招聘流程标准化手册人力资源招聘管理版

招聘流程标准化手册（人力资源招聘管理版）一、手册编制目的与意义为规范公司招聘管理流程，保证招聘工作的系统性、公平性与高效性，吸引并选拔符合岗位需求的优秀人才，同时明确各部门在招聘过程中的职责分工，特编制本手册。本手册旨在通过标准化操作，降低招聘风险，提升招聘质量，为公司人才梯队建设提供支撑。二、手册适用范围与应用场景（一）适用范围本手册适用于公司各部门所有正式编制岗位（含管理岗、专业岗、技能岗）及实习岗位的招聘工作，涵盖从需求提出到入职办理的全流程管理。（二）应用场景新增岗位招聘：因业务拓展、部门职能调整需新增编制时；岗位补缺招聘：员工离职、调岗、晋升等导致的岗位空缺时；批量招聘：如校园招聘、社会专项招聘等集中招聘活动时；临时用工招聘：短期项目支持、阶段性人力补充等非正式岗位招聘时（需符合公司临时用工管理规定）。三、招聘全流程标准化操作步骤招聘流程分为“需求提出与审批—渠道选择与信息发布—简历筛选—面试组织与评估—背景调查—录用审批与发放—入职办理与试用期跟踪”七大环节，各环节责任部门、操作要点及输出成果（一）需求提出与审批责任部门：用人部门、人力资源部操作步骤：需求发起：用人部门根据业务发展或岗位空缺情况，填写《招聘需求申请表》（见模板1），明确岗位名称、需求人数、直接上级、工作地点、到岗时间、核心任职资格（学历、专业、工作经验、技能证书等）、岗位职责概述及薪酬预算范围，经部门负责人签字后提交人力资源部。需求审核：人力资源部收到需求后，3个工作日内与用人部门负责人沟通，对需求的合理性（如岗位必要性、任职资格匹配度、薪酬标准是否符合公司薪酬体系）进行审核，必要时可要求用人部门补充说明。需求审批：审核通过后，按权限逐级审批：普通岗位：人力资源部负责人审批；管理岗（含经理级及以上）或薪酬超出岗位标准范围的岗位：人力资源部负责人审核后，报分管副总/总经理审批。输出成果：《招聘需求申请表》（审批完成版）（二）渠道选择与信息发布责任部门：人力资源部操作步骤：渠道匹配：根据岗位类型选择合适的招聘渠道，优先使用内部渠道（如内部推荐、内部竞聘），兼顾外部渠道（如招聘网站、猎头、校园招聘、人才市场等），具体匹配原则管理岗、核心技术岗：优先内部推荐，其次猎头合作；专业岗、通用岗：招聘网站（如招聘平台）、人才市场；应届生岗位：校园招聘、校企合作项目；临时岗：劳务合作机构、兼职平台。信息发布：人力资源部根据审批通过的《招聘需求申请表》，编制招聘信息，内容需包含公司简介、岗位名称、职责描述、任职要求、工作地点、薪酬福利（注明“面议”或范围）、应聘方式及截止日期，保证信息真实、无歧义，避免歧视性条款（如性别、婚育、地域限制等）。渠道维护：定期更新招聘网站信息，维护猎头合作关系，跟踪内部推荐进展，保证渠道有效。输出成果：招聘信息发布稿、渠道使用记录表（三）简历筛选责任部门：人力资源部、用人部门操作步骤：初筛：人力资源部根据岗位任职资格（硬性条件如学历、专业、工作经验、技能证书等），对收到的简历进行初步筛选，剔除明显不符合要求的简历（如学历不达标、无相关经验等），筛选比例建议为1:5（即1个岗位筛选5份简历进入下一环节）。复筛：人力资源部将初筛通过的简历整理后，连同《岗位说明书》提交用人部门，由用人部门负责人或岗位相关业务骨干进行复筛，重点关注候选人的专业能力、项目经验、技能匹配度等，确定进入面试环节的人选（建议1:3-1:5比例）。结果反馈：人力资源部在简历筛选结束后2个工作日内，通过电话或邮件向候选人发出面试邀请，明确面试时间、地点、形式及需携带的材料（证件号码、学历证书、职业资格证、离职证明等）；对未通过筛选的候选人，可统一发送感谢信（模板2）。输出成果：《简历筛选记录表》（见模板3）、面试邀请函/感谢信（四）面试组织与评估责任部门：人力资源部、用人部门、相关部门（如跨部门协作岗）操作步骤：面试准备：人力资源部协调面试官时间（至少2名面试官，含用人部门负责人及HRBP/招聘专员），确定面试形式（初面：结构化面试；复面：专业能力测试/情景模拟；终面：半结构化面试+高管面谈），并提前3天向候选人及面试官发送《面试安排通知》（模板4）；用人部门准备面试题库（含专业问题、行为面试题、情景模拟题等），打印《面试评估表》（模板5）。面试实施：候选人到达后，HR引导至面试场地，核验身份及材料，简要介绍面试流程；面试官按流程提问，重点考察候选人的专业能力、沟通能力、团队协作、岗位认知、职业稳定性及价值观匹配度，记录关键回答点，避免主观臆断；面试结束后，面试官现场独立填写《面试评估表》，给出“推荐录用”“不推荐录用”“待定”明确结论，并签字确认。