苗木人员考核制度

PAGE苗木人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司苗木人员管理，建立科学合理的考核评价体系，激励员工积极工作，提高工作效率和质量，促进公司苗木业务的健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内从事苗木种植、养护、销售、采购等相关工作的所有人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩等多个方面对员工进行全面考核，综合评价员工表现。3.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断提升自身能力，促进个人与公司共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身不足，制定改进计划。二、考核内容与标准（一）品德（20分）1.职业道德（10分）遵守国家法律法规和公司各项规章制度，无违规违纪行为，得810分。出现轻微违规违纪行为，视情节扣13分。出现严重违规违纪行为，该项得0分。2.工作态度（10分）工作积极主动，责任心强，具有团队合作精神，得810分。工作态度一般，主动性和责任心尚可，团队合作表现一般，扣13分。工作消极怠工，责任心差，缺乏团队合作精神，该项得0分。（二）能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的苗木专业知识，熟悉苗木种植、养护、病虫害防治等技术，能够熟练解决工作中遇到的专业问题，得1215分。专业知识和技能基本满足工作要求，但在某些方面存在不足，扣14分。专业知识和技能明显不足，不能胜任本职工作，该项得08分。2.沟通协调能力（5分）与同事、上级、客户等沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的矛盾和问题，得45分。沟通协调能力一般，偶尔出现沟通不畅或协调问题，扣12分。沟通协调能力较差，经常出现沟通障碍或协调不力情况，该项得03分。3.学习能力（5分）积极学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平，能够快速适应公司业务发展和工作变化，得45分。学习积极性一般，学习效果不明显，扣12分。缺乏学习动力，业务水平停滞不前，该项得03分。4.问题解决能力（5分）面对工作中的问题能够迅速分析原因，提出有效解决方案，且能较好地落实执行，得45分。能够解决一般性问题，但解决效率和效果有待提高，扣12分。遇到问题束手无策，不能有效解决，该项得03分。（三）出勤（15分）1.迟到、早退（5分）每月迟到、早退累计不超过3次，每次不超过15分钟，得45分。每月迟到、早退累计46次，每次不超过15分钟，扣12分。每月迟到、早退累计超过6次，每次不超过15分钟，或迟到、早退单次超过15分钟，扣�5分。2.旷工（10分）无旷工记录，得810分。每月旷工1天，扣35分。每月旷工2天及以上，该项得0分。（四）业绩（35分）1.苗木种植人员种植成活率（15分）：根据所负责区域苗木种植成活率情况进行考核。成活率达到95%及以上，得1215分；成活率在90%94%之间，扣14分；成活率低于90%，该项得08分。种植成本控制（10分）：实际种植成本较预算成本节约10%及以上，得810分；节约5%9%，扣13分；节约比例低于5%或超支，该项得{06}分。种植任务完成情况（10分）：按时、高质量完成种植任务，得810分；基本完成任务，但存在一些小问题，扣13分；未完成种植任务，该项得06分。2.苗木养护人员苗木生长状况（15分）：所养护苗木生长健壮，无明显病虫害，景观效果良好，得1215分；苗木生长一般，有少量病虫害，景观效果尚可，扣14分；苗木生长较差，病虫害严重，景观效果不佳，该项得08分。养护成本控制（10分）：实际养护成本较预算成本节约10%及以上，得810分；节约5%9%，扣13分；节约比例低于5%或超支，该项得06分。养护任务完成情况（10分）：按时、全面完成养护任务，得810分；基本完成任务，但有部分遗漏，扣13分；未完成养护任务，该项得06分。3.苗木销售人员销售业绩（20分）：根据个人完成的苗木销售额进行考核。完成年度销售任务指标的120%及以上，得1620分；完成100%119%，扣15分；完成比例低于1{00}%，该项得012分。客户满意度（10分）：客户满意度调查得分在90分及以上，得810分；得分在8089分之间，扣13分；得分低于80分，该项得06分。新客户开发（5分）：成功开发一定数量的新客户，得45分；新客户开发较少，扣12分；未开发新客户，该项得03分。4.苗木采购人员采购质量（15分）：所采购苗木质量符合公司要求，无质量问题，得1215分；出现少量质量问题，扣14分；出现较多质量问题，该项得08分。采购成本控制（10分）：实际采购成本较预算成本节约10%及以上，得810分；节约5%9%，扣13分；节约比例低于5%或超支，该项得06分。采购任务完成情况（10分）：按时、准确完成采购任务，得810分；基本完成任务，但有一些延误或差错，扣13分；未完成采购任务，该项得06分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核方式（一）上级评价由员工的直接上级根据日常工作表现、任务完成情况等对员工进行评价打分。（二）同事评价同事之间相互评价，评价内容主要包括团队合作、沟通协作等方面，评价结果作为参考。（三）自我评价员工对自己在考核周期内的工作表现进行自我评价，总结优点与不足，提出改进措施。（四）客户评价对于与客户直接接触的岗位，如销售人员，由客户对其服务质量、业务能力等进行评价，评价结果纳入考核。五、考核实施（一）月度考核1.每月最后一周，员工填写月度考核自评表，对自己本月工作进行总结评价。2.直接上级根据员工本月工作实际情况，结合日常工作记录，对员工进行评价打分，并填写上级评价表。3.如有同事评价环节，组织同事进行评价打分，填写同事评价表。4.对于涉及客户评价的岗位，收集客户评价意见。5.考核负责人汇总各项评价结果，计算员工月度考核得分，并进行排名。6.将月度考核结果反馈给员工，员工如有异议，可在规定时间内向上级提出申诉。（二）年度考核1.年末，员工填写年度考核自评表，全面总结本年度工作表现。2.直接上级根据员工全年工作情况，综合各月度考核结果，对员工进行年度评价打分，填写上级评价表。3.同事评价和客户评价环节同月度考核。4.考核负责人汇总计算员工年度考核得分，确定年度考核等级。5.召开年度考核总结会议，公布年度考核结果，对表现优秀员工进行表彰奖励，对不称职员工提出改进要求或进行相应处理。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，对考核优秀的员工给予薪酬晋升或增加绩效奖金。2.对考核不称职且经培训或调岗后仍不能胜任工作的员工，适当降低薪酬。（二）职位晋升连续年度考核优秀的员工，在职位晋升时予以优先考虑。（三）培训与发展1.根据考核结果分析员工能力短板，为员工制定个性化培训计划，帮助员工提升能力。2.对于考核成绩较差的员工，安排针对性培训，督促其改进提高。（四）奖励与惩罚1.对年度考核优秀的员工给予荣誉称号、奖金等奖励。2.