城市轨道交通调度指挥操作手册

城市轨道交通调度指挥操作手册引言本手册旨在规范城市轨道交通调度指挥工作，确保列车运行安全、准点、高效，为乘客提供优质服务。手册内容基于行业标准、安全规程及实践经验编制，适用于城市轨道交通运营单位的各级调度人员。调度指挥工作是轨道交通运营的核心，调度人员需以高度的责任心、精湛的业务技能和冷静的应变能力，严格执行本手册规定，妥善处置各类情况。一、调度指挥基本要求与职责1.1调度人员基本素养调度人员应具备良好的职业道德、强烈的安全意识、扎实的专业知识和熟练的操作技能。需熟悉线路情况、车辆性能、信号系统、运营规则及应急预案。同时，应具有较强的逻辑思维能力、快速反应能力、沟通协调能力和心理承受能力，在任何情况下都能保持清醒头脑，果断处置。1.2调度指挥基本原则调度指挥工作遵循“安全第一、预防为主、统一指挥、逐级负责、令行禁止、准确及时”的原则。所有与行车相关的作业均须在调度指挥下进行，确保列车运行秩序。1.3各级调度主要职责行车调度：负责监控列车运行状态，编制和调整列车运行图，发布调度命令，组织列车正点运行，处理行车突发事件。电力调度：负责牵引供电系统和动力照明系统的运行监控、倒闸操作及故障处理，确保供电安全可靠。环控调度：负责车站及隧道通风、空调、给排水、消防等环控系统的运行监控与协调，保障运营环境舒适与安全。维修调度：负责组织协调各类设备设施的检修维护工作，合理安排维修天窗，确保设备状态良好。二、正常情况下的行车调度指挥2.1班前准备与交接调度员到岗后，应提前了解当日列车运行图计划、施工安排、天气情况及设备状态。与下班调度员进行详细交接，包括：当前列车运行位置、运行状态、调度命令执行情况、设备故障及处理进展、重点注意事项等，并在交接簿上签字确认。2.2列车运行计划的编制与执行列车运行图是行车组织的基础。调度员需根据客流预测、设备状况及运营计划，参与或执行列车运行图。严格按照运行图监控列车到发点，确保列车按图行车。遇特殊情况需调整时，应遵循最小干扰原则，并及时通知相关部门。2.3列车运行调整当列车出现早点、晚点、区间运行时分异常等情况时，调度员应及时分析原因，采取有效措施进行调整。常用调整方法包括：压缩停站时间、变更运行顺序、组织列车加速运行、启用备用车等。调整过程中，需密切关注后续列车运行情况，避免次生延误。2.4接发列车作业组织调度员应监控车站接发列车作业，确保列车按规定进路运行。对于自动化程度较高的系统，需确认信号、道岔等设备状态正常；对于人工干预的环节，需及时准确地向车站值班员或司机发布指令。2.5调车作业指挥调车作业（包括列车出入段、转线、试车等）须在调度员的统一指挥下进行。调度员应根据调车作业计划，确认进路、信号，与调车指挥人保持密切联系，确保调车作业安全、有序。2.6施工检修作业的调度配合对于影响行车的施工检修作业，调度员需严格按照施工计划组织实施。确认施工条件具备，发布施工令，监控施工过程，确保施工按时完成并及时销点，恢复正常行车条件。三、非正常情况下的行车调度指挥3.1基本原则非正常情况下（如信号故障、列车故障、区间堵塞、自然灾害等），调度指挥应坚持“安全优先、快速反应、果断处置、有效沟通”的原则。首要任务是保障乘客生命安全，防止事态扩大，并尽快恢复正常运营。3.2常见故障及突发事件的应急处置3.2.1信号系统故障当发生信号故障时，调度员应立即确认故障范围和影响程度。根据故障情况，可采取降级运行模式（如电话闭塞法、区段进路法等）组织行车。需向相关车站和司机明确行车凭证、进路确认方式及运行限制速度，并加强对列车运行的监控。3.2.2列车故障接到列车故障报告后，调度员应立即指令司机对故障进行初步判断和处理。根据故障类型和位置，决定是否组织列车继续运行至前方站、退回后方站或就地清客。同时，及时调配备用列车，调整后续列车运行计划，减少对运营的影响。3.2.3区间堵塞区间堵塞可能由列车故障、异物侵入、人员进入等原因引起。调度员应立即采取措施阻止后续列车进入该区间，组织力量查明原因，尽快排除障碍。必要时，启动乘客疏散预案，协调车站、公安等部门进行救援。3.2.4恶劣天气及自然灾害遇暴雨、大雾、冰雪、地震等恶劣天气或自然灾害时，调度员应密切关注线路状况和天气预报，根据预案采取限速、停运、加开或停运部分列车等措施，确保行车安全。四、调度指挥通信与协调4.1通信设备的使用与维护调度员应熟悉各类通信设备（调度电话、对讲机、广播系统等）的操作方法，确保通信畅通。定期检查设备状态，发现问题及时通知维修部门处理。4.2信息通报与协调调度员是运营信息的枢纽，需确保信息传递及时、准确。发生异常情况时，应立即向相关领导和部门通报，并根据指示协调处理。与司机、车站、维修等部门保持良好沟通，共同保障运营顺畅。五、调度指挥安全风险管理5.1风险识别与预控调度员应具备风险意识，熟悉各类作业环节中的安全风险点。通过日常监控和分析，对可能发生的风险进行预判，并采取预防措施。例如，加强对关键设备的监控，关注恶劣天气对行车的影响等。5.2调度命令的发布与执行调度命令是行车的重要依据，必须严肃对待。发布命令前，应确认情况属实、依据充分、内容准确、格式规范。命令发布后，需确认受令方已正确理解并执行。对于重要命令，应进行复诵核对。5.3劳动安全与作业纪律调度员应严格遵守劳动纪律和作业规程，保持良好的工作状态。严