2026年公共关系与市场营销试题集

2026年公共关系与市场营销试题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在粤港澳大湾区推广新能源汽车品牌时，最适合采用的公共关系策略是？A.侧重政策解读，邀请政府官员站台B.强调环保理念，联合环保组织举办活动C.聚焦技术优势，邀请科技媒体进行深度报道D.通过社交媒体发起挑战赛，吸引年轻群体参与2.某国际快消品牌在中国市场遭遇负面舆情，最优先应采取的措施是？A.立即发布道歉声明，强调产品质量B.联合KOL进行辟谣，淡化负面影响C.暂停所有线下推广，待舆情平息后再行动D.调查事件真相，向消费者提供补偿方案3.在长三角地区推广高端家电时，哪项营销渠道的ROI最高？A.电视广告投放B.社交媒体直播带货C.线下体验店试购D.与本地生活服务平台合作4.某餐饮品牌通过UGC（用户生成内容）提升口碑，其核心策略是？A.提供优惠券激励用户发帖B.强调品牌文化，引导用户情感共鸣C.控制话题走向，避免负面评价D.限制用户评论权限，防止差评传播5.在东南亚市场推广咖啡品牌时，最有效的文化融合策略是？A.直接复制中国市场的营销话术B.结合当地节日推出限定产品C.强调咖啡的国际化形象，弱化本土化需求D.仅通过线上渠道进行推广6.某科技公司通过公益活动提升品牌形象，其关键成功因素是？A.捐赠大量资金，追求轰动效应B.选择与品牌调性相符的公益项目C.强调企业社会责任，避免功利性传播D.短期内发起多个项目，扩大影响力7.在京津冀地区推广共享单车时，如何应对冬季用户减少的问题？A.降低骑行费用，刺激短期需求B.联合商场推出储值优惠C.强调环保理念，避免经济性推广D.暂停部分区域运营，集中资源核心市场8.某电商平台通过会员体系提升用户粘性，其核心机制是？A.提供大量折扣券，诱导冲动消费B.增加积分兑换门槛，延长用户参与周期C.强调社交属性，鼓励用户分享D.仅通过价格战吸引新用户9.在西南地区推广白酒品牌时，最适合的传播场景是？A.线上直播品鉴会B.联合旅行社开发旅游路线C.强调历史文化，举办文化沙龙D.通过短视频平台进行口播带货10.某品牌通过私域流量运营提升复购率，其关键策略是？A.提供大量免费赠品，吸引新用户B.优化社群互动，增强用户归属感C.强调产品功能，避免情感营销D.仅通过促销活动刺激消费二、多选题（每题3分，共10题）1.在粤港澳大湾区推广跨境消费品牌时，需要考虑的因素包括？A.税率差异B.语言障碍C.政策监管D.消费习惯差异E.物流成本2.某国际品牌在中国市场遭遇负面舆情时，可以采取的公关措施包括？A.联合权威机构发布检测报告B.通过法律手段追究造谣者责任C.提供消费者补偿方案，修复信任D.联合媒体进行正面宣传E.暂停所有线下推广活动3.在长三角地区推广新能源汽车时，适合的营销渠道包括？A.高铁广告B.线下体验店C.社交媒体KOL合作D.与本地充电桩运营商合作E.电视广告4.某餐饮品牌通过社交媒体提升品牌影响力，可以采取的策略包括？A.联合美食博主探店宣传B.发起话题挑战，鼓励用户参与C.强调产品健康属性，吸引年轻群体D.限制用户评论权限，避免差评E.提供优惠券激励用户分享5.在东南亚市场推广护肤品时，需要考虑的文化因素包括？A.宗教信仰B.气候条件C.消费习惯D.语言差异E.政策监管6.某科技公司通过公益活动提升品牌形象，可以采取的形式包括？A.赞助教育项目B.组织员工志愿者活动C.捐赠产品给贫困地区D.强调企业社会责任，避免功利性传播E.短期内发起多个项目，扩大影响力7.在京津冀地区推广共享汽车时，如何应对冬季用车减少的问题？A.降低租赁费用，刺激短期需求B.联合商场推出储值优惠C.强调环保理念，避免经济性推广D.暂停部分区域运营，集中资源核心市场E.推广冬季保养服务，延长车辆使用寿命8.某电商平台通过会员体系提升用户粘性，可以采取的措施包括？A.提供积分兑换，增加用户参与周期B.增加积分兑换门槛，延长用户参与周期C.强调社交属性，鼓励用户分享D.仅通过价格战吸引新用户E.优化社群互动，增强用户归属感9.在西南地区推广白酒品牌时，适合的传播场景包括？A.线上直播品鉴会B.联合旅行社开发旅游路线C.强调历史文化，举办文化沙龙D.通过短视频平台进行口播带货E.联合当地餐饮企业推出联名产品10.