学生学业求助渠道师友资源建立详细指南手册文件书

学生学业求助渠道师友资源建立详细指南手册文件书前言学业求助是学生主动弥补知识短板、提升学习能力、化解学习困境的重要途径，师友资源作为学生学业成长中最直接、最便捷的支撑力量，其科学建立与规范运用，能有效降低学生求助门槛、提高求助效率，助力学生养成自主学习、互助共进的良好习惯。为进一步完善学生学业支持体系，明确师友资源的建立标准、运作流程、管理规范及保障措施，引导学生合理运用师友资源解决学业难题，推动形成“教师引领、学生互助、全员参与、共建共享”的学业成长氛围，特制定本详细指南手册。本手册适用于各学段、各年级学生，涵盖师友资源建立的全流程、各环节，明确了教师资源、同伴资源的筛选、对接、运用及维护方法，规范了学业求助的渠道、流程与注意事项，兼具科学性、实用性与可操作性，可为学生建立师友求助资源、开展学业求助提供全面指导，也为学校、班主任、任课教师推进学业支持工作提供参考依据。本手册坚持“以生为本、按需建立、便捷高效、长效运行”的原则，立足学生学业发展需求，兼顾不同学段、不同层次学生的差异，注重可操作性和落地性，避免形式化，确保师友资源真正发挥实效，助力每一位学生破解学业困境、实现学业进步。一、总则（一）指导思想以学生学业发展为核心，立足学生自主成长需求，依托教师的专业引领和同伴的互助力量，建立科学、规范、便捷的学业求助师友资源体系，明确求助渠道，规范运作流程，强化保障措施，引导学生主动求助、科学求助、有效求助，培养学生的自主学习能力、合作交流能力和问题解决能力，推动学生全面、可持续发展。（二）核心目标1.建立全覆盖、多层次的师友学业求助资源体系，明确教师资源、同伴资源的筛选标准和对接方式，确保每一位学生都能找到适配的求助对象，实现“有困可求、有求必应”。2.规范学生学业求助渠道和流程，引导学生掌握科学的求助方法，明确求助的时间、方式、内容和注意事项，提高学业求助的效率和实效性。3.强化师友资源的管理与维护，推动教师主动履行学业指导职责，引导同伴之间形成互助共进的良好氛围，实现师友资源的长效运行。4.培养学生主动求助的意识和自主解决问题的能力，引导学生在求助中积累经验、提升能力，逐步养成自主学习、互助合作的良好学习习惯。5.完善学生学业支持体系，弥补课堂教学的不足，缩小学生学业差距，推动全体学生学业水平稳步提升，营造积极向上、互助共进的校园学习氛围。（三）适用范围本手册适用于小学、初中、高中各学段全体学生，以及承担学业指导职责的任课教师、班主任和参与互助的优秀学生。各学段、各班级可结合自身实际情况，灵活调整师友资源建立的具体方式和运作流程，确保贴合学生学业发展需求。（四）基本原则1.以生为本原则：立足学生学业发展需求，尊重学生的个体差异，根据学生的学习层次、学科短板，精准匹配师友资源，满足不同学生的求助需求，充分保障学生的求助权利。2.便捷高效原则：师友资源的建立和求助渠道的设置，力求简洁、便捷、易操作，降低学生求助的时间成本和门槛，确保学生能快速对接求助对象、解决学业难题。3.专业引领原则：突出教师的专业指导作用，确保教师资源能为学生提供科学、准确的学业指导；同时发挥优秀同伴的示范带动作用，实现“教师引领、同伴互助”的双重支撑。4.自愿互助原则：尊重教师和学生的自愿意愿，引导教师主动参与学业指导，鼓励优秀学生自愿参与同伴互助，杜绝强迫、指派，营造平等、自愿、互助的良好氛围。5.长效运行原则：建立健全师友资源的管理、维护和优化机制，定期梳理求助情况、评估资源实效，及时调整完善资源配置和运作流程，确保师友资源长期发挥作用。二、师友资源的核心分类与筛选标准学生学业求助师友资源主要分为两大类：教师资源和同伴资源。两类资源相辅相成、各有侧重，共同构成学生学业求助的核心支撑体系。为确保资源质量，需严格按照筛选标准，精准筛选适配的师友资源。（一）教师资源分类与筛选标准教师资源是学生学业求助的核心专业力量，主要为学生提供学科知识讲解、学习方法指导、学业规划建议等专业支持，分为任课教师资源和专项指导教师资源两类。