2025届武汉地铁集团有限公司校园招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解2套试卷

2025届武汉地铁集团有限公司校园招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、地铁运营中，红色安全标志主要表示什么？A.提示注意安全B.禁止特定行为C.指示应急出口D.警告危险区域2、地铁隧道内发生火灾时，以下应急措施正确的是？A.立即停车并组织乘客下车B.保持列车运行至前方车站C.开启所有车门排烟D.紧急切断牵引供电系统3、地铁接触网带电部分与固定接地体的最小安全距离应保持？A.100mmB.150mmC.200mmD.300mm4、当列车发生延误时，车站应通过广播系统每隔多少时间更新一次信息？A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.5分钟5、车辆段内进行无联锁区调车作业时，进路确认的直接责任人是？A.调车长B.连结员C.信号员D.司机6、武汉地铁集团有限公司的成立时间是？A.2000年10月B.2002年11月C.2004年12月D.2006年8月7、武汉地铁当前运营线路中，全长约132公里、设站113座的线路是？A.1号线B.2号线C.4号线D.6号线8、地铁车辆常用的牵引供电方式为？A.接触网DC1500VB.第三轨DC750VC.接触网AC25kVD.电缆AC10kV9、武汉地铁标志色“地铁蓝”象征？A.智慧与科技B.安全与高效C.环保与未来D.传统与稳重10、地铁运营中，列车紧急制动的平均减速度应不小于？A.0.8m/s²B.1.0m/s²C.1.2m/s²D.1.5m/s²11、地铁施工中，明挖法基坑支护结构不包括？A.地下连续墙B.钢板桩C.盾构机D.土钉墙12、武汉地铁企业文化中“三铁”精神的核心是？A.铁的纪律、铁的作风、铁的担当B.铁的信念、铁的团队、铁的效率C.铁的安全、铁的服务、铁的责任D.铁的创新、铁的协作、铁的奉献13、地铁票价制定的主要依据不包括？A.运营成本B.城市GDP水平C.乘客消费能力D.线路建设年限14、地铁安检中，发现乘客携带不明液体时的正确处理方式是？A.直接丢弃B.要求乘客饮用确认C.使用液态检测仪D.交由公安机关处置15、地铁突发火灾时，乘客应优先选择的逃生方向是？A.沿轨道向列车前进方向B.向最近的车站站台C.逆烟雾方向奔跑D.原地等待救援16、地铁列车运行中，遇紧急情况需立即停车时，司机应优先采取哪种措施？A.使用紧急制动装置B.通知行车调度员C.降低车速缓慢停车D.播放临时停车广播17、地铁车站内黄色区域标识线的主要作用是？A.指示乘客排队位置B.标注安全警戒区域C.引导无障碍通行路径D.划分商业经营范围18、发生区间隧道内火灾时，应优先采取的处置措施是？A.立即组织乘客使用灭火器扑救B.将列车驶向前方车站疏散C.启动隧道排烟系统D.关闭所有通风设备19、地铁信号系统中，连续式列车控制级别下，列车收到红灯信号时表示？A.可以25km/h限速通过B.必须在信号机前停车C.下一区段存在障碍物D.道岔处于反位状态20、地铁车辆走行部月检时，重点检查的部件是？A.受电弓碳滑板B.牵引电机轴承C.轮对踏面状态D.空调滤网清洁度21、地铁员工职业道德规范的核心要求是？A.追求经济效益最大化B.严格执行首问责任制C.保守运营数据机密D.提供个性化乘客服务22、道岔设备的主要功能是？A.监测轨道温度变化B.实现列车线路转换C.提供轨道电路供电D.控制站台门启闭23、依据《安全生产法》，未按规定开展安全培训的运营单位，主管部门可采取的措施是？A.直接追究刑事责任B.责令限期整改并处5万元以下罚款C.吊销运营许可证D.责令停产整顿24、武汉地铁1号线采用的供电方式是？A.接触网直流1500VB.接触轨直流750VC.接触网交流25kVD.电缆直供电25、地铁服务人员处理乘客纠纷时，应首先采取的沟通方式是？A.立即联系安保人员介入B.引导至办公区域处理C.在现场进行批评教育D.按乘客要求直接补偿26、地铁运营中，发现接触网设备异常时，以下处置方式正确的是？A.立即自行登高检查设备B.报告行车调度员并按指令操作C.直接通知工班人员处理D.