《基站典型告警分析和问题处理方法》课件

基站典型告警分析和问题处理方法常见故障列表光路类BBU直流输出异常告警单板下电告警gNodeB退服告警网元连接中断时钟参考源异常告警（1588时钟）BBUCPRI光接口性能恶化告警BBUCPRI接口异常告警BBU光模块收发异常告警BBU部分BBU光模块温度异常告警单板温度异常告警高温类电力/传输类RRU部分时钟类星卡天线故障告警时钟参考源异常告警系统时钟不可用告警系统时钟失步告警硬件/数据类BBUCPRI光模块故障告警BBU单板维护链路异常告警单板硬件故障告警射频单元交流掉电告警射频单元输入电源能力不足告警射频单元维护链路异常告警电力类NR分布单元小区TRP不可用告警NR分布单元小区不可用告警NR小区不可用告警小区不可用告警射频类射频单元CPRI接口异常告警射频单元IR接口异常告警射频单元光接口性能恶化告警小区服务能力下降告警光路类射频单元硬件故障告警射频单元时钟异常告警NR分布单元小区TRP服务能力下降告警射频单元驻波告警射频单元ALD电流异常告警小区服务能力下降告警硬件/天馈类4/5G常见故障历时故障处理新增告警处理联系后台确认故障配置类告警先处理确认详细故障和工具，上站处理现场处理故障详细记录故障无法处理原因，为下次上站做好准备联系后台确认故障是否全部解决检查设备标签、维护资料处理结束处理恢复未处理恢复处理恢复未处理恢复上站准备：上站前确认全部故障，带全备件和工具。及时沟通：故障处理中及时跟后台沟通，有助于定位问题。确认结果：故障处理完毕检查设备运行灯并联系后台确认。检查更新：处理结束后及时检查和更新标签和维护资料。故障处理流程图故障处理方法故障处理流程故障定位常用办法故障排查常用办法定位方式实际操作适用类型观察法观察设备告警、指示灯显示状态。跟单板状态有关的告警，如单板硬件、光路状态等环回法硬件环回：使用法兰盘、光纤、误码测量仪环回。软件环回：后台数据环回。传输类，如判断光缆是否正常排除法通过关闭某项可疑功能，硬件更换备件等方式。硬件干扰类告警找规律法是否同一单板存在问题。是否是同一片区或者单站断站告警。同一类型故障大面积出问题对比/互换故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分析。正常状态的部件与可能故障的部件对调。载频互换单板互换传输互换天馈互换排查方式实际操作适用类型隔离法单个故障点从故障的单板割接到正常单板基带板硬件故障，有冗余的基带板及可割接的条件，把硬件故障单板的业务割接到正常的单板倒换/复位法主用设备上全部转移到备用设备上部分或全部进行手动重启的操作排除软件运行异常替换法问题单板、线缆、天馈等设备的替换核实单板是否有硬件问题硬件、驻波类告警故障的定位排查网管告警定位RRU位置通过用户网络管控安全平台登录网管MAE平台在主拓扑→站点→当前告警→告警名称双击（定位出站点RRU编号，柜/框/槽）→站点→设备维护→TOP上定位位置（通过告警定位出基带板的光口号，现场可通过基带板出的光口号定位物理RRU）1查询当前告警2定位到告警名称3定位到告警RRU位置4进入站点设备维护5站点TOP位置定位基带板的光口号故障的定位方法1数据规则定位RRU位置说明：RRU的编号维护人员可通过网管或排障助手查询的RRU的柜、框、槽，如上业举例的腾冲县猴桥镇平坝河道路1-FHHN站点故障的RRU编号为：0柜112框0槽，对应数据配置的编号规则基带板的光口号为：3槽4号光口，SN为槽位，Port为光口号，CADLVL为级联数故障的定位方法2电力传输类常见故障BBU直流输出异常告警、单板下电告警、gNodeB退服告警、网元连接中断1、BBU直流输出异常告警告警解释：BBU内UPEU单板输出过压或欠压、UPEU单板功率不足