结果汇总：人力资源部收集各环节面试评估表，汇总评分结果，与用人部门沟通确定拟录用人选（原则上需获得2名及以上面试官“推荐录用”意见）。输出成果：《面试评估表》《面试结果汇总表》（模板6）（五）背景调查责任部门：人力资源部操作步骤：调查启动：对拟录用人选（管理岗、核心岗必查，其他岗可抽选），由人力资源部在候选人入职前完成背景调查，需获得候选人书面《背景调查授权书》（模板7）。调查内容：重点核实候选人的身份信息、学历学位、工作履历（任职时间、岗位、职责、工作表现）、有无不良职业记录（如违纪、违法、劳动纠纷等），管理岗还需核实其管理能力、团队业绩等。调查方式：通过电话联系原单位HR、直接上级或证明人，或委托第三方背调机构进行，保证信息真实可靠。若发觉信息造假或与面试表现严重不符，取消录用资格。输出成果：《背景调查报告》（模板8）（六）录用审批与发放责任部门：人力资源部、用人部门、管理层操作步骤：审批发起：人力资源部汇总《面试评估表》《背景调查报告》《招聘需求申请表》，填写《录用审批表》（模板9），按权限报批：普通岗位：人力资源部负责人审批；管理岗、核心岗：人力资源部负责人审核后，报分管副总/总经理审批。offer发放：审批通过后，人力资源部3个工作日内向候选人发送《录用通知书》（模板10），明确岗位名称、所属部门、薪酬待遇（基本工资、绩效、补贴等）、入职时间、报到地点及需携带的最终材料（体检报告、离职证明、银行卡复印件等），同时告知候选人需在规定时间内（通常3-5天）确认接受offer，逾期未确认视为放弃。输出成果：《录用审批表》《录用通知书》（七）入职办理与试用期跟踪责任部门：人力资源部、用人部门、行政部操作步骤：入职准备：人力资源部提前1天确认候选人到岗时间，通知行政部准备工位、办公设备（电脑、工牌、办公用品等），用人部门安排导师或对接人。入职办理：候选人到岗当日，人力资源部引导办理入职手续，包括：资料核验：核对证件号码、学历证、离职证明、体检报告等原件，留存复印件；签订合同：签订《劳动合同》《保密协议》《岗位说明书》等文件；入职引导：介绍公司文化、组织架构、规章制度、办公区域、对接人等，发放《员工手册》《新员工入职指引》（模板11）。试用期跟踪：用人部门负责人/导师制定试用期培养计划（含岗位职责、考核目标、带教安排），试用期首周进行岗位培训；人力资源部于入职1周内跟进新员工适应情况，每月与用人部门沟通试用期表现，协助解决困难；试用期结束前1周，用人部门根据《试用期考核表》（模板12）对员工进行考核，合格者按期转正，不合格者提前3天告知并办理离职。输出成果：《新员工入职登记表》（模板13）、《劳动合同》、《试用期考核表》四、关键环节操作模板与表格模板1：招聘需求申请表基本信息岗位名称需求人数所属部门直接上级工作地点到岗时间需求类型岗位职责（简要列出核心职责，1.2.3…）任职资格学历要求：□本科□硕士□其他____专业要求：____工作经验：____年及以上技能要求：□证书____□软件____□其他____核心能力：□沟通协调□专业技能□团队协作□其他____薪酬预算基本工资：____-____元/月绩效奖金：□固定□浮动（____%）其他：______需求原因□业务拓展□岗位空缺□项目支持□其他______审批流程用人部门负责人签字：______日期：______人力资源部负责人审核：______日期：______分管副总/总经理审批：______日期：______模板2：感谢信（未通过筛选）尊敬的*先生/女士：您好！感谢您关注公司*岗位并投递简历。经过综合评估，我们遗憾地通知您，本次未能进入下一环节。您的简历已存入公司人才库，未来若有匹配岗位，我们将主动与您联系。再次感谢您的支持，祝您求职顺利！公司人力资源部年月*日模板3：简历筛选记录表序号候选人姓名岗位名称简历来源初筛结果（□通过/□不通过）初筛理由复筛结果（□通过/□不通过）复筛理由面试安排1*先生*专员招聘网□通过符合学历及经验要求□通过专业技能匹配月日*时2*女士*专员内部推荐□不通过工作经验不足1年---模板4：面试安排通知*先生/女士：您好！您的简历已通过筛选，现邀请您参加公司*岗位面试，具体安排面试岗位：*岗位面试时间：年月日时*分面试地点：市区路号大厦层面试形式：□初面（结构化）□复面（专业测试）□终面（半结构化）需携带材料：证件号码原件及复印件、学历证书原件及复印件、职业资格证、离职证明（如有）、1寸照片2张联系人：女士（人力资源部）联系方式：（分机号）请准时参加，如有特殊情况需调整时间，请提前2天联系。