护理服务演讲稿范文（31篇）

护理服务演讲稿范文（31篇）

最新护理服务演讲稿范文篇1

衣沾不足惜但使愿无违

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老

师的，然而，这也同样是近代护理创始人南丁格尔所倡导的崇高人

道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神

才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们

这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保

证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社

会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。

“一心五有”就是“以病人为中心“，在护理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让

他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人

和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发

性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护

的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有

条不紊，沉着冷静c把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们

的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的

责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物

品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这

里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯

下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦

背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸

庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的

声音：“小周，小郑，小杨？？”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，

儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他司样已七十六岁高龄的老

伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无

微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每

两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液,

协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。

等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是

比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句

话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的

东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀

丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤维的腰身，多少团聚的日子,

我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心

灵得到

了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了，

我们所付出的一切都变得值得了！

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得以实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中,

我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!今天，我演讲的题目是一一《以人为本优化服务以高度

的责任感做好护理工作》。

当人们合家团圆时，是谁在默默地忙碌在工作岗位上？当病魔肆

虐横行时，是谁用瘦弱的身躯筑起钢铁长城?是护士，那默默付出、

无私奉献的白衣天使！我自豪，我骄傲，因为我是其中的一员！护士

们就像一群天使，轻唱着南丁格尔的誓言、迈着轻盈的步伐，巡回

在一个个病人的床前。他们用心呵护、用爱付出，抚慰着每一个患

者受伤的身体和心灵。当前的医务工作的新形势，为护理提出了新

任务、新课题。尤其是今年，卫生部提出了优质护理服务示范工程,

为作进一步提升我们的护理工作水平，找到了载体、指明了方向。

作为护士，应当对工作一丝不苟、精益求精。护理工作直接关

系到患者的身心健康，需要我们具有对工作兢兢业业、一丝不苟，

高度负责的敬业精神。新闻媒体所披露的一些医疗纠纷、医疗事故,

虽然具体原因是多种多样的，但大多数原因还是在于责任心的缺乏。

为了避免这类事故的发生，需要我们护理人员要时刻将病人的安危

放在心上，严格按规章制度办事，决不能马虎，偷懒，在工作中要

严格要求自己、杜绝差错事故的,出现。

作为护士，应当以病人为本、优化服务。近年来，党中央提出

了以人为本的执政理念，作为护理工作者，我们应当以病人为本，

想病人之所想，急病人之所急，不仅要了解病人的生理疾患，也应

该了解病人的心理状态。要态度和蔼、细致耐心地解答她们提出的

各种问题，使之消除顾虑，积极主动地配合医生。工作中，既要千

方百计解除患者生理上的痛苦，也要想方设法使患者获得心理上的

安慰，这样才能使治疗取得更好的效果。

作为护士，应当强化学习、提升素质。当今世界，科学技术正

以前所未有的速度迅猛发展，我们护理行业也不例外，新观念，新

知识、新技术层出不穷。社会医疗卫生事业以及临床护理的发展也

使传统护理理论面临着越来越大的挑战。对护理人员的知识、能力、

素养等方面也提出了新的要求。因此，在做好日常工作的同时，我

们一定要加强理论学习，提高理论素养，认真关注护理学科的新发

展，不断给自己“充电”，以适应护理事业的发展要求。

作为一名护士，我们应当感谢我们的职业，是她让我们知道如

何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就

是一种美丽！我们应当感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱

生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理

这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣

下焕发出绚丽的光彩！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇3

尊敬的各位领导、老师、护理同行们：

你们好！

随着科学的进步发展。社会的进步，人们生活水平的提高，我

们的医疗服务也提出了优质护理服务，它不仅仅是提高医疗护理人

员素质管理，护理技术管理，护理制度管理等，更重要的是提升

“以病人为中心”的护理理念，提高以整体护理为根本的护理服务

质量，满足患者的需要，这是新时代发展的要求，也是现代护理服

务科学发展的必然趋势，积极相应卫生部提出的“优质护理服务示

范工程”，进一步提高护理服务水平。让患者满意。

优质护理服务首先要求我们做好本职工作，为病人创造一个舒

适的住院环境：病室要干净整洁，空气要清新，温湿度要适宜，床

单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次就是保证治疗顺利进行：

这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提高自己的专业知识和专业

技能，利用一切可利用时间，加强学习，继续进行医学教育。再次

要做好各项基础护理和庄客护理工作：晨晚间护理，口腔护理，高

热护理，饮食护理，昏迷护理，管理护理等。另外，我们还要做好

病人的身心护理：及时巡视病房观察病人病情，倾听病人现时需要,

及时解决病人问题C

我科是肛肠科，大部分病人需要手术治疗。从病人住院开始我

们就用热情诚恳的语言态度向病人介绍病区环境。责任护士。主管

大夫及各种设备的施用。以及睡前的心理，饮食指导。术后给予患

者卧

位，饮食，心理疏导，排便，排尿指导。以及生活指导。密切

观察患者术后生命特征。伤口渗血情况。一次夜班。有个做pph的

手术患者。患者18：30术毕回房。患者家属情绪激动，一进病房，

就大声叫喊，护士长和我熟练，利索的为病人摆好舒适卧位。及时

进行了抗生素液体输入。晚上我对患者进行术后将抗指导，排便护

理。并指导患者241之内不要排大便，我仔细观察患者伤口有少量

渗血。耐心的一次又一次给患者做心理指导。讲解此时排大便可能

引起大出血的危险后果。经过整整一夜的耐心护理，感动地患者跟

我说“真谢谢你了，没有你的劝解和耐心的护理我真的可能要出血

了。”