可能原因：UPEU单板硬件故障、UPEU未上电、UPEU供电不足、电源或电缆连接不正确、输入配电不正常处理建议及方法：更换/新增UPEU单板检查DCDU空开、电压检查站点交流市电输入或配电是否正常正确连接电源或电缆2、单板下电告警告警解释：单板下电或单板无法上电可能原因：UPEU电流输出异常或供电不足、单板高温（门限85度出高温告警，90度单板自动掉电）、机房环境温度过高处理建议及方法：使用BBU直流输出异常告警方法BBUFAN风扇堵转或故障机房环境温度过高（空调、BBU机柜空气流通性差等）UPEU电源板供电异常BBU侧常见的故障电力传输类3、gNodeB退服告警-5G新增告警解释：当gNodeB基站同一双工模式且同一工作频段下的所有小区都不可用（除节能或用户手动闭塞NRDU小区引起的小区不可用）时，产生此告警。当至少一个小区可用或处于节能状态或处于用户手动闭塞状态时，恢复此告警可能原因：同一双工模式下F1底层链路故障、所有NR小区级资源不可用、所有NR小区绑定的NRDU小区不可用、gNodeB到核心网的所有信令链路故障处理建议及方法：查看基站告警，是否有硬件或光路类告警，如射频单元维护链路异常、CPRI接口异常等告警有硬件或光路类告警：检查全部RRU侧是否全部掉电或者光路全部中断（CRAN场景优先排查光缆问题），处理电力或光路问题无硬件或光路类告警：联系无线、SPN后台处理到核心网链路故障4、网元连接中断告警解释：基站与网管连接中断可能原因：BBU掉电、BBU至SPN传输中断处理建议及方法：核查BBU是否供电正常核查传输设备是否正常核查BBU至SPN传输尾纤物理连接是否正常联系无线、传输后台检查传输或者基站数据是否正常开始检查传输检查电力告警恢复？结束联系技术支持采集信息是否BBU侧常见的故障高温类常见故障BBU光模块温度异常告警、单板温度异常告警BBU光模块温度异常告警、单板温度异常告警告警解释：光模块、单板温度过高可能原因：单板或RRU高温（门限85度出高温告警，90度单板自动掉电）、机房或RRU安装环境温度过高处理建议及方法：BBUFAN风扇堵转或故障，更换风扇检查BBU或者RRU安装的环境，处理空调、BBU机柜空气流通性、RRU散热问题（如安装在美化桶或空间比较狭小的位置散热不好导致高温）注：单板高温站点，很容易引起单板硬件告警，特别是主控板高温会导致晶振损坏，建议高温站点及时处理。开始检查空调检查风扇板处理故障结束联系技术支持采集信息故障恢复故障未恢复BBU侧常见的故障光路类常见故障BBUCPRI光接口性能恶化告警、BBUCPRI接口异常告警、BBU光模块收发异常告警；传输光接口异常告警、传输光接口性能恶化告警；IP错帧超限告警、MAC错帧超限告警1、BBUCPRI光接口性能恶化告警、BBUCPRI接口异常告警、BBU光模块收发异常告警告警解释：BBU至RRU基带板侧收光问题（弱、高、无收光）可能原因：本端（BBU）侧或对端（RRU）光模块故障；单板故障；无源波分合分波器故障；光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减；光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物；无源波分合分波器同一条光路两边收光对反；光模块未插紧；同一链路上光模块型号（单模/多模、速率）不匹配；光模块与光纤型号不匹配，如单模光模块用单板光纤，多模光模块用多模光纤无源波分,光模块波长与合分波器端口波长不匹配处理建议及方法：CRAN组网：核实CRAN组网的BBU及AAU侧全部光口还是部分光口出告警如全部光路出告警，优先排查光缆的衰耗问题，再排查合分波器问题，最后排