护理人员工作质量标准工作流程岗位职责样本

兰大一院——护理人员管理岗位职责、工作流程、工作原则

文献名称护理管理人员岗位职责、工作流程、工作原则

编写部门/人护理部编写日期4月

审核人长彩云批准人刘晓菊

■大某些内容更改/增长□句/段更改

修订次数1修订日期6月修改□少某些内容更改/增长口新文献

目录

一、护理部主任岗位职责、工作流程、工作原则-----------------------------------------------------------------------------2

二、护理部副主任岗位职责、工作流程、工作原则----------------------------------------------------------------------------3

三、科护士长岗位职责、工作流程、工作原则-------------------------------------------------------------------------------4

四、护士长岗位职责、工作流程、工作原则---------------------------------------------------------------------------------5

五、急诊科护士长岗位职责、工作流程、工作原则----------------------------------------------------------------------------6

六、门诊护士长岗位职责、工作流程、工作原则-----------------------------------------------------------------------------7

七、手术室岗位职责、工作流程、工作原则---------------------------------------------------------------------------------8

八、供应室岗位职责、工作流程、工作原则---------------------------------------------------------------------------------9

九、血液透析岗位职责,工作流程、工作原则--------------------------------------------------------------------------------10

十、重症医学科岗位职责、工作流程、工作原则------------------------------------------------------------------------------11

十一、产房岗位职责、工作流程、工作原则----------------------------------------------------------------------------------12

十二、护理部干事岗位职责、工作流程、工作原则13

一、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作原则

岗位岗位职责工作流程工作原则

护理部1.在七四陵氏锥射卜仇而企面护即1作。随时掌握至除护理人员I:作.1.他个护理部：级管理幺布!，5员护理组〃,「'L

提一上岗,史换工作馥，仪作装装也范

主任刖杷、学习状况，协助解决实际问膻，充分调动护理人员枳极性,长负贞也.有明叫管理”的，有年拧划.月卡点、

讲曲一岛一小冷T二拈一曲打者粘4tf表

］.Vp卜「以"4：由18l：„e**1“4：Dp，”^^人见L„r周安排。

用MJ必THHXJ，小。11版｝11呜6工@uhifimA讯XlliBM:1I能叱护出宙：一二隹出泳/，_4a帛北1网幻彳仔口十

阅诙医院最新文献、新闻.星期一安打本冏工作术点K伸俳器.有明叫若理|_|的.有年浒皿，H永山，

2.拟定全院护理T.作筹划,经审批后实行.检台护理工作质加.按期

1「安排

总结报告.U

按照科内筹划安安好I.作,依照科科1.作加,合理理2.建立各种护理制度，健全各级人员岗位职费.

9出生仝胎护硼T依筮R伶宙卅后曲彳1：心育柏檐丁植质忸

『护理人员对伞院各级各类护理人员资M审杳,无非注册护

结报等，

按照科内筹划安安好1.件..俵照科科1.件排..合合科匐卜林立从巾护理T住.护理人力费源配篇筲理一

3.负责拟定和组织佟通全院护理规章制度、疾病护我常现、技术操作流

到收则现定，

程,并严格带促执行,检告;指引各科室做好於本护理和执行分级护理

12.建。各种护胆却理,微个谷法人员问Q职责,

制度.

进一步临床-也迸行表居对个境各级各类扣理人具多里甲依，无II注册按

2盆小林守卬州也修由小略坤璐伸II"窿戒中相觉蛭林木福比油

1+/#二人护周1住,护用A力裕部和公帑用法

程并严博与出|如汽怜占生“18科密捌“此4；护国和M汽仆阳，户用制

接待来访人员和护士长

—

13.有伞院护理质量管理组织、质量原全、持续顺

4.进一步科富，对氢救危，R病员护理工作进行技术指亚

参加院内外美丁•会议陋改进方案和租址可追溯机制,有全年检点、信

4/一2球**■时自轴能而病员护理「件游行拮术楮亏几息反馈.格治办法记录，各项护理指标达标.有

1

5.合理调配院内护理人巾,并与人力资源催协同做好护理人其晋升、调生院安欠泞理效奥和缺苗管理分析资料，无护理

参加践院院周公

币大不错承故发‘心

动.奖惩、考核等1：作,提高护理人员资源管理效率.1

2右4•砧护fliUM口检国用阳-玷廿:hfi

5「售弹谢IVI程内护抻人犯.井石A力溶湍fflj协同橄%护抻A用？?升.甜“开仝全护1:长会议,反反护理痂量，总纸护理工作.

