物流年后复工会议

物流年后复工会议2026.02.13汇报人:XXXXCONTENTS目录01

复工复产政策背景与重要意义02

复工复产前期准备工作03

安全生产管理与风险防控04

疫情防控常态化措施CONTENTS目录05

运营效率提升策略06

应急处置与员工培训07

复工复产经验分享与未来规划复工复产政策背景与重要意义01中央经济工作会议物流行业部署要求

建设强大国内市场，发挥物流关键作用物流业连接生产与消费，保障产业链供应链稳定运行，为内需市场提供基础支撑。会议将“坚持内需主导，建设强大国内市场”列为2026年8项重点任务首位，并做出深入实施提振消费专项行动、优化“两新”政策实施、优化实施“两重”项目等措施。深化拓展“人工智能+”，培育物流新动能会议强调深化拓展“人工智能+”，完善人工智能治理。物流作为生产性和生活性服务行业，通过建设智能化的现代物流体系，物流网络运输效率实现全面提升。国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》将“人工智能+”产业发展列为重点行动之一，探索无人服务与人工服务相结合的新模式。物流通道向外延伸，推动高水平对外开放会议提到坚持对外开放，推动多领域合作共赢，稳步推进制度型开放，有序扩大服务领域自主开放。我国物流网络持续完善，跨境电商、高端制造、生鲜贸易等行业成为国际物流的主要增长点，1~10月中欧、中亚班列累计开行2.8万列，同比增长7.8%。推动县域经济高质量发展，完善农村物流体系会议谈到坚持协调发展，促进城乡融合和区域联动，推动县域经济高质量发展。我国县域占全国国土面积约90%，人口占全国52%，贡献了全国经济总规模的近40%。作为中国国民经济的基本单元，县域经济是推动高质量发展、促进城乡融合、实现共同富裕的重要力量，需完善县乡村三级寄递物流体系。加强主要海湾整体规划，发展海洋经济会议提出加强主要海湾整体规划，推动海洋经济高质量发展。2024年，我国海洋生产总值达到10.5万亿元，较上年增长5.9%，占国内生产总值比重为7.8%。交通运输部数据显示，“十四五”期间中国港口万吨级以上泊位增加379个，总量达2971个，沿海港口重要港区铁路进港率超70%，形成了多个世界级港口群。深入推进节能降碳改造，发展绿色物流会议坚持“双碳”引领，推动全面绿色转型，提出深入推进重点行业节能降碳改造。对物流行业而言，需大力发展低碳运输工具装备，持续优化运输结构，推进多式联运“一单制”“一箱制”发展，提高大宗货物的铁路、水路运输比重，2024年沿海主要港口煤炭、铁矿石绿色疏运比例达到88.4%。地方政府复工复产政策要点解读

物流通道畅通与运输保障各地落实“一断三不断”“三不一优先”政策，对疫情防控应急物资、重要生产生活物资实施绿色通道，保障快速通行。例如自贡市明确对承担跨省调运生活物资任务的企业给予物流费用补贴，并优化运输结构，引导“公转铁”。

企业成本负担减轻措施多地出台政策减轻物流企业负担，包括税收缓（免）缴、电费补贴、房租减免等。如自贡市对参与生活物资保供的中小微物流企业按销售目录电价的30%给予电费补贴，承租国有资产类用房的企业2月租金全免、3月减半。

员工返岗与用工支持各地鼓励引工稳工，对吸纳失业人员或农民工的中小物流企业给予一次性就业补贴。如自贡市规定中小物流企业吸纳登记失业半年以上人员及因疫情无法返岗农民工，签订1年以上劳动合同并缴纳社保的，给予每人1000元一次性吸纳就业补贴。

疫情防控与安全管理要求地方政府要求企业落实疫情防控主体责任，建立员工健康档案，加强健康监测，对重点区域定期消杀。如东莞市对邮政快递企业返岗员工要求“莞e申报”，落实核酸检测和疫苗接种，对办公、分拣场所等进行全面消杀，推广“无接触”投递。物流企业复工复产的战略意义

