西安社工考核制度

PAGE西安社工考核制度一、总则（一）目的为加强西安市社会工作者队伍建设，规范社会工作者管理，提高社会工作服务质量和水平，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本市实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于在西安市行政区域内从事社会工作服务的各类社会工作者，包括但不限于社区工作者、社会组织专职社工等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，确保考核结果真实、准确、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对社会工作者的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。3.激励发展原则：通过考核，激励社会工作者不断提高自身素质和工作能力，促进社会工作事业发展。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果应向社会工作者公开，接受监督。二、考核内容（一）职业道德1.政治素质：拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，具有良好的政治觉悟和政治素养。2.职业操守：热爱社会工作事业，具有敬业精神和奉献精神，遵守社会工作伦理守则，保守服务对象隐私。（二）专业能力1.专业知识：掌握社会工作专业理论、知识和方法，具备开展社会工作服务所需的专业知识储备。2.专业技能：能够运用专业技能解决实际问题，提供个性化、专业化的社会工作服务，如个案工作、小组工作、社区工作等。3.专业发展：积极参加专业培训和学习，不断更新知识结构，提高专业水平，取得相应的专业资质证书或在专业领域有一定的研究成果。（三）工作业绩1.服务成效：为服务对象提供优质、高效的社会工作服务，帮助服务对象解决实际问题，改善生活状况，提升服务对象满意度。2.项目执行：负责的社会工作项目按时、按质完成，达到项目预期目标，取得良好的社会效益和经济效益。3.创新实践：在工作中积极探索创新社会工作服务模式和方法，取得显著成效，具有一定的推广价值。（四）工作态度1.工作积极性：对工作充满热情，主动承担工作任务，积极履行工作职责，具有较强的工作责任心。2.团队协作：与同事密切配合，相互支持，共同完成工作任务，具有良好的团队合作精神。3.工作纪律：遵守工作纪律和工作制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，认真履行请假手续。（五）廉洁自律1.廉洁奉公：自觉遵守廉洁自律的各项规定，不以权谋私，不接受服务对象的礼品、礼金和宴请。2.诚实守信：在工作中诚实守信，如实报告工作情况，不弄虚作假，不隐瞒事实真相。三、考核方式（一）日常考核1.工作记录：社会工作者应及时记录工作内容、工作进展、服务对象反馈等情况，作为日常考核的重要依据。2.上级评价：由社会工作者的上级领导根据日常工作表现，对其工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行评价。3.服务对象评价：通过问卷调查、面谈等方式，征求服务对象对社会工作者服务质量的评价意见。（二）定期考核1.年度考核：每年年底进行一次年度考核，全面评价社会工作者一年来的工作表现。年度考核以日常考核为基础，结合个人工作总结、述职报告等进行。2.聘期考核：对聘任制社会工作者在聘期届满时进行聘期考核，重点考核其在聘期内的工作任务完成情况、工作业绩和专业发展等方面。（三）专项考核1.项目考核：对承担特定社会工作项目的社会工作者，在项目结束后进行专项考核，主要考核项目目标完成情况、项目实施效果、项目管理等方面。2.突发事件考核：在应对突发事件过程中，对参与应急处置工作的社会工作者进行专项考核，考核其应急响应能力、工作表现和贡献等。四、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案：根据本制度要求，结合实际情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、考核方式、考核时间、考核程序等。2.组建考核小组：成立由相关部门负责人、专业人士、服务对象代表等组成的考核小组，负责考核工作的组织实施。3.宣传动员：向社会工作者宣传考核制度和考核方案，使社会工作者了解考核的目的、内容、方式和程序，做好考核准备工作。（二）实施阶段1.个人自评：社会工作者按照考核方案要求，撰写个人工作总结和述职报告，对自己一年来的工作表现进行自我评价，填写考核表。2.上级评价：上级领导根据社会工作者的日常工作表现和个人自评情况，对其进行评价，填写评价意见。3.服务对象评价：通过适当方式征求服务对象对社会工作者的评价意见，服务对象评价结果作为考核的重要参考。4.考核小组评审：考核小组对社会工作者的个人自评、上级评价和服务对象评价进行综合评审，形成考核意见。（三）结果反馈阶段1.反馈考核结果：考核小组将考核结果反馈给社会工作者本人，听取其意见和建议。2.结果公示：对考核结果进行公示，公示期一般为[X]个工作日。公示期间，如有异议，社会工作者可向考核小组提出申诉。（四）申诉处理阶段1.受理申诉：考核小组对社会工作者的申诉进行受理，并进行调查核实。2.申诉处理：根据调查核实情况，考核小组对申诉进行处理，如申诉成立，应调整考核结果；如申诉不成立，应向社会工作者说明理由。五、考核结果运用（一）表彰奖励1.优秀等级：对考核结果为优秀的社会工作者，给予表彰奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.优先晋升：在职务晋升、职称评定、岗位调整等方面，优秀社会工作者享有优先资格。（二）培训发展1.针对性培训：根据考核结果，对不同等级的社会工作者提供有针对性的培训，帮助其提升专业能力和综合素质。2.职业发展规划：为社会工作者制定个性化的职业发展规划，引导其明确发展方向，促进其职业成长。（三）绩效薪酬1.挂钩绩效：考核结果与绩效薪酬挂钩，根据考核等级确定绩效薪酬发放标准，激励社会工作者提高工作绩效。2.薪酬调整：连续多年考核优秀或表现突出的社会工作者，可适当提高薪酬待遇。（四）岗位调整1.不胜任岗位：对考核结果为不合格的社会工作者，视情况进行岗位调整