L段说片器和带时可信而相和］,启今年检行、珀

过一二宛一名精转丁佐一松岛护ftl人小裕就管理协温-传式近期"、理1：匚仆，通&义JT0用恬忠，一洒到X

以H惴一二泊初现yi品」X麻柏增幅以：士后一方

6.负费制定和修改护狎筋需指标体系,比立质吊控制组织网络.确立J护理同感及时提出然治办法并员彻行有美制

全院或全泞现牧梨融秘的注理分柝姿羚，A；拼理

顷俄控刎办法，保证护理服务岐。柩步与梃离，〃年全院护士长会以，反以按印域里,总结妒碑1:件.

通大刘格■事故发生.

6。冰制密和件田护理桥3临丘仆名小十杯最挣招组组囱伙确“诉

1.仰开全院护1:大夫每年2次，科护长会议两周

［出出11才内上盘泌力、翅坦।幺货皿3”口；招安一护理间要爱心提出整治治弘并打制可共刈制

7.负责护理敦诉管理,制定护理人员规范化培训与维续教询算划，并11次，全院性护理学术讲座或业务学习每季度1

组长实行；组织全院护理人员业务技术训练.定期之行业务技术考核；次,护长例会每次.

向贵完毕护理专业学生及进田人员临咪教学任务.修打与完毕实习筹1HJ1•仁方・110・起“二2：4:/“耳・&iiMfell

划。If-全院性中理学术讲人或也务学习每季度1

7伯玛护网抖闻々午那制生护闻A3钾拓仲监训k用小的由篮训和阁冰.匕削令tttH1比_

5.制定各级人员培训筹划.组织全院护士完毕在

组文行t组帆全院护理人员业外技£训插，守糊湃行业外拉#耳控t价

职数西和护理专业继续教询.

,乙室Ui护曲专业尊•左4部储k品场床热学仔&伟卬8CH

6.制定护理教学、科研工作郑划.

&定期组织召开护士K会议,评价护理所吊.分析护理服务流科中存

7.有由点护理环3管理、应急预窠与解决程序,

在问囱.制定有效对策,对『•护理人员发生差情事故与各科宅共同分

■输血反映，输港反映、用药错误存记资料.近

析、研究肝决.防止护理缺陷、邪故发牛,保证护理安全.

点椎15板控组T.作，提高个院护理工作侦让.控

st/用看IF1户斗K伞过评价护珅用中介所¥分瞄生流神中立汴

制护理缺陷,防止护理公锚，杜绝护理事故〃

H的和1密右常在佑H干田A丛#叶若锚由将上乂制宣/同4卜布7右*网,不必笞也_的生坏心匕常心丹岸_

研今解防止才户相仲睦L二柏七华u牌讦40理华^今，日给血位吵、输清反映、用盗i霜英样M舔型yA

9.仇贾护理科研,坦织高年侨、高学历护再骨干开板护理科研、增迸护点桧，盛挣铝工件.提岛今院抖再汇件胸中_挖

理学不断发展.

!）价拿扣印科科|,纲知疝年咨，席夕,场护理比干开展护川科耶卜，始讲护8.护珅部人员」:作工作进一步,发现护理疑睢何

碑学不喷发发，电，并有裤决办法记录，增进持续侦最诙进，

10.傩周参加一次交班及护理代房,进一步病用.珅解临床护理工作质象护理部人员T件1件说一华，冷抑护押恢用的

量。K曲iL；»7作1411s'«gr«z-srj法•\"-.-”i匕v-riAii括J-J绪-.rxMiI”*U、凶*•人涔.-

种,存■陶参蚪一次交册及妒塔套房，一年•中再办.•-理解临诔芬1理_卜仔峡9.有蚀金斤须杼记报告制强，及时拿报仝院护理

佰息.做好估息,管理.

即

9.有健全各项登记报缶制度，及时掌握全院护理

n.参加医院学术委员会、药事委员会、医院啥染管理委员会等

信息,做好信息管理.

组织活动.

二、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作原则

岗位岗位职费工作流程工作原则

护理部

L在护理部E仔双导E仇贵氽院护理痂加:控制管理，仇贵捌读正酒麻逑q骊海期词］硒卯而-

副主任洸啊『」叼，史理卜9乞~~H-衣，士在利例------1.密促椅杳护理各项服务质及,并使之不断提岛.