服务经济社会发展全局物流作为国民经济的“血脉”，复工复产能保障产业链供应链稳定运行，为内需市场提供基础支撑，助力实现“十五五”良好开局。

响应国家政策导向贯彻落实中央经济工作会议“建设强大国内市场”“深化拓展‘人工智能+’”等部署，以及各地推动物流降本提质增效的要求。

满足人民群众用邮需求保障春节后寄递服务恢复，满足商家、客户和消费者对美好生活的寄递需求，提升人民群众生活便利度和满意度。

推动行业高质量发展在复工复产中加快智能化、绿色化转型，如韵达山西公司投入智能设备，深化“两业融合”，培育行业新质生产力。复工复产前期准备工作02员工返岗情况排查与健康管理返岗人员信息摸排全面统计员工返岗意愿及行程，重点排查员工近期旅居史、与疫情相关人员接触情况，建立返岗员工健康档案，对来自中高风险地区的员工按规定落实隔离观察措施。健康证明查验与登记要求返岗员工提供健康证明或48小时内核酸检测阴性证明，每日对员工进行体温检测并记录监测结果，发现体温异常（≥37.3℃）或有咳嗽等症状的员工立即隔离并就医。错峰返岗与弹性排班根据业务需求和员工实际情况，实行错峰返岗和弹性工作制，减少人员聚集。对春节期间留岗加班的员工及时足额发放加班工资和节假日补贴，做好餐饮、住宿等服务保障。防疫物资储备与分发提前采购并储备口罩、手套、消毒液、测温仪等防疫物资，确保满足复工后至少7天的需求量，建立物资台账并按需分发，对防护用品使用进行培训指导。防疫物资储备与场地消毒方案

01防疫物资储备清单与标准根据企业规模和复工人数，储备口罩、手套、消毒液、体温枪、喷雾器等防疫物资，确保库存量满足7天以上需求，并建立物资台账实时更新。

02防疫物资分发与使用规范建立防疫物资分发制度，明确责任人，确保员工及时领取。对员工进行防护用品使用培训，确保正确佩戴口罩、手套及规范使用消毒用品。

03场地全面消毒计划与执行复工前对办公区、仓储区、运输车辆等所有场所进行一次全面消毒，后续每三天一次；值班室、食堂、垃圾堆放处等重点部位每日早晚各消毒一次。

04消毒流程与责任分工明确各区域消毒责任人、消毒时间及消毒剂选择标准，使用符合标准的消毒剂，确保消毒效果。建立消毒记录台账，留存消毒工作凭证。物流设备与运输工具检查维护仓储设备全面检查对仓库内的货架、叉车、传送带等仓储设备进行全面检查，确保其结构稳固、运行正常，特别是自动化分拣设备需进行开机测试和精度校准，保障货物分拣效率。运输车辆技术状况排查检查运输车辆的制动系统、轮胎、灯光、油路等关键部件，对发现的问题及时维修更换。对所有运输车辆进行全面清洁消毒，配备必要的防疫物资和应急工具，确保运输安全。智能设备与信息系统测试对智能快递柜、无人驿站、物流管理信息系统等进行功能测试和数据对接检查，确保设备正常运行、信息系统数据准确、订单跟踪和库存管理等功能稳定可靠。复工复产方案制定与审批流程

方案制定核心要素复工复产方案应包含总体原则、组织领导、复工标准、返岗流程、闭环管理、应急处置及保障措施等关键内容，明确企业主体责任，确保安全有序复工。

方案内容构成需涵盖疫情防控措施、安全生产保障、员工健康管理、物资储备计划、运力调配方案及应急响应机制，参考多地"六个一"要求，如召开安全会议、制定安全方案、开展安全培训等。

审批流程规范企业制定方案后，向属地主管部门（如发改局、交通局）提交报备，经资料审核、现场核实（疫情防控、安全生产条件）、签署承诺书后，由相关部门批准复工，部分地区实行"报备+承诺"简化程序。安全生产管理与风险防控03安全生产责任制落实措施