其实，以上的例子只是我科最普通的一例病人手术示范模版。

用我们的实际行动给病人提供优质的护理服务，减轻患者痛苦，提

升护理服务质量。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇4

尊敬的各位领导，各位同事：

大家晚上好！很高兴能参加医院这次举办的演讲比赛，我演讲

的题目是：从科学发展观谈人文护理。

我们知道，以人为本是科学发展观的核心思想，因此实行人性

化的护理理念是21世纪护理发展的趋势。人文护理弥补了传统护理

在人性护理上的不足，缩短了医患的距离，调节了医患的关系，接

下来我和大家一起谈谈人文护理的心得。

首先，是护理安全。因为安全的护理是护理质量的基本体现，

是患者和医院双方利益的重要保障。要做到安全，减少失误，就要

在护理过程中严格遵守各项规章制度，对医嘱要仔细认真，护理过

程整齐有序，防止药物拿错用错，最大限度减少事故发生的机率。

平时对病人收藏的刀具等危险物品进行收缴代管，对探访家属带来

的物品进行仔细检查、细心交代，对浴室，洗手间等容易跌倒的地

方，放置安全标识并配备安全装置，在细节上保证病人的安全。

其次，是操作技能的娴熟。高超的护理水平，是保证护理质量

的前提。特别是我们的老年病区，所服务的人群，常伴有躯体疾病,

精神科护理的内容加技术已经不能满足现在的要求了，这也促使我

们学习和进步。现在我们的护士不但很好地护理了一些患有高血压、

糖尿病的患者，还护理着气管切开，结肠造樱，膀胱造屡的患者。

这在过去是想也没想过的事啊。我们的医院已经向三级乙等专科医

院和浙北地区最好的老年康复中心这两个目标前进，我们的护理水

平也必须不断提高c我相信，丰富的理论知识和熟练的操作技能，

一定能让我们在工作中得心应手。

再次，是良好的服务态度。对患者有着良好的服务态度，是我

们医院精神面貌的一面镜子。人们常说，沟通从心开始。的确，我

们护士有一个和蔼可亲的形象，善意的微笑，亲切的称呼，真诚的

问候，仔细的询问，用细心耐心和爱心善待每一位患者，让他们体

会到更多的舒适和温暖。老年病区的大多数是痴呆或长期卧床的患

者，他们已经不能提出这样或那样的要求，也无法表达对护士的感

谢，但是护士们仍然用加倍的耐心和爱心去护理他们，照顾他们。

他们或许已经忘记了自己的家人，忘记了自己，但面对着每日弯身

为他们喂饭，洗澡，帮他们翻身扣背的护士，他们总能报以最真挚

的微笑。

最后，为患者创造和提供方便优美的就医环境也是人文精神的

重要体现。我们医院门诊大厅不但设置了舒适的候诊坐椅，还开设

了热情周到的导诊服务，在病房里，有的挂上温馨的装饰画，有的

摆上了绿色植物，还提供数字电视以及24小时的开水供应等，处处

彰显人文精神。

随着我们医院的快速发展和护理工作内容的扩展，我们要用科

学发展观作为工作的指导思想，把以人为本，以病人为中心的人文

护理理念作为自己工作的要求，以实际行动为医院的建设和发展贡

献自己的一份力量C

最新护理服务演讲稿范文篇5

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，

我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，

对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着

我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑

患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员

也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我

们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记

在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,

正当优质服务标兵“满足患者日益增长的服务需求，我科本着“一

切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望“为

目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，

全面提高服务质量c为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建

了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了

环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各

项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质

培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真

正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使“，而我就想做病人心中

称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。

完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年

多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，

又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快

乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染

的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真

情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给

了一个个身患疾苦的病人。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康

的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。

虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有优

秀楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承

南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上

班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是

请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、

登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为

这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天

使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。

少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却

少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福,

不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪

迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的

光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过"拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人

也是护士。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这

个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爰的使者。我们在平凡

的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,

让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇6

尊敬的各位老师：

下午好！

南丁格尔以前说过：“护士是没有翅膀的天使。“我当时很疑

惑，没有翅膀怎样会是天使？将信将疑中，选取了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡

无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人

做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工

程的出现。

卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称

“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，带给满意服

务，”目标是：“患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医

院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何

等的光荣和荣耀！

我想，它或许是咱们人生中的一个转折点，无论是工作上，还

是思想上，咱们唯恐自我做的不够好，辜负了这份荣耀。带着忐忑

不安的情绪，开始了新模式下的第一次的工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜!

在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变

得个性好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作：

正因睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动

的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然理解

了我的帮忙，有一点钟爱我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突

然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身

体，我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲，做这件事，动

作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎样

答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说

了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表

情，虽然他没有说多谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮忙,

他很感动，因此才会愿意和我分享他的情绪。对我来说，这比一句

脱口而出的：多谢，来的更为珍重。

我从来都不知道，自我这样一个小小的举动，能够轻易的将两

个陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身体上和精神上的双重痛苦,

因此无论他们怎样样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都能够

容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，因此从未曾走进他们的心

里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上

帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，正因

这是我的人生格言，我就问：你怎样知道？我胸牌坏了，这天又没

有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样貌，在墙上的

照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的

护理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你这天

累坏了吧？我说:不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我

知道，她是真的关心我累不累，正正因这种关心，我才不会觉得累,

正因我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但咱们收获了很多感谢，

感动和感激。咱们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心

全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动

着，咱们比以前更愉悦了，咱们找到了人生的价值，正因咱们的工

作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的咱们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的

风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到这天，我最后坚信了-一

南丁格尔这位先驱以前说过的话。

最新护理服务演讲稿范文篇7

南丁格尔曾经说过：护士是没有翅膀的天使。我当时很疑惑，

没有翅膀怎么会是天使？将信将疑中，选择了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡

无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人

做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没-

有过多的交集C

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工

程的出现。

卫生部将在全国开展优质护理服务示范工程活动，简称136示

范工程活动的主题为：夯实基础护理，提供满意服务，目标是：患

者满意，社会满意，政府满意。安徽省立医院是试点医院，而我所

在的科室是136示范工程试点科室，这是何等的光荣和荣耀！

我想，它或许是我们人生中的一个转折点，无论是工作上，还

是思想上，我们唯恐自己做的不够好，辜负了这份荣耀。

带着忐忑不安的心情，开始了新模式下的第一次的工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜！

在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变

得特别好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作:

因为睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动

的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然接受

了我的帮助，有一点喜欢我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突

然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身

体，我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的父亲，做这件事，动

作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎么

答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说

了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表

情，虽然他没有说谢谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮助,

他很感动，所以才会愿意和我分享他的心情。对我来说，这比一句

脱口而出的：谢谢，来的更为珍贵。

我从来都不知道，自己这样一个小小的举动，可以轻易的将两

个陌生的人拉近。我知道病人因为遭受身体上和精神上的双重痛苦,

所以无论他们怎么样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都可以

容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，所以从未曾走进他们的心

里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上

帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，因为

这是我的人生格言，我就问：你怎么知道?我胸牌坏了，今天又没有

带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样子，在墙上的照

片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的护

理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天

累坏了吧？我说：不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我

知道，她是真的关心我累不累，正因为这种关心，我才不会觉得累,

因为我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但我们收获了很多感谢，

感动和感激。我们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心

全意的为病人服务，我们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动

着，我们比以前更快乐了，我们找到了人生的价值，因为我们的工

作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的我们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的