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题如部分光路出告警，优先排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题，再排查无源波分部分端口故障CPRI接口故障涉及的硬件组成BBU侧常见的故障光路类2、传输光接口异常告警、传输光接口性能恶化告警告警解释：BBU至SPN主控板光口收光问题（弱、高）可能原因：传输端口上的光纤接头或光模块安装松动，或光模块老化、光纤接头不洁净，存在灰尘等异物、光模块的型号（单模/多模、速率）不匹配；网元与对端传输设备之间的光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减处理建议及方法：检查光模块是否匹配（速率、距离），不匹配进行更换检查传输光纤线路问题并处理收发光问题3、IP错帧超限告警、MAC错帧超限告警告警解释：传输错帧率过高可能原因：传输光路收光弱；BBU及SPN侧传输光模块不匹配（速率、距离）处理建议及方法：处理光路收发光问题更换光模块，BBU及SPN侧为同一型号（速率、距离）BBU侧常见的故障时钟类常见故障星卡天线故障告警、时钟参考源异常告警、系统时钟不可用告警、星卡锁星不足告警、基站时钟失步告警星卡天线故障告警、时钟参考源异常告警、系统时钟不可用告警、星卡锁星不足告警、基站时钟失步告警告警解释：GPS/BD时钟不可用、GPS/BD锁星不足、1588时钟不可用、本站与周边站点时钟不同步可能原因：GPS到BBU接口开路或短路；避雷器失效；天线故障；功分器故障；主控板硬件故障；天线周围有干扰、遮挡；单板高温；帧偏置配置不一致处理建议及方法：当上报该告警时，需要排查从GPS蘑菇头到主控板连接线处的物理连接情况：可以通过万用表测量各段电压来定位故障排除干扰、遮挡问题，排查干扰需要准备干扰测试仪1588时钟联系传输人员处理注：锁星需在4颗星以上；主控板GPS输出口电压在5V左右，可利用万用表测量逐级排查故障位置；最好提前准备万用表TDD时钟失步：伴随时钟失步类告警，常见原因为硬件故障（星卡、晶振）、帧偏置配置错误、时钟跑偏BBU侧常见的故障硬件类常见故障BBUCPRI光模块/电接口不在位告警、BBUCPRI光模块故障告警、BBU单板维护链路异常告警、BBU风扇堵转告警、传输光模块不在位告警、传输光模块故障告警、单板不在位告警、单板硬件故障告警、板间CANBUS通信异常告警、风扇堵转告警告警解释：单板、光模块不在位或硬件告警；单板未插或未插紧处理建议及方法：更换单板或者光模块重新插拔单板数据类常见故障配置数据超出License限制告警、配置数据不一致告警、gNodeBNG接口故障告警、gNodeBNG控制面传输中断告警、gNodeBX2接口故障告警、gNodeBXn接口故障告警、单板类型和配置不匹配告警告警解释：数据配置异常或链路异常处理建议及方法：联系后台修改数据BBU侧常见的故障电力类常见故障射频单元交/直流掉电告警、射频单元输入电源能力不足告警、射频单元维护链路异常告警1、射频单元交流掉电告警、射频单元输入电源能力不足告警告警解释：RRU掉电、RRU电力不足可能原因：电源柜、电源线故障；DCDU/电源柜空开不足；市电电压不足处理建议及方法：检查DCDU空开、电压检查电源柜空开检查市电电压2、射频单元维护链路异常告警告警解释：BBU和射频单元之间电缆或者光纤中断可能原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障处理建议及方法：处理电力/光路问题更换光模块更换射频单板或单板RRU侧常见的故障射频类常见故障NR分布单元小区TRP不可用告警、NR分布单元小区不可用告警、NR小区不可用告警1、NR分布单元小区TRP不可用告警告警解释：基带资源不足、射频资源故障、CPRI资源不足、时钟资源（GPS）不可用、传输资源故障、License不足导致NR分布单元小区TRP不可用告警可能原因：小区配置与设备支持规格冲突；载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格、CPRI配置、帧偏置冲突、覆盖场景、倾角、方位角等配置错误；基带资源不可用；CPRI单板制式配置错误；单板不可用；光路故障；射频单元收发通道故障处理建议及方法：查看基站告警，是否有硬件、光路类或GPS类告警，如射频单元维护链路异常、CPRI接口异常等告警有硬件、光路类或GPS类告警：检查RRU侧是否掉电或者光路中断，处理电力或光路问题；GPS时钟是否有问题，处理时钟类告警无硬件或光路类告警：联系无线后台处理数据问题RRU侧常见的故障射频类2、NR分布单元小区不可用告警告警解释：小区频谱资源不可用、License不足导致可能原因：频谱共享小区配置与LTE配置冲突；频谱共享场景LTE软件运行异常；License资源不足处理建议及方法：联系无线后台处理数据问题3、NR小区不可用告警告警解释：NRCELL相关的F1信令链路出现故障；NRCELL绑定NRDUCELL出现故障；网元到核心网信令链路故障可能原因：NRCELL相关的F1信令链路出现故障；NRCELL绑定NRDUCELL出现故障；网元到核心网信令链路故障处理建议及方法：联系无线后台处理数据问题RRU侧常见的故障射频类4、小区不可用告警告警解释：基带资源、射频资源、CPRI资源、时钟资源和传输资源物理资源故障或者License不足会导致小区不可用可能原因：1、配置数据：小区功率配置错误、小区带宽配置错误、小区组网配置错误；2、传输资源故障：传输原因导致的小区不可用，出现S1链路异常告警；3、射频相关资源问题：CPRI链路异常、射频单元异常、射频单元版本与主控板版本不匹配、CPRI线速率协商不正常、射频组网与配置不匹配等4、规格类限制：软件或者硬件上对建立小区资源时做了规格限制导致小区建立失败，如License的限制导致小区不可用5、硬件故障：该故障表现为存在单板故障告警或者复位、掉电、插拔单板都不能恢复小区故障时则可能为硬件故障问题处理建议及方法：

1、联系无线后台处理数据问题；2、联系传输后台处理数据问题；3、现场核实RRU是否掉电、RRU光路是否中断，处理电力或者光路中断问题；4、检查基带板是否正常上电，处理电力问题；5、如有RRU或者基带板硬件告警，更换RRU或者基带板硬件RRU侧常见的故障光路类常见故障射频单元CPRI接口异常告警、射频单元IR接口异常告警、射频单元光接口性能恶化告警、射频单元光模块收发异常告警告警解释：BBU至RRURRU侧收光问题（弱、高、无收光）；可能原因：本端（RRU）侧或对端（BBU）光模块故障；射频单元硬件故障；无源波分合分波器故障；光纤线路存在弯折、挤压或老化，或光纤线路过长导致光信号在长距离传输后出现较大衰减；光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物；无源波分合分波器同一条光路两边收光对反；光模块未插紧；同一链路上光模块型号（单模/多模、速率）不匹配；光模块与光纤型号不匹配，如单模光模块用单板光纤，多模光模块用多模光纤无源波分,光模块波长与合分波器端口波长不匹配；处理建议及方法：CRAN组网：核实CRAN组网的BBU及AAU侧全部光口还是部分光口出告警如全部光路出告警，优先排查光缆的衰耗问题，再排查合分波器问题，最后排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题如部分光路出