旃房计出式发展.

1.#偎桧自护理各项品务般*>~~并使之不椭提嘉，

1.在妒理潴主任领导K负况生院护理侦尿控科咎理,一典赛

12.对的利断和完善解决各项工作,以满足医务人

员、行政管•理、病人笠力和坟杵机构需要

病周建役4发信

24#1我憎i箱充上ft?；△各两丁住一LU温M此条ka

2.解决临底护理工作中发生各种问题及中.若投诉、纠纷,郁

行政将JI一4w―东x和豉曲机构需通

JJ对护理质址如检笆中彳在问题上护上H一总分析，提出改

进方案.

&解决临床护理.1件中发去各种向超息患*投诉L纠纷L称

月前护理版母辄桧■蠢中存在同冠）义护上长•起分柝L提出改

送方案，

3.而附畚加次交班及护理杳济,进加病历,理解除冰护

理工作侦盘.

［何■娓多■扣一诙交班及护理杳%L辿,妙衲身，一屋解临行中

4名加护理制中.还期独切.尔.度心划.李笫到制定.组织.

次行及考核.

"酢扣护理制中T期规骸--年度等领承等以制定'•融孤

实行及再核.

5.安排、主持仝院护士、进修生授课，安排出年护理人员理

论知识考试，定期考在护理人员《业技能水平:，

S.-正排T#4?底料匕—蓬悔生摸黑—安排为耳粕理人虽理

也如识名试一定期与浜护理人员4业技能水平h

三、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作原则

岗位岗位职费工作流程工作原则

科护士1.在护理部主任彼导下，负资分管科室护理管理1.作.1.本片区护理询理体制健仝，论理II的明确，做到

长年”筹划，李仃好点.”力安推，年终〃总结.目

•1-在►*-护V利部FI仔X以早VI下*、5⑦**有7分/管IJ科11J*i护1'^理JU料IJ理「I件F■*

2.依照护理部护理筹划,结合详细状况制定分管科空护理工作的管现达标.

等划，并指引各病区护士长如织实行.IT■片区护理注理体制健全一音理44隔一做到

年花笫创'季存赛点L月方妥推,一年终存总结LA

容跖并指引各病区护士K组织实行,

2,在木片区护现质汆管理组织、，而业原则.林续历

3.强化展业.意识,保证执行供用、规余制型和技术排作设程对

M设进方案和质;A5追溯机；皿有个仔松代、噌息

的性，严防差错本故发生.

反馈，整治办法记录,各项护理指标达标.

2彳必盘泪一mill*i医如】Jiiiirxuiz及设即/t

2.44片X护理质室管理组纲,用盘根则'持续隔

的性，百防•军毋由故发生，

场假汪方泉和班早同出海南相，.雨金斗脍依丁心.&

4.多加各病区健会交班,冷查危审葬人护理.组织馁难护理问

庭保TWl办法汕录护理指标达标L

咫张边件用：对复杂技术和钻开展护理业务.耍・门指弓I并导

4.本片区危市.大手术'锭肝病人护理合格率》90&

加乂些实践.

君木护理合格率.39W.护珅历加性评明彻（无

*若如各朝ixyg交班,玲奇也中辆人护理,缤架疑难排那间

各类内噌，脱落.无跌伤、八：囚护理行知不相或护理

!喻，二“，在由一W包加人公InftJUta!垃础山，至线转占地刈

不当引起压升）

加某些我践.

&随吟理信对护理I：作现式及吊花同网.加鼠长护介伙上沟基_本护理会格率；・剑」;与护理场旦行理黄利，无

逋”备类与汗明落.走跟中u中工理告知不济或护理

民的时理解对护理工作规定及育住何题,加强联护合缺与沟通▼

《定期组织护理人员学习专科护理知识,贯彻规范化培训与继5.多本片区安仝包理效果和欧陷甘理分析资料，无

续教询筹划,提裔护理人员素顺-护理用大不给邓故发生.

5,,有4片区劣个忏理效枭和纨防管理分析应料，无

v执理Jft夫并希本族发生L

依•时iiji+~工'i-mV7一»>"<4'".i，y口*理A<储x«式母―

依照院科安H.箜加护I:长例全，行政仅庞,6.有本片区市点护理环节管理、应急预案与解决程

7.负贲组织实行护理专业学生及进脩人员临床教学与实习工

作。业务位房，贯彻H秘，护理安仝讨论和质武总序，有输血反映、输液反映、用药情俣登记资料。

查

8.组织护士长和护理甘干开展护理科研,定期出澳经验交流与Q书本•片区巫点护理环节有理L庖曲修东L那决再

依照院制女43•多闲护士长科会一行映•投济，•-亚

专科护理新技术研究，培训专科护士，提高「科护理水平.

条f}1t\坟^rj一TrHr!:却】t“il华l.*_1**T.&j*.环I.F；.jt&n.'Mj'1幅u■»,|查i

7.本片区医院感柒管理、消毒网离办法到位，各项

I

上出明*dACW型垃；川4=~去1，6L血丁・二七五JE低测指标达标，并在记录。医院解柒笆理应.点.科空

实行目的管理

管理到位，符合规定.

9.定期进一步各病区庠解患者病情、护理工作规定.仰促指引

7.，片区改院小维帝理,消甫“高办法到包L备夜

各病区护理工件.并提出改进办法.

监测指标达样，井口记业，医院蹲心谛理包办科室

g._定期去心各痹区耳解出《的精、_护理工作,现定林保指中

籥理到位，符合趣定.，

备国区护黑E柞,并提出面进办法，

8.科护士长工作工作过,步，发现护理疑玳问庖,

10.力畜全科护理质状督导,按照护理全制定护理质憾指标及

并行解决办法记录:,增进持续।贞球改进.

冷物区专科护理质设原则，定期组织检笈或叨机松ft.及时发

a-科处」:•13和工作迩小，一发现护理疑覆网期

现问题,及时指引病区护士长有针对性地整治,保证法木护理

并在解决办法记录，墙道持续质编改进，

顷。和专科护理侦最稳定和提高.

9.〃健仝各项登记报告制度，及时靠握木片区护理

10.负荷全科护理侦量杼导.按照护理部（M定护理班量指标及各

估息.做好估息管理.

病区专科护理烦谈原则•定期组织检杳或的机检衣.及时发现

H邈.及时指引病区护士长有针对性地整治.保任基本护理质培.U,做好信总话现，

员和专科护理版fit裕定和提高.10.2梅K区护理工作宙息,定期分析、评价与曲

进.总绪片区护理经验，开展护理研允.并报写论

一

10.掌口片区护理工作信息,定期分析、W价与改进.

总结片区护理经验，开展护理研究，并撰写论文.

四、护理管理人员岗位职责、工作流程、工作原则

I岗位一岗位职责工作流程工作原则

护士L在F护士长领9和科主任业务指引下，依照护理部K科内工作筹划.l.仃明确病区护理性容川的，做到年仃筹划、工行亚

制定小病房详细筹划,并组想实行.提前上r也更换I：作共，仪第4奘规范

长点、周行安挣并祖织实行，希确及时传达医院或护理前

卜/孑*J.长领导和科主在.业务指引下,依照护理解及痔内士作劣则「展前］冏，电焕|：井装，糕也心装划司

关「制度规定和规迂，并在实际工作中认我典彻执行。

制定4辆器仔细第划,并如纲实行U

2.负责检修理解木病房护理工作，多加并指引危田、大手术及急教病人理解*/间新人.他甲闲人护里状况及病人.室网需1,在明确痴|小训暗理H的，像利年用好虬〃有成点.

护理.求、夜班护上工作状况.发现问题及时解决

2.考揖桧•存现解本徜喝护理工似等加并指引危品「大手术系-刍数种人

制底规定和坦定,并a次除工作中认年算朝快行，

——求、夜班护卜1伟秋况.发掘闷飕及时解决

2.•病区规率制收齐全.其位职贲明礴,分工合理，典

3.悌名护理人员理格执行各项说用制度和技术掾作现出检傥也作执行准备屣交班，现沛斤上仪衣将装

状况，加演医护配合，严防*情事故，准备展交班Thfe孙生俣衣行装性捽弱.行当科护理常规和技术探件设杆落资料.

3•部护理人员卢格执行各项娓电舰展和接术探件规程，•检治医眼执行

a.谷区娓手料废井全，肉粕期而明确,分工合碑,弹性

如，6n*；?I*f4.PTITV:.介T?•」,山.；］辿-r」.I屋T-山T,山*一.七持晨仝文明及床头之接.4江作