使用绝缘工具尝试复位27、地铁线路中，用于列车正常运行且贯穿所有车站的线路称为？A.折返线B.渡线C.正线D.存车线28、乘客携带易燃易爆物品进站时，工作人员应首先采取的措施是？A.没收危险品B.引导至安全区域C.立即报警D.疏散周边乘客29、地铁信号系统中，红色灯光表示的含义是？A.按规定速度运行B.限速通过C.注意观察D.禁止通行30、列车在区间发生火灾时，应优先采取的处置措施是？A.立即停车组织灭火B.维持运行至前方车站C.降弓断电D.启动排烟系统二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、城市轨道交通系统的核心组成部分包括？A.线路与轨道B.车辆与供电系统C.航空调度系统D.信号与通信系统32、地铁车辆牵引系统的主要功能包括？A.提供动力驱动B.实现再生制动C.调节车厢温度D.控制车门开闭33、城市轨道交通运营中，以下哪些原则属于列车调度工作的基本原则？A.安全第一，预防为主B.按图行车，均衡有序C.优先保障货运需求D.灵活调整，效率优先34、下列哪些情形属于地铁运营中的重大安全隐患？A.列车紧急制动系统失效B.站台门无法正常关闭且未采取防护措施C.自动售票机网络中断D.消防通道被临时占用35、根据《城市轨道交通运营管理办法》，以下哪些行为属于乘客禁止行为？A.携带易燃易爆物品进站B.在车厢内饮食（非特殊人群）C.擅自操作应急装置D.使用低音量外放电子设备36、地铁车站发生火灾时，以下应急处置措施正确的是？A.立即启动排烟系统并组织灭火B.切断非消防电源C.通过广播引导乘客向站厅方向疏散D.优先使用垂直电梯转移伤员37、以下哪些情况可能导致地铁供电系统跳闸？A.接触网异物短路B.列车牵引电机过载C.信号系统软件升级D.钢轨绝缘破损38、关于地铁站务人员服务规范，以下描述正确的是？A.需佩戴统一工牌，保持工装整洁B.可携带私人电子设备上岗C.遇乘客投诉需在3个工作日内回复D.对特殊乘客提供无障碍引导服务39、下列哪些属于地铁施工安全红线要求？A.高处作业必须设置警戒区B.施工人员可临时拆除消防设施C.动火作业需办理审批手续D.夜间施工应保证足够照明40、城市轨道交通信号系统的核心功能包括？A.列车位置检测B.票价自动计算C.进路自动排列D.运营数据实时监控41、以下哪些情况应立即停止电梯运行？A.电梯运行中发生异响或抖动B.电梯门反复开关且无法关闭C.轿厢内紧急照明失效D.电梯载重超过额定值10%42、地铁运营企业安全生产责任制中，以下表述正确的是？A.法定代表人是安全生产第一责任人B.安全管理人员需持证上岗C.一线员工无事故报告义务D.应急预案演练每年至少两次43、地铁运营中，以下属于日常安全检查重点内容的是？A.站台屏蔽门状态B.车厢内灭火器压力C.隧道照明设备D.车辆轮对磨损情况44、地铁信号系统故障时，可采取的应急措施包括？A.启动电话闭塞法B.人工手信号引导C.降级运营模式D.紧急疏散乘客45、地铁列车制动系统的主要功能包括？A.常规减速制动B.紧急制动C.保持坡道静止D.自动巡航调速三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、当列车在区间发生紧急情况时，司机应立即组织乘客进行紧急疏散。正确/错误47、地铁站内无障碍电梯故障时，工作人员应优先引导行动不便乘客使用垂直电梯。正确/错误48、屏蔽门与列车门同步故障时，站务员需使用专用钥匙手动开启屏蔽门。正确/错误49、地铁运营期间，任何单位均可临时申请增加施工计划。正确/错误50、车站发生火灾时，应立即启动排烟系统并组织乘客向出入口方向疏散。正确/错误51、地铁员工在服务过程中对乘客投诉可自行决定是否受理。正确/错误52、地铁线路接触轨电压为直流1500伏，停电作业时可不挂设接地线。正确/错误53、列车发生延误时，站务员应通过广播系统向乘客说明原因并致歉。正确/错误54、地铁运营单位无需定期组织应急预案演练。正确/错误55、乘客携带易燃液体进入车站时，安检人员可直接没收物品放行乘客。正确/错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《安全标志及其使用导则》，红色标志用于禁止或停止某种行为，如禁止吸烟、禁止通行等。其他选项中，黄色表示警告，绿色表示提示，蓝色表示指令。