告警，优先排查野战光缆、跳纤或者光模块（光模块波长与无源波分端口是否匹配、光模块硬件）问题，再排查无源波分部分端口故障重新跳纤，注：BBU至RRU使用10/25G光模块，门限-14dBm，建议最低以-10dBm标注处理，以免出现光路闪断；合分波器的收光口用光功率计测试出的为收光最好的光，判断合分波器部分端口是否有问题建议测试光衰时不要经过合分波器RRU侧常见的故障硬件类常见故障NR分布单元小区TRP服务能力下降告警、射频单元光模块/电接口不在位告警、射频单元光模块故障告警、射频单元发射通道增益异常告警、射频单元接收通道RTWP/RSSI过低告警、射频单元时钟异常告警、射频单元硬件故障告警、射频驻波告警；告警解释：光模块不在位；射频单元硬件问题处理建议及方法：更换光模块更换跳线更换射频单元数据类常见故障射频单元光模块类型不匹配告警、射频单元工作模式与单板能力不匹配告警、射频单元运行时拓扑异常告警告警解释：数据配置异常处理建议及方法：联系后台修改数据RRU侧常见的故障天馈类常见故障射频单元驻波告警、射频单元ALD开关配置不匹配告警、射频单元ALD电流异常告警、射频单元间接收通道RTWP/RSSI不平衡或过低告警1、射频单元驻波告警告警解释：射频模块周期检测射频发射通道与天馈接口的驻波值。当射频模块检测到的天馈驻波值超过了系统设定的驻波告警门限时，上报告警可能原因：天馈接口的馈缆接头制作不合格、未拧紧、进水或存在金属碎屑等异物；天馈接口连接的馈缆存在挤压、弯折，或馈缆损坏；射频单元硬件故障；射频单元频段类型与天馈系统组件（如：天线、馈线、跳线、合分路器、滤波器、塔放等）频段类型不匹配；天馈系统组件损坏；模块应用环境反射射频信号进入模块天馈系统，造成模块驻波检测值升高告警门限：1.5处理建议及方法：天馈接口的回波损耗过大，系统根据配置决定是否自动关闭射频单元发射通道开关还是做降额处理：如果射频单元发射通道开关被关闭，该发射通道承载的业务中断如果按照降额处理，会导致实际输出功率减小，小区覆盖减小RRU侧常见的故障天馈类告警处理流程：注意事项：1.室分可以对分段使用sitemaster测试以找到故障位置2.sitemaster提供了DTF模式（天馈故障距离检测），可以大概判断故障出离RRU机顶口的距离。RRU侧常见的故障天馈类2、射频单元ALD开关配置不匹配告警告警解释：射频单元支持两种ALD端口：同轴线端口（即天馈端口）及多芯线端口（即RET端口）。当用户配置的射频单元ALD开关与实际连接的ALD端口不匹配时，产生此告警可能原因：用户配置了同轴线ALD开关，实际在多芯线端口连接了多芯线；用户配置了多芯线ALD开关，实际在多芯线端口未连接多芯线，射频单元支持两种ALD端口，同轴线（天馈ANT口，左图）和多芯线（RET口，右图）ANT口连接场景配置为：MODANTENNAPORT(SETBTSRXUBP)，打开ALD供电开关状态(馈电供电开关为on，RET供电开关为off)；RET口连接场景（现网常用）配置为：MODRETPORT(SETBTSRXUBP)，打开ALD供电开关状态(馈电供电开关为off，RET供电开关为on)当配了电调天线而没有打开供电开关，或打开供电开关没有配电调天线，或供电开关打开后基站检测到实际端口连接与配置不一致，都会产生此告警处理建议及方法：根据实际连接，LSTRETPORT/ANTENNAPORT确认端口配置是否打开→RSTBRDPWOFF下电复位RRU→上站检查硬件（端口连接等）RRU侧常见的故障天馈类4、射频单元间接收通道RTWP/RSSI不平衡或过低告警告警解释：当射频单元的主分集接收通道的RTWP/RSSI统计值相差超过门限时（LTE门限值是12dB），产生此告警可能原因：射频单元的主集或分集接收通道故障；射频单元连接的馈线存在问题导致主集或者分集无源互调功率较高；馈线安装异常（接头未拧紧、进水、损坏或线缆挤压等）；射频单元的主集或分集天线单独存在外部干扰处理建议及方法：1.