2025年云计算服务协议

2025年云计算服务协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（云服务提供商）：[公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[公司注册地址]联系地址：[公司联系地址]联系电话：[公司联系电话]电子邮箱：[公司电子邮箱]乙方（云服务用户）：[公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]注册地址/联系地址：[公司注册地址/个人联系地址]联系电话：[公司联系电话/个人联系电话]电子邮箱：[公司电子邮箱/个人电子邮箱]（以下简称“服务商”和“用户”）鉴于：1.服务商拥有提供云计算服务的能力和资质；2.用户希望使用服务商提供的云计算服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有要求，下列词语应具有以下含义：云计算服务是指服务商通过互联网向用户提供的数据存储、计算、网络、数据库、分析等多种服务，包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。服务商是指提供云计算服务的公司或组织，其名称和地址在本协议中已明确列出。用户是指使用服务商提供的云计算服务的个人、公司或组织。服务期限是指本协议约定的云计算服务的有效期限。数据是指用户在使用云计算服务过程中创建、上传、存储或传输的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、软件等。保密信息是指本协议项下任何一方披露给另一方，并标明为保密或根据其性质应被合理视为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、用户数据等。SLA（服务水平协议）是指服务商承诺向用户提供云计算服务的性能、可用性和可靠性的具体指标和标准。API（应用程序编程接口）是指服务商提供的用于用户与其云计算服务进行交互的接口。合规性是指遵守所有适用的法律法规、行业标准和最佳实践。第二条服务内容与范围1.服务类型服务商应根据用户的需求和选择，提供以下类型的云计算服务：（1）基础设施即服务（IaaS）（2）平台即服务（PaaS）（3）软件即服务（SaaS）（4）其他定制化服务（根据双方协商）2.服务描述服务商应提供详细的服务描述，包括但不限于服务功能、性能指标、技术支持、安全措施等。3.服务期限本协议的服务期限为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。期满后，双方可协商续签或终止协议。4.SLA服务商应向用户提供详细的SLA，明确服务的可用性、性能、故障恢复等方面的指标和承诺。用户应仔细阅读并理解SLA的内容。第三条费用与支付1.收费标准服务商应提供明确的收费标准，包括但不限于按使用量计费、按订阅计费等模式。收费标准应根据市场情况和技术进步进行调整，但服务商应提前通知用户。2.支付方式用户应按照服务商的要求，以[具体支付方式]方式支付云计算服务费用。3.发票与账单服务商应向用户提供详细的账单和发票，用户应核对账单的准确性并及时支付费用。4.逾期付款如果用户逾期支付费用，服务商有权暂停或终止服务，并要求用户支付逾期付款利息。第四条用户账户与安全1.账户注册用户需要注册账户才能使用云计算服务。用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账户密码。2.账户安全用户对其账户下的所有活动负有责任。用户应采取必要的安全措施，保护其账户免遭未经授权的访问和使用。3.密码修改用户应定期修改其账户密码，并确保密码的复杂性和安全性。4.账户注销用户可以随时申请注销其账户，但注销前应结清所有欠款并删除所有数据。第五条数据安全与隐私1.数据保护服务商应采取必要的技术和管理措施，保护用户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被未经授权的访问。2.数据备份服务商应定期备份用户数据，并在发生数据丢失或损坏时，根据SLA恢复用户数据。3.数据加密服务商应使用行业标准的加密技术，保护用户数据的传输和存储安全。4.数据访问控制服务商应实施严格的数据访问控制策略，确保只有授权人员才能访问用户数据。5.数据合规性服务商应遵守所有适用的数据保护法律法规，如《通用数据保护条例》（GDPR）、《网络安全法》等。6.数据跨境传输如果用户数据需要跨境传输，服务商应遵守相关的法律法规，并取得用户的同意。第六条知识产权1.服务商知识产权服务商提供的云计算服务及其相关技术、软件等，均属于服务商的知识产权，受相关法律法规保护。2.用户知识产权用户在使用云计算服务过程中创建的数据和内容，属于用户的知识产权，但服务商有权根据本协议的规定使用这些数据。3.许可使用服务商授予用户一项非独占、不可转让、不可逆的许可，使用其提供的云计算服务及其相关技术、软件等。第七条责任限制1.服务商责任服务商对用户的直接损失承担责任，但责任上限为本协议约定的[具体金额]或用户的实际损失，以较低者为准。2.间接损失服务商不承担用户的间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等。3.不可抗力因不可抗力导致服务中断或无法提供，服务商不承担责任，但应及时通知用户并采取措施减少损失。第八条保密条款1.保密义务双方应对本协议项下披露的保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方披露。2.例外情况以下情况不属于披露保密信息的范围：（1）根据法律法规的要求披露；（2）已公开的信息；（3）向有权知悉的第三方披露，且该第三方已同意承担保密义务。3.保密期限本协议项下的保密义务在本协议终止后[具体年限]年内持续有效。第九条终止条款1.协议终止本协议可以在以下情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）一方违反本协议，另一方根据本协议的规定终止；（3）服务商无法继续提供服务；（4）用户无法继续使用服务。2.终止程序协议终止时，双方应按照以下程序进行：（1）服务商停止提供服务；（2）用户支付所有欠款；（3）服务商删除用户数据；（4）双方进行结算。3.终止后果协议终止后，双方的权利义务终止，但保密条款、责任限制条款等仍然有效。第十条争议解决1.协商解决双方应首先通过友好协商解决本协议项下的任何争议。2.仲裁如果协商不成，双方应将争议提交[具体仲裁机构]进行仲裁，仲裁规则为[具体仲裁规则]。3.诉讼如果仲裁不成，双方应将争议提交[具体法院]进行诉讼，法院为[具体法院]。第十一条适用法律本协议适用中华人民共和国法律。第十二条其他1.通知双方之间的所有通知应以书面形式发送至本协议中列明的地址或电子邮件地址。2.完整协议本协议构成双方之间关于云计算