公司人力资源部年月*日模板5：面试评估表基本信息候选人姓名：______性别：______年龄：______应聘岗位：______面试轮次：□初面□复面□终面面试日期：______面试官：______评估维度评分标准（1-5分，5分优秀）得分专业能力岗位所需专业知识、技能掌握程度，实操经验____分沟通表达语言逻辑清晰度、表达流畅度、倾听能力____分岗位认知对岗位职责、工作内容的理解程度，职业规划与岗位匹配度____分团队协作合作意识、沟通协调能力，过往团队表现____分职业稳定性工作履历连贯性，离职原因，对未来岗位的预期____分价值观匹配与公司企业文化、团队氛围的契合度____分综合评价□推荐录用（优先录用）□推荐录用（备选）□不推荐录用□待定面试官签字：______日期：______模板6：面试结果汇总表序号候选人姓名岗位名称初面评分复面评分终面评分背景调查结果综合结论是否发放offer备注1*先生*经理4.54.84.6无不良记录推荐录用是薪酬符合预期2*女士*专员4.04.23.8-备选否待确认其他候选人模板7：背景调查授权书本人（证件号码号：），确认已收到公司《录用通知书》，同意公司就本人应聘*岗位的相关信息（含工作履历、学历学位、职业表现等）向原单位、教育机构等进行背景调查。本人保证所提供的信息真实有效，如有虚假，公司有权取消录用资格。授权人签字：______日期：______模板8：背景调查报告候选人信息姓名：______应聘岗位：______调查日期：______调查人：______调查内容身份信息：□与证件号码一致□不一致（说明：______）学历信息：□真实□存疑（说明：______）工作履历：□真实□不一致（说明：______）工作表现：□优秀□良好□一般□较差（原单位评价：______）不良记录：□无□有（说明：______）调查结论□建议录用□建议不录用□需进一步核实调查人签字：______人力资源部负责人签字：______日期：______模板9：录用审批表候选人信息姓名：______性别：______年龄：______应聘岗位：______录用薪酬：______元/月审批材料□《面试评估表》□《背景调查报告》□《招聘需求申请表》□候选人确认offer记录审批流程人力资源部负责人意见：______签字：______日期：______分管副总/总经理意见：______签字：______日期：______模板10：录用通知书*先生/女士：您好！恭喜您通过公司面试及背景调查，现正式录用您担任*岗位，具体信息岗位名称：*岗位所属部门：*部门工作地点：市区路号入职时间：年月*日薪酬待遇：基本工资元/月，绩效奖金元/月（具体按公司薪酬制度执行），缴纳五险一金，享受法定节假日及带薪年假。报到需携带：证件号码原件及复印件、学历证书原件及复印件、离职证明、体检报告、1寸照片3张、银行卡复印件（用于发放工资）。请您于年月*日前回复是否接受offer，逾期未回复视为放弃。期待您的加入！公司人力资源部年月*日模板11：新员工入职指引欢迎加入公司！为帮助您快速适应环境，请查阅以下指引：入职当天流程1.到人力资源部办理入职手续，提交材料；2.领取工牌、办公用品；3.用人部门对接人带领熟悉工位、团队；4.参加入职培训（公司制度、业务流程等）。常用办公信息公司地址：市区路号；办公电话：（总机）；行政部：（分机）；人力资源部：*（分机）。制度须知上下班时间：-；考勤要求：打卡、请假流程；保密制度：不得泄露公司商业秘密。其他疑问联系人：女士（人力资源部）电话：邮箱：*（内部邮箱）模板12：试用期考核表基本信息姓名：______部门：______岗位：______试用期：年月日至年月日考核日期：______考核维度考核指标得分（100分）工作业绩岗位职责完成率、工作质量、工作效率____分能力提升技能掌握程度、学习能力、问题解决能力____分态度表现工作责任心、团队协作、遵守规章制度____分综合得分______分考核结果□合格（按期转正）□合格（延长试用期*个月）□不合格（解除劳动合同）用人部门意见负责人签字：______日期：______人力资源部意见签字：______日期：______模板13：新员工入职登记表基本信息姓名：______性别：______民族：______出生日期：______政治面貌：______婚姻状况：______联系方式证件号码号：______手机：______紧急联系人：______关系：______电话：______教育背景起止时间学校名称-工作经历起止时间单位名称-银行信息开户行：______户名：______账号：______签字确认本人承诺以上信息真实有效，如有虚假，愿承担一切责任。员工签字：______日期：______人力资源部经办人：