智能辅具维护服务协议（2025年穿戴监测设备）

智能辅具维护服务协议（2025年穿戴监测设备）甲方（服务提供方）：[服务提供方全称]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址：[服务提供方注册地址]联系地址：[服务提供方联系地址]联系电话：[服务提供方联系电话]统一社会信用代码/营业执照号：[服务提供方统一社会信用代码/营业执照号]乙方（用户/设备持有者）：[用户全称/姓名]法定代表人/负责人：[如适用，法定代表人/负责人姓名]注册地址/住址：[用户注册地址/住址]联系地址：[用户联系地址]联系电话：[用户联系电话]身份证号/统一社会信用代码/护照号：[用户身份证号/统一社会信用代码/护照号]鉴于甲方拥有或授权提供智能辅具（以下简称“设备”）的维护服务，乙方拟使用该设备并接受甲方的维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与适用范围1.1本协议所指的“设备”是指由甲方生产或销售，用于穿戴监测的智能辅具产品，具体型号为：[填写设备具体型号]，生产日期/批次：[填写生产日期/批次信息]。1.2本协议约定的“维护服务”是指甲方为乙方所持有的上述设备提供的定期检查、软件/固件更新、故障诊断与维修、技术咨询等服务。1.3本协议适用于2025年及以后生产或销售的同类设备，除非双方另行签订补充协议。第二条服务内容与范围2.1甲方提供的维护服务具体包括但不限于：(1)设备固件和基础软件的定期更新，确保设备功能正常及系统安全；(2)根据设备状况进行的定期功能校准或性能检查；(3)对设备非因用户故意损坏、使用不当或不可抗力造成的故障，进行检测、维修或更换相关零部件；(4)对乙方在使用设备过程中遇到的软件操作、功能使用等问题提供远程或电话技术咨询；(5)[根据实际情况增加或修改其他服务内容，例如：数据同步与备份支持、特定健康指标的数据分析建议等]。2.2甲方不提供设备硬件的整体更换服务，除非损坏部件属于免费保修范围或双方另有约定。设备主要部件（如电池、显示屏等）的更换，如超出免费保修范围，将按相关收费标准执行。第三条服务期限3.1本协议服务期限自本协议签订之日起生效，至设备因不可修复故障无法使用或双方协商一致终止协议时止。3.2若设备提供原厂免费保修服务，本协议约定的维护服务在免费保修期内免费提供，免费保修期自设备交付乙方之日起计算[或根据具体情况填写]。免费保修期满后，乙方可续签本协议，享受付费维护服务。第四条服务费用与支付方式4.1本协议约定维护服务采用[选择：固定年费/按次计费/其他方式]模式。(1)若为固定年费模式：乙方需每年向甲方支付维护服务费人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。首期费用于本协议签订之日起[XX]日内支付，后续费用于每年[XX]月[XX]日前支付。(2)若为按次计费模式：具体收费标准如下：[详细列出各项服务的收费标准，如：上门维修费为人民币[金额]元/次，更换零部件费用为人民币[金额]元/项（不含税），具体费用在维修完成后根据实际使用情况通知乙方]。费用在服务完成后[XX]日内支付。4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：开户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.3乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向甲方支付违约金。逾期超过[XX]日的，甲方有权暂停提供服务，直至费用付清。第五条服务请求与执行5.1乙方需通过[电话：[填写服务热线]、在线平台：[填写平台网址]、邮件：[填写邮箱地址]等方式]向甲方提出服务请求，并提供设备的序列号、购买凭证复印件及详细的故障描述或服务需求。5.2甲方在收到乙方有效的服务请求后，应在[XX]小时内响应（电话咨询类服务），或根据故障的紧急程度和类型，在[XX]个工作日内与乙方联系确认上门服务时间或安排远程支持。5.3对于需要维修的设备，甲方应在确认故障后，根据设备情况约定维修期限。常规维修预计在[XX]个工作日内完成（自设备寄出或甲方接收之日起算），特殊情况需与乙方另行沟通。维修期间，相关费用（如检测费、配件费）由乙方预付，维修完成后结算。5.4甲方提供服务的地点为：[选择：乙方指定地点/甲方指定维修服务中心/远程在线]。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定提供及时、有效的维护服务；(2)保障维修技术人员具备相应的资质和能力；(3)对乙方提供的设备信息及通过设备采集的数据（非公开披露的健康信息）承担保密义务，未经乙方书面同意不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外；(4)对维修过程中产生的数据备份或修改，应事先征得乙方同意或仅为恢复设备正常功能所必需；(5)有权要求乙方提供必要的设备访问权限或配合故障排查。6.2乙方的权利与义务：(1)享有本协议约定的维护服务权利；(2)有权了解服务进度及服务结果；(3)应按照设备说明书正确使用设备，并配合甲方的定期检查要求；(4)及时、准确地告知甲方设备故障情况或服务需求；(5)按时足额支付本协议约定的服务费用；(6)负责保管好设备的所有相关凭证，并在需要时提供给甲方；(7)确保维修过程中，甲方技术人员能够安全、便捷地接触和操作设备。第七条设备所有权与风险转移7.1设备的所有权始终属于乙方。7.2设备在乙方接收并支付相应款项后，相关风险由乙方承担。但在甲方进行维修期间，设备的风险由甲方承担，若因甲方的维修责任导致设备产生新的损坏，风险由甲方承担。第八条保密条款8.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）和乙方的个人健康信息（如因使用设备采集的数据）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。第九条违约责任9.1若甲方未能按本协议约定提供服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2若乙方未能按时足额支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，甲方有权暂停提供服务，直至费用付清。逾期超过[XX]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。9.3任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[XX]日内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/设备购买地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更、解除与终止12.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，任何一方有权在满足以下条件时解除本协议：(1)另一方严重违反本协议，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算程序的；(3)不可抗力导致协议目的无法实现的。12.3本协议在以下情况下终止：(1)服务期限届满，且乙方未续签；(2)设备被乙方废弃或出售给非甲方服务网络覆盖的用户；(3)双方协商一致同意终止；(4