矿山智能管控中心运维日常检查标准

矿山智能管控中心运维日常检查标准一、总则矿山智能管控中心作为矿山生产运营的神经中枢，集成了各类智能化系统与设备，其稳定、高效运行直接关系到矿山的安全生产、高效决策及整体运营效益。为规范运维工作，及时发现并排除潜在故障，保障各系统设备持续处于良好工作状态，特制定本日常检查标准。本标准适用于管控中心所有运维人员的日常巡检工作，旨在提供清晰、可操作的检查依据，确保运维工作的标准化与精细化。二、日常检查周期与内容分类日常检查工作根据检查频率及深度，分为日检、周检与月检。各类检查应形成书面记录，并存档备查。（一）每日检查（日检）日检为基础检查，重点关注系统设备的运行状态、关键指标及有无明显告警，确保系统基本功能正常。1.服务器系统*检查项目：服务器物理状态、指示灯状态、运行声音、系统负载、关键服务进程。*检查方法：现场观察指示灯颜色及闪烁状态，聆听有无异常噪音；通过管理界面或命令行查看CPU、内存使用率，磁盘I/O，网络流量等关键指标；确认数据库、应用服务等核心进程是否正常运行。*检查标准：服务器电源、硬盘、网络等指示灯显示正常（通常为绿色稳定或规律闪烁）；无明显异响或过热现象；CPU使用率、内存使用率均在合理阈值内，无持续高负载；核心服务进程运行稳定，无异常终止或频繁重启。2.网络设备*检查项目：交换机、路由器等网络设备指示灯状态，端口连接状态，网络通断性。*检查方法：观察设备电源灯、端口灯状态；通过网络管理工具或命令检查端口链路状态、带宽利用率；测试关键节点间的网络连通性。*检查标准：设备运行指示灯正常，端口连接稳定，无频繁闪断；网络链路通畅，ping测试无丢包或延迟异常；无非法接入或异常流量告警。3.存储设备*检查项目：存储阵列指示灯，磁盘状态，存储空间使用率。*检查方法：观察存储设备状态指示灯；通过存储管理软件查看各磁盘运行状态（在线、备用、故障等）及整体存储空间利用率。*检查标准：存储控制器、磁盘指示灯正常；无磁盘故障告警；存储空间使用率低于预警阈值，留有足够扩容空间。4.显示与交互系统*检查项目：大屏显示系统（拼接屏、LED屏等）显示效果，操作台设备（键盘、鼠标、触控屏）响应情况。*检查方法：观察大屏各单元显示是否清晰、色彩均匀、无花屏、黑屏或闪烁现象；操作各交互设备，测试其响应灵敏度及功能完整性。*检查标准：大屏显示稳定、画面完整、色彩正常，无明显坏点或亮线；操作台设备响应及时，操作流畅，无卡顿或失灵。5.安防与环境监控系统*检查项目：视频监控画面清晰度、覆盖范围，门禁系统运行状态，环境温湿度。*检查方法：调阅各监控摄像头画面，检查图像质量；测试门禁卡或生物识别功能；查看温湿度计读数。*检查标准：监控画面清晰，无遮挡，关键区域覆盖完整；门禁系统识别准确，开关门正常；机房或设备间温湿度在适宜范围（通常温度18℃-26℃，湿度40%-60%）。6.其他辅助设施*检查项目：UPS电源状态，空调运行情况。*检查方法：观察UPS指示灯，确认工作模式（市电或电池）；检查空调运行状态，设定温度与实际温度。*检查标准：UPS正常工作在市电模式，电池组状态良好，无故障告警；空调运行稳定，机房温度控制在设定范围内。（二）每周检查（周检）周检在日检基础上，进行更全面的系统状态检查、日志分析及部分预防性维护工作。1.服务器与网络设备*检查项目：系统日志，磁盘碎片（Windows系统），网络设备配置备份情况。*检查方法：查看服务器系统日志、应用日志，重点关注错误、警告信息；对关键Windows服务器检查磁盘碎片情况；确认网络设备配置是否已定期备份。