的客观性与有效性。审计流程需遵循标准化的步骤，如计划、执行、报告与整改，确保审计覆盖所有关键业务领域。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），审计流程应包含风险评估、目标设定、执行、报告和持续监控等环节。审计管理应明确职责分工，确保审计人员具备相应的专业能力，并定期进行能力评估与培训。例如，根据《信息系统安全等级保护基本要求》（GB/T22239-2019），审计人员需具备信息安全知识、合规意识及技术能力。审计管理应建立审计计划与执行的闭环机制，确保审计工作与业务发展同步推进。根据《信息技术服务管理体系标准》（ISO/IEC20000-1:2018），审计计划应结合业务目标，定期开展内部审计与外部审计。审计结果应形成正式报告，并推动整改落实，确保问题得到及时纠正。根据《信息安全事件管理指南》（GB/T20984-2016），审计结果应包含问题描述、影响分析、整改建议及跟踪机制。7.2审计管理的标准化与规范化审计管理应遵循统一的规范和标准，如ISO19011、ISO27001、CISPR25等，确保审计过程的可比性与一致性。根据《信息安全管理体系要求》（ISO27001:2013），标准化的审计流程有助于提升整体信息安全水平。审计管理应建立统一的术语体系和文档规范，确保审计记录、报告和整改措施的可追溯性。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），审计文档应包含审计目标、方法、发现、结论和建议等内容。审计管理应采用标准化的工具和方法，如风险评估矩阵、审计检查表、合规性检查清单等，提高审计效率与准确性。根据《信息安全风险评估规范》（GB/T20984-2016），标准化的工具可有效识别和评估信息安全风险。审计管理应建立审计过程的标准化流程，包括审计准备、执行、报告与整改，确保审计工作的可重复性和可验证性。根据《信息技术服务管理体系标准》（ISO/IEC20000-1:2018），标准化流程有助于提升服务质量和审计效果。审计管理应定期进行内部审计与外部审计，确保审计工作的持续改进。根据《信息系统审计指南》（GB/T35114-2019），定期审计可有效发现潜在风险，提升组织的安全管理水平。7.3审计管理的持续优化与提升审计管理应建立持续改进机制，通过审计结果反馈、问题整改和复盘分析，不断提升审计工作的科学性和有效性。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），持续改进应包括审计方法的优化、审计人员能力的提升和审计工具的更新。审计管理应引入数据分析和智能化工具，提升审计的效率与深度。根据《信息安全风险管理指南》（GB/T20984-2016），数据分析可帮助识别高风险领域，辅助制定针对性的审计策略。审计管理应建立审计效果评估机制，定期对审计目标、方法、结果和整改情况进行评估，确保审计工作与业务目标一致。根据《信息技术服务管理体系标准》（ISO/IEC20000-1:2018），评估机制应包括审计覆盖率、问题发现率和整改完成率等关键指标。审计管理应建立审计知识库和经验分享机制，促进审计人员之间的经验交流与能力提升。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），知识库可帮助审计人员积累典型案例，提升审计工作的专业性。审计管理应结合组织战略目标，制定长期审计规划，确保审计工作与组织发展同步推进。根据《信息系统审计指南》（GB/T35114-2019），长期规划应包括审计范围、频率、重点和资源投入等内容。7.4审计管理的培训与文化建设审计管理应建立系统的培训体系，涵盖信息安全法规、审计方法、工具使用及合规意识等方面。根据《信息安全管理体系要求》（ISO27001:2013），培训应覆盖管理层、审计人员和相关岗位人员，确保全员参与信息安全管理。审计管理应通过案例分析、模拟演练和内部分享会等方式，提升审计人员的专业能力与合规意识。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），培训应结合实际案例，增强审计人员的风险识别与应对能力。审计管理应营造良好的文化氛围，鼓励审计人员主动发现问题、提出改进建议。根据《信息技术服务管理体系标准》（ISO/IEC20000-1:2018），文化建设应包括审计文化的认同、责任意识和持续改进精神。审计管理应建立审计人员的激励机制，如绩效考核、晋升通道和表彰制度，提升审计人员的积极性与工作热情。根据《信息安全审计指南》（GB/T35114-2019），激励机制应与审计成果挂钩，确保审计工作持续高质量开展。审计管理应推动审计文化的渗透与融合，使审计工作成为组织的重要组成部