检验检测机构质量监督员能力确认考核试题及答案

检验检测机构质量监督员能力确认考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.检验检测机构质量监督员在开展日常监督时，首要依据的文件是（）。A.质量手册  B.程序文件  C.作业指导书  D.国家法律法规答案：A2.下列哪项不属于质量监督的“三同时”要求（）。A.同时计划  B.同时实施  C.同时记录  D.同时报告答案：D3.监督员在发现不符合工作时，应立即填写（）。A.不符合工作记录表  B.纠正措施报告  C.预防措施报告  D.客户投诉单答案：A4.对检测人员能力确认的最核心环节是（）。A.学历审查  B.现场见证  C.笔试考核  D.设备操作答案：B5.质量监督计划应至少提前（）天发布。A.3  B.5  C.7  D.15答案：C6.监督员在见证现场试验时，必须同步完成的记录是（）。A.环境条件记录  B.设备使用记录  C.质量监督记录  D.样品流转记录答案：C7.若监督员与受监督人员存在直接上下级关系，应采取的回避方式是（）。A.口头告知  B.书面申请  C.自动回避  D.主管批准答案：C8.机构年度内部审核与管理评审的共同输入不包括（）。A.质量监督总结  B.客户满意度调查  C.设备报废单  D.外部评审结果答案：C9.监督员对标准物质核查时，应关注的关键参数是（）。A.外观颜色  B.包装重量  C.认定值不确定度  D.供应商地址答案：C10.当检测结果处于临界值时，监督员应首先（）。A.要求复测  B.直接判定不合格  C.通知客户  D.关闭环境空调答案：A11.对微生物检测区进行监督，应重点检查（）。A.紫外灯使用时间  B.地面标识颜色  C.灭火器型号  D.办公椅高度答案：A12.监督员在抽查报告时，发现缺少原始记录，应判定为（）。A.一般不符合  B.严重不符合  C.观察项  D.建议项答案：B13.能力确认现场见证的最低时间要求为每个参数不少于（）分钟。A.10  B.20  C.30  D.60答案：C14.监督员对设备期间核查的频次应（）。A.高于校准周期  B.等于校准周期  C.低于校准周期  D.与校准周期无关答案：A15.当使用非标准方法时，监督员需确认（）。A.客户同意  B.方法验证报告  C.方法发布日期  D.方法页数答案：B16.监督员在抽查样品标识时，发现缺少唯一性编号，应（）。A.立即拒收  B.提醒补写  C.拍照存档  D.自行编写答案：A17.对检测报告进行监督时，下列哪项不属于必须核对的内容（）。A.检测依据  B.样品状态描述  C.客户邮编  D.结果单位答案：C18.监督员对化学试剂储存条件的检查，应首先查看（）。A.生产日期  B.危害标识  C.温湿度记录  D.价格标签答案：C19.当监督员发现环境条件超出方法要求时，应（）。A.继续试验  B.暂停试验并记录  C.关闭电源  D.通知客户答案：B20.监督员对报告授权签字人资格进行确认时，应核查其（）。A.工龄  B.学历  C.批准授权记录  D.婚姻状况答案：C21.对电子数据备份的监督，应确认备份周期为（）。A.每天  B.每周  C.每月  D.每年答案：A22.监督员在抽查合同评审记录时，发现缺少客户要求确认，应判定为（）。A.观察项  B.一般不符合  C.严重不符合  D.建议项答案：B23.对现场采样人员的监督，应检查其是否携带（）。A.采样方案  B.个人身份证  C.手机充电器  D.零食答案：A24.监督员对检测报告修改的合法性进行确认时，应查看（）。A.修改申请单  B.客户口头说明  C.微信记录  D.快递单号答案：A25.对检测方法偏离的监督，应确认是否经过（）。A.技术负责人批准  B.质量负责人批准  C.