疫情医院考核制度

PAGE疫情医院考核制度一、总则（一）目的为加强医院在疫情期间的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，规范医务人员行为，有效应对疫情防控工作，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极投身疫情防控工作，确保医院各项工作有序、高效开展，为打赢疫情防控攻坚战提供有力支持。（二）适用范围本考核制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素干扰，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：涵盖疫情防控工作的各个方面，包括医疗服务质量、疫情防控措施执行情况、工作态度、团队协作等，全面评价员工表现。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，对表现优秀的员工给予激励，对存在问题的员工进行约束，促进员工不断提升工作绩效。4.动态调整原则：根据疫情形势的变化和医院工作重点的调整，适时对考核制度进行优化和完善，确保制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）医疗服务质量考核1.诊疗准确性严格按照诊疗规范进行诊断和治疗，确保诊断准确率达到[X]%以上。对于疑难病症，及时组织多学科会诊，制定合理的治疗方案。考核期内，因诊断失误导致患者病情延误或出现严重并发症的，视情节轻重给予相应扣分。合理用药，严格掌握药物适应证、禁忌证和用法用量。抗生素使用率控制在[X]%以内，抗菌药物使用强度控制在[X]DDD以下。发现不合理用药情况，每次扣[X]分。2.护理质量基础护理落实到位，患者的生活护理、病情观察及时准确。病房环境整洁、舒适、安全，患者满意度达到[X]%以上。护理工作出现失误或患者投诉护理问题，每次扣[X]分。严格执行消毒隔离制度，无菌操作规范，防止交叉感染。护理人员手卫生依从性达到[X]%以上，发现违反消毒隔离制度的行为，每次扣[X]分。3.医技检查质量检查报告及时、准确、规范。检查结果准确率达到[X]%以上，报告及时率达到[X]%以上。因检查报告错误导致患者误诊或漏诊的，每次扣[X]分。设备维护保养良好，确保设备正常运行。设备故障率控制在[X]%以内，因设备故障影响检查工作的，每次扣[X]分。（二）疫情防控措施执行考核1.防控知识掌握全体员工应熟练掌握疫情防控相关知识，包括新冠病毒的传播途径、防护措施、诊疗方案等。通过定期组织培训和考核，员工对防控知识的知晓率达到[X]%以上。考核不合格者，给予补考机会，仍不合格的扣[X]分。2.预检分诊严格执行预检分诊制度，对就诊患者进行详细的流行病学史询问和体温检测。分诊准确率达到[X]%以上，确保发热患者和疑似病例能够及时准确分流。发现漏分诊或分诊错误情况，每次扣[X]分。3.发热门诊发热门诊工作人员应严格按照规范流程开展工作，对发热患者进行详细问诊、检查、采样和诊断。发热门诊患者核酸检测及时率达到[X]%以上，留观患者管理规范，无交叉感染发生。违反发热门诊工作流程或出现管理漏洞的，每次扣[X]分。4.病房管理病房严格实行封闭式管理，限制探视，严格执行陪护制度。患者及陪护人员核酸检测应检尽检，检测率达到[X]%以上。病房环境定期消毒，通风良好。发现病房管理违规行为，每次扣[X]分。5.核酸采样与检测核酸采样人员操作规范，采样准确率达到[X]%以上，采样后标本及时送检，送检及时率达到[X]%以上。核酸检测实验室严格按照标准流程进行检测，检测结果准确率达到[X]%以上，报告及时率达到[X]%以上。采样或检测工作出现失误的，每次扣[X]分。（三）工作态度考核1.出勤情况严格遵守医院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一天扣[X]分，并根据医院相关规定进行处理。2.工作责任心对待工作认真负责，积极主动完成各项任务。对患者有耐心、细心、爱心，主动关心患者需求。因工作责任心不强导致工作失误或患者不满的，视情节轻重扣[X][X]分。3.加班加点情况在疫情防控期间，根据工作需要，积极响应加班安排。主动加班且工作表现优秀的，给予适当加分；无故拒绝加班的，扣[X]分。（四）团队协作考核1.科室协作各科室之间应密切配合，协同开展疫情防控和医疗救治工作。在跨科室会诊、患者转诊等工作中，积极主动提供支持和帮助。因科室协作不畅导致工作延误或出现问题的，相关科室各扣[X]分。2.小组合作医疗团队内部成员之间相互协作，分工明确，共同完成患者的诊疗任务。团队成员之间沟通顺畅，互相支持，无推诿扯皮现象。发现团队合作存在问题的，视情节轻重扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，记录员工的工作表现、出勤情况、任务完成情况等。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核医院考核小组每季度对全体员工进行一次定期考核。考核小组由医院领导、相关职能部门负责人组成。定期考核通过查阅资料、现场检查、患者满意度调查、员工互评等方式进行全面评估。3.专项考核根据疫情防控工作的重点和阶段性任务，适时开展专项考核。如对发热门诊、核酸采样检测等重点岗位进行专项考核，确保关键环节工作质量。专项考核由相关职能部门组织实施。（二）考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行考核结果汇总和反馈。对于在疫情防控工作中表现突出或出现重大问题的员工，可随时进行考核和评价。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放季度绩效奖金。考核得分在[X]分以上（优秀）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；考核得分在[X][X]分之间（良好）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；考核得分在[X][X]分之间（合格）的员工，绩效奖金按照[X]%发放；考核得分低于[X]分（不合格）的员工，绩效奖金按照[X]%发放，并视情节轻重进行诫勉谈话或岗位调整。2.对于在疫情防控工作中表现特别优秀的员工，给予额外的绩效奖励，奖金金额根据实际贡献确定。（二）评先评优1.考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度内季度考核优秀次数达到[X]次及以上的员工，优先评选为医院年度优秀员工。2.在疫情防控工作中表现突出、为医院做出重大贡献的员工，可直接评为年度抗疫先进个人，并给予相应的荣誉证书和物质奖励。（三）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核优秀的员工，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.对于考核不合格且经培训仍不能胜任工作的员工，根据医院岗位设置情况，进行岗位调整或待岗培训处理。五、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向医院考核小组提出申诉。申诉应提交书面材料，说明申诉理由和证据。2.考核小组接到申诉后，应在[X]