*检查标准：日志中无严重错误或重复出现的警告；磁盘碎片率在可接受范围或进行计划性整理；网络配置备份文件完整且最新。2.存储系统*检查项目：存储系统日志，RAID状态，数据备份任务执行情况。*检查方法：查看存储系统事件日志，确认RAID阵列同步状态及健康状况；检查数据备份软件的任务执行日志，确认备份是否成功，数据完整性是否可验证。*检查标准：存储日志无硬件故障或数据一致性错误；RAID组状态正常，无降级或重建状态（除非有计划更换磁盘）；数据备份任务按时完成，无失败记录，备份介质可用。3.应用软件系统*检查项目：各业务应用软件运行日志，功能模块完整性。*检查方法：查阅主要业务系统的应用日志，进行功能性抽查，如数据查询、报表生成、指令下发（模拟或测试环境）等。*检查标准：应用日志无关键性错误；各功能模块运行正常，数据处理准确，响应时间在合理范围内。4.安全系统*检查项目：防火墙规则，入侵检测/防御系统日志，病毒库更新情况。*检查方法：检查防火墙策略是否有效，有无异常访问记录；查看IDS/IPS告警日志；确认防病毒软件病毒库是否为最新版本，扫描任务是否正常执行。*检查标准：防火墙规则配置正确，无未授权访问尝试成功记录；IDS/IPS无高危告警；病毒库更新及时，无病毒感染事件。（三）每月检查（月检）月检侧重于系统性能评估、设备健康状况深入检查及维护保养工作，为系统长期稳定运行提供保障。1.硬件设备深度检查*检查项目：服务器、网络设备、存储设备内部清洁度（视情况），散热风扇运行状态，电源模块冗余情况。*检查方法：在确保安全及不影响运行的前提下，对部分可接触设备进行外部除尘；观察风扇转速及有无异响；确认冗余电源模块是否正常工作。*检查标准：设备外部及通风口清洁，无过多灰尘堆积；风扇运行平稳，无异常噪音；冗余电源模块状态正常，确保单模块故障时可无缝切换。2.系统性能趋势分析*检查项目：服务器CPU、内存、磁盘I/O，网络带宽等性能指标的历史趋势。*检查方法：利用监控系统平台，查看关键性能指标的月度趋势图表，分析是否存在资源瓶颈或性能下降趋势。*检查标准：性能指标趋势平稳，无明显异常波动或持续恶化现象，为容量规划和系统优化提供依据。3.备份与恢复验证*检查项目：关键数据备份的有效性，进行小范围数据恢复测试。*检查方法：选取重要且有代表性的部分数据，执行恢复操作，验证数据的完整性和可用性。*检查标准：备份数据可成功恢复，恢复数据完整、准确，与源数据一致。4.应急预案检查*检查项目：应急预案的完整性，应急物资（如备用硬盘、关键备件）的可用性。*检查方法：审阅应急预案，确保其时效性和可操作性；检查备用设备、工具、备件是否齐全并处于良好待用状态。*检查标准：应急预案要素齐全，流程清晰；应急物资清单完整，存放位置明确，性能完好。三、检查记录与问题处理1.记录规范：所有检查均需填写《矿山智能管控中心运维日常检查记录表》，详细记录检查时间、检查人、检查项目、检查结果、发现问题及处理情况。记录应清晰、准确、完整。2.问题处理流程：*对于检查中发现的轻微异常或隐患，应及时处理并记录处理过程。*对于无法立即处理的故障或重大隐患，应立即上报相关负责人，并启动相应的应急预案或故障处理流程，跟踪问题解决进度直至闭环。*建立问题台账，对重复出现或典型故障进行分析总结，持续改进。四、附则1.本标准为日常运维检查的通用要求，各矿山可根据自身管控中心的具体配置和实际情况进行适当调整