风景线，期待成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到今天，我终于相信了--

南丁格尔这位先驱曾经说过的话。

最新护理服务演讲稿范文篇8

尊敬的各位领导、教师、同行的姐妹们：

您们好！

严寒已经开始远离，温暖已经在向我们招手，这是百花竞相开

放的季节，我们迎来了属于自我的节日。在节庆的日子，我们可能

比较愿意记起人们赋予护士的崇高意义，愿意相信自我的职业是伟

大的，是奉献的，是无私的，愿意相信护士在别人眼里是真正的

“白衣天使”。然而，我们真能得到这种感觉吗？可能我们只是人

们心目中打针输液的，可能有时连起码的尊重和理解都不会得到。

我们中有些人可能不愿再把自我放在崇高的境地，因为那样可

能自我就会少些伤感；可能不愿再把自我想象成白衣天使，因为那

样可能会少些失落；可能不愿再把自我放在伟大的位置，因为这样

可能会少些失望。为什么会有这种境地，是我们自我做得不好吗？

是病人不好伺候，还是家属太难缠？

我们做得不好，可能大家都会否认。不说我们在救死扶伤，不

说我们在拯救生命，不说我们在抗争疾病，不说我们在减轻痛苦，

就说说日日的早出晚归，夜夜的挑灯夜战，就说说八个小时的上班

时间：时时刻刻的精神紧张，分分秒秒的站立行走。早上起床之后,

不管昨晚是否休息充足，不管有没有吃好早餐，大家在迅速穿上白

大褂、戴上护士帽之后立刻就会进入战斗状态：整理病人床单位，

只为病人有一个舒适的环境；了解病人病情，只为关注病人病情进

展；认真施行治疗措施，只为及时治愈病人疾病；尽心护理，只为

病人感到舒适。除了这些我们还不得不来回奔波在各个病室间关注

他们的病情变化，还不得不去处理各个病人的疑问。这八个小时很

多人没有机会坐下来缓解酸痛的双腿，也没有时间喝口水润润干涸

的喉咙，每次下班之后真正的感觉到了身心疲倦。即使下班在家休

息，一个电话我们就得立刻放下手中的事赶往医院，我们真的已经

是竭尽全力了。

我们这么辛苦，这么竭尽全力，这样为病人付出，得到病人的

感激应当是理所当然的，真相呢？我们不但没得到多少感激，反而

得到很多埋怨。有时病情没有缓解反而加重，会被认为我们没有尽

心尽力，其实是疾病的正常转归，然而病人及家属却不理解，医院

不是治病的吗，怎样还会加重病情；有时穿刺没有一次成功，会被

认为是技术可是关或是拿他做实验，其实哪个护士不想一次成功，

不为别的，就为还有很多病人等着治疗，病人和家属就是不明白，

疾病有时会影响末梢循环，这时穿刺难度就会加大。这些病人心理

我们有时还是能理解，可是有时真是做到仁至义尽了，病人还是会

找麻烦，简直就是鸡蛋里面挑骨头。

为什么会这样，我们全心全意付出却得不到病人的理解，是什

么导致了这样的境地。其实我们不应当一味觉得病人难伺候，家属

难缠，我们自我也应当反思。借着这次全国开展优质护理服务的契

机，全面反思自我，先完美自我，才有资格站出来指责别人，才会

有人信服。

21世纪的社会是和谐化的社会，21世纪的服务是人性化的服务,

21世纪的护理应当也是和谐的、人性化的。优质护理服务的宗旨是

以病人为中心，对病人实施正确的诊疗，供给必要的医学照顾，它

并不是流水作业，不是今日完成了多少项基础生活护理，给多少个

病人洗了脸、洗了脚、洗了头，而是多少病人的需要得到了满足，

多少病人的问题得到了解决。只要病人满意了，我们的护理服务就

是真正的优质护理服务。

要病人满意，优质护理服务首先就要求我们要做好本职工作。

首先要为病人准备一个舒适的住院环境：病室要干净整洁，空气要

清新，温湿度要适宜，床单被褥清洁干燥，床边设施齐备等。其次

就是保证治疗顺利进行：这就要求我们准确及时执行医嘱，不断提

高自我的专业知识和专业技能。再次要做好各项基础护理和专科护

理工作：晨晚间护理、口腔护理、高热护理、饮食护理、昏迷护理、

管道护理等。另外，我们还要做好病人的身心护理：及时巡视病房

观察病人病情，倾听病人现时需要，及时解决病人问题。

要让病人满意仅仅做好各项护理工作是不行的，最重要的是与

病人沟通交流，施行人性化护理。所以，优质护理服务并不是一成

不变地执行规范，而是和病人沟通，了解病人到底需要什么，明白

了病人的需要之后才是参考规范去满足病人需要，解决病人问题。

比如我们儿科，患儿基本上都有家长陪护，基本上不需要也不适合

我们去给患儿洗脸、喂饭、洗头、更换尿布之类的，我们要做的工

作就是指导家长工作，教会家长。例如，小儿的臀部护理，对腹泻

的小儿尤其重要，我们就会指导家长便后用温水清洗臀部，擦干之

后，及时更换纸尿裤，推荐家长选用透气性好吸水性好的纸尿裤。

记得有位年轻母亲不会喂奶，总是发生呛咳，我们给她示范正确的

喂奶姿势，喂奶后拍背的重要性，喂奶后患儿睡觉必须要取侧卧位。

经过我们的细心教导，患儿没有再吐奶呛奶，那位母亲很感激我们。

好几次上夜班收了高烧的病人，医嘱要求先吃退烧药，我们供给开

水，可是没有供给杯子，所以那个家属就先办入院、到药房拿药、

又到外面的超市买杯子，来来回回好几趟，如果我是家属我也会急

的。如果我们能够供给纸杯，那个孩子就能够早点吃退烧药，早点

退烧，家长也不用着急那么久。我当时只好先给家属找来纱布先护

理降温，把抗生素先用上。如果我们注重人

性化护理就不会出现这种尴尬局面。

去了解关心每一位病人、做到让他们都满意，我相信护理工作

将会更加的'庞杂，工作量也会更大，我们可能会更累，可是病人满

意了，病人不再埋怨，我们会得到理解，得到更多的感激、得到更

好的尊重。我们那时候说不定会重拾护士的崇高，感觉一下自我的

伟大，感受一下白衣天使的荣耀。如果真能那样，我相信大家还是

愿意“痛并欢乐着”的。

我的演讲到此结束，多谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇9

尊敬的院领导、护士天使们：

我首先祝愿我们的天使节日欢乐！同归，我谨代表全院护士感激

院领导在百忙中关注护士节。

我是一名精神科普通护士，从事护理工作13年。经过多年的工

作实践，如今，我已深深地爱上了护理工作。并为这项我热爱的事

业在不懈的努力着、奋斗着。护士是一个与爱相连的称谓。想到护

士，人们自然就会将她与心地善良，拯救人类生命的白衣天使联系

在一齐。作为一名护士，我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉

献自我的爱心。曾几何时，我们放弃了万家团聚的日子奋战在护理

一线；曾几何时，我们舍弃了花前月下的浪漫去照顾病人；曾几何时,

我们不怕脏和累，冲在拯救生命的第一线：曾几何时，我们全无了生

物钟的作息规律，在夜深人静的时候巡视在病房间.....

从工作多年的精神科重症病房来到新毒病房已满一年，在这一

年多里我的护理视角更开阔；护理方式更全面；护理本事得到新的提

高。新毒病人精神症状与其人格特点紧密交织，给传统精神科病房

的环境、管理方法、日常护理模式、紧急处理方案等各方面提出挑

战。

护士站在病人管理、引导教育、临床护理第一线，既是发现者,

又是落实者：新毒的办公室交班简明扼要，可护理床边交班细致周

到。晨间对在区病人生活、治疗、社会支持、心理变化、情绪特点

坚持每一天护理床边交班，负责护士综合整理重点病人，调整特殊

护理事项，反映给负责医生做到人人知晓，各负其责，协调统一。

新毒病人个性化强，组织管理任务重，异常到治疗后期，对康复治

疗的质量、心理疏导的及时，要求十分明确，现阶段护士承担着很

多这方面的工作。手有一双，嘴有一张，是新毒病人对护士天使们

最真实的评价。每当应对患者及家属的感激和称赞，我都会当成是

对自我工作的肯定C始终热爱本职工作，并以工作为乐，这是我在

护理岗位上不断提高，取得一点成绩的动力源泉。

经过新一年的学习锻炼，护士长的言传身教，我对护理工作有

了更加深刻的理解加认识，护士必须有一份阳光的心态，一个亲切

的笑容，用柔中有刚来营造一个健康的工作氛围。所以我们也要来

关爱我们自我，让天使的内心充满阳光，才能将阳光播撒到每一张

床边，每一个来查房的医生身边，从而把工作做得更加完善。

最新护理服务演讲稿范文篇10

尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好！