1.任课教师资源指学生所在班级的各学科任课教师，是学生学业求助最直接、最基础的教师资源，负责解决学生本学科课堂学习、课后练习中遇到的各类学业难题。筛选标准：（1）具备扎实的学科专业知识，熟练掌握本学科课程标准、教材内容和教学重难点，能准确解答学生的学科疑问。（2）具备良好的教学沟通能力和耐心，愿意主动倾听学生的学业困惑，能结合学生的学习层次，采用通俗易懂的方式进行指导。（3）责任心强，重视学生的学业成长，主动关注学生的学习状态，及时发现学生的学业短板，愿意投入时间和精力为学生提供学业指导。2.专项指导教师资源指学校选拔的、在某一学科或某一学习领域具有突出优势的教师，主要为学生提供专项学业指导，解决学生在特定学科、特定领域的疑难问题（如学科竞赛辅导、薄弱学科提升、学习方法专项指导等）。筛选标准：（1）在对应学科或领域具有深厚的专业积累，教学经验丰富，具备较强的专项指导能力，曾取得相关教学成果或指导学生获得相关荣誉。（2）熟悉学生的学习规律和心理特点，能针对不同层次学生的需求，制定个性化的专项指导方案，有效帮助学生突破学业瓶颈。（3）热心于学业指导工作，愿意牺牲课余时间，为学生提供专项辅导和咨询服务，具有较强的奉献精神。（二）同伴资源分类与筛选标准同伴资源是学生学业求助的重要补充力量，主要为学生提供日常学习互助、知识点巩固、学习经验分享等支持，分为同桌互助资源、小组互助资源和年级优秀同伴资源三类，筛选以“优势互补、互助共进”为核心。1.同桌互助资源指学生的同桌，是日常学业求助最便捷的同伴资源，主要解决学生课堂上、课后即时遇到的简单学业难题，实现“即时求助、即时解决”。筛选标准：（1）学习态度端正，认真听讲、按时完成作业，具有良好的学习习惯，能为同桌树立良好的学习榜样。（2）学科基础扎实，至少在某一学科或多个学科上具有优势，能准确解答同桌的简单学业疑问，帮助同桌巩固基础知识点。（3）性格开朗、乐于助人，愿意主动分享自己的学习方法和解题思路，耐心帮助同桌解决学业困惑，不排斥同桌的求助。2.小组互助资源指班级内划分的学习小组中，具备学科优势的学生，主要负责小组内同学的学业互助，解决小组内共性的学业难题，开展小组内知识点复盘、错题讲解等互助活动。筛选标准：（1）学习成绩优异，在班级内处于中上游水平，至少有1-2门优势学科，能熟练掌握学科知识点，准确解答小组内同学的学业疑问。（2）具备一定的组织能力和沟通能力，能组织小组内的学业互助活动，主动了解小组内同学的学业短板，针对性开展互助指导。（3）责任心强，重视小组互助工作，能主动承担小组内的学业指导职责，带动小组内同学共同进步，营造小组互助共进的氛围。3.年级优秀同伴资源指各年级内选拔的学习成绩突出、学习方法科学、综合素质优秀的学生，主要为年级内其他学生提供学业经验分享、疑难问题解答、学习动力激励等支持，适用于解决较难的学业难题或寻求学习方法指导。筛选标准：（1）学习成绩名列前茅，在年级内具有较强的竞争力，学科基础扎实，能准确解答各类较难的学业疑问，具备较强的自主学习能力。（2）掌握科学的学习方法和解题技巧，能清晰、有条理地分享自己的学习经验，帮助其他学生优化学习方法、提高学习效率。（3）乐于助人、无私奉献，愿意牺牲课余时间，为其他学生提供学业帮助，具有良好的道德品质和团队精神，能带动身边学生共同进步。三、师友资源的建立流程师友资源的建立遵循“统筹规划、分层筛选、精准对接、公示确认”的流程，结合学校、班级实际情况，分步骤推进，确保资源建立科学、规范、适配学生需求。整体流程分为准备阶段、筛选阶段、对接阶段和公示确认阶段四个环节。（一）准备阶段（1-2个工作日）1.学校统筹：学校教务处、德育处牵头，明确师友资源建立的整体要求和工作安排，制定筛选标准、对接方式和管理规范，指导各年级、各班级推进师友资源建立工作。2.