压实企业主体责任严格落实“党政同责、一岗双责”和“三管三必须”要求，强化企业主要负责人法定职责，签订安全生产责任书，明确各岗位安全职责。

强化安全生产培训教育组织开展“开工第一课”安全教育培训，内容包括安全操作规程、应急处置流程等，确保员工掌握安全知识和技能，培训覆盖率达到100%。

全面排查整治安全隐患聚焦物流仓储领域消防安全、有限空间作业、特种设备与作业安全等，开展全覆盖排查整治，建立隐患台账，实施重大事故隐患动态清零管理。

完善应急预案与演练制定针对性的应急处置方案，明确应急措施和责任人，定期组织应急演练，提升员工应对突发事件的能力和协作水平，确保关键时刻能够迅速响应。仓储物流安全隐患排查要点01消防安全隐患排查重点检查消防设施是否完好有效，消防通道是否畅通，电气线路是否老化、私拉乱接，以及易燃易爆物品的存储是否符合规定。定期检查灭火器压力、消防栓水压，确保应急照明和疏散指示标志正常工作。02有限空间作业安全排查对仓库内的封闭或半封闭空间，如储罐、地窖、下水道等，检查是否落实有限空间作业审批制度，是否配备通风、检测、防护等设备，作业人员是否经过专业培训并持证上岗。03特种设备与作业安全排查检查叉车、起重机、电梯等特种设备是否定期检验合格，操作人员是否持证上岗，设备运行记录是否完整。重点排查设备的制动、限位、安全保护装置是否灵敏可靠，以及作业过程中是否遵守安全操作规程。04货物存储安全排查核查货物堆放是否符合“五距”（顶距、灯距、墙距、柱距、堆距）要求，是否存在超重、超高堆放现象。对于危险化学品、易碎品等特殊货物，检查其存储方式、标识及应急处置措施是否合规。运输车辆安全运营管理规范车辆复工前全面检查与维护

对所有运输车辆进行一次全面的技术状况检查，重点检查制动系统、转向系统、轮胎、灯光等关键部件，确保符合安全运行标准。对车辆进行全面清洁消毒，配备必要的防疫物资，如消毒用品、防护用品等。驾驶员安全培训与资质核验

组织驾驶员开展一次安全生产教育培训，重温安全操作规程，强化安全驾驶意识和应急处置能力。严格核验驾驶员资质，确保驾驶证、从业资格证等齐全有效，严禁无证或资质不符人员驾驶车辆。运输路线规划与动态监控

根据市场需求和路况信息，优化运输路线，减少不必要的绕行和拥堵，提高运输效率。利用GPS等技术手段对运输车辆进行实时动态监控，掌握车辆行驶状态、位置信息，及时发现和处理异常情况。车辆日常消毒与卫生管理

制定车辆消毒计划，明确消毒时间、区域和责任人，对运输车辆在装卸货物前后均需进行彻底消毒。保持车辆内部清洁卫生，定期通风换气，为驾驶员创造良好的工作环境。消防安全与应急设备配置仓储区域消防隐患排查聚焦物流仓储领域的消防安全，对货物堆放间距、电气线路敷设、易燃物品存储等进行全覆盖排查整治，严格执行动火作业审批制度。消防设施配置与维护标准按规范配备灭火器、消防栓、烟感报警器等设施，确保每月至少检查1次，消防通道保持畅通，标识清晰可见，重点区域应增加设施密度。应急救援设备清单与管理配备应急照明、应急疏散指示标志、急救箱、灭火毯等设备，建立设备台账，明确责任人定期检查维护，确保完好有效，满足应急需求。消防应急演练计划制定年度消防应急演练方案，每半年至少组织1次实战演练，重点训练火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散逃生等科目，提升应急处置能力。疫情防控常态化措施04员工日常健康监测与登记制度

建立员工健康档案在返岗前及时组织所有员工进行健康信息登记，建立员工实名制健康档案，详细记录员工姓名、联系方式、近期旅居史、接触史及健康状况等信息。

每日健康监测与登记建立日常健康检查制度，每日对员工和来访人员进行体温检测，核验健康码并进行登记。快递员作业时落实“五件套”（戴口罩、测温、扫码、亮码、消毒），保持1米社交距离。