2.【题干】武汉地铁员工处理乘客投诉时，首要遵循的原则是？

【选项】A.先安抚情绪B.立即上报领导C.坚持责任到人D.优先保障运营

【参考答案】A

【解析】服务行业处理投诉的核心是“乘客至上”，需先安抚情绪再解决问题。其他选项虽可能涉及后续流程，但不符合首问责任制的服务原则。2.【参考答案】B【解析】根据《地铁火灾应急预案》，列车在隧道内起火时应尽量驶向前方车站以便疏散，同时启动排烟系统。紧急停车可能增加疏散难度，强行下车存在风险。

4.【题干】负责车站日常行车组织及调度命令执行的岗位是？

【选项】A.客运值班员B.行车调度员C.站务员D.值班站长

【参考答案】B

【解析】行车调度员直接对接控制中心，负责列车运行计划和调度指令。值班站长侧重车站综合管理，站务员负责现场服务，客运值班员管理票务与客流。3.【参考答案】D【解析】依据《地铁设计规范》，接触网带电体与接地体的静态最小距离为300mm，动态距离需≥200mm，此要求防止电弧放电保障安全。

6.【题干】地铁员工岗前培训中，关于职业病防护的重点内容应包括？

【选项】A.高温中暑预防B.噪声听力保护C.电磁辐射防护D.以上全部

【参考答案】D

【解析】地铁工作涉及轮轨噪声、电气设备电磁场等职业危害因素，需综合防护。高温作业（如夏季隧道检修）也需纳入防护范围。4.【参考答案】B【解析】《客运服务规范》规定，延误信息更新间隔不超过2分钟，确保乘客知情权。若延误超30分钟需启动退票程序。

8.【题干】地铁运营中，蓝色安全标志通常用于？

【选项】A.指令性要求B.禁止性提示C.安全警示D.设备状态标识

【参考答案】A

【解析】蓝色标志表示必须遵守的指令，如“穿戴防护用品”“限速行驶”等，区别于绿色提示标志（如紧急出口）。5.【参考答案】A【解析】《行车组织规则》规定，无联锁区调车需由调车长确认道岔位置并指挥机车运行，司机需根据指令操作。信号员负责联锁区信号控制。

10.【题干】地铁员工仪容规范中，以下情形符合要求的是？

【选项】A.男员工蓄鬓角、留长发B.女员工佩戴夸张耳饰C.统一佩戴工号牌D.穿着休闲运动鞋上岗

【参考答案】C

【解析】仪容规范要求整洁统一，男员工发不过耳、鬓角不过中线，女员工首饰需简洁，工作鞋为黑色皮鞋，体现职业形象。6.【参考答案】B【解析】武汉地铁集团前身为武汉市轨道交通有限公司，成立于2002年11月。2007年经武汉市委市政府批准正式成立集团有限公司。7.【参考答案】B【解析】武汉地铁2号线是首条穿越长江的线路，一期工程于2012年开通，目前总长约132公里，服务全市核心区域。8.【参考答案】A【解析】城市轨道交通普遍采用DC1500V接触网供电，具有损耗低、安全性能好的特点，而第三轨供电在武汉地铁未广泛使用。9.【参考答案】B【解析】武汉地铁采用蓝色作为主视觉色，体现轨道交通行业的安全可靠及服务高效性，与城市交通发展定位相符。10.【参考答案】C【解析】根据国家标准，地铁列车紧急制动减速度需≥1.2m/s²，确保突发情况下的快速停车能力。11.【参考答案】C【解析】盾构法是暗挖法的一种，用于隧道掘进，而明挖法支护结构包括连续墙、钢板桩等，用于基坑开挖时的土体稳定。12.【参考答案】A【解析】武汉地铁“三铁”精神强调纪律、作风与担当，体现轨道交通行业对安全与执行力的高标准要求。13.【参考答案】D【解析】票价需综合考虑运营成本、政府补贴、市民承受力及公共交通比价关系，建设年限影响折旧但不直接决定票价。14.【参考答案】C【解析】根据安检规范，对可疑液体应通过专业设备检测，而非强迫乘客试饮，确保安全的同时保障乘客权益。15.【参考答案】B【解析】地铁火灾时，站台区域通常有排烟系统和疏散通道，向站台撤离可快速脱离危险区域并获得救援。16.【参考答案】A【解析】根据《城市轨道交通行车组织规则》，紧急情况下司机应首先触发紧急制动装置以确保列车快速停车，避免事故扩大。其他选项虽需后续操作，但优先级低于紧急制动。17.【参考答案】B【解析】黄色区域标识线在地铁中专用于划定设备限界、高压区域等危险地带，提醒人员禁止跨越以保障安全。其他功能分别由蓝色、绿色标识实现。18.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通火灾应急预案》，列车在区间发生火灾时，应遵循"先驶离后处置"原则，确保列车进入车站后再组织疏散，避免在封闭隧道内二次危害。19.【参考答案】B【解析】红灯为绝对停车信号，表示列车必须在信号机前等待，直至信号开放。其他信号显示含义如引导信号（红黄灯）、限速通过（黄灯）均有不同处理要求。20.【参考答案】C【解析】轮对踏面直接影响运行安全，月检需重点检查是否有擦伤、剥离等异常。其他部件如空调滤网（季检）、牵引电机（年检）的检查周期不同。21.【参考答案】C【解析】根据《城市轨道交通从业人员职业道德标准》，安全保密是基本准则。首问责任（服务规范）、经济效益（企业目标）均为次级要求。22.【参考答案】B【解析】道岔通过转换尖轨位置改变列车运行方向，是实现线路连接与交叉的核心设备。其他功能分别由计轴器、供电系统、站台门控制器完成。23.【参考答案】B【解析】根据《安全生产法》第九十四条，未履行培训义务的单位应先限期整改，逾期未改再处罚款或停产。直接追责或吊证属于严重违法行为处理方式。24.【参考答案】A【解析】武汉1号线采用柔性接触网直流1500V架空供电方式，区别于2号线地下段的第三轨供电系统，此为高架线路主流供电制式。25.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通乘客服务规范》，处理纠纷应遵循"移地处理"原则，在确保安全前提下转移至非公共区域，避免影响运营秩序。其他措施需根据具体情况后续实施。26.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通行车组织规则》，接触网故障必须由专业人员处理。司机发现异常应立即报告行调，严禁擅自操作，防止触电或扩大故障影响。B选项符合标准化应急处置流程。27.【参考答案】C【解析】正线是地铁运营的核心线路，承载列车往返运行功能。折返线用于改变列车方向，渡线实现线路转换，存车线用于停放备用列车。此题考查线路基础分类，C选项符合定义。28.【参考答案】D【解析】根据《城市轨道交通安全检查规范》，发现违禁品时应优先保障公共安全。先疏散周围乘客控制风险范围，再按程序报警处理。D选项体现了应急处置中"先避险后处置"的原则。29.【参考答案】D【解析】信号显示遵循铁路通用标准：红灯禁行、黄灯注意、绿灯通行。地铁作为轨道交通系统，红色灯光的禁止信号具有强制性，D选项为标准答案。30.【参考答案】B【解析】根据《城市轨道交通火灾应急预案》，区间火灾应优先将列车驶向前方车站，利用站台消防设施组织疏散。A选项易造成二次伤害，B选项符合"靠站处置"原则。31.【参考答案】ABD【解析】轨道交通系统由线路、车辆、供电、信号等基础设备构成（A正确）。航空调度系统（C）属民航领域，与地铁无关。信号系统是列车安全运行的关键（D正确），供电系统保障动力（B正确）。