金秋十月，又是一个黄橙橙的收获季节，辛劳了一年的汗水，

最后得到了回报，然而医院里的护理工作却没有停歇，分分秒秒都

是紧张而有序的，再苦再累，看到病人的病情好转由痛苦的表情变

成放松的笑容时，什么都值得了！在平凡的护理岗位上时时刻刻谨记

他们是一帮可怜的人，一帮被病魔被厄运缠绕的以前像咱们一样健

康的人，咱们要用咱们最大的潜质帮忙他们，让他们再次沐浴在春

天的阳光里，国家培养了咱们，教会了咱们知识教会了咱们做人，

是时候回报社会了c创优，就是在平凡的工作中严谨慎独，提高护

理质量，用爱贯穿每项操作，轻一点再轻一点，笑一点多笑一点，

更好地为病人服务C

“用心传爱做护理，优质服务保质量”，这句话说来容易，坚

持不懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的

每个病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士

最漂亮，因为我们代表的是医院的形象;有人说，急诊科的护士最勇

敢，因为我们要面对各种危重情况，镇定而对;有人说，急诊科的护

士最善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。

在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉

得急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感

到安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望

的病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一

笑，我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一时间面对危、急、

重症病人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院

领导及社会的重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形

象。如何让“窗口”形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的

语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护

每一个受伤的生命C

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上

班的护士全部走下耒的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是

请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么,

一年、十年、二十年中呢？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、

登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是肯定的。因为

这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。白衣天

使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。

少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却

少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福,

不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪

迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们只有默默的奉献着自己的

光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的

人也是护士。“白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己

的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照

顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而

是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职

业的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使。我很荣

幸，因为我身属团结奋进，无私奉献的团队。我很自豪，因为我的

身边，有无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，我们在平

凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸

福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

我的演讲完毕，谢谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇11

各位领导各位同事：

晚上好！

我来自，今天演讲的题目是：天使有爱没有怨。

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我

们的形象，被人称之为白衣天使。天使是传说中神仙的使者，是幸

福和温暖的象征，是人们对护士形象

美和内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴

席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不

理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的护士姐妹都在

摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，

爱病人爱自己爱这份平凡的工作。

我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈

中做英雄。你看：天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小

便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘

息声和烦躁病人的漫骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。

对，这就是我热爱的工作。

永远忘不了我的第一个夜班，来了一位老年心衰患者。摆体位,

吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一

下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭扣，一双浑浊的眼睛里充

满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时,

我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我

就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪

上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发

觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过

的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情!

