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文档简介

通信行业技术支撑人员网络优化方案实施考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分方案规划与设计能力优化目标达成率30%90%根据方案设计的目标与实际达成情况进行评分，目标达成率每低5%扣除2分，最高扣除10分。方案可行性评估100%方案设计需完全符合技术规范和业务需求，每出现一次不符合项扣除3分，最高扣除15分。资源利用率优化15%通过方案实施后，网络资源利用率提升幅度每低1%扣除1分，最高扣除5分。风险评估与应对覆盖90%潜在风险方案需识别并覆盖90%以上潜在技术风险，每遗漏一项扣除2分，最高扣除10分。方案文档完整度100%方案文档需完整覆盖所有设计环节，每缺失一项关键内容扣除2分，最高扣除10分。项目实施与执行效率项目按时完成率25%95%项目按计划完成比例每低5%扣除2分，最高扣除10分。故障处理速度平均响应时间30分钟方案实施期间，故障平均响应时间每延长5分钟扣除1分，最高扣除5分。实施过程文档更新及时性100%实施文档需实时更新，每延迟更新一次扣除1分，最高扣除5分。团队协作与沟通跨部门协作无重大分歧因沟通不畅导致协作问题每次扣除3分，最高扣除15分。实施成本控制预算偏差5%项目实际支出与预算偏差每增加1%扣除1分，最高扣除5分。技术支撑与问题解决能力技术问题解决率25%98%通过方案实施解决的复杂技术问题比例每低2%扣除1分，最高扣除10分。优化效果验证网络性能提升>10%方案实施后，网络核心性能指标提升幅度每低1%扣除1分，最高扣除5分。新技术应用能力应用至少2项新技术方案中应用的新技术每少一项扣除3分，最高扣除15分。问题复现率0-1次/月优化后问题复现次数每增加1次扣除2分，最高扣除10分。客户满意度反馈平均分>4.5（5分制）客户满意度评分每低0.1分扣除1分，最高扣除5分。持续改进与知识沉淀优化方案复盘质量20%100%方案实施后需进行完整复盘，每缺失一项复盘内容扣除2分，最高扣除10分。知识库贡献量贡献至少5篇优化案例每少贡献1篇案例扣除1分，最高扣除5分。流程优化建议采纳率采纳率>80%提出的技术流程优化建议被采纳比例每低5%扣除1分，最高扣除5分。培训与知识分享完成至少2次内部培训每少完成1次培训扣除2分，最高扣除5分。创新性建议提出至少1项创新性优化方案未提出创新性建议扣除5分。本考核表用于评估通信行业技术支撑人员在网络优化方案实施过程中的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=∑（各维度得分×权重）。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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