数据中心冷却系统服务合同（2025年温控服务）

数据中心冷却系统服务合同（2025年温控服务）甲方（客户）：[客户全称]地址：[客户地址]联系人：[客户联系人姓名]联系电话：[客户联系人电话]电子邮箱：[客户联系人邮箱]乙方（服务商）：[服务商全称]地址：[服务商地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]鉴于甲方拥有并运营数据中心，需要专业的冷却系统服务以维持机房环境的稳定；鉴于乙方拥有专业的技术团队、设备和经验，能够提供高效可靠的数据中心冷却系统服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方负责为甲方数据中心提供冷却系统的全年（2025年1月1日至2025年12月31日）运营、维护和管理服务，确保数据中心核心区域温度维持在22-26°C，湿度维持在50%-60%的范围内，具体区域和参数以双方现场确认为准。1.2服务内容包括但不限于冷却系统的日常监控、预防性维护、故障响应与维修、性能优化、操作人员培训（如需）以及相关报告的提供。1.3具体服务项目详细描述如下：1.3.1系统监控：对冷水机组、冷却塔、水泵、风冷单元（CRAC/CRAH）、管道及冷冻/冷却水系统等关键设备进行7x24小时运行参数监控，包括温度、压力、流量、电压、电流、振动等，并利用监控平台进行数据分析与预警。1.3.2预防性维护：制定并执行年度预防性维护计划，包括但不限于冷凝器清洗、冷却塔填料清洗、风扇叶清洁、电机润滑、关键部件紧固、电气检查、性能测试等，确保设备处于良好运行状态。1.3.3故障响应与维修：提供7x24小时故障响应服务，接到通知后，核心区域故障应在[例如：30分钟]内响应，到达现场时间力争在[例如：1小时]内。对于影响核心区域温度的故障，乙方将优先处理，力争在[例如：4小时]内恢复系统正常运行或提供临时解决方案，并持续进行修复直至系统完全恢复正常。1.3.4系统优化与节能：根据运行数据和甲方需求，定期对冷却系统进行能效分析，并提出优化建议并实施，以提高能源利用效率。1.3.5报告与记录：每月向甲方提交服务报告，内容包括系统运行概况、维护活动明细、能耗统计与分析、潜在风险提示及解决方案建议等。保存完整的服务和维护记录，并可根据甲方要求提供查阅。第二条服务水平协议（SLA）2.1温度控制：乙方承诺维持甲方数据中心核心区域的温度稳定在22-26°C范围内，相对湿度在50%-60%范围内，温度波动不超过±2°C。2.2系统可用性：冷却系统的整体可用性力争达到99.5%。2.3响应时间：a)故障通知响应：甲方通知乙方故障后，乙方应在[例如：15分钟]内确认收到通知。b)首次工程师到达时间：对于核心区域故障，乙方工程师到达甲方现场的时间力争在接到通知后[例如：1小时]内。c)故障修复时间：对于核心区域影响性故障，乙方承诺在到达现场后[例如：4小时]内完成修复或提供有效临时措施，确保温度恢复至可接受范围；非核心区域故障，修复时间根据故障影响程度协商确定。2.4服务报告：乙方按每月[例如：5日]前向甲方提交上月服务报告。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：a)按照合同约定和SLA要求提供服务，确保服务质量符合国家标准和行业规范。b)使用具备相应资质的专业技术人员和符合标准的设备、备件进行服务。c)严格遵守甲方现场的安全管理规定，佩戴安全标识，执行安全操作。d)配合甲方合理的工作安排，及时响应甲方的合理需求。e)对在服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。f)负责服务人员的人身保险和第三方责任保险，保险金额不低于[例如：人民币1000万元]。3.2甲方的权利与义务：a)有权监督乙方服务的质量和进度，对不符合合同要求的服务可提出异议。b)按时提供乙方服务所需的工作条件、必要的操作空间、电源接入及配合。c)向乙方提供准确的冷却系统图纸、操作手册、历史维护记录和运行参数要求。d)指定唯一的联系人，负责与乙方沟通服务相关事宜。e)按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。f)对乙方工作人员的合理要求给予必要的协助，但不得干预乙方的正常专业服务活动。g)对在合作中获悉的乙方商业秘密承担保密义务。第四条服务费用与支付4.1服务费用：本合同服务费用采用固定费用模式。甲方同意向乙方支付年度服务费共计人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。4.2费用包含：上述费用包含乙方为提供本合同第一条约定的全部服务所发生的费用，包括但不限于人员工资、差旅费、保险费、工具使用费、以及合同约定范围内的备件费用和维修费用。4.3支付条件：甲方应于每年[例如：1月15日]、[例如：4月15日]、[例如：7月15日]和[例如：10月15日]前，分别支付上述年度服务费的[例如：25%]、[例如：25%]、[例如：25%]和[例如：25%]。4.4支付方式：甲方应将款项支付至乙方以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]4.5发票：乙方应在收到每期服务费后[例如：10个工作日]内，向甲方开具等额合法的增值税专用/普通发票。第五条安全、保密与保险5.1安全生产：双方应共同遵守国家及地方有关安全生产的法律法规，乙方应确保其工作人员遵守现场安全规定，采取必要的安全措施，防止发生安全事故。因乙方原因造成甲方人员或财产损害的，乙方应承担赔偿责任。5.2保密条款：甲乙双方同意对在本合同履行过程中获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务。此保密义务不因合同的终止而失效。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[例如：三年]。5.3保险要求：乙方应自行购买并维持有效的公众责任险、职业责任险（包括但不限于因服务或设备故障造成的直接物质损失和人身伤害赔偿）以及甲方可能要求的其他必要保险，保险责任范围和保额应满足合同履行需求，并应将保险单复印件提交给甲方备案。保险期间应覆盖本合同期限。第六条合同期限、变更与终止6.1合同期限：本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共一年。6.2合同变更：对本合同任何条款的修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3合同终止：a)经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。b)任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15日]内仍未纠正的，守约方有权单方面解除合同。c)因不可抗力导致合同目的无法实现的，双方均可无责终止合同。d)合同终止后，乙方应在[例如：10日]内完成所有服务的交接工作，提交完整的服务记录和报告，并配合甲方进行设备交接验收。服务费用按双方实际履行情况结算。第七条违约责任7.1若乙方未能达到合同约定的SLA标准，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[例如：1000元]（每次），但累计违约金不超过年度服务费的[例如：10%]。若因乙方违约导致甲方遭受额外损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金，且甲方逾期付款期间仍需按约定支付服务费。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管