外卖承包合同书

外卖承包合同书一、合同双方当事人信息合同的开篇，首要任务是明确合作双方的基本信息，这是合同成立的前提。对于餐饮企业（通常为甲方），应载明其法定全称、统一社会信用代码、法定代表人或授权代表姓名及联系方式、注册地址及实际经营地址。对于承包方（通常为乙方），若为公司或个体工商户，则需提供相应的工商登记信息；若为个人，则需明确其姓名、身份证号、联系方式及住址。双方信息务必准确无误，以便后续责任追溯与法律文书送达。二、承包范围与要求此条款是合同的核心内容之一，需进行详尽约定，以避免后续产生歧义。1.外卖平台限定：明确乙方承包甲方外卖业务所涉及的具体平台，如某团、某饿了么，或其他特定平台。若后续需新增或删减平台，应约定相应的书面变更程序。2.菜品范围：是承包甲方全部菜品的外卖业务，还是特定系列或品类的菜品，需清晰界定。3.经营时段：明确乙方提供外卖运营服务的具体时间段，例如每日的具体小时数，或特定节假日的安排。4.服务内容：详细列出乙方所承担的具体服务项目，通常包括但不限于：外卖平台店铺的日常运营管理（如菜品上下架、图文优化、活动设置）、订单接收与处理、后厨与外卖订单的衔接、打包规范执行、配送安排（是乙方自行配送还是对接第三方配送，或甲方原有配送团队如何协调）、客户咨询与售后问题处理、外卖数据统计与分析报告等。5.质量与标准要求：约定外卖菜品的打包标准（如包装材质、标识、卫生要求）、出餐时效、配送时效目标、顾客满意度指标、差评率控制目标等关键绩效指标。三、合作期限明确合同的起始日期与终止日期。同时，应约定是否存在试用期，试用期的时长及考核标准。对于续约事宜，也可在此处做出初步约定，例如任何一方如需续约，应在合同期满前一定期限内书面通知对方，并协商续约条件。四、费用与结算这是合同的核心经济条款，必须清晰、具体，避免模糊不清。1.承包费用构成：需明确乙方的收益方式。常见的有：*固定服务费：即甲方每月/每季度向乙方支付一笔固定的服务费用。*销售额提成：乙方按照外卖实际销售额的一定百分比提取服务费。提成比例应明确是含税还是不含税。*固定服务费+销售额提成：两者结合的方式。*其他形式：如根据订单量计费等，需双方协商一致并明确。2.结算周期：约定费用结算的周期，如每周、每月。例如，约定每月X日前对上一个自然月的费用进行结算。3.对账与开票：明确对账的流程、依据（如平台后台数据、双方确认的订单记录），以及乙方开具发票的类型（如增值税专用发票或普通发票）、税率（如有）和开票时间。4.支付方式与期限：约定甲方支付承包费用的具体方式（如银行转账至乙方指定账户）及支付期限（如对账确认后X个工作日内支付）。五、双方的权利与义务这部分是平衡双方利益、明确责任的关键。1.甲方的权利与义务：*权利：对乙方的服务过程进行指导、监督与检查；要求乙方按合同约定达到服务标准；在乙方未达标时，依据合同约定行使相应权利（如扣减费用、提出整改要求等）；获取乙方提供的运营数据与报告。*义务：按照合同约定及时足额支付承包费用；保证提供符合食品安全标准的菜品；提供必要的经营资质文件复印件（如营业执照、食品经营许可证等）供乙方办理平台相关手续；提供稳定的出餐能力，确保外卖订单的及时供应；负责菜品的研发、定价（或与乙方协商定价）；提供符合要求的打包物料（或约定由乙方代购并明确费用承担方）；配合乙方进行外卖平台的相关活动。2.乙方的权利与义务：*权利：按照合同约定收取承包费用；在符合合同约定的前提下自主开展外卖运营管理工作。*义务：严格按照合同约定的服务内容和质量标准提供服务；配备合格的运营人员；维护甲方外卖店铺的良好形象和声誉；及时处理顾客投诉与售后问题，并向甲方反馈；定期向甲方提交运营数据报告；保守甲方的商业秘密（如菜品配方、成本结构、客户信息等）；遵守各外卖平台的规则，不得进行违规操作；如涉及配送，需保证配送服务的及时性与安全性。六、保密条款鉴于合作过程中可能涉及双方的商业秘密（如甲方的经营策略、客户资料、菜品信息，乙方的运营方法、管理技巧等），合同中应明确双方的保密义务。保密期限不仅限于合同有效期内，通常应延伸至合同终止后一定年限。七、违约责任明确双方在违反合同约定时应承担的责任，这是保障合同履行的重要手段。1.甲方违约：如未按时支付承包费用，应承担逾期付款的违约责任（如支付逾期罚息）；如因甲方原因（如菜品质量、断供）导致乙方无法正常履行合同或对外产生赔偿，责任由甲方承担。2.乙方违约：如乙方服务未达到约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内改进，甲方有权酌情扣减服务费或解除合同；如因乙方运营不当、违规操作导致甲方店铺受到平台处罚或产生经济损失，乙方应承担赔偿责任；如乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的赔偿责任。违约责任的具体形式（如违约金的计算方式、赔偿范围）应尽可能明确、可操作。八、不可抗力约定在合同履行过程中，如发生不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争、政府行为、平台政策重大调整等），导致合同无法履行或延迟履行时，双方应如何处理（如及时通知对方、根据影响程度部分或全部免除责任、协商延期履行或解除合同等）。九、争议解决方式明确双方在履行合同过程中发生争议时的解决途径。通常约定为：首先通过友好协商解决；协商不成的，可选择向甲方或乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交某仲裁委员会进行仲裁（二者择其一）。十、合同的变更、解除与终止1.变更：任何对合同条款的修改、补充，均需双方签署书面文件方能生效。2.解除：约定在何种情况下一方或双方有权解除合同。例如，一方严重违约经催告后仍不改正；一方进入破产清算程序；不可抗力导致合同目的无法实现等。3.终止：合同期满自然终止；或双方协商一致提前终止；或依约解除合同。合同终止后，双方应办理的善后事宜（如资料交接、费用结算、保密义务的延续等）也应在此明确。十一、其他约定可根据实际情况增加其他必要条款，如通知与送达条款（明确双方的联系方式及有效送达方式）、合同的生效条件、合同份数及持有情况等。十二、附件如有必要，可将一些详细的技术性文件、标准、清单等作为合同的附件，例如《外卖打包标准细则》、《外卖平台操作规范》、《双方联系人名单》等。附件与本合同具有同等法律效力。结语一份完善