突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种

使命感牢牢的拴祝从此，我便爱上了这个职业。

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当

人们举家团圆的欢庆时刻，是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可

怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城？

是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她

们中的一员！

比大地更广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广

阔的是心灵，作为一名护士，我们要拥有博大的胸怀，纵使受了委

屈，我们的脸上依然是灿烂的微笑，我们知道：这微笑是阳光，能

减轻病人的疼痛；这微笑是雨露，能滋润患者的心灵；这微笑是翅

膀，承载了千万个家庭健康平安的希望！

我是一名护士，打针、输液、查房就这样开始了一天的生活。

还记得有一次病房里住着一位老人，脾气非常暴躁，每天给他输液

送药他都大发雷霆，对于这些，我没有丝毫抱怨，更没有不理不睬,

而是主动嘘害问暖，去病房与他拉家常，津津有味地听他讲陈年往

事。每当我看到他久久地沉浸在回忆中时，就感觉自己的心和他更

贴近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。临出院时他紧紧

拉着我的手说："你就是我的好孙女"。这时所有的委屈、不快都一

下子烟消云散了。是啊！作为一名护士，要用春天的雨露去滋润患

者久旱的心田，要用有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽，要积极

与病人架立一座座心灵之桥，患者才能积极配合治疗，早日康复。

最新护理服务演讲稿范文篇12

世界上本没有路，走的人多了也就成了路。生活之路就是这样

一步步踩出来的，而我们的天使之路，则是通过实际行动开创的。

耐心的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲密感，天

使们对患者生活上无微不至的关心和精湛的技术操作，让患者更加

信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通

是一把开启成功的钥匙，是必不可少的。

随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完

成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作，还必须主动走

到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的缱康问题，使患者有信任

感、安全感，通过自身行动完善优质护理服务内涵。用耐心讲体现

对患者的理解和尊重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人

介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的

生活或不便，及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情况和病人

的社会心理，留意病人的情绪，和对沟通的感受，避免强求病人即

时接受，避免使用刺激语言，避免使用病人不懂得医学专业词汇，

避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤

患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心。

记得古代医学之父希波克拉底也曾说过，医生的法宝有三：语

言、药物和手术刀c可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博

爱是何等的重要。在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患

关系时，就显得尤为重要。我从事的产科工作，虽然默默无闻，但

却为无数孕产妇减轻了痛苦，为无数家庭带来了新生和希望。不仅

如此，我还以微笑服务的宗旨要求自己，用和蔼可亲的面容迎接患

者，以及循循善诱，耐心解答患者的疑问，使病人在精神和身体上

都得到了安慰。

记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查

发现她是羊水三度粪染，胎心也不好了，需要立即手术。手术前病

人非常紧张和恐惧，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的

第一句话是：谢谢你们，是你们鼓励的话语和笑容帮我战胜了恐惧!

我继续微笑着一边鼓励她、安慰她，一边交待着注意事项。病人痊

愈出院的时候再次握住了我的手说：谢谢，太谢谢你们了。我不仅

佩服你们精湛的技术，更感谢你们周到的服务。尤其是每次听到你

们耐心的讲解，看见你们那灿烂的笑容，心情就好了，病痛自然就

好了。我笑着答道：不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我

们的责任，看到你这么快就恢复健康也是我们最大的快乐！

生命本来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一

叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打。许多人

住进病房，由于周围环境的变化，除了有焦虑、紧张、恐惧的心理

外，有时还会出现童心复萌的表现，他们会像孩子一样，渴望一份

体贴、一份关心，这就需要我们耐心的讲解、细心的安慰，让患者

更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！

我要感谢我们的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地

对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者耐心讲解一些宣教知

识，在他们专注眼神和甜美笑容中收获的那份快乐。

作为护士，我们要积极努力，牢固树立为病人服务的宗旨和理

念，通过耐心讲努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的尊重和

认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献。

最新护理服务演讲稿范文篇13

尊敬的各位领导、各位评委，下午好！

今天我演讲的题目是：忽如一夜春风来，千树万树梨花开。

五月的风，温暖和煦，五月的风带来四溢的花香，五月的白衣

天使，身姿更加轻盈，步伐更加矫健。关于护士，人们有很多赞美

的语言和生动的比喻，而在我内心深处，始终有这样一片花海，它

洁白似雪、飘逸如云、芬芳若酒，对！这是一片梨花的海洋，不知

何时，每当我和我的同事身着一袭白衣，脚步轻盈的在病房忙碌、

穿梭时，我的眼前，总会浮现这片美丽、圣洁的花海。

曾几何时，面对复杂的护患关系，面对一些人的误解甚至挑易L

这片花海沐浴在凄风冷雨中，不再娇艳动人。“忽如一夜春风来”，

随着优护工程的全面启动，护理工作的重要性再次被大家认识到，

人员配齐了、后勤保障跟上了、护士们的积极性增加了、干劲更足

T!沐浴在和风细雨中，护理队伍一一这片洁白、飘逸的花海，再

次绽放出迷人的芬芳！

最新护理服务演讲稿范文篇14

南丁格尔以前说过：“护士是没有翅膀的天使。“我当时很疑

惑，没有翅膀怎样会是天使？将信将疑中，选取了护理这个职业。

春华秋实，岁月变迁，转眼间工作已经五年了，日子这样平淡

无奇的过着，忙碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人

做好治疗和护理，超出工作范围之外，并没有过多的交集。

我以为日子还会一如既往的继续下去，直到卫生部136示范工

程的出现。

卫生部将在全国开展“优质护理服务示范工程”活动，简称

“136示范工程”活动的主题为：“夯实基础护理，带给满意服

务，”目标是：“患者满意，社会满意，政府满意。”安徽省立医

院是试点医院，而我所在的科室是136示范工程试点科室，这是何

等的光荣和荣耀！

我想，它或许是咱们人生中的一个转折点，无论是工作上，还

是思想上，咱们唯恐自我做的不够好，辜负了这份荣耀。带着忐忑

不安的情绪，开始了新模式下的第一次的工作：

有点生疏，有点慌乱，病人的表现是：有点惊讶，也有点惊喜!