2.【题干】以下属于安全生产色标及其对应安全信息类型的是？

【选项】A.红色表示禁止B.黄色表示警告C.蓝色表示指令D.绿色表示提示

【参考答案】ABCD

【解析】根据《安全色》标准，红色用于禁止标志（A正确），黄色用于警告标志（B正确），蓝色代表指令标志（C正确），绿色表示提示或安全状态（D正确），四个选项均符合国家标准。

3.【题干】地铁运营中遇到设备故障需紧急处理时，正确的应急处置流程包括？

【选项】A.立即停运全部线路B.逐级上报故障信息C.启动应急预案D.事后记录分析原因

【参考答案】BCD

【解析】故障处理需先上报（B正确），根据预案操作（C正确），事后需复盘（D正确）。立即停运全部线路（A）属于过度反应，仅影响局部区域时无需整体停运。

4.【题干】地铁列车运行的常见闭塞方式包含？

【选项】A.固定闭塞B.移动闭塞C.电话闭塞D.半自动闭塞

【参考答案】ABCD

【解析】固定闭塞（A）通过轨道区段划分间隔，移动闭塞（B）基于通信实现动态间隔控制，电话闭塞（C）为人工调度手段，半自动闭塞（D）需人工确认区间空闲，均为实际应用的闭塞制式。

5.【题干】施工组织中，"三不交"原则指的是？

【选项】A.人员未清点不交B.工具未清点不交C.现场未清理不交D.安全防护未解除不交

【参考答案】ABC

【解析】"三不交"强调施工结束时需确保人员（A）、工具（B）、现场环境（C）无遗留风险。安全防护解除（D）属后续步骤，不属于交接前提。32.【参考答案】AB【解析】牵引系统负责驱动电机供电（A正确）和制动能量回收（B正确）。调节温度属空调系统功能（C错误），车门控制由车门机构及辅助系统完成（D错误）。