先排查过低的问题，重新设置射频单元通道衰减值；2.干扰检测测试，查看天线端口（对应射频单元接受通道）的干扰噪声功率，最常见的依然是硬装原因，包括射频单元的接收通道故障，天馈线接头处或连线存在问题，通知现场先进行初步检查。3.处理干扰问题，排查干扰源；4.核查小区是否接反3、射频单元ALD电流异常告警告警解释：当射频单元通过馈缆或多芯线向天线设备供电的供电电流超过正常的工作范围时，产生此告警可能原因：ALD供电开关配置错误；频单元的ALD电流告警门限配置错误处理建议及方法：配置错误、射频单元的ALD电流欠流/过流告警门限配置错误、硬件原因（天馈接头进水或未拧紧、馈缆受挤压、馈缆与天线设备间的跳线未拧紧、射频单元的ALD供电电路故障、天线设备故障）都可能导致此告警。RRU侧常见的故障链路问题定位步骤：1.界定是光链路还是网线链路异常：通过BBU告警记录分析，批量pRRU同时闪断就要排查HUB和BBU间是否有光链路相关异常告警；如果同一个HUB下挂的多个pRRU只有1个pRRU闪断锁定网线链路异常；2.如果是光链路问题：重点排查光纤(最容易出问题)、光模块、HUB和BBU模块；2.1光纤：弯折、端面脏污、跳接、熔纤2.2光模块：端面脏污、模块损坏2.3HUB和BBU模块质量问题(极低概率)3.如果是网线链路问题：交叉锁定故障源，重点排查网线水晶头和网口连接器3.1网线：水晶头压接异常、网线质量差3.2pRRU网口连接器：簧片腐蚀、塌陷3.3HUB网口连接器：簧片腐蚀、塌陷3.4pRRU和HUB模块质量(极低概率)光链路网线链路链路类问题总体排查思路-新型室分新型室分存在HUB板告警原因：HUB内部的硬件故障。本级HUB上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。对端设备（上级/下级HUB或BBU）上的光纤接头或光模块未插紧，或光模块故障。HUB和pRRU之间的网线存在短路故障，HUB和pRRU之间的网线存在断路故障。告警名称告警含义对系统影响HUB硬件故障告警当HUB内部的硬件发生故障时，产生此告警。HUB可能无法正常工作，可能导致HUB承载的业务中断。HUB上的部分功能可能无法正常运行，可能导致HUB下所有pRRU承载的业务质量下降。HUB温度异常告警当HUB内部工作温度超过额定工作范围时，产生此告警。为防止HUB内部器件在高温时烧毁，HUB会在过温后进行自复位HUBPSE供电故障告警当HUB检测到PSE供电出现过流、断路等异常时，产生此告警。可能导致该PSE供电端口连接的pRRU无法正常工作，该pRRU承载的业务中断。HUBCPRI接口异常告警当HUB与对端设备（上级/下级HUB、BBU）间的CPRI链路（链路层）的CPRI数据收发异常时，产生此告警。在链形组网下，下级设备的CPRI链路中断，下级设备承载的业务中断。HUB光接口性能恶化告警当HUB光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。光模块的收发性能严重恶化，可能导致HUB下该CPRI链路承载的业务质量严重下降，或导致业务中断。光模块的收发性能轻微恶化，可能导致HUB下该CPRI链路承载的业务质量出现轻微恶化。HUB光模块故障告警当HUB与对端设备（上级/下级HUB或BBU）间连接端口上的光模块或者电接口故障时，产生此告警。无法获取光模块信息或者电接口信息。HUB与pRRU间链路异常告警当HUB与pRRU之间CPRI接口发生异常时，产生该告警。