某品牌通过私域流量运营提升复购率，可以采取的策略包括？A.优化社群互动，增强用户归属感B.提供专属福利，提高用户忠诚度C.强调产品功能，避免情感营销D.仅通过促销活动刺激消费E.定期发布用户故事，增强情感连接三、简答题（每题5分，共6题）1.简述在粤港澳大湾区推广新能源汽车品牌时，需要考虑的跨区域营销策略。2.某国际品牌在中国市场遭遇负面舆情，如何通过公关手段修复品牌形象？3.在长三角地区推广高端家电时，如何结合当地消费习惯进行精准营销？4.某餐饮品牌通过UGC（用户生成内容）提升口碑，其核心策略和注意事项是什么？5.在东南亚市场推广咖啡品牌时，如何进行文化融合，避免水土不服？6.某科技公司通过公益活动提升品牌形象，如何确保传播效果的真实性和可持续性？四、案例分析题（每题10分，共2题）1.某国际快消品牌在中国市场遭遇负面舆情，其公关团队采取了以下措施：-立即发布道歉声明，强调产品质量；-联合KOL进行辟谣，淡化负面影响；-暂停所有线下推广，待舆情平息后再行动。请分析这些措施的有效性，并提出改进建议。2.某餐饮品牌在长三角地区推广高端餐饮体验时，采取了以下策略：-与本地文化机构合作，推出联名菜品；-通过社交媒体KOL进行探店宣传；-在核心商圈开设体验店，提供个性化服务。请分析这些策略的优缺点，并提出优化建议。答案与解析一、单选题答案与解析1.C-解析：粤港澳大湾区消费者对技术敏感，科技媒体深度报道更能提升品牌权威性。2.D-解析：优先调查真相，避免盲目公关，补偿方案能快速修复消费者信任。3.B-解析：长三角年轻群体活跃，直播带货转化率高，ROI最优。4.B-解析：UGC的核心在于情感共鸣，引导用户自发传播更有效。5.B-解析：东南亚市场注重节日文化，结合当地节日能提升接受度。6.B-解析：公益项目需与品牌调性一致，长期参与才能提升形象。7.B-解析：冬季用户减少时，联合商场推广能刺激消费，避免单纯降价。8.B-解析：积分体系能延长用户参与周期，提高复购率。9.C-解析：西南地区消费者注重传统文化，文化沙龙能提升品牌调性。10.B-解析：私域流量运营的核心是增强用户归属感，社群互动是关键。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D,E-解析：跨境消费需考虑税率、语言、政策、习惯和物流等综合因素。2.A,C,E-解析：权威机构报告、正面宣传和暂停推广能修复形象，法律手段需谨慎。3.A,B,D,E-解析：高铁广告、体验店、充电桩合作和电视广告适合长三角市场。4.A,B,E-解析：KOL合作、话题挑战和用户分享能提升影响力，限制评论会适得其反。5.A,B,C,D,E-解析：宗教、气候、习惯、语言和政策都是文化融合需考虑的因素。6.A,B,C,D-解析：教育、志愿者、产品捐赠和真实传播能提升形象，短期多个项目易流于形式。7.A,B,D,E-解析：降价、储值优惠、集中资源和保养服务能应对冬季用车减少。8.A,E-解析：积分体系和社群互动能提升粘性，价格战和单纯促销效果短暂。9.A,B,C,E-解析：直播品鉴、旅游路线、文化沙龙和联名产品适合西南市场。10.A,B,E-解析：社群互动、专属福利和用户故事能提升复购率，促销和功能强调效果有限。三、简答题答案与解析1.跨区域营销策略：-解析：需考虑香港、澳门、广东、福建等地的政策差异，结合当地消费习惯，如香港注重效率，广东注重体验，福建注重性价比。同时，可利用大湾区交通网络，推出跨境优惠活动。2.公关修复策略：-解析：需快速调查真相，真诚道歉，提供补偿，联合权威机构证明清白，并通过长期正面宣传修复形象。3.精准营销策略：-解析：结合长三角消费者注重品质和效率的特点，可通过高端商场合作、KOL深度种草、线下体验店等方式进行精准营销。4.UGC策略与注意事项：-解析：核心策略是鼓励用户自发传播，需提供优质产品和服务，避免过度引导。注意事项包括筛选优质内容，避免负面评价发酵。5.文化融合策略：-解析：需结合当地宗教、气候和文化习惯，如东南亚多信仰佛教，可推出佛教主题产品；同时，气候炎热，可强调产品的解暑功能。6.公益活动传播策略：-解析：需选择与品牌调性一致的项目，如科技企业可赞助教育，避免短期功利性传播，确保传播效果的真实性和可持续性。四、案例分析题答案与解