行政总监考核制度

PAGE行政总监考核制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的行政总监考核体系，全面、客观、公正地评价行政总监的工作表现，激励行政总监不断提升工作绩效，促进公司整体管理水平的提高，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司行政总监岗位的考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面评价原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对行政总监进行全面评价。3.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励行政总监不断改进工作，实现个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中加强沟通与反馈，使行政总监及时了解自身工作情况，明确改进方向。二、考核内容与指标（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）行政管理制度建设与完善（5分）：是否建立健全公司各项行政管理制度，制度的合理性、有效性和执行情况。行政费用控制（5分）：行政费用预算执行情况，是否有效控制行政成本，降低费用支出。办公环境管理（5分）：办公区域的整洁、有序程度，办公设施的维护与管理情况。行政流程优化（5分）：是否对行政流程进行优化，提高行政工作效率和质量。2.人力资源管理工作（15分）人力资源规划与招聘（5分）：人力资源规划的合理性和有效性，招聘工作的质量和效率，满足公司用人需求情况。培训与发展（5分）：培训计划的制定与实施，员工培训效果评估，员工职业发展规划情况。绩效管理（3分）：绩效考核体系的建立与完善，考核结果的应用，激励员工积极性情况。员工关系管理（2分）：员工满意度调查结果，员工投诉处理情况，员工关系和谐程度。3.其他工作（15分）重大项目推进（5分）：负责的重大行政项目的完成情况，项目的进度、质量和效益。公司形象与品牌建设（5分）：公司对外形象的维护与提升，品牌推广活动的策划与实施情况。突发事件处理（3分）：对突发事件的应急处理能力，处理结果是否得当，是否降低公司损失。领导交办的其他重要工作（2分）：完成领导交办的其他临时性、重要性工作的情况。（二）工作能力（30分）1.领导能力（10分）团队管理能力（5分）：团队建设、激励与沟通能力，团队凝聚力和执行力情况。决策能力（3分）：在行政管理工作中的决策准确性和及时性，决策对公司发展的影响。战略眼光（2分）：对公司行政工作的长远规划和战略思考能力，是否能为公司发展提供有力支持。2.专业能力（10分）行政管理专业知识（掌握程度）（5分）：对行政管理理论、方法和技巧的掌握与应用能力。人力资源管理专业知识（掌握程度）（3分）：人力资源管理相关知识的掌握情况，在人力资源管理工作中的专业水平。其他相关专业知识（掌握程度）（2分）：与行政工作相关的其他专业知识的了解和应用能力。3.沟通协调能力（5分）内部沟通协调（3分）：与公司各部门之间的沟通协调情况，是否能有效解决工作中的矛盾和问题。外部沟通协调（2分）：与政府部门、合作伙伴等外部机构的沟通协调能力，维护公司良好外部关系情况。4.问题解决能力（5分）日常问题解决（3分）：对行政工作中日常问题的解决能力和效率，是否能及时、妥善处理各类问题。突发问题解决（2分）：对突发事件的应对和解决能力，是否能迅速采取有效措施，降低事件影响。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作任务的认真负责程度（5分）：是否积极主动承担工作任务，工作中是否严谨细致，确保工作质量。对公司发展的责任感（3分）：是否关注公司整体利益，为公司发展出谋划策，积极推动各项工作开展。2.敬业精神（6分）工作投入程度（3分）：是否全身心投入工作，加班加点完成工作任务的情况。对工作的热爱与执着（3分）：对行政工作的热情和专注度，是否不断追求卓越，提升工作水平。3.协作精神（6分）与团队成员的协作配合情况（4分）：是否善于与团队成员合作，互相支持，共同完成工作任务。对跨部门协作的态度（2分）：是否积极参与跨部门工作，配合其他部门完成工作任务，促进公司整体协作效率。三、考核周期考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年的[具体考核时间区间]。四、考核主体与方式（一）考核主体1.上级领导评价：公司总经理对行政总监进行评价。2.自我评价：行政总监对自己一年来的工作进行自我评价。3.部门同事评价：公司各部门负责人对行政总监在行政管理、服务等方面的工作表现进行评价。4.下属评价：行政总监下属员工对其领导能力、管理水平等方面进行评价。（二）考核方式1.定量考核：依据各项考核指标的完成情况进行量化评分。2.定性考核：对工作能力、工作态度等方面进行定性评价，如优秀、良好、合格、不合格等。3.综合评价：将定量考核与定性考核结果进行综合，得出最终考核得分。五、考核实施（一）考核准备阶段（考核周期开始前1个月）1.人力资源部门制定考核方案，明确考核内容、指标、方式、时间安排等。2.行政总监根据考核方案，撰写个人年度工作总结，填写自我评价表。3.人力资源部门向各考核主体发放考核通知，明确考核要求和时间节点。（二）考核执行阶段（考核周期内）1.行政总监按照考核方案要求，定期向总经理汇报工作进展情况，提供相关工作数据和资料作为考核依据。2.各考核主体按照规定时间和方式，对行政总监进行评价打分，填写评价表，并提交给人力资源部门。3.人力资源部门收集、整理各考核主体的评价意见和相关资料。（三）考核汇总与反馈阶段（考核周期结束后1个月内）1.人力资源部门对各考核主体的评价结果进行汇总统计，计算行政总监的最终考核得分。2.人力资源部门撰写考核报告，对行政总监的工作表现进行全面分析和评价，提出考核意见和建议。3.人力资源部门将考核结果反馈给行政总监，与行政总监进行沟通面谈，听取其意见和想法。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核得分确定薪酬调整幅度。考核得分在[具体分数区间1]及以上的，给予[X]%的薪酬上调；考核得分在[具体分数区间2]的，薪酬保持不变；考核得分在[具体分数区间3]以下的，给予[X]%的薪酬下调。2.薪酬调整在考核结果反馈后的[具体时间区间]内执行。（二）晋升与降职1.连续两年考核得分在[具体分数区间]及以上的行政总监，在公司有晋升机会时，优先考虑晋升。2.连续两年考核得分在[具体分数区间]以下的行政总监，予以降职处理。（三）奖励与惩罚1.考核得分在[具体分数区间]及以上的行政总监，给予年度优秀员工等荣誉称号，并给予相应的物质奖励。2.考核得分在[具体分数区间]以下的行政总监，视情节轻重给予警告、罚款等惩罚措施。（四）培训与发展1.根据考核结果分析行政总监的能力短板，为其制定个性化的培训发展计划，帮助其提升工作能力。2.对于考核得分较低且工作态度存在问题的行政总监，安排其参加相关培训课程或辅导，督促其改进工作。七、申诉与处理1.行政总监如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[具体申诉时间区间]内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接