乡网格员考核制度

PAGE乡网格员考核制度一、总则（一）目的为加强乡网格员队伍建设，规范网格员工作行为，提高网格员工作效率和服务质量，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，全面、准确地反映网格员的工作表现，确保公平、公正。2.注重实绩原则：以网格员履行职责、完成工作任务的实际成效为重点，突出工作业绩考核。3.激励约束并重原则：通过考核，激励网格员积极工作，同时对工作不力的网格员进行约束，促进整体工作水平提升。（三）考核对象本考核制度适用于本乡全体网格员。二、考核内容与标准（一）基础信息采集1.考核内容辖区内居民基本信息、房屋信息、企业信息等各类基础数据的采集与更新情况。信息采集的准确性、完整性和及时性。2.考核标准基础信息采集全面、准确，无明显遗漏，得[X]分。信息存在少量错误或遗漏，但不影响整体工作，得[X5]分。信息采集严重不完整或错误较多，影响工作开展，得[X10]分及以下。（二）社情民意收集1.考核内容网格员对辖区内居民、企业的意见、建议、诉求等社情民意的收集情况。对收集到的社情民意进行整理、分析，并及时上报的情况。2.考核标准每周收集社情民意不少于[X]条，且上报及时、准确，分析合理，得[X]分。每周收集社情民意数量不足，但能及时上报并分析，得[X5]分。社情民意收集不及时，上报信息不准确或未进行有效分析，得[X10]分及以下。（三）安全隐患排查1.考核内容对辖区内消防安全、生产安全、食品安全等各类安全隐患的排查情况。发现安全隐患后及时上报，并跟踪整改情况的落实。2.考核标准每月定期开展安全隐患排查，无重大安全隐患漏查，得[X]分。发现一般安全隐患能及时上报并跟踪整改，得[X5]分。存在重大安全隐患未及时发现或上报，得[X10]分及以下。（四）矛盾纠纷化解1.考核内容网格员对辖区内各类矛盾纠纷的排查、发现和调解情况。矛盾纠纷化解的成功率和群众满意度。2.考核标准每月成功调解矛盾纠纷不少于[X]起，群众满意度达到[X]%以上，得[X]分。调解矛盾纠纷数量不足，但群众满意度较高，得[X5]分。矛盾纠纷调解不力，群众满意度低，得[X10]分及以下。（五）政策法规宣传1.考核内容向辖区居民、企业宣传党的方针政策、法律法规、安全知识等情况。宣传活动的开展形式、次数和效果。2.考核标准每月组织政策法规宣传活动不少于[X]次，宣传效果良好，得[X]分。宣传活动次数较少，但能覆盖一定范围，得[X5]分。宣传工作不到位，群众对政策法规知晓率低，得[X10]分及以下。（六）环境卫生巡查1.考核内容对辖区内环境卫生状况的巡查情况，包括垃圾清理、污水排放、乱堆乱放等问题。发现问题后及时上报并督促整改情况。2.考核标准每周对辖区环境卫生巡查不少于[X]次，问题上报及时，整改落实到位，得[X]分。巡查次数不足，但能及时发现问题并上报，得[X5]分。环境卫生问题发现不及时或上报后未有效督促整改，得[X10]分及以下。（七）工作纪律与出勤1.考核内容网格员遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工情况。请假、调休等手续的办理情况。2.考核标准严格遵守工作纪律，全勤无违纪，得[X]分。出现迟到、早退等轻微违纪情况，每次扣[X]分；旷工一次扣[X]分。违反工作纪律情节严重，或请假、调休手续不全，得[X10]分及以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡网格管理办公室负责对网格员日常工作进行检查、记录，包括工作任务完成情况、出勤情况、群众反馈等。2.定期考核：每月末，网格员需提交本月工作总结及相关工作台账，由乡网格管理办公室进行集中考核评分。3.群众评价：每季度通过问卷调查、电话访谈等方式，收集辖区居民、企业对网格员工作的评价意见，纳入考核体系。（二）考核周期考核周期为自然月，每月进行一次考核评分，每季度进行一次综合评价。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据网格员每月考核得分，确定绩效奖金发放金额。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X5]分的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分在[X10]分及以下的，不发放当月绩效奖金。2.连续三个月考核得分在[X10]分及以下的，进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。（二）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的网格员，授予“优秀网格员”称号，并给予一定的物质奖励。连续两年获得“优秀网格员”称号的，在职务晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。2.考核结果作为网格员续聘、解聘的重要依据。连续两年考核不合格的，予以解聘。（三）培训与发展1.根据考核结果，对表现优秀的网格员进行重点培养，提供更多的学习培训机会和晋升空间。2.对考核不合格的网格员，针对性地开展培训辅导，帮助其提升工作能力和业务水平。五、考核申诉网格员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向乡网格管理办公室提出书面申