班级落实：班主任结合本班学生的学习情况、学科短板，制定本班师友资源建立的具体方案，明确同桌互助、小组互助的划分方式，统计学生的学业求助需求，为筛选和对接工作奠定基础。3.宣传动员：班主任、任课教师通过班会、课堂讲解、班级群通知等方式，向学生宣传师友资源建立的意义、目的和相关要求，引导学生主动参与求助和互助，鼓励优秀学生自愿报名参与同伴资源筛选，引导教师主动参与学业指导。（二）筛选阶段（2-3个工作日）1.教师资源筛选：（1）任课教师资源：无需单独筛选，默认本班各学科任课教师为班级学生的基础教师求助资源，由班主任统计汇总，明确各任课教师的指导学科、指导时间和指导方式。（2）专项指导教师资源：学校教务处牵头，结合各学科教师的专业能力、教学成果和自愿意愿，按照专项指导教师筛选标准，选拔各学科专项指导教师，形成学校专项指导教师资源库，明确各教师的专项指导领域、指导时间和对接方式。2.同伴资源筛选：（1）同桌互助资源：班主任结合学生的学习层次、学科优势，采用“优势互补”的原则，合理搭配同桌，确保每位学生的同桌都能在至少一门学科上为其提供帮助，避免同桌两人存在相同的学科短板。（2）小组互助资源：班主任按照“异质分组、优势互补”的原则，将班级学生划分为若干学习小组（每组4-6人），每组选拔1-2名学习成绩优异、组织能力强的学生作为小组互助负责人，负责小组内的学业互助工作，由班主任审核确认。（3）年级优秀同伴资源：各班主任推荐本班符合筛选标准的优秀学生，年级组汇总审核，结合学生的学习成绩、综合素质和自愿意愿，选拔年级优秀同伴资源，形成年级优秀同伴资源库，明确各学生的优势学科、指导时间和对接方式。（三）对接阶段（1-2个工作日）1.教师资源对接：（1）任课教师资源：班主任将本班各任课教师的指导信息（指导学科、指导时间、办公室位置、联系方式等）告知每一位学生，明确学生可通过课堂提问、课后约谈、线上咨询等方式向任课教师求助，建立班级任课教师与学生的直接对接渠道。（2）专项指导教师资源：学校教务处将专项指导教师资源库信息（教师姓名、指导领域、指导时间、对接方式等）通过校园公告、年级群、班级群等渠道公示，明确学生可根据自身需求，通过班主任预约、直接对接等方式，寻求专项指导教师的帮助。2.同伴资源对接：（1）同桌互助资源：班主任向同桌两人明确互助职责，告知双方可在课堂上、课后即时开展学业求助和互助，引导两人相互了解对方的学科优势和短板，建立同桌互助对接机制。（2）小组互助资源：班主任组织各学习小组召开小组会议，明确小组互助负责人的职责，告知小组内学生可向负责人或小组内其他优势学生求助，确定小组内互助活动的时间、方式和内容，建立小组互助对接机制。（3）年级优秀同伴资源：年级组将优秀同伴资源库信息告知各班级学生，明确学生可通过年级组预约、班级对接等方式，寻求优秀同伴的帮助，建立年级优秀同伴与学生的对接渠道。（四）公示确认阶段（1个工作日）1.班级层面公示：班主任将本班的师友资源信息（任课教师资源、同桌互助资源、小组互助资源）在班级公示栏、班级群公示，公示时间不少于1个工作日，接受学生的反馈和建议。2.学校、年级层面公示：学校将专项指导教师资源库、年级优秀同伴资源库信息在校园公告栏、校园官网公示，公示时间不少于1个工作日，接受全体师生的反馈和监督。3.确认生效：公示无异议后，师友资源正式建立，相关对接机制生效，学生可按照手册规定，通过对应渠道向师友资源求助，师友资源负责人履行相应的指导和互助职责。四、学业求助渠道与运用方法结合师友资源的分类和对接情况，建立“课堂即时求助、课后线下求助、线上便捷求助、专项预约求助”四大求助渠道，明确各渠道的求助方式、适用场景和注意事项，引导学生科学运用求助渠道，提高求助实效。（一）课堂即时求助渠道（适用场景：课堂上遇到的简单学业疑问）1.求助对象：同桌、任课教师。2.运用方法：（1）向同桌求助：课堂上遇到简单的知识点疑问、解题困惑，在不影响课堂秩序的前提下，可轻声向同桌请教，同桌应及时给予简洁、准确的解答，帮助对方快速理解，避免拖延至课后。