异常情况报告与处置一旦发现员工或来访人员有发热、咳嗽、咽痛、味觉嗅觉失灵等新冠肺炎相关症状的，应立即报告并安排就医，同时启动应急处置预案。

特定人员核酸检测要求对接触进境邮件快件的从业人员应按要求定期进行新冠病毒核酸检测，处理普通快递从业人员也应按规定周期进行检测，全体从业人员按照“应接尽接”要求完成新冠疫苗加强针接种。作业场所通风与消毒管理规范通风频次与标准作业场所应保持每日至少两次开窗通风，每次通风时间不少于30分钟。对于人员密集区域，如分拣中心、办公区等，应适当增加通风频次。重点区域消毒要求对仓库、运输车辆、办公区域、食堂、卫生间等重点区域，每日至少进行两次全面消毒。电梯按钮、门把手等高频接触部位应增加消毒频次。集中空调使用规范使用集中空调前应检查设备是否正常，新风口和排风口保持一定距离，冷却塔等进行清洗。运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备部件进行清洗、消毒或更换。消毒物资与记录管理应储备充足的符合标准的消毒剂，如75℃酒精、84消毒液等，并建立消毒台账，记录消毒时间、区域、责任人等信息，确保消毒工作可追溯。国际邮件快件防疫处理流程投递前二次消毒与标识对所有进入省内寄递环节的进境邮件快件落实二次消毒处理，并粘贴"已消杀"标识和温馨提示，做到"一件一手消"。投递方式与沟通提前与收件人沟通好"三固定"（固定人员、固定岗位、固定场所）投递方式，减少人员接触风险。投递员防护要求投递员应做好个人防护，全程规范佩戴口罩和一次性手套，与他人保持1米以上的社交距离，避免人员聚集。场所独立封闭管理落实固定场所处理国际邮件快件，卸载货物、拆件场所要与办公场所等人员聚集区域区分开来、独立封闭作业，并张贴标识禁止无关人员进入。从业人员健康管理固定岗位、固定人员负责国际邮件快件拆件，实行名单管理。设立健康管理员，倡导对频繁接触开拆国际邮件快件的员工每周开展两次核酸检测。员工个人防护装备使用要求基础防护装备配备标准为员工配备口罩、手套、洗手液等基础防护物资，确保每人每日口罩供应充足，手套按需发放，工作区域配备足够洗手液和消毒用品。防护装备正确使用规范指导员工正确佩戴口罩，确保完全遮盖口鼻和下巴，压紧鼻夹；佩戴手套前检查有无破损，使用后按规定流程摘除并及时洗手消毒。特殊岗位防护增强措施对接触国际邮件快件、冷链物流等特殊岗位员工，额外配备隔离衣、护目镜等防护装备，严格执行“一件一手消”，与他人保持1米以上社交距离。防护装备使用监督检查建立防护装备使用监督机制，每日检查员工防护装备佩戴情况，对未按要求佩戴的及时提醒纠正，确保防护措施落实到位。运营效率提升策略05运输路线优化与运力调配方案

运输路线动态评估与优化结合疫情防控要求及市场需求变化，对既有运输线路进行全面评估，识别潜在瓶颈与风险点，优先选择封闭运输方式，减少途经高风险区域，提高运输效率。

多式联运与运输结构调整积极推动“公转铁”“公转水”，优化运输结构，提升大宗货物铁路、水路运输比重。参考山东省经验，力争2026年全社会物流总费用与GDP比率降低0.1个百分点。

运力资源科学调配与应急储备根据业务量变化和客户需求，合理调度驾驶员与车辆，实行错峰运输，避免人员聚集。建立应急运力预案，储备备用车辆和司机队伍，确保应急调度响应时间控制在30分钟内。

智能化调度平台应用利用大数据分析和人工智能技术，优化调度路径，减少空驶率，提升车辆利用率。加强货物追踪信息化管理，采用GPS等技术实现实时监控，保障运输透明高效。智能物流技术应用与数字化转型

自动化分拣设备升级加大自动分拣设备投入力度，如韵达山西省公司实施转运中心分拣设备升级改造，提升快件中转效率，全面提升运营质量和快件时效。

智能运输车辆与无人配送推广智能运输车辆，探索无人服务与人工服务相结合的新模式。例如，韵达山西大同网点计划引进无人车，搭配智能快递柜，推行“自动化分拣+无人配送+智能柜投放”的运营模式。

末端服务设施智能化加大末端门店驿站、无人驿站、无人快递柜等末端服务设施铺设力度，为消费者提供更优、更便利的服务，提升末端服务效率与用户体验。

物流信息平台与数据共享依托国家数据局“数据要素×”行动，建设“一地汇聚，全省共享”的智能物流公共数据平台，促进物流信息互通与资源优化配置，如自贡市鼓励物流企业在疫情期间广泛使用本地“车货匹配”物流信息平台。客户需求对接与服务质量提升

客户需求摸排与订单梳理主动与客户沟通，全面了解春节后物流需求变化，梳理积压订单与新增订单，优先保障重点客户及紧急订单的运输调度。

服务质量承诺与标准明确向客户公示节后服务时间、运力保障及时效承诺，严格落实快递服务质量全流程管理机制，提升客户对服务的预期与信任。

末端服务优化与用户体验改善加大末端门店驿站、无人驿站及智能快递柜铺设力度，推广“自动化分拣+智能配送”模式，为消费者提供更优、更便利的取派件服务。

客户反馈机制与持续改进建立客户反馈快速响应通道，定期开展客户满意度调研，针对问题及时调整服务策略，确保客户诉求得到有效解决，提升整体服务口碑。供应链协同与资源整合措施

