采购绩效评估与改进方案考察试题冲刺卷

采购绩效评估与改进方案考察试题冲刺卷考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：采购绩效评估与改进方案考察试题冲刺卷考核对象：采购管理专业学生、采购专员及从业者题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.采购绩效评估的主要目的是识别采购过程中的不足，而非激励供应商改进。2.关键绩效指标（KPI）在采购绩效评估中应具有可衡量性和可达成性。3.采购成本节约率是衡量采购绩效的唯一指标。4.供应商关系管理（SRM）系统可以完全替代人工在采购绩效评估中的作用。5.采购绩效评估结果应仅由采购部门负责人审阅。6.定量指标在采购绩效评估中比定性指标更客观。7.采购周期缩短率是衡量采购效率的重要指标。8.绩效评估中的“持续改进”原则要求企业定期调整评估标准。9.采购风险控制不属于采购绩效评估的范畴。10.绩效评估中的“360度反馈”方法适用于供应商而非内部采购团队。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于采购绩效评估的核心要素？A.采购成本控制B.供应商交付准时率C.内部部门满意度D.产品研发进度2.在采购绩效评估中，以下哪种方法最能体现“平衡计分卡”理念？A.仅关注财务指标B.结合财务与非财务指标C.仅依赖供应商评分D.仅评估采购员个人表现3.采购绩效评估中，“供应商质量合格率”属于哪类指标？A.成本类B.效率类C.风险类D.满意度类4.以下哪项是采购绩效评估中常见的“改进循环”工具？A.SWOT分析B.PDCA循环C.PEST分析D.Porter五力模型5.采购绩效评估中，以下哪项属于“定性指标”？A.采购订单处理时间B.供应商响应速度C.采购流程合规性D.采购预算达成率6.采购绩效评估中，“供应商交付波动率”主要反映哪方面能力？A.成本控制能力B.供应链稳定性C.风险应对能力D.创新能力7.以下哪项是采购绩效评估中常见的“数据收集方法”？A.供应商满意度调查B.采购员自评C.内部系统数据提取D.以上都是8.采购绩效评估中，“绿色采购”指标主要关注哪方面？A.采购效率B.环境可持续性C.成本节约D.供应商关系9.采购绩效评估中，“标杆管理”方法的核心是？A.与行业平均水平对比B.与竞争对手对比C.与历史数据对比D.与内部目标对比10.采购绩效评估中，以下哪项属于“改进方案”的关键步骤？A.制定改进目标B.评估改进效果C.分析改进原因D.以上都是三、多选题（每题2分，共20分）1.采购绩效评估中常见的“定量指标”包括哪些？A.采购成本节约率B.供应商交付准时率C.采购周期缩短率D.内部部门满意度2.采购绩效评估中，“供应商绩效评估体系”应包含哪些要素？A.质量指标B.成本指标C.服务指标D.风险指标3.采购绩效评估中，“改进方案”应考虑哪些因素？A.问题根源B.资源投入C.可行性D.预期效果4.采购绩效评估中，“数据收集方法”包括哪些？A.采购系统数据B.供应商反馈C.内部访谈D.行业报告5.采购绩效评估中，“定性指标”的评估方法包括哪些？A.评分卡B.访谈C.观察法D.案例分析6.采购绩效评估中，“改进循环”的步骤包括哪些？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.行动（Act）7.采购绩效评估中，“风险指标”的常见类型包括哪些？A.供应商破产风险B.交付延迟风险C.价格波动风险D.合规风险8.采购绩效评估中，“标杆管理”的适用场景包括哪些？A.行业领先企业B.劣势供应商C.内部部门D.采购流程优化9.采购绩效评估中，“改进方案”的制定原则包括哪些？A.目标明确B.资源匹配C.可持续D.可衡量10.采购绩效评估中，“评估结果应用”的常见方向包括哪些？A.供应商选择B.内部流程优化C.奖惩机制D.战略调整四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某制造企业A公司采购部门在2023年进行了年度绩效评估，发现以下问题：1.部分核心原材料采购成本高于行业平均水平；2.供应商交付准时率波动较大，尤其在第三季度；3.内部采购流程审批时间过长，影响生产计划。评估小组建议从成本控制、供应商管理和流程优化三个方面制定改进方案。问题：1.请分析A公司采购绩效评估中反映的主要问题类型（成本、效率、风险等）。2.针对上述问题，请提出具体的改进方案建议。案例二：某电子企业B公司采用“供应商绩效评估体系”对核心零部件供应商进行年度评估，评估指标包括：-交付准时率（权重30%）-产品质量合格率（权重40%）-价格竞争力（权重20%）-服务响应速度（权重10%）评估结果显示，供应商C在交付准时率和服务响应速度方面表现较差，但在产品质量合格率方面表现优异。问题：1.请分析B公司供应商绩效评估体系的合理性。2.针对供应商C的问题，请提出改进建议。案例三：某零售企业D公司采购部门在2023年引入了“PDCA循环”改进采购流程，具体步骤如下：-计划（Plan）：分析采购流程瓶颈，设定改进目标；-执行（Do）：优化采购审批流程，引入电子化系统；-检查（Check）：监控流程改进效果，发现审批时间仍较长；-行动（Act）：进一步简化审批环节，加强人员培训。问题：1.请分析D公司采购流程改进的PDCA循环应用是否合理。2.针对改进后的效果，请提出进一步优化的建议。五、论述题（每题11分，共22分）论述题一：请结合实际案例，论述采购绩效评估中“定量指标”与“定性指标”的协同作用，并说明如何平衡两者的权重。论述题二：请结合采购管理理论，论述“供应商关系管理（SRM）”在采购绩效评估与改进中的重要性，并说明如何通过SRM提升采购绩效。---标准答案及解析一、判断题1.×（采购绩效评估不仅识别不足，还包括激励供应商改进）2.√3.×（采购绩效评估还包括效率、风险、满意度等）4.×（SRM系统辅助人工，但不能完全替代）5.×（评估结果应多部门共享）6.×（定性指标反映主观因素，同样重要）7.√8.√9.×（风险控制是绩效评估的重要部分）10.×（360度反馈适用于内部团队）二、单选题1.D2.B3.B4.B5.C6.B7.D8.B9.D10.D三、多选题1.A,B,C2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.B,C,D6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D四、案例分析案例一：1.问题类型：-成本问题（采购成本高于行业平均水平）；-效率问题（供应商交付准时率波动、采购流程审批时间长）。2.改进方案建议：-成本控制：重新谈判合同、引入集中采购、优化库存管理；-供应商管理：加强供应商考核、建立备选供应商库、优化交付预测；-流程优化：简化审批环节、引入电子化采购系统、加强人员培训。案例二：1.评估体系合理性：-权重分配较合理，但未考虑“服务响应速度”对电子行业的重要性（建议提高权重）；-未包含“风险指标”（建议补充供应商财务稳定性、交付风险等）。2.改进建议：-对供应商C，加强服务流程培训、设定明确的服务响应目标；-考虑引入“服务奖励机制”，激励供应商提升响应速度。案例三：1.PDCA循环应用合理性：-步骤完整，但未明确“检查”阶段的量化指标（建议补充KPI数据）。2.进一步优化建议：-引入“持续改进机制”，定期复盘流程效果；-加强跨部门协作，优化生产计划与采购的联动。五、论述题论述题一：采购绩效评估中，“定量指标”与“定性指标”的协同作用体现在：-定量指标（如成本节约率、交付准时率）提供客观数据，便于横向对比；-定性指标（如供应商关系、服务态度）反映主观因素，弥补数据不足。权重平衡方法