7.【题干】地铁车站突发火灾时，正确的乘客疏散原则是？

【选项】A.优先引导垂直通道通行B.避免横穿火源区域C.使用电梯快速撤离D.分区域控制人流密度

【参考答案】ABD

【解析】垂直通道（如楼梯）更安全（A正确），禁止使用电梯（C错误）。分区域管控可防拥堵（D正确），火源区域必须封闭（B正确）。

8.【题干】职业素养中，地铁从业人员应具备的核心能力包括？

【选项】A.应急事件处置能力B.乘客服务沟通技巧C.设备操作熟练度D.市场营销策划能力

【参考答案】ABC

【解析】地铁岗位需掌握设备操作（C正确）、应急处理（A正确）及沟通技能（B正确）。市场营销（D）属企业战略部门职责，与一线员工无关。

9.【题干】地铁信号系统中，列车自动监控子系统（TMS）的功能包括？

【选项】A.实时追踪列车位置B.自动调整运行间隔C.显示轨道占用状态D.控制道岔机械动作

【参考答案】ABC

【解析】TMS负责监控列车位置（A正确）、间隔调整（B正确）及轨道状态显示（C正确）。道岔控制由联锁系统（D错误）直接执行。

10.【题干】根据《城市轨道交通运营管理办法》，乘客禁止实施的行为包括？

【选项】A.携带易燃易爆物品B.在车厢内进食C.擅自操作紧急装置D.阻塞安全通道

【参考答案】ACD

【解析】法规明确禁止携带危险品（A）、擅自触碰紧急设备（C）及占用通道（D）。车厢饮食（B）虽不推荐，但未列为法律禁止项。33.【参考答案】ABD【解析】列车调度需严格遵循安全优先原则（A），按运行图组织行车以确保均衡性（B），同时根据实际灵活调整以提升效率（D）。C项错误，城市轨道交通以客运为主。34.【参考答案】ABD【解析】A项直接威胁行车安全，B项可能导致乘客跌落轨道，D项影响火灾应急疏散，均属重大隐患。C项为设备故障但不构成重大风险。35.【参考答案】AC【解析】AD项明确禁止于法规中。B项为一般文明规范，D项未达禁止标准。36.【参考答案】ABC【解析】排烟灭火（A）、断电防触电（B）、广播疏散（C）均为规范操作。D项错误，垂直电梯易因断电导致困人。37.【参考答案】ABD【解析】异物短路（A）、电机过载（B）、绝缘破损（D）均可能引发电流异常。C项与供电系统无直接关联。38.【参考答案】AD【解析】A项符合形象规范，D项体现服务宗旨。B项需根据岗位规定执行，C项时限需参照企业具体制度而非通用规范。39.【参考答案】ACD【解析】A（防坠落）、C（防火灾）、D（保可视性）均为强制要求。B项错误，消防设施不得擅自拆除。40.【参考答案】ACD【解析】信号系统负责列车运行控制（A/C/D）。B项属于票务系统职能。41.【参考答案】ABCD【解析】A/B/C/D均属于设备故障或安全隐患，需停梯检修。依据《特种设备安全法》相关条款。42.【参考答案】ABD【解析】A项符合《安全生产法》规定，B项为资质要求，D项为演练频次。C项错误，所有员工均有报告义务。43.【参考答案】ABCD【解析】安全检查涵盖站台设备（A）、消防器材（B）、基础设施（C）及车辆关键部件（D），均属于日常巡检必检项目。44.【参考答案】ABC【解析】信号故障时优先保障运行安全（ABC），D适用于火灾等紧急情况，不直接关联信号故障处置。45.【参考答案】ABC【解析】制动系统需满足减速（A）、紧急停车（B）及防溜车（C），D属牵引控制系统功能。46.【参考答案】错误【解析】根据地铁运营安全规范，列车在区间发生紧急情况时，司机应优先报告行车调度员并等待指令，只有在危及生命安全的极端情况下才可自行组织疏散。47.【参考答案】错误【解析】无障碍电梯故障时，应使用升降平台或协助乘客通过楼梯通行，垂直电梯可能未配置无障碍功能，需根据实际设备情况判断。48.【参考答案】正确【解析】根据《城市轨道交通运营技术规范》，屏蔽门无法联动开启时，站务员应在司机配合下使用三角钥匙手动操作，确保乘客安全上下车。49.【参考答案】错误【解析】施工计划需提前申报并经审批通过，运营期间不得擅自增加未经批准的施工项目，以确保行车和作业安全。50.【参考答案】正确【解析】火灾应急预案明确要求优先启动排烟设备降低烟雾浓度，并引导乘客沿逆风向出入口疏散，避免使用垂直电梯。51.【参考答案】错误【解析】根据《城市轨道交通服务规范》，员工需严格执行首问责任制，必须受理乘客投诉并按流程上报处理。52.【参考答案】错误【解析】接触轨停电作业必须执行验电、挂接地线的安全措施，防止感应电或误送电造成人员触电事故。53.【参考答案】正确【解析】客运服务标准规定，延误10分钟以上需启动信息发布机制，主动告知原因并提供后续班次信息。54.【参考答案】错误【解析】《安全生产法》规定，生产经营单位应每半年至少组织一次综合应急预案演练，确保应急处置能力。55.【参考答案】错误【解析】根据安检规定，发现违禁品需扣留物品并立即报告公安机关处理，不得私自处置或允许乘客继续乘车。