强化上下游信息共享机制搭建“产销运”信息服务平台，促进农业农村、经信、商务、交通等部门与物流企业信息共享，实现运力资源调配和供需信息精准匹配，保障供应链顺畅。推动多式联运与运输结构优化积极引导企业“公转铁”“公转水”，优化运输路线，推广多式联运“一单制”“一箱制”，提升大宗货物铁路、水路运输比重，降低综合物流成本。深化“两业融合”与供应链嵌入将物流服务节点从“工厂门口”前移，与制造业企业自营物流无缝对接，深度嵌入供应链全环节，如韵达山西公司通过“快快合作”模式打通农产品上行“最初一公里”，拉动服务制造业产值超36亿元。优化仓储与末端服务网络加大末端门店驿站、无人驿站、智能快递柜铺设力度，提升“最后一公里”服务效率；合理调整仓储布局，增加临时仓储点，提升应急调配能力，确保物资及时周转。应急处置与员工培训06突发疫情应急处置预案疫情事件报告与响应流程明确员工出现发热（≥37.3℃）、咳嗽等疑似症状时，第一时间向企业疫情防控领导小组报告，立即启动应急预案，同步联系属地社区与医疗机构。疑似病例隔离与转运机制设立临时隔离观察区，对疑似病例进行隔离；配合属地防疫部门规范开展人员转运，同时对其工作、生活区域进行全面消杀，追溯密切接触者并落实管控措施。疫情信息报送与舆情管理严格按照属地要求及时上报疫情信息，不得瞒报、漏报；建立舆情监测与应对机制，及时回应员工及社会关切，避免不实信息传播引发恐慌。应急物资储备与保障措施储备充足的N95口罩、防护服、消毒液、抗原检测试剂盒等防疫物资，确保满足至少7天应急需求；与供应商建立应急保供渠道，保障物资持续供应。安全生产应急演练组织实施

演练方案制定与目标设定结合物流行业特点，针对仓储消防安全、有限空间作业、运输车辆事故等重点风险场景，制定“一项目一方案”的应急演练计划，明确演练目标、流程、参与人员及评估标准，确保演练针对性和可操作性。演练科目设计与场景模拟围绕物流仓储动火作业火灾、危险品运输泄漏、特种设备故障等典型事故，模拟真实场景开展实战化演练，如组织消防灭火演练、应急疏散演练、伤员急救演练等，提升员工应急处置能力。演练过程组织与过程管控明确演练总指挥、各小组职责分工（如抢险组、疏散组、救护组、通讯组），严格按照预定流程实施，做好演练过程记录与影像留存，确保演练有序进行，检验应急响应速度和协调配合能力。演练评估总结与改进提升演练结束后，组织参演人员进行复盘总结，分析演练中存在的问题与不足，如应急物资调配不及时、员工操作不规范等，针对性制定整改措施，优化应急预案，提升企业整体应急管理水平。员工复工复产专项培训计划

01安全生产“开工第一课”组织全员召开安全生产专题会，传达公司复工复产部署及安全要求，强化“人民至上、生命至上”理念，提升员工安全意识与应急处置能力。

02安全操作规程重温针对物流仓储领域消防安全、有限空间作业、特种设备操作等重点环节，系统讲解安全风险点及排查整治方法，确保员工熟悉并遵守岗位安全规程。

03防疫知识与个人防护培训培训内容包括正确佩戴口罩、手部卫生、社交距离保持等防疫措施，以及体温监测、异常情况报告流程，确保员工掌握基本防疫技能。

04应急演练与处置流程制定复工复产应急处置方案，组织开展针对性实战演练，如消防演练、疫情应急处置演练等，提升员工应对突发事件的协作能力和响应速度。心理健康疏导与团队凝聚力建设

员工心理压力识别与干预关注员工返岗后因工作节奏调整、任务压力等产生的焦虑情绪，建立心理压力识别机制，通过日常观察和沟通及时发现问题。

心理健康辅导服务提供组织心理健康专题讲座，邀请专业心理咨询师为员工提供一对一辅导，帮助员工缓解心理压力，调整工作状态。

团队协作与沟通机制强化开展团队建设活动，如小组讨论、协作项目等，促进员工之间的交流与合作，增强团队凝聚力和向心力。

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