HUB与pRRU之间CPRI接口故障，将导致pRRU的维护链路中断，pRRU无法承载业务。HUB故障告警存在PRRU告警原因：射频单元POE端口上的接口网线未安装或未插紧。射频单元硬件故障。射频单元POE端口上的接口网线连线故障。告警名称告警含义对系统影响射频单元光模块/电接口不在位告警当射频单元CPRI端口上的光模块或者电接口连线不在位时，产生此告警。在链型组网下，下级射频单元的CPRI链路中断，下级射频单元承载的业务中断。在环型组网下，CPRI链路的可靠性下降，下级射频单元的激活CPRI链路将倒换到备份链路上，在热环配置下对业务没有影响，在冷环配置下业务会出现约10秒的短暂中断。射频单元输入功率异常告警当BBU到射频单元的基带输入信号的功率超过了射频单元的额定功率范围时，产生此告警。射频单元自动进行输入功率的限幅，可能导致射频单元承载的业务质量变差，覆盖边缘的用户可能掉话。射频单元硬件故障告警当射频单元内部的硬件发生故障时，产生此告警。射频单元可能无法正常工作，可能导致射频单元承载的业务中断；射频单元上的部分功能可能无法正常运行，可能导致射频单元承载的业务质量下降。射频单元备电设备维护链路异常告警当射频单元与备电设备之间的维护链路异常时，产生此告警。系统无法监测输入电源、蓄电池、环境温度等情况，无法控制备电设备。射频单元硬件故障告警当射频单元内部的硬件发生故障时，产生此告警。射频单元可能无法正常工作，可能导致射频单元承载的业务中断；射频单元上的部分功能可能无法正常运行，可能导致射频单元承载的业务质量下降。PRRU故障告警时钟类告警处理流程1、定位设备故障时，可以利用万用表工具，GPS端口输出电压在5V左右。通过万用表测试每个接头的电压，来判断对应设备是否存在故障。2、当出现GPS锁星不足告警，现场查看GPS天线无遮挡时，利用手持GPS工具现场测试，确定是外部干扰导致还是设备故障导致。时钟类故障问题处理故障现象星卡天线故障告警星卡锁星不足告警星卡时钟输出异常告警时钟参考源异常告警（具体问题=时钟参考源丢失）故障原因GPS工程安装问题GPS天线短路或者开路，安排人员上站处理。GPS受到干扰或者建筑物遮挡导致搜星不足。星卡硬件问题（需要换星卡或者主控板）。故障定位步骤当上报该告警时，需要排查从GPS蘑菇头到主控板连接线处的物理连接情况：可以通过万用表测量各段电压来定位故障。准备工具万用表、避雷器、蘑菇头、跳线、主控板、公分器时钟类故障问题处理故障现象星卡天线故障告警星卡锁星不足告警星卡时钟输出异常告警时钟参考源异常告警（具体问题=时钟参考源丢失）故障原因GPS工程安装问题GPS天线短路或者开路，安排人员上站处理。GPS受到干扰或者建筑物遮挡导致搜星不足。星卡硬件问题（需要换星卡或者主控板）。故障定位步骤当上报该告警时，需要排查从GPS蘑菇头到主控板连接线处的物理连接情况：可以通过万用表测量各段电压来定位故障。准备工具万用表、避雷器、蘑菇头、跳线、主控板、公分器时钟类故障问题处理案例1-公分器故障考虑到节省建设成本，GPS存在公分现象，要注意长度过长需要增加信号放大器。功分2路：使用1/2跳线，GPS天线到基站的馈线长度不得超过80m（分路器到基站的2根馈线不重复计算）；功分2路：使用RG8U跳线，GPS天线到基站的馈线长度不得超过50m（分路器到基站的2根馈线不重复计算）；功分4路：使用1/2跳线，GPS天线到基站的馈线长度不得超过60m（分路器到基站的4根馈线不重复计算）。功分4路：使用RG8U跳线，GPS天线到基站的馈线长度不得超过45m（分路器到基站的4根馈线不重复计算）；功分器故障定位步骤跳过功分器设备，把GPS天馈直接接到其中一台主设备，查询GPS状态，判断功分器是否故障。