2025届武汉地铁集团有限公司校园招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、地铁列车运行的核心动力来源主要由以下哪个系统提供？A.通风系统B.牵引供电系统C.乘客信息系统D.车站照明系统2、发生地铁运营事故后，责任单位应在多少时间内向安监部门提交书面报告？A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时3、地铁列车的牵引供电系统通常采用哪种电压等级？A.1500V直流B.750V交流C.220V直流D.380V交流4、根据《城市轨道交通运营安全规程》，站台门故障应急处理时应优先保障（ ）。A.设备修复B.乘客安全通行C.列车准点率D.维修人员调配5、地铁隧道内发生火灾时，正确的排烟方式是（ ）。A.双向排烟增强对流B.单向送风形成逃生通道C.关闭通风系统防止扩散D.交替启停风机6、下列信号机显示中，表示"道岔直向开通"的是（ ）。A.红色灯光B.黄色灯光C.绿色灯光D.月白色灯光7、自动扶梯运行时，当乘客发生意外跌倒，首要处置措施是（ ）。A.立即切断电源急停B.呼叫值班站长C.安抚其他乘客D.拍摄现场照片取证8、地铁运营时刻表编制时，不需要考虑的因素是（ ）。A.高峰时段客流B.列车检修周期C.广告播放时长D.折返站作业时间9、屏蔽门系统中，滑动门的关门夹紧力应小于（ ）。A.50NB.100NC.150ND.200N10、地铁车站FAS系统（火灾自动报警系统）探测器的清洁周期应不超过（ ）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月11、当发生大面积停电时，车站应急照明系统应至少维持供电（ ）。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟12、地铁员工在服务过程中，发现乘客携带易燃易爆品乘车应（ ）。A.私自没收物品B.强制驱逐乘客C.引导至指定安全区D.立即报警并疏散13、地铁车站工作人员发现乘客携带易燃易爆物品进站时，应首先采取以下哪项措施？A.立即没收危险品B.引导乘客至安全区域隔离C.上报值班站长并启动应急预案D.拨打110报警电话14、武汉地铁2号线列车采用的牵引电机类型是？A.直流串励电机B.交流异步电机C.永磁同步电机D.直线电机15、地铁接触网停电检修时，必须执行的“三验”原则不包括？A.验电B.放电C.挂接地线D.悬挂警示标识16、乘客在站台突发疾病晕厥，站务员应优先联系哪个岗位？A.客服中心B.行车值班员C.站区长D.驻站警务人员17、根据《武汉地铁运营规则》，列车晚点超过多少分钟时需向乘客发放致歉卡？A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟18、地铁隧道内发生火灾时，送风方向应与乘客疏散方向如何设置？A.同向B.垂直C.逆向D.交替变化19、武汉地铁采用的CBTC信号系统中，列车定位主要依赖于？A.轨道电路B.应答器C.无线通信D.计轴器20、地铁施工人员进入轨行区作业前，必须完成的“三确认”不包括？A.确认封锁令已下达B.确认施工负责人资质C.确认接地线已挂设D.确认列车已停运21、武汉地铁单程票超时乘车的补票规则是？A.按最低票价补交B.按最高单程票价补交C.按实际里程差价补交D.补交2倍全价22、地铁车站公共区每日运营结束后必须进行的清洁作业是？A.全面消毒B.循环吸尘C.水冲洗地面D.除四害喷洒23、在地铁施工作业中，必须在接到（）后方可开展作业。A.车站值班员口头通知B.书面作业令C.部门主管电话指示D.施工计划截图24、列车运行中突发火灾，司机应立即（）。A.加速运行至前方站B.鸣笛警示并紧急停车C.组织乘客向车头疏散D.关闭车厢照明减少烟雾25、正线轨行区施工按影响程度分为（）级。A.一B.二C.三D.四26、服务乘客时出现分歧，应以（）为首要原则。A.据理力争维护规章B.立刻联系安保人员C.先安抚情绪再处理D.暂停服务上报站长27、地铁信号系统中，黄色灯光表示（）。A.停车B.慢行C.按规定速度运行D.线路空闲28、接触网断电后，必须经过（）方可检修作业。A.目视确认无电B.验电并挂设接地线C.断电5分钟后D.穿戴绝缘手套29、车站微型消防站装备不包括（）。A.灭火器B.防毒面具C.消防斧D.高压水炮30、地铁限界管理的核心目的是（）。A.节约建设成本B.确保设备美观C.防止侵界安全风险D.提高运行效率二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、地铁运营中，以下属于保障乘客安全的必要措施的是？A.定期检查站台屏蔽门状态B.设置无障碍电梯标识C.在高峰期关闭部分出入口D.组织员工进行消防演练E.张贴禁烟标识32、关于武汉地铁票价政策，以下说法正确的是？A.学生持卡享半价优惠B.65岁以上老人免费乘车C.换乘限时内可享优惠D.单程票可退未使用票E.节假日免费时段全覆盖33、地铁施工需遵守的《安全生产法》要求包括？A.作业人员持证上岗B.设置安全警示标志C.夜间施工可超时作业D.定期排查施工隐患E.允许非专业人员操作设备34、以下属于地铁突发客流组织原则的是？A.先疏导后控制B.优先保障出站乘客C.分级控制进站客流D.关闭所有自动售票机E.强制分隔大客流区域35、地铁车辆检修规程规定，日检必须包含的内容是？A.车轮踏面磨损检测B.制动系统气压测试C.客室照明功能检查D.转向架探伤检测E.车门开关功能测试36、以下情形属于地铁责任乘客伤亡事故的是？A.站内地面湿滑未设警示B.乘客醉酒跌倒C.设备故障导致夹伤D.乘客违规翻越闸机E.安全标识缺失引发伤害37、武汉地铁服务质量承诺包含？A.列车正点率≥99%B.首末班车准点发车C.投诉5日内必回复D.客服中心15分钟轮休E.高峰时段列车满载率≤120%38、地铁轨道巡检需重点检查的内容包括？A.钢轨裂纹B.道床积水C.信号机显示D.轨距偏差E.接触网异物39、以下属于地铁文明乘车规范的是？A.乘坐扶梯靠右站B.携带宠物需栓绳C.禁止躺卧公共座椅D.车厢内禁食禁饮E.背包置于前方40、地铁员工处理乘客纠纷时应遵循的原则是？A.得理不饶人B.先安抚情绪C.记录纠纷细节D.立即报警处理E.引导至办公区域41、地铁运营中，以下哪些属于行车组织基本原则？A.安全第一、预防为主B.集中调度、逐级负责C.统一指挥、协调联动D.灵活调整、优先效率42、下列哪些情况需启动地铁一级应急响应？A.列车脱轨导致正线中断运营30分钟B.车站发生大规模恐怖袭击事件C.设备故障影响单线部分区段停运D.遇暴雨红色预警导致多个车站关闭43、地铁施工安全规范中，关于动火作业要求正确的是？A.二级动火需经工班长审批B.电焊机接地电阻应小于4ΩC.作业区域10米内需配备灭火器D.气瓶间距不得小于5米44、以下属于地铁员工职业道德规范的有？A.爱岗敬业，恪尽职守B.降低标准，灵活处理C.顾全大局，团结协作D.文明礼貌，服务乘客45、地铁供电系统包含哪些主要子系统？A.牵引供电系统B.杂散电流腐蚀防护系统C.乘客信息系统D.环境与设备监控系统三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、武汉地铁集团有限公司主要负责城市轨道交通的运营与管理，其运营线路覆盖武汉市所有行政区。正确/错误47、地铁列车运行时，若信号系统故障，应优先采用电话闭塞法组织行车。正确/错误48、根据安全规程，地铁工作人员在站台作业时可佩戴非统一制式的反光背心。正确/错误49、武汉地铁企业文化强调“安全、便捷、绿色、智慧”的运营理念。正确/错误50、地铁车站应急照明系统在主电源中断后，应至少持续供电60分钟。正确/错误51、乘客携带易燃易爆物品进站时，工作人员应要求其妥善包装后方可乘车。正确/错误52、地铁列车制动系统采用“电制动优先，机械制动补充”的混合制动方式。正确/错误53、施工计划申报时，涉及正线与车辆段分界处的作业需同时申报A类和B类计划。正确/错误54、地铁服务人员在处理乘客投诉时，应当场承诺具体整改期限以安抚情绪。正确/错误55、武汉地铁线路中，1号线为全高架线路，无地下区间。正确/错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】牵引供电系统为列车运行提供电能，包含接触网、变电所等关键设备。其他选项均为辅助设施，不直接涉及动力供应。

