旅游产品预定平台服务合同

旅游产品预定平台服务合同第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（旅游产品预定平台提供方）：公司名称：法定代表人：联系人：联系方式：电子邮箱：地址：1.3.2乙方（旅游产品预订用户）：姓名：身份证号码：联系人：联系方式：电子邮箱：地址：1.4合同背景本合同双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方提供的旅游产品预定平台服务事宜，达成如下协议。第二章平台服务内容2.1服务概述甲方同意向乙方提供旅游产品预定平台服务，乙方通过该平台预定旅游产品。2.2服务内容2.2.1甲方应保证平台服务的正常运行，保证乙方能够顺利预定旅游产品。2.2.2甲方提供旅游产品的信息查询、预定、支付等功能。2.2.3甲方提供旅游产品的详细描述、价格、预订条件等信息。2.2.4甲方提供用户账户管理、订单查询、客户服务等功能。第三章平台使用条款3.1用户注册3.1.1乙方在注册账户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。3.1.2乙方对注册信息保密，对因密码泄露导致的任何损失，甲方不承担任何责任。3.2用户责任3.2.1乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用平台进行违法活动。3.2.2乙方不得利用平台散布谣言、侵犯他人权益或进行其他违法行为。3.3平台管理3.3.1甲方有权对乙方账户进行审查，如发觉违规行为，有权暂停或终止乙方账户。3.3.2甲方有权对平台内容进行审核，如发觉违规内容，有权予以删除。第四章服务费用及支付4.1服务费用乙方在使用甲方提供的旅游产品预定平台服务时，应支付相应的服务费用。4.2支付方式4.2.1乙方可选择以下支付方式之一进行支付：在线支付线下支付其他支付方式（如银行转账等）4.3支付时间乙方应在预定旅游产品时支付相应费用，甲方在收到支付后，将确认预订并通知乙方。第五章信息保护与隐私5.1信息保护5.1.1甲方承诺对乙方在平台上提供的信息进行严格保密。5.1.2甲方不得将乙方信息用于任何商业目的，未经乙方同意，不得向第三方透露。5.2隐私政策5.2.1甲方将制定隐私政策，明确乙方信息的使用范围和保护措施。5.2.2乙方在使用平台服务时，应遵守甲方隐私政策的规定。5.3法律适用5.3.1本合同项下信息保护与隐私条款适用中华人民共和国法律法规。5.3.2如因信息保护与隐私问题发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章旅游产品信息6.1产品真实性6.1.1甲方保证在平台上展示的旅游产品信息真实、准确、有效。6.1.2甲方对产品描述、图片、价格等信息的准确性负责。6.2产品更新6.2.1甲方应及时更新旅游产品信息，保证信息的时效性。6.2.2甲方应定期检查产品库存，保证预定信息的准确性。6.3产品价格6.3.1旅游产品的价格应明确标注，包括但不限于基础价格、附加费用等。6.3.2甲方保留根据市场变化调整产品价格的权利，但须提前通知乙方。第七章预定流程7.1预定规则7.1.1乙方预定旅游产品前，应仔细阅读产品详情和预定规则。7.1.2乙方应按照预定流程操作，包括选择产品、填写信息、确认预定等。7.2预定确认7.2.1甲方在收到乙方的预定请求后，应及时确认预定。7.2.2预定确认后，甲方将向乙方发送订单确认信息。7.3取消与变更7.3.1乙方在预定后如需取消或变更预定，应按照甲方规定的流程和条件操作。7.3.2甲方将根据取消或变更的具体情况，向乙方说明相应的费用和手续。第八章支付与结算8.1支付时间8.1.1乙方应在预定旅游产品时支付全款或根据预定规则支付部分预付款。8.1.2甲方将在收到乙方支付后，确认预订并开始执行相关服务。8.2结算方式8.2.1甲方接受以下结算方式：在线支付线下支付其他结算方式（如银行转账等）8.3退款政策8.3.1如因甲方原因导致乙方无法成行，甲方应按预定金额全额退款。8.3.2如因乙方原因取消或变更预定，甲方将按照退款政策进行退款。第九章顾客服务9.1客户咨询9.1.1乙方在使用平台服务过程中如有疑问，可随时通过甲方提供的客服渠道进行咨询。9.1.2甲方应在接到乙方咨询后，尽快给予答复。9.2投诉处理9.2.1乙方如对甲方提供的服务有异议，可向甲方提出投诉。9.2.2甲方应在接到乙方投诉后，尽快进行调查并给出处理结果。9.3客户满意度9.3.1甲方定期收集乙方的反馈，以提升服务质量。9.3.2甲方将根据乙方的满意度调查结果，不断优化平台服务。第十一章附件与补充条款11.1附件本合同附件包括但不限于以下内容：旅游产品详细说明预定流程图退款政策细则客户服务承诺11.2补充条款11.2.1如本合同条款与附件内容有冲突，以附件内容为准。11.2.2甲方保留对附件内容的更新和修改权利，并提前通知乙方。第十二章法律声明12.1法律适用本合同及其附件受中华人民共和国法律管辖。12.2合同变更任何对合同的变更，必须以书面形式进行，并由双方共同签署。12.3合同终止本合同在以下任一情况下终止：双方协商一致同意终止；任何一方违约，经另一方通知后未能在合理期限内纠正；法律法规或政策变化导致合同无法履行。第十三章其他13.1通知本合同中提及的通知，除非另有约定，均应以书面形式发送至对方的指定地址。13.2不可抗力如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难，受影响方应立即通知对方，并协商解决。13.3整体性本合同