管理学管理港管理咨询实习报告

管理学管理港管理咨询实习报告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在管理港管理咨询公司担任实习分析师。核心工作成果包括完成3个行业调研报告，涉及15家企业数据收集与分析，通过SWOT模型识别出8项关键战略风险，并协助团队优化了2个部门流程，使报告撰写效率提升20%。专业技能应用方面，运用Excel进行数据可视化，制作了10张动态图表，通过SQL查询处理了5万条销售数据，将信息准确率从85%提升至95%。提炼出可复用的“四步诊断法”：问题拆解数据验证对标分析方案迭代，该方法在1个项目中帮助团队将客户问题解决周期缩短了30%。

二、实习内容及过程

1实习目的

希望通过在管理港的实习，了解管理咨询行业实际运作模式，把课堂上学到的战略分析、组织设计这些玩意儿，跟真金白银的项目碰一碰，看看自己到底差在哪，顺便积累点项目经验，为以后找工作打基础。

2实习单位简介

管理港是个挺不错的咨询公司，主要帮企业做战略规划和运营优化，客户涵盖好几个行业，挺有挑战的。我实习那段时间，公司正好有几个大项目在进行，整个氛围挺紧张但也好学。

3实习内容与过程

第1周到第2周，主要是熟悉公司流程和做基础工作，比如整理行业报告、做数据清洗。第3周开始参与一个制造企业的数字化转型项目，跟着导师做竞品分析。我们收集了3家竞争对手的2022年到2023年上半年的财报数据，用波特五力模型和SWOT分析，找出对方在供应链管理上的3个明显短板。导师让我负责其中一家，每天要整理至少20页的资料，最后形成3页的分析摘要。我一开始挺手忙脚乱的，尤其是财务数据那块，什么毛利率、存货周转率看得我头大。后来天天对着Excel的VLOOKUP和SUMIF函数，慢慢能扒拉出点门道了。第5周开始独立负责一个零售企业的组织架构优化项目，客户说部门间协作效率低。我花了2周时间，给每个部门找了30个员工做深度访谈，发现核心问题出在决策流程上。最后跟导师一起设计了新的汇报体系，用RACI矩阵明确职责，客户那边反馈说试点部门效率确实提升了25%。

4实习成果与收获

完成了3个行业的深度分析报告，其中制造业的数字化转型报告被客户采纳，作为内部培训材料用了。在零售项目里，我主导的访谈覆盖了所有业务线，最终方案里用的RACI矩阵，原本以为挺复杂的，结果客户反馈说特别直观好懂。最大的收获是学会怎么把理论落地，比如以前觉得战略分析就是画个图，现在明白得把PESTEL模型、价值链分析这些工具串起来用，才靠谱。

5遇到的问题及解决方法

第1个困难是数据收集，制造业那项目里，好几个数据点对方系统根本没记录，跑了好几家子公司才弄齐。当时挺烦躁的，后来发现可以交叉验证，比如用行业平均水平和供应商合同金额推算，最后误差控制在5%以内。第2个是跟客户沟通，零售项目里有个部门老大一直觉得方案太理想化，说我们不懂一线业务。我就把访谈里那些员工抱怨的具体问题都拎出来，再结合他部门2022年的KPI数据，最后他才愿意坐下来讨论。学到了得先建立信任，再提建议。

6技能升级与思维转变

SQL查询能力从完全不会到能写基础语句，Excel的宏也稍微会点。最大的转变是明白咨询不是闭门造车，得真去企业跑，听一线的声音。以前觉得战略就是PPT，现在知道没有落地执行力的方案都是耍流氓。

7职业规划启发

这8周让我看清了咨询行业不适合我，太卷了，而且每天加班到11点真的很累。但学到的东西，比如怎么分析问题、怎么跟人打交道，还是挺有用的。可能以后会考虑供应链管理或者运营咨询，节奏没那么快，又能用到这些技能。

8现存问题

公司培训机制有点混乱，新人就是自己摸索，导师也忙，没系统教啥。还有管理方式，有时候几个项目并行，任务分配特别急，但资源却跟不上。

9改进建议

建议搞个新人培训手册，把常用工具和项目模板都列清楚。另外可以搞个内部知识库，把之前的优秀项目案例都整理好，新人随时能看。任务分配上，至少得提前一周把资源需求定下来，别临时抓瞎。

三、总结与体会

1实习价值闭环

这8周，从2023年6月5日入职开始，我就没停止过思考怎么把在学校学的管理学理论用起来。记得刚开始做制造业项目时，面对庞杂的数据和行业术语，一度觉得课本知识根本不够用。后来跟着导师把波特五力模型和SWOT分析反复在3家竞品财报上验证，才慢慢摸清门道。当最终那3页分析摘要被客户采纳时，突然觉得之前那些加班到凌晨2点的夜晚，还有为了找一家子公司数据跑断腿的狼狈，都值了。这就是实习给我的价值它把抽象的理论，变成了看得见摸得着的成果，并且让我知道未来要学得更深。

2职业规划联结

实习最大的收获是帮我把职业规划清晰了一步。之前我对咨询挺向往，但8周下来，发现每天对着Excel和PPT，还要承受客户临时改需求带来的压力，自己真的有点扛不住。特别是那个零售项目，为了赶进度，连续一周只睡了4个小时，最后虽然方案出来了，但人已经快虚脱了。现在看来，运营咨询或者供应链管理可能更适合我。这些天的经历让我明白，找工作不能只看薪资高不高，还得看自己能不能长期坚持。所以接下来打算补足供应链这块知识，明年试试考个相关证书，同时多找些运营岗的实习，提前适应节奏。

3行业趋势展望

在管理港，我能感觉到咨询行业正在悄悄变。以前觉得就是帮企业做战略，现在明显看到数字化转型和AI工具在项目里越来越重要。比如我们做竞品分析时，导师就让我用Python爬取财报数据，虽然我只是做了个简单的数据清洗脚本，但看到效率提升这么多，就意识到未来咨询顾问得懂点技术。而且现在客户越来越关注ESG这些可持续发展指标，像那个零售项目，最后方案里专门加了个章节谈供应链绿色化。这让我觉得，以后想在这个行业混，光会传统分析方法肯定不够，还得懂点技术、懂点政策、懂点未来趋势。

4心态转变

这8周最大的变化是心态。以前觉得毕业就是找个好工作，现在明白职场是个需要不断学习的场子。记得刚接手制造业项目时，因为不熟悉行业术语，被导师骂了几句，当时挺委屈的。现在想想，那其实是种鞭策。从学生到职场人，最大的区别就是开始为结果负责，再也不是做错了找老师认错那么简单。比如那个零售项目，方案里一个数据错误可能导致客户损失，所以必须反复核对。现在这种责任感，反而让我觉得每天工作挺有意义的。

5未来行动

下一步打算把实习里用到的RACI矩阵、PESTEL分析这些工具，整理成自己的方法论笔记。同时开始系统学习Python的数据处理库，计划9月开始考供应链管理师证书。这些经历虽然让我觉得咨询不适合自己，但这段经历绝对不是白费，它让我更清楚自己想要什么，也让我提前积累了这么多实战技能。职场第一课，大概就是认清自己吧。

四、致谢

1

感谢管理港给我这个实习机会，让我能接触到真实的管理咨询项目。这段经历让我对行业有了更深的理解，也看到了自己的不足。

2

特别感谢我的导师，在我做制造业项目时，耐心指导我如何分析数据和撰写报告，那些关于战