商用运营决策支撑平台开发合同

商用运营决策支撑平台开发合同甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方注册地址]乙方（开发方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方注册地址]鉴于甲方拟开发商用运营决策支撑平台提升运营效率，乙方具备相应开发能力，双方依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，本着平等自愿、诚实信用原则，订立本合同。第一条合同标的本合同项下标的为商用运营决策支撑平台开发及交付，核心功能包括：1.多源数据采集：支持MySQL、API、Excel等接入，实现清洗、转换、增量同步；2.智能分析建模：用户行为预测、营收趋势预测、异常归因分析等场景化模型；3.可视化决策：实时KPI监控、异常告警（短信/站内信）、决策报告生成；4.权限管理：基于角色的权限控制（RBAC）、操作日志审计、敏感数据AES-256加密；5.业务集成：与甲方现有CRM、ERP等系统API对接。第二条开发内容与要求1.需求确认：合同签订后7日内，双方确认《需求规格说明书》（附件一），明确功能细节及验收标准；2.技术指标：-架构：云原生微服务，支持弹性伸缩；-性能：单页加载≤2秒，查询响应≤3秒，并发≥500；-兼容：Chrome≥80、Firefox≥75、Edge≥80，支持iOS≥13、Android≥9；-合规：符合《网络安全法》《数据安全法》，不侵权第三方权益；3.文档交付：乙方需交付需求说明书、设计文档、测试报告、用户手册、运维手册、源代码注释（均为可编辑电子版）。第三条项目进度与交付自合同签订日（T）起，里程碑计划如下：1.需求确认（T+7日）：乙方交付说明书，甲方3日内审核，逾期视为确认；2.设计完成（T+15日）：交付架构/数据库/接口设计，甲方3日内审核；3.开发完成（T+30日）：完成开发及内部测试，交付测试报告及测试环境；4.初验（T+35日）：甲方组织验收，标准见第四条；5.试运行（初验后7日）：核心功能无重大bug，乙方24小时内修复问题；6.终验（试运行后3日）：甲方出具《终验确认书》；7.交付（终验后3日）：交付源代码（可编译）、部署包、所有文档、数据库脚本。第四条双方权利与义务甲方权利-要求乙方按确认需求开发；-参与需求、设计、验收等关键环节；-提出不超过需求10%的修改意见（超范围另行协商）；-追究乙方违约责任。甲方义务-提供业务数据、现有系统接口文档；-按约定支付费用；-3日内审核交付物，逾期视为确认；-指派1-2名对接人配合工作；-负责平台上线后数据安全。乙方权利-要求甲方提供配合资料；-按约定收取费用；-追究甲方违约责任。乙方义务-组建5人团队（项目经理、前端/后端开发、数据分析师、测试），明确唯一对接人；-严格按需求开发，保证功能完整、性能达标；-承担平台侵权责任（若发生）；-终验后12个月免费运维：712小时响应，一般故障24小时修复，重大故障4小时响应，每月1次巡检；-为甲方2-3人提供8小时免费操作培训；-严格保密甲方商业/技术信息（见第八条）。第五条知识产权1.平台源代码、文档等著作权（除署名权）归甲方，乙方享有署名权（需甲方同意标注）；2.乙方使用的第三方组件需合法授权，侵权由乙方承担全部责任；3.甲方提供的业务数据知识产权归甲方，乙方仅用于本项目；4.开发衍生的模型、算法归甲方所有。第六条费用与支付1.总费用：人民币XX元（大写：XX圆整），含开发、测试、运维、培训，不含甲方硬件/云资源费；2.支付方式：银行转账，乙方收到款项后3日内开具等额增值税专用发票；3.支付节点：-预付款（合同签订后5日）：30%，XX元；-进度款1（需求确认后5日）：20%，XX元；-进度款2（初验后5日）：30%，XX元；-终验款（终验后5日）：15%，XX元；-运维期满款（12个月后5日）：5%，XX元；4.逾期支付：每逾期1日按万分之五付违约金，超15日乙方可暂停开发，超30日可解除合同，甲方支付已完成工作量费用+1%违约金。第七条验收标准与流程初验标准-功能符合需求说明书，无遗漏；-测试通过率100%，无致命bug，严重bug≤3，一般bug≤5；-性能达标；-交付物完整。终验标准-试运行7日无重大bug，一般bug全部修复；-业务人员可正常使用核心功能；-交付物齐全。验收流程-乙方提交验收申请及交付物；-甲方5日内验收，不合格出具书面意见，乙方15日内整改；-甲方5日内未提意见视为通过。第八条保密条款1.保密范围：双方商业秘密（运营数据、开发方案）、技术秘密（系统架构、算法）、合同内容；2.义务：不得向第三方泄露，除非书面同意或法律要求；3.期限：履行期及终止后3年；4.违约：支付合同总金额20%违约金，不足弥补损失的补足差额。第九条违约责任1.乙方逾期交付：每逾期1日付万分之五违约金，超30日甲方可解除合同，乙方退还全款+10%违约金；2.乙方开发不合格：初验不合格15日内整改，超期按逾期处理；终验不合格超15日甲方可解除合同，乙方退款+10%违约金；3.乙方侵权：承担全部法律责任（诉讼费、赔偿款等）+15%违约金；4.甲方违约：未提供资料导致延期，乙方不担责；超10%需求修改需协商，否则乙方可暂停开发。第十条不可抗力1.定义：地震、政府禁令、疫情等不能预见、避免、克服的客观情况；2.通知：24小时内通知对方，7日内提供证明；3.责任：互不担责，需减少损失；消除后协商继续履行或解除，解除则乙方退还未完成工作量款项。第十一条争议解决协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条其他1.变更：书面确认方有效；2.附件：《需求规格说明书》《里程碑计划》《运维清单》与本合同同等效力；3.生效：双方签字盖章之日起生效；4.终止：履行完毕、违约解除、不可抗力；5.通知：邮件（甲方：XXX@，乙方：XXX@）或快递，3日内视为送达；6.独立条款：部分条款无效不影响其他条款效力。甲方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：