客户同意  D.以上全部答案：D26.监督员对样品流转环节的监督，应核对（）。A.样品重量  B.样品颜色  C.交接时间  D.样品价格答案：C27.对检测结果进行复验时，监督员应确保使用（）。A.同一设备  B.不同人员  C.不同方法  D.不同标准答案：B28.监督员对检测报告电子签章的检查，应确认其（）。A.颜色深浅  B.像素大小  C.法律效力  D.形状圆度答案：C29.对检测人员健康监督时，应查看其（）。A.职业健康体检报告  B.银行流水  C.学历证书  D.驾驶证答案：A30.监督员完成监督后，应在（）内提交监督总结。A.1天  B.3天  C.5天  D.7天答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，请将所有正确选项字母填入括号内，漏选、错选均不得分）31.以下哪些属于质量监督员的必备资质（）。A.中级以上职称  B.三年以上检测经历  C.内审员证书  D.授权签字人资格答案：A、B、C32.监督员在见证现场试验时，应同步记录的内容包括（）。A.环境条件  B.设备编号  C.人员操作细节  D.客户电话答案：A、B、C33.对检测人员能力确认的考核方式包括（）。A.笔试  B.现场见证  C.样品考核  D.面试提问答案：A、B、C、D34.以下哪些情况必须启动附加监督（）。A.客户投诉  B.设备故障  C.人员变更  D.方法变更答案：A、B、C、D35.监督员对报告质量进行抽查时，应关注（）。A.结果合理性  B.单位一致性  C.不确定度表述  D.客户地址答案：A、B、C36.对标准物质管理的监督要点包括（）。A.证书有效性  B.储存条件  C.期间核查  D.领用登记答案：A、B、C、D37.以下哪些属于质量监督记录的内容（）。A.监督时间  B.监督地点  C.发现问题  D.整改措施答案：A、B、C、D38.监督员对检测环境进行监督时，应检查（）。A.温湿度记录  B.洁净度级别  C.通风状态  D.消防通道答案：A、B、C、D39.对检测报告电子数据管理的监督，应确认（）。A.备份策略  B.权限设置  C.修改痕迹  D.杀毒软件答案：A、B、C、D40.监督员在开展跟踪验证时，应核查（）。A.整改措施有效性  B.责任人签字  C.完成时限  D.客户满意度答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10分。正确请填“√”，错误填“×”）41.质量监督员可兼任内审员，但不得参与对自己部门的审核。（）答案：√42.监督员发现不符合后，可口头通知责任人，无需书面记录。（）答案：×43.能力确认现场见证可由监督员远程视频完成。（）答案：×44.监督员对报告抽查比例不得低于当月报告总数的5%。（）答案：√45.监督员可依据个人经验修改检测方法。（）答案：×46.监督员对整改措施的跟踪验证可委托他人完成。（）答案：√47.监督员必须每年接受一次专项培训。（）答案：√48.监督员可在报告上直接更改数据。（）答案：×49.监督员对供应商评价无监督职责。（）答案：×50.监督员应保存监督原始记录至少6年。（）答案：√四、简答题（每题10分，共30分）51.简述质量监督员在接收客户投诉后应开展的主要工作。答案：（1）登记投诉信息，确保信息完整、可追溯；（2）立即组织调查，调阅相关检测原始记录、报告、环境监控记录；（3）对涉及的人员、设备、方法、样品、环境进行复盘核查；（4）必要时安排复测或重新采样；（5）分析投诉原因，区分是否符合性责任或客户误解；（6）起草投诉处理报告，提出纠正或预防措施；（7）将处理结果书面反馈客户，并征求客户满意度；（8）将投诉及处理记录归档，作为管理评审输入；（9）对责任人开展约谈或培训，防止再发生；（10）如投诉涉及严重不符合，立即启动附加监督或内审。