（2）向任课教师求助：课堂上遇到无法解决的疑问，可举手示意，待教师允许后，清晰、准确地说明自己的疑问，听从教师的讲解和指导；若疑问较为复杂，可简要记录，待课后再向教师详细求助。3.注意事项：课堂求助需遵守课堂纪律，不随意打断教师讲课、不影响其他同学听课；向同桌求助时，语气要礼貌，避免过度依赖同桌，遇到复杂疑问及时转向教师求助。（二）课后线下求助渠道（适用场景：课后练习、作业中遇到的疑难问题，需要详细讲解和指导）1.求助对象：任课教师、同桌、小组互助负责人、年级优秀同伴、专项指导教师。2.运用方法：（1）向任课教师求助：课后可前往教师办公室，主动找到对应学科的任课教师，说明自己的学业疑问，提交相关的练习、作业，听从教师的详细讲解和指导；也可在教师约定的指导时间内，前往求助，提高求助效率。（2）向同桌、小组互助负责人求助：课后可主动找到同桌或小组互助负责人，针对作业、练习中的疑难问题，详细说明自己的困惑，寻求对方的帮助，共同探讨解题思路和方法，实现互助共进。（3）向年级优秀同伴、专项指导教师求助：可通过班主任预约、直接对接等方式，在约定的时间、地点，向年级优秀同伴或专项指导教师求助，针对自己的薄弱学科、疑难问题，寻求专业的指导和帮助。3.注意事项：课后求助需提前梳理自己的疑问，明确求助的重点，避免盲目求助；向师友求助时，要礼貌待人，认真倾听指导意见，积极思考、主动提问，确保真正理解和掌握相关知识点；求助后，及时整理笔记，巩固所学内容。（三）线上便捷求助渠道（适用场景：非课堂、非办公时间遇到的学业疑问，需要快速解答）1.求助对象：任课教师、同桌、小组互助负责人、年级优秀同伴、专项指导教师。2.运用方法：（1）班级线上群求助：可在班级群、学科群、小组群内，发布自己的学业疑问（可附上题目照片、笔记截图等），@对应学科的任课教师、同桌、小组互助负责人或年级优秀同伴，寻求线上解答，对方看到后及时给予回复和指导。（2）一对一线上求助：可通过微信、QQ等联系方式，一对一向任课教师、同桌、小组互助负责人、年级优秀同伴或专项指导教师发送疑问，说明自己的困惑，寻求针对性的指导和解答；若疑问较为复杂，可预约线上语音、视频沟通，详细请教。（3）线上资源求助：结合学校推荐的线上学习平台、师友分享的学习资源，针对自己的疑问，自主查阅相关资料、观看讲解视频，辅助解决学业难题，若仍无法解决，再向师友求助。3.注意事项：线上求助需注意礼貌用语，清晰、准确地描述自己的疑问，避免发送模糊、不完整的信息；尊重师友的休息时间，尽量避免在深夜、节假日等非必要时间发送求助信息，若确有紧急疑问，需注明“紧急”，并在得到回复后表示感谢；线上求助后，及时整理解答思路，巩固知识点，不依赖线上直接获取答案。（四）专项预约求助渠道（适用场景：薄弱学科提升、学科竞赛辅导、学习方法专项指导等需要长期、系统指导的学业需求）1.求助对象：专项指导教师、年级优秀同伴。2.运用方法：（1）预约方式：可通过班主任提交预约申请，说明自己的专项求助需求（如数学薄弱、英语作文提升、学科竞赛辅导等）、求助目标和期望的指导时间；也可直接向专项指导教师、年级优秀同伴提出预约，协商确定指导时间、方式和内容。（2）指导实施：按照预约的时间和方式，接受专项指导教师或年级优秀同伴的系统指导，认真完成指导过程中布置的练习和任务，主动反馈自己的学习情况和疑问，及时调整学习方法，确保指导实效。（3）效果反馈：专项指导结束后，及时梳理自己的学习收获，总结指导效果，若仍有疑问，可再次预约求助；同时，向指导教师或优秀同伴反馈指导意见，便于对方优化指导方案。3.注意事项：预约求助需提前明确自己的求助需求和目标，便于指导者制定针对性的指导方案；严格遵守预约时间，不迟到、不缺席，若无法按时参与，需提前告知指导者，另行预约；指导过程中，积极配合、主动思考，认真落实指导意见，努力实现学业提升目标。五、师友资源的管理与维护师友资源的长效运行，离不开科学的管理和规范的维护。