在紧张中，忙碌中，结束了一天的工作，发现腿好酸，晚上睡眠变

得个性好，劳动，真的是促进睡眠的一剂良药。

第二次工作：

正因睡眠好，自然是精神抖擞，也不像第一天那么生疏，主动

的和病人问好，搀扶着他们在床边行走，我感觉他们已经欣然理解

了我的帮忙，有一点钟爱我了，心里有一点小小的欣喜。

第三次工作：

为一个病人洗头，用吹风机吹干，看到他头上斑驳的白发，突

然一阵心酸，和我父母一般的年纪，无情的病魔正在肆虐着他的身

体，我突然感觉自我像一个女儿正在为自我的父亲，做这件事，动

作也不由的轻柔了许多。在洗头之前，对于我的嘘寒问暖，不怎样

答理的他，在我给他洗完头之后，居然对我露出了笑容。他和我说

了家里的一些事，说他的老伴怎样的辛苦。脸上带着欣慰感激的表

情，虽然他没有说多谢，但我知道，对于我一个小小的举动和帮忙,

他很感动，因此才会愿意和我分享他的情绪。对我来说，这比一句

脱口而出的：多谢，来的更为珍重。

我从来都不知道，自我这样一个小小的举动，能够轻易的将两

个陌生的人拉近。我知道病人正因遭受身体上和精神上的双重痛苦,

因此无论他们怎样样的生气或无理取闹，都是情有可原，我都能够

容忍，但容忍之后，并没有去关心他们，因此从未曾走进他们的心

里。

还有一件事，让我感触很深：一个手术病人的家属对我说：上

帝为你关上了一扇门，必定会为你打开另一扇窗。我很意外，正因

这是我的人生格言，我就问：你怎样知道？我胸牌坏了，这天又没

有带胸牌。他说：你的服务态度真好，我看着你的样貌，在墙上的

照片上找到了你的名字，也看到了你的人生格言，你们省立医院的

护理人员和医生的服务都是屈指可数的。

看到我在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你这天

累坏了吧？我说：不累呀。体力上是有点累，但精神上是愉悦的，我

知道，她是真的关心我累不累，正正因这种关心，我才不会觉得累,

正因我觉得我做的这一切，都是值得的。

我和我的同事们，比以前更忙碌了，但咱们收获了很多感谢，

感动和感激。咱们每个人，好像很快的适应了这种工作模式，全心

全意的为病人服务，咱们像一只只勤劳的小蜜蜂一样，辛勤的劳动

着，咱们比以前更愉悦了，咱们找到了人生的价值，正因咱们的工

作，给病人传递的是温暖和无微不至的关心。

没有翅膀的天使，是美丽的化身，慈善的象征，身穿神圣白衣

的咱们，做着平凡，琐碎的工作，依然是流动在病房里一道靓丽的

风景线，期盼成为一缕阳光投射到病人心里。

没有翅膀的天使，平凡却很伟大，直到这天，我最后坚信了-一

南丁格尔这位先驱以前说过的话。

最新护理服务演讲稿范文篇15

各位领导，同行：

大家好！

“燃烧自己，照亮别人。”听到这句话，大家都知道是赞美老

师的，然而，这也同样是近代护理创始人有丁格尔所倡导的崇高人

道主义精神。而我们这些战斗在临床一线的护士正是本着这个精神

才会被人们赞誉为白衣天使。优质化护理服务的实施便记录了我们

这群美丽的天使为了做到“以病人为中心”而付出的汗水。

优质化护理服务要求我们：要满足病人基本生活的需要，要保

证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得

病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社

会的满意度。

“一心五有”就是我们神经外科开展优质化护理的服务理念。

“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有

病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”o让

他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，我们就是他们的家人

和朋友。

大家都知道神经外科病人的特点就是：危，急，重，具有突发

性，不确定性。每一个家属都认为自己的亲人才是最重最需要照护

的那一个。这就决定了我们神经外科的护士必须时刻保持清醒，有

条不紊，沉着冷静c把“一心五有”的理念运用到工作中，用我们

的理念服务每一位患者。充分做到一切方便病人，一切服务于病人,

想病人之所想，急病人之所急。

优质化护理服务在我们病区开展以来，推开外三科的大门我们

看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指导的

责任护士；病床上，病床下，床旁柜，窗台上不再有乱堆乱放的物

品，取而代之的是整洁的床单位，宽敞明亮空气清新的病房。在这

里看到的是责任护士们不分职称，不分年龄，不分尊卑。低下头弯

下腰亲自为病人整理床铺，修剪指甲，洗头，洗脸，洗脚，翻身擦

背，口腔护理。她们的双手沾污了，换来的却是病人没有血污的脸

庞，没有汗渍的背膀，没有异味的口腔。病房处处听到患者亲切的

声音：“小周，小郑，小杨……”。

至今仍记忆犹新的是科室收住的一位八旬老人，脑出血术后，

儿女都在外地无暇分身，陪护他的只有他司样已七十六岁高龄的老

伴，姐妹们便主动承担起全面照料老人生活的责任，嘘寒问暖，无

微不至。我们的责任护士夜班护士轮班照顾他，为他洗脸洗脚，每

两小时翻身拍背，做皮肤护理，喂饭喂药，消毒伤口，倾倒引流液,

协助他做功能锻炼等等。老人的生活基本需求得到了很好的满足。

等到老人病情好转，清醒过来后，拉着姐妹们的手说：“你们真是

比我的孩子还要孝顺，这真是我几辈子修来的福气啊！”听到这句

话时姐妹们都非常感动，因为我们意识到自己的辛劳和汗水换来的

东西是无价的。

“衣沾不足惜，但使愿无违”，虽然厚实的口罩掩住了我们秀

丽的面庞，宽大的工作服遮住了我们纤维的腰身，多少团聚的日子,

我们伴随着病人度过，我们如花的青春随着无数个不眠之夜匆匆流

逝，然而只要我们看到病人躺在舒适整洁的病床上，因为身体和心

灵得到了充分的照护而露出了满意的笑容时，我们的愿望就实现了,

我们所付出的一切都变得值得了！

青春无价，在工作岗位上青春匆匆流逝。

青春无悔，因为青春和岗位让我们得乂实现自己的价值。

南丁格尔已逝，南丁格尔的精神却长留在每位护理人员的心中,

我们将谨守南丁格尔誓言，为护理事业奉献我们的每一滴热血！

最新护理服务演讲稿范文篇16

各位领导、各位老师：

大家好！首先，请允许我用自己最真诚的微笑来表达参与这次

活动喜悦与荣幸的心情。

初次接触这个关于“微笑为主题”的活动时，我有点小小的不

知所措，微笑太一般，一般到我们每天伴随着它，却从来没有静心

去思索它对于我们自己真正的意义与价值，无法用自己匮乏的词语

去概括它丰富的内涵，以及它给我们生活带来的美妙赠予。

大家都有同样的感受经验。受到表扬时，我们会因为自己得到

确定而微笑；面对失败时，会用微微一笑来表达失落与照旧的坚毅;