52.描述一次完整的检测人员能力确认流程，并指出监督员在各环节的关键控制点。答案：流程：①需求提出：实验室提出新增项目或人员扩项申请；②资料审查：核查学历、工作经历、培训证书；③制定方案：确定考核参数、时间、地点、见证方式；④现场见证：监督员全程目击试验，记录操作细节、环境、设备、原始记录；⑤样品考核：发放盲样，要求独立检测并提交结果；⑥笔试面试：考核标准理解、质量控制、数据处理、安全知识；⑦结果评价：由监督员汇总见证记录、样品结果、笔试成绩，出具评价结论；⑧授权建议：技术负责人根据监督员结论签发上岗授权；⑨跟踪监督：三个月内安排跟踪见证，确认持续能力。关键控制点：a.现场见证必须覆盖方法全过程，不得缺项；b.样品考核需使用有证标准样品或稳定盲样；c.笔试题库需保密，现场抽题；d.监督员须签字确认每一环节原始记录；e.不合格者必须重新培训并再次考核，不得让步授权。53.试述监督员如何对检测方法的偏离实施有效监督，并给出实例说明。答案：监督步骤：1.接收偏离申请，核查偏离原因、范围、时限；2.评估偏离对结果的影响，是否涉及法律法规限制；3.确认技术负责人、质量负责人、客户三方批准签字；4.检查方法验证或确认数据是否充分；5.现场见证偏离后首次试验，记录精密度、准确度变化；6.核查报告是否清晰注明偏离内容及批准编号；7.跟踪偏离使用频次，如超时限未回归标准方法，应启动方法变更程序；8.将偏离记录归入方法文件，定期评审。实例：某次土壤中重金属检测，因现场无盐酸，申请用硝酸替代盐酸进行消解。监督员核查发现方法验证报告显示硝酸对铅、镉回收率无显著影响，技术负责人已批准，客户书面同意。监督员现场见证第一批次消解，回收率90–105%，符合要求；报告注明“偏离批准号WA-2023-11，用硝酸替代盐酸”。三个月后监督员再次抽查，发现该偏离已使用20次，未出现超标情况，遂建议将方法变更升级为作业指导书，并废止原偏离申请。五、案例分析题（每题10分，共10分）54.背景：2023年10月，监督员在抽查一份生活饮用水菌落总数报告时，发现原始记录培养温度为37.0℃，但方法GB/T5750.12-2023要求36±1℃；同时培养箱使用记录显示当日温度为37.2℃，无期间核查记录。客户已收到报告且未投诉。问题：（1）判定不符合性质并说明理由；（2）提出纠正、预防措施；（3）说明监督员后续跟踪验证要求。答案：（1）性质：严重不符合。理由：培养温度超出方法允许上限，直接影响菌落繁殖速率，可能导致结果偏低，影响卫生安全判定，且涉及已发出报告。（2）纠正：立即启动《不符合工作控制程序》，封存样品余样，安排复测；召回已发报告，重新出具更正报告并通知客户；对责任人进行约谈，重新培训培养箱操作。预防：修订培养箱期间核查作业指导书，将温度验证频次由季度改为月度；增加每日两点校准记录；对同类设备开展排查。（3）跟踪：监督员在10日内现场见证复测全过程，确认培养箱经校准后温度控制在35.8–36.2℃；抽查连续三批次原始记录，均符合要求；将整改报告提交管理评审，三个月后再次抽查，确认无再发生。六、计算与论述题（每题20分，共20分）55.某机构对COD检测人员开展能力确认，盲样认定值为50.2mg/L，U=1.8mg/L（k=2）。受考核人员六次测定结果为：49.6，50.8，51.2，48.9，50.5，50.9mg/L。要求：（1）计算平均值、标准偏差、相对误差、Z值；（2）依据CNAS-CL01-A001判定是否合格；（3）从监督员角度论述如何改进其操作稳定性。答案：（1）平均值x̄=(49.6+50.8+51.2+48.9+50.5+50.9)/6=50.32mg/L标准偏差s=√[Σ(xi-x̄)²/(n-1)]=0.84mg/L相对误差E=(x̄-50.2)/50.2×100