医药仓库考核制度

PAGE医药仓库考核制度一、总则1.目的为加强医药仓库管理，确保药品储存质量，保障人民用药安全有效，特制定本考核制度。通过科学、规范的考核，激励仓库工作人员积极履行职责，提高工作质量和效率，促进医药仓库管理水平的持续提升。2.适用范围本制度适用于本公司医药仓库全体工作人员，包括仓库管理人员、验收员、养护员、保管员等。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价工作人员的表现。全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面评价。激励改进原则：考核结果与奖惩挂钩，激励工作人员不断改进工作，提高自身素质和工作绩效。合规性原则：考核制度的制定和实施必须符合国家相关法律法规以及医药行业标准的要求。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核（50分）1.药品验收（15分）验收工作及时、准确，无差错。严格按照药品验收标准和程序进行操作，对每一批次药品进行逐批验收，确保入库药品质量符合要求。验收记录完整、清晰，验收合格药品及时办理入库手续，验收不合格药品按规定妥善处理。每出现一次验收差错扣3分；验收记录不完整或不清晰，每处扣1分。对验收中发现的质量问题及时反馈并跟踪处理情况。能敏锐察觉药品质量异常情况，及时向质量管理部门报告，并跟进问题的解决进度，确保问题得到妥善处理。未及时反馈质量问题或未跟踪处理情况，每次扣3分。2.药品储存保管（15分）仓库分区分类合理，药品摆放整齐有序，标识清晰。严格按照药品的特性和储存要求，将仓库划分为不同区域，各类药品分类存放，并设置明显的标识牌。药品存放不符合要求，每发现一处扣2分；标识不清晰，每处扣1分。库存账目清晰，账物相符率达到100%。定期对库存药品进行盘点，确保账目与实物一致。账物不符率每超过1%扣3分；账目记录不清晰或不准确，每处扣1分。做好药品养护工作，养护记录完整。按照药品养护计划，定期对库存药品进行养护检查，及时发现并处理药品质量问题。养护记录不完整或未按时进行养护检查，每次扣3分。3.药品出入库管理（10分）出入库手续齐全，操作规范。严格审核出入库凭证，确保手续完备后办理相关业务。出入库操作过程符合规定流程，无违规行为。出入库手续不全或操作违规，每次扣3分。出入库及时，无积压现象。根据业务需求，及时安排药品出入库，保证药品供应顺畅。出现药品积压情况，每发现一批次扣2分。4.特殊药品管理（10分）严格执行特殊药品管理制度，储存设施设备符合要求。特殊药品专库（专柜）存放，双人双锁保管，安装监控报警装置等。特殊药品管理不符合规定，每次扣5分。特殊药品出入库记录准确、完整，流向可追溯。详细记录特殊药品的出入库时间、数量、流向等信息，确保可追溯性。记录不完整或不准确，每处扣2分。（二）工作态度考核（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务。对待工作严谨细致，不敷衍塞责，主动承担工作责任，按时、高质量地完成工作任务。工作中出现明显敷衍或延误情况，每次扣3分；因个人原因导致工作失误，视情节轻重扣510分。2.纪律性（10分）遵守公司规章制度和仓库工作纪律，无违规违纪行为。严格遵守考勤制度、仓库安全制度等各项规定，服从工作安排。违反公司规章制度或工作纪律，每次扣3分；情节严重的，扣510分。3.团队协作精神（10分）与同事配合默契，积极参与团队协作。在工作中能够与同事相互支持、相互配合，共同完成工作任务。因个人原因影响团队协作，每次扣3分；拒不配合团队工作，情节严重的，扣510分。（三）专业技能考核（20分）1.业务知识掌握程度（10分）熟悉药品管理法律法规、行业标准以及仓库管理流程。定期参加公司组织的培训学习，对相关知识掌握扎实。通过业务知识考核，成绩优秀得810分；合格得57分；不合格得04分。2.实际操作能力（10分）在药品验收、储存保管、出入库等实际操作中熟练准确。能够熟练运用专业技能解决工作中遇到的问题，操作规范、高效。实际操作考核表现优秀得810分；合格得57分；不合格得04分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由仓库主管负责对工作人员日常工作表现进行观察、记录，及时发现问题并给予指导和纠正。日常考核记录作为月度考核的重要依据。定期考核：每月末进行一次月度考核，每季度末进行一次季度综合考核，每年末进行一次年度考核。定期考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式进行。自评由工作人员本人对自己本月/季度/年度工作进行总结评价；上级评价由仓库主管根据日常考核记录和定期检查情况对工作人员进行评价；同事评价由同部门同事对被考核人员的工作表现进行评价。2.考核周期月度考核周期为自然月，季度考核周期为一个季度，年度考核周期为自然年。四、考核结果应用1.绩效奖金发放根据月度考核结果，发放绩效奖金。考核得分90分及以上为优秀，绩效奖金发放比例为120%；8089分为良好，绩效奖金发放比例为100%；7079分为合格，绩效奖金发放比例为80%；6069分为基本合格，绩效奖金发放比例为扣发20%；60分以下为不合格，绩效奖金全额扣发。2.晋升与调岗年度考核连续两年优秀的工作人员，在同等条件下优先晋升。年度考核不合格的工作人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。3.培训与发展根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。对于考核成绩优秀的工作人员，提供更多的学习机会和职业发展空间，鼓励其发挥更大的作用。五、考核申诉1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向仓库主管提出申诉。2.仓库主管接到申诉后，应在3个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对调查结果