2.【题干】地铁站台设置安全门的主要作用是？

【选项】A.提升美观性B.隔绝噪音C.防止乘客跌落轨道D.控制人流方向

【参考答案】C

【解析】安全门通过物理隔离保障乘客安全，安装于站台边缘。选项D为闸机功能，A、B非核心设计目的。

3.【题干】根据《城市轨道交通施工管理办法》，临时占道施工需提前多少个工作日申报？

【选项】A.3B.5C.7D.10

【参考答案】B

【解析】根据第五章第23条规定，临时施工需提前5个工作日向运营单位报备，确保安全评估与协调。

4.【题干】乘客因列车延误要求赔偿时，应优先采取以下哪种处理方式？

【选项】A.直接拒绝请求B.立即联系保险公司C.引导至司法程序D.安抚情绪并说明规则

【参考答案】D

【解析】服务规范要求“先安抚，后处理”，通过沟通解释运营规则（如列车延误不构成违约），避免冲突升级。

5.【题干】地铁信号系统的核心功能是？

【选项】A.提供Wi-Fi网络B.监控车厢温度C.保证列车安全间隔D.播放广告信息

【参考答案】C

【解析】信号系统通过轨道电路和通信设备实现列车定位与速度控制，确保最小安全距离，避免追尾事故。2.【参考答案】B【解析】依据《生产安全事故报告条例》第九条，运营单位需在2小时内完成初步报告，确保应急处置时效性。