时钟类故障处理案例2-系统时钟不可用告警故障原因：4G侧星卡故障故障现象：系统时钟不可用导致小区退服使用工具：万用表时钟源状态查询判断方法：后台命令查询判断处理方法：1、查询基站侧时钟源状态，参考时钟源为对端时钟。2、4G侧查询基站GPS状态，星卡状态为不可知3、判断星卡故障4、更换4G侧主控板，GPS状态正常，5G侧时钟源状态正常，小区业务恢复正常时钟类故障处理案例3典型问题一1、问题描述：某省局点100+站点出现ALM-26122星卡锁星不足告警，24小时后20+站点陆续出现基站退服。2、处理过程：（1）在故障站点附近扫频，发现GPS信号存在干扰。（2）通过扫频仪发现GPS信号干扰源位置。（3）排除干扰源时钟类故障处理案例4-1588时钟案例1一、背景及问题描述：XX地市，TDD站点原GPS时钟改造成GPS+1588时钟后，大批量站点不定期的几乎同一时间上报“时钟参考源异常告警”或者“IP时钟链路异常告警”，定位信息：IPCLK时钟参考源质量不可用、具体问题=时钟参考源不同源；链路号=0,服务器IP地址=NULL，通过传输处理1588时钟后故障恢复二、处理过程：1、通过命令DSPCLKSTAT查询当前时钟是否可用，查询出当前使用的是GPS时钟，时钟可用及锁定，说明时钟正常。时钟类故障处理案例4-1588时钟案例12、通过命令DSPPHASEDIFF比出GPS时钟与1588时钟的偏差，发现时钟偏差过大，确定是传输问题导致。3、因传输1588时钟异常导致无线基站上报“时钟参考源异常告警”，传输设备处理后故障恢复三、解决方案：传输处理时钟偏差问题。四、问题根因：传输问题质量问题导致时钟偏差过大。时钟类故障处理案例5-1588时钟案例2问题现象：基站配置双时钟，GPS故障后发现基站无法切换到1588V2时钟分析过程：查询基站1588v2时钟，配置正常。查询时钟模式时发现基站时钟为手动，而不是自动。修改时钟参考源工作模式为AUTO后基站从故障的GPS时钟切换到IP时钟问题根因：时钟参考源工作模式配置为手动导致无法自动切换，因此当GPS故障后无法切换到1588V2时钟解决方案：修改时钟参考源工作模式为AUTO模式告警解释：U2000每隔1分钟会向被管网元发送握手请求，当被管网元三次无应答时判定通信状态为断连，上报告警；U2000会每隔2分钟重连已断开的连接，如果重连成功则自动清除告警。故障现象：OMC网管上上报网元连接中断告警问题分析：网元连接中断说明基站至网管的维护通道故障，引起故障的原因一般是由于基站传输异常或者停电。Page36传输类故障处理流程-网元连接中断告警LTE基站组网处理流程传输类故障处理流程-网元连接中断告警工具：光纤，野战光缆，红光笔，光功率计，法兰，光纤熔接机、万用表、光模块等检查收发光是否正常检查光模块是否插紧了，可拔出后再重新插牢固。建议基站使用和对接设备厂家、速率一致的光模块。检查光纤是否插好的，可拔出后再重新插牢固，检查光纤是否过度弯曲导致断裂甚至折断了，可更换光纤尝试。检查光模块是否损坏，利用一根正常的光纤，首尾均插在同一个光模块上，登陆LMT观察是否出现光模块相关的告警。若无则说明光模块正常，若有告警则说明光模块故障，需要更换光模块。传输光接口异常、传输光接口性能恶化、传输光模块不在位、传输光模块故障问题描述

某局点新开新型室分FDD基站,配置为1*BBU+1*HuB+1pRRU。通过远端即插即用开站,小区建立失败，告警台有“射频单元维护链路异常告警”,定位信息是“0柜80框0槽”。告警上报是pRRU到HUB通信失败.

可能原因有:

1.数据配置失败;如配置了错误的射频模块框槽号、HUB接口；2.HUB或pRRU未上电；3.pRRU故障；4.HUB到pRRU通道故障；处理：1.对照新型室分数据配置指导书，HUB为0柜60框0槽，p