建立“学校统筹、年级负责、班级落实、师生共建”的管理维护机制，明确各主体的职责，定期开展资源评估、优化调整和表彰激励工作，确保师友资源始终贴合学生学业需求，发挥实效。（一）管理主体与职责1.学校层面：教务处、德育处牵头，负责师友资源建立的统筹规划、标准制定和整体管理；建立专项指导教师资源库和年级优秀同伴资源库，定期更新资源信息；监督各年级、各班级师友资源的建立和运行情况，及时解决运行过程中出现的问题；组织开展师友资源运行效果评估，优化完善相关管理规范。2.年级层面：年级组负责本年级师友资源的管理和推进工作；审核班级师友资源建立方案和同伴资源筛选结果；统筹年级优秀同伴资源的选拔和对接；监督各班级学业求助渠道的运行情况，协调解决年级层面的师友资源对接问题；定期汇总本年级师友资源运行情况，向学校反馈。3.班级层面：班主任是本班师友资源管理和维护的核心责任人；负责本班师友资源的建立、对接和公示工作；定期了解本班学生的学业求助情况和师友互助情况，及时调整不适配的同桌、小组互助资源；督促任课教师履行学业指导职责，引导小组互助负责人开展互助活动；及时解决本班师友资源运行过程中出现的问题，向年级组反馈相关情况。4.师生层面：（1）教师：履行学业指导职责，按时参与指导工作，耐心解答学生的学业疑问，主动关注学生的学业成长，及时反馈学生的求助情况和学习状态；积极参与师友资源优化调整工作，提出合理的改进建议。（2）学生：主动运用求助渠道，科学求助、礼貌求助；积极参与同伴互助活动，主动分享自己的学习方法和解题思路，帮助身边有需要的同学；及时反馈师友资源运行过程中出现的问题（如求助对象无法提供有效帮助、对接渠道不便捷等），配合学校、班级做好资源优化调整工作。（二）日常维护措施1.定期梳理更新资源信息：每月月底，学校、年级、班级分别对师友资源信息进行梳理，更新教师指导时间、联系方式，补充新增的优秀同伴资源，删除不适配的资源（如教师调动、学生转学等），确保资源信息的准确性和时效性。2.定期开展求助情况统计：班主任每周统计本班学生的学业求助情况（求助人数、求助学科、求助渠道、求助效果等），年级组每月汇总本年级求助情况，学校每季度汇总全校求助情况，分析求助规律和资源运行存在的问题，针对性制定改进措施。3.加强师友互助培训：每学期开展1-2次师友互助培训，针对同伴资源，培训其互助方法、解题思路分享技巧和沟通能力，提高同伴互助的实效性；针对教师资源，培训其学业指导方法、学生心理疏导技巧，提升教师的指导能力。4.建立问题反馈机制：学校、年级、班级分别设立师友资源运行问题反馈渠道（如意见箱、反馈群、约谈等），接受学生、教师的反馈意见和建议，对反馈的问题，及时核实、妥善解决，不断优化师友资源和求助渠道。（三）优化调整机制1.定期评估：每学期中期和期末，学校牵头，组织年级组、班主任、任课教师和学生代表，对师友资源的运行效果进行全面评估，重点评估资源适配性、求助渠道便捷性、指导实效性等方面，形成评估报告。2.优化调整：根据评估报告和日常反馈的问题，及时对师友资源进行优化调整：（1）同伴资源调整：对互助效果不佳的同桌、小组互助资源，班主任及时重新搭配、选拔；对表现突出的优秀同伴，纳入年级优秀同伴资源库；对不愿履行互助职责的学生，取消其同伴资源资格，重新选拔。（2）教师资源调整：对指导效果不佳、学生反馈较差的专项指导教师，暂停其指导资格，进行培训提升后再重新参与；根据学生求助需求，补充新增专项指导教师，拓展指导领域。（3）求助渠道调整：对学生反馈不便捷、效率低的求助渠道，及时优化，新增适配学生需求的求助方式，完善渠道运行流程，提高求助效率。（四）表彰激励机制1.学生表彰：每学期期末，学校、年级、班级分别开展“优秀互助同伴”“互助标兵”“主动求助之星”等评选活动，对在同伴互助中表现突出、主动帮助同学、学业进步明显的学生，以及主动求助、科学求助、学业提升显著的学生，给予表彰和奖励（如荣誉证书、学习用品等），并在全校、全年级、全班公示，发挥示范带动作用。2.教师表彰：每学期期末，学