7.【题干】武汉地铁集团的服务宗旨是？

【选项】A.低碳环保B.科技创新C.安全准点D.乘客至上

【参考答案】D

【解析】企业价值观明确“以乘客为中心”，其他选项为发展理念，非服务宗旨核心表述。

8.【题干】地铁隧道内的照明设备常规维护周期为？

【选项】A.日检B.周检C.月检D.季检

【参考答案】C

【解析】根据设备维护手册，隧道照明执行月度巡检与清洁，确保照度符合国家标准（不低于200lux）。

9.【题干】地铁站内发生火灾时，应优先启动的应急设备是？

【选项】A.闸机紧急释放B.排烟系统C.广播系统D.自动售货机断电

【参考答案】B

【解析】首要任务是控制烟雾扩散，排烟系统能延缓火势蔓延并提高疏散效率，其他操作为次级措施。

10.【题干】地铁员工在岗期间应遵守的最基本行为规范是？

【选项】A.与乘客争论票价争议B.工作时间使用手机C.按规定佩戴工牌D.自行调整排班表

【参考答案】C

【解析】《员工手册》明确规定上岗须佩戴工牌以接受监督，其他选项均为违规行为。3.【参考答案】A【解析】地铁牵引供电普遍采用1500V直流接触网供电（部分城市用750V直流第三轨），直流电能损耗低且利于再生制动。选项B/C/D均为低压配电或备用电源标准，与牵引系统无关。4.【参考答案】B【解析】安全规程明确规定，应急处理需遵循"先通后复"原则，以保障乘客安全为首要目标。设备修复和准点率需在确保安全后逐步解决，人员调配属于次级保障环节。5.【参考答案】B【解析】隧道火灾需单向送风形成气流通道，将烟雾集中至排烟口排出，同时为逃生人员提供新鲜空气。双向排烟会加剧火势蔓延，关闭通风系统将导致高温烟气滞留。6.【参考答案】C【解析】地铁信号机显示规范：红色-停车；黄色-侧向进路；绿色-直向进路；月白色-调车信号。该标准与铁路信号系统保持一致，需注意不同色灯的严格区分。7.【参考答案】A【解析】根据特种设备安全条例，发现人员受伤应第一时间触发急停装置防止二次伤害，再进行后续处置。B/C/D选项操作应在确保安全后依次完成。8.【参考答案】C【解析】时刻表编制核心要素包括运力匹配（A）、设备维护（B）、折返效率（D）。广告播放属于商业运营范畴，不得干扰正常行车组织。9.【参考答案】C【解析】国家标准GB25992-2010规定，屏蔽门夹紧力超150N可能造成乘客夹伤，需设置防夹装置和红外光栅检测。100N为儿童安全阈值，但设备设计需留安全余量。10.【参考答案】D【解析】依据《火灾自动报警系统施工及验收规范》，探测器应每半年进行报警功能测试，每年清洁维护。清洁周期过短可能影响设备寿命，过长则积尘影响灵敏度。11.【参考答案】B【解析】《地铁设计规范》要求应急照明在主电源故障后持续供电不低于1小时，确保乘客安全疏散及重要设备操作。UPS供电系统需定期测试放电时间是否达标。12.【参考答案】D【解析】根据《反恐法》及运营安全规定，发现违禁品需立即报警，启动应急预案疏散周边乘客，由公安人员依法处置。禁止擅自接触危险品，避免引发次生事故。13.【参考答案】C【解析】根据《城市轨道交通安全检查规范》，工作人员发现违禁品应立即上报并启动应急预案，避免擅自处理引发风险。选项D虽需最终执行，但流程上需先内部汇报。14.【参考答案】B【解析】武汉地铁2号线采用交流传动系统，其核心为交流异步牵引电机，具有结构简单、维护量小的特点，符合现代地铁车辆主流技术标准。15.【参考答案】D【解析】“三验”指停电后必须依次完成验电（确认无电）、放电（释放残余电荷）、挂接地线（防止反送电），悬挂标识属于安全警示措施，但非“三验”范畴。16.【参考答案】B【解析】行车值班员负责车站突发事件的协调处理，可第一时间调度医疗支援并通知120，其他岗位需通过其进行信息流转。17.【参考答案】B【解析】规定要求列车延误15分钟以上必须提供致歉卡，作为乘客后续办理票务退换的凭证，体现服务补救机制。18.【参考答案】C【解析】送风方向需与疏散方向相反，防止烟雾蔓延至安全通道，同时形成正压隔离区，这是国际通行的地铁防火设计标准。19.【参考答案】C【解析】CBTC（基于通信的列车控制）系统通过车地无线通信实时传输列车位置信息，而不依赖传统轨道电路或计轴设备，实现移动闭塞。20.【参考答案】D【解析】“三确认”指封锁令、负责人资质、接地防护三项，列车停运属于行调统一调度，施工单位无需自行确认停运状态。21.【参考答案】B【解析】根据《武汉地铁票务规则》，超时乘车需按出闸站所在线路的最高单程票价补交费用，旨在防止利用票务系统漏洞逃票。22.【参考答案】C【解析】运营结束后需用水冲洗地面清除污渍，属于《车站环境卫生管理办法》强制要求，消毒和除害作业按周期专项开展。23.【参考答案】B【解析】根据《地铁运营安全管理办法》，所有施工作业必须办理作业令，书面凭证明确时间、范围及安全措施，口头通知不具备法律效力。24.【参考答案】B【解析】《地铁火灾应急预案》规定，初起火灾需立即停车并开启车门通风，避免火势蔓延，同时通过广播引导乘客使用灭火器。25.【参考答案】C【解析】依据施工等级划分标准，正线施工分为三级：一级为重大施工，二级为一般施工，三级为临时维护，对应不同审批流程。26.【参考答案】C【解析】《客运服务规范》要求员工遵循“首问负责制”，优先化解矛盾，避免激化冲突影响运营秩序。27.【参考答案】B【解析】根据《铁路信号规则》，三色信号灯中黄色代表注意或减速，红色为停止，绿色为通行。28.【参考答案】B【解析】高压设备操作规范要求，必须通过专业验电器检测并设置接地保护，防止感应电或残留电荷造成触电。29.【参考答案】D【解析】微型消防站配置标准为灭火器、水带、防毒面具等基础装备，高压水炮属于专职消防队装备。30.【参考答案】C【解析】限界指设备与列车的安全距离要求，侵界可能导致刮擦或碰撞事故，是安全管理的基础指标。31.【参考答案】A、B、D、E【解析】屏蔽门状态关系到乘客跌落风险（A正确），无障碍设施需明确指引（B正确），消防演练提升应急能力（D正确），禁烟标识预防火灾（E正确）。关闭出入口可能影响疏散，非常规安全措施（C错误）。32.【参考答案】A、C、D【解析】学