面对误会时，用微笑来淡然处之，豁达开朗。不同的时候，微笑代

表着不同的心情。而我们工作的特性，要求我们时刻记得微笑。

脑海中经常回旋着曾经一位病人跟我说的一句话“这个小姑娘

总是笑嘻嘻的，很亲切”。说这句话的时候，我依旧清晰地记得那

位病人是面带着那种喜爱与亲善的面容。那个时候，我第一次真实

地发觉，微笑对于自己工作的馈赠，便是拉近了我与病人之间的距

离，一种微妙的、互动的、不带有任何对立性的医患关系，悄然在

我与病人中间建立C病人起先用信任的、宽容的语言和我沟通。而

被确定与信任的感觉也让我工作的热忱急剧地上升。笑容更绚丽，

服务的热忱传递给了更多的病人和身边的司事。心情是会传染的，

美妙的心情也简单被相互感染。

同样的事情其实在病房中常常上演。18床的老梁曾是一位退休

局长，虽比较亲善可亲，但对服务的要求却是一点也不马虎，很高

很严格。突然有一天，梁局急着叫护士长立刻过去，大家都到吸一

口冷气，细致地回忆着接触梁局的点点滴滴，生怕自己哪里做得不

够好。正值大家都愁容满面、战战兢兢的时候，护士长却带来了梁

局对大家，尤其是陈冉护士的热忱赞扬。他说：你们让我真的很感

动，刚才望见陈冉护士为隔壁床老王剃胡须，谈笑着，看法很温柔

亲切，许多子女都未必都能这么做到，更何况你们每天的工作那么

忙，还能对待病人这么热忱周到，我不得不佩服！梁局的话朴实而

鼓舞，每个人在那天都不安静了。假如说不被病人理解与敬重是我

们工作的,伤痛，那这样的表扬是一剂良药，成为我们坚决走下去的

动力。宣斌主任在西藏微笑服务的画面留在了高原人民的心中；戈

丽峰医生在深夜微笑着劝慰辗转难眠的病人，一幕幕都那么感动心

弦。微笑，似蒋蕾初绽，植根于美妙的心灵，散发出沁人肺腑的芳

香，抚慰着病痛中的人们，也坚决着我仅白衣天使的神圣职业信念。

微笑的风采，包含着丰富的内涵。微笑是一种气质，气质得意

于不断的修养；微笑是一种境界，境界依靠不休的磨练；微笑是一

种包涵，一种海纳百川的气度；微笑更是一种责任，是对自我的敬

重和确定。

雨果说过：生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍凝视将来。

因此，微笑是一种感情，一种生活看法。我们可以唱自己喜爱的歌,

可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，欢乐生活，不吝惜自己的

微笑，把它送给床上眉头紧锁的老人，送给乏累不堪的同事，甚至

送给那些曾经误会我们、甚至辱骂过我们的人们。不论顺境逆境，

恒久保持最本色的自己，和阳光的心态。你会发觉，我们收获了高

于我们所付出甚至几倍的东西，这里面有赞美、感谢、信任、敬重。

这都是人间最美妙的情感，它让我更加自信、更加开心，脸庞的微

笑更有魅力，美妙的情感传递在医患之间。

最新护理服务演讲稿范文篇17

尊敬的各位领导、评委、护理同仁们：

大家下午好！

我是来自急诊科的，很荣幸今天能参加此次优质护理服务竞赛,

能与各位护理同仁们一起交流探讨护理服务工作。

我今天演讲的题目是：微笑护理服务，用心呵护生命。

“用心传爱做护理，优质服务保"，这句话说来容易，坚持不

懈做到却是很难，尤其在人流涌动的急诊科，要把走马灯似的每个

病人无微不至的悉心照料，更是不易。有人说，急诊科的护士最漂

亮，因为我们的是医院的形象；有人说，急诊科的护士最勇敢，因

为我们要面对各种危重情况，镇定而对；有人说，急诊科的护士最

善于沟通，因为我们每天都要面对形形色色的病人，处理得当。在

大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃，而我觉得

急诊科护士的微笑最美丽、最动人，因为它使病人感到亲切、感到

安慰、感到温馨，温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心，使绝望的‘

病人重新树立起生活的信心。听到“您好”的同时送上微微的一笑,

我深知急诊科作为医院的窗口科室，总是第一面对危、急、重症病

人，肩负着挽救生命的重任，承载着病人家属的期望和医院领导及

社重托，其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让

“窗口"形象更加亮丽，我坚信“微笑是世界上最美的“o在工作

中我一直坚持用微笑温暖每一位病人，用心去呵护每一个受伤的生

命。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。在急诊科上班已有

两年时间，在在这里让我深深地到：作为急诊科的护士，不仅要有

丰富的理论知识和扎实的实际操作能力，更要有温暖精心的呵护和

热情细心的服务。在工作的两年里，在护士带领下，我始终坚持将

“严、慎、细、实”的作风及细致化的服务，融入日常工作的每个

环节。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以

及全程陪同患者做相关检查、护送住院等，通过这些微不足道，点

点滴滴的细节，来传

递着我们急诊护士的护理职业道德和优质的护理服务。在急诊

患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感前，对医护人员的每

一个细微环节都十分敏感，如何拉近护患关系是我们必须解决的问

题，我一直坚持主动沟通，主动关怀，时刻以病人为中心，急病人

之所急，利用高度的责任心和爱心，细心的呵护没一个病患。用我

们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本

职工作后也会主动去到

病人身边，和病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康，从而

增进护患沟通、促进护患关系和谐。

曾经有人说过"拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人

也是护士“。白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的

爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾;

少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是

想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业

的牵挂。我很骄傲，因为我是一名救死扶伤的白衣天使.我很莫幸,

因为我身属团结奋进，无私奉献的。我很自豪，因为我的身边，有

无数甘于在平凡的岗位上创造不平凡业绩的人！

我们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的，我们在平凡的

岗位上体现护士自身的价值，我工作、我、我繁忙、我幸福，让它

永远成为我们骄傲的，让爱永远与你我同在。

最新护理服务演讲稿范文篇18

尊敬的各位领导、教师、同仁们：

大家午时好！

我是来自手术麻醉科的，今日很荣幸能参加这意义深刻的演讲。

先请大家猜一猜：世界上有这么一种东西，它能使你在浩瀚无垠的

戈壁沙漠中看到期望的绿洲；它能使你在千年不化的冰山雪岭中领

略温暖的春意；它能使你在雾海苍茫的人生旅途中拨正偏离的航向;

它能使你在荒凉凄冷的孤寂心里收获欢乐的果实……它是无形的，

却有着巨大而有形的力量；它是无声的，却鸣着神奇如春雷一般的

回响！也许有人会问，是什么这么伟大这么神奇一一它就是一一爱!

