外协质