爱能够赋予生命意义。所以我演讲的主题就是：付出爱，每个人的

生命都能够更有意义！

又一个明媚温暖的五月已经来临，它带给我们的不仅仅是心境

世界的万里无云，更是精神领域的崇拜敬仰！我们迎来了自我的节

日，更迎来对自我心灵的至上洗礼！提灯女神的脚步，探求着生命

的价值与意义，成就了护理事业，更把护士变成了一一天使……跟

随者她的脚步，我们得到启示，只要无私的付出爱，生命就是有意

义的。

作为手术室护士，每时每刻都要用爱铭记自我的职责和使命。

术前，我们认真收集相关病史资料，以正确评估病人；我们细

心叮嘱病人注意事项，以警示预防危险发生；我们详细介绍手术室

环境、麻醉方式和手术方案，及同类手术效果，以缓解由于陌生和

未知而给病人带来的焦虑恐惧；我们用亲切温暖的话语安慰、鼓励、

引导，增强病人应对手术的信心。

手术即将开始c我们配合麻醉师进行手术麻醉，根据手术需要

摆好手术体位。我们深知体位对麻醉、手术甚至避免术后并发症的

重要意义，我们杜绝任何影响呼吸循环或压伤肢体的情景发生。我

们一向陪在病人身边，根据麻醉的不一样，给予不一样的心理护理。

对于意识清醒的病人，我们适时给予心理琉导，告知引起不适的原

因及避免的方法，鼓励病人深呼吸，并经过彼此紧握的双手来传递

温暖与信心。而对于全身麻醉的病人，轻轻被掖好的被角，包裹着

外露肢体的布单，时不时触摸病人体温而调节的温度，各种形状、

用途的体位垫，甚至为某些体位我们自我发明的约束带下柔软的棉

花，都体现出我们对病人的关爱，对工作的热爱。

术后，我们护送病人回病房，安置好正确体位，与病房护士做

好交接。我们详细而全面的告知由于麻醉及手术而给病人的生理心

理所带来的影响；并就麻醉和手术引起的一些不适，给予适当的处

理、安慰和解释。当应对病人及家属感激的眼神，我们为自我是一

名绿衣天使而自豪！

与平诊手术的准备有序相比，急诊则分秒必争。多少次，从急

诊中心直接推至手术室门口的那一张张或苍白、或痛苦，或血淋淋、

或昏迷不醒，或极度扭曲甚至已经淡漠的面孔，给我们留下了太多

深刻的印象。生命如此脆弱，如何尽我们的丝毫微薄之力，给紧随

其后的家属一个生的期望，给如影随形的死神一个迎面痛击呢手术

室里，一场生与死的较量即将开始！我们分工明确、各行其责，以

最快的速度、最默契的配合、最高度的职责心，来迎接这场战斗！

我们深知，在手术室门口翘首期盼的，有父亲，有母亲，有伴侣，

有儿女，还有众多关爱伤者的人！我们身肩重任，必须全力以赴！

时间争分夺秒，手术台上台下的我们紧张而有序的配合。看着颅内

血肿被清除，肝脾破裂、胃肠穿孔被修补，胸腹甚至心脏创伤被止

血引流缝合，断骨断肢被清创固定，新生儿出生……每一点，都预

示着生的期望；每一次，都让我们欢欣鼓舞！那时，即使再疲惫的

笑容也会是欣慰的，心里油然而生的成就感、满足感，更让我们明

白，怎样才能真正体现自我的价值！然而有未知，便也会有无力回

天的一刻。我们痛惜、失落、酸楚甚至自责……我们离生死线如此

之近，所以更懂得，再没有什么会比生命更弥足珍贵！而这一切的

一切，都因为我们付出了一一爱！

“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花,

将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，

不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉……”这是冰心语录里对天使的

诠释，更是对天使最好的解说。生命从爱出发，一路与爱相伴，无

私的付出爱，生命才会拥有真正的意义！多谢大家！

最新护理服务演讲稿范文篇19

各位领导、各位评委、来宾们、挚友们：

大家好！

随着社会礼貌程度的不断提高，现代人越来越意识到礼仪在工

作生活中的重要作用。正如古人所说的“不学礼无以立“。各行各

业的从业人员都迫切须要驾驭规范的礼仪，完善自身的形象，以求

更好地把握自我的社会主角。

人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要变更它,

却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，

但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能给予人好感，

增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能

够体现出他的热忱、修养和他的魅力，从而得到人的信任和敬重。

那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？

微笑信任谁都会，我们会对家人微笑，对挚友微笑，对我们所

相识的每一个人微笑，但是出于我们明白或不明白的心理缘由我们

没有微笑的习惯一一我们面无表情的走在上下班的路上，我们绷着

脸处理工作，我们对不相识的人视而不见，我们没有微笑的意识！

我们都期望内心欢乐的生活，但是我们忘了欢乐要从微笑起先。

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，

是爱心的体现，给患者以生的期望，它能改善同事间、护患间的关

系。当身患重病的患者满怀信念来到病房求医时，不仅仅能够得到

医护人员的热忱接待、细心治疗和护理，并且还能从我们微笑中得

到信任，看到真诚C

护理工作不困难但是很繁琐，在我们全身心地投入工作，却遭

到别人的不理解，不合作时，久而久之微笑便在我们工作中渐渐地

消逝了，微笑不仅仅是一种最基本的礼仪，而且它能够让别人从你

微笑中看到对他的敬重和示好的温情，当我们遗忘该如何对病人微

笑时，心中的负面心情边起先出现，这样就无法真正地作到为病人

着想，护患间的冲突很简单出现，为了避开冲突的进一步发展，这

时请想想微笑的魅力，尝试着运用一下微笑这种无声的语言。护理

工作充溢挑战与压力，长期处在压力下的我们心理问题要比一般人

群高，因此开朗的性格，欢乐的人生看法，一颗真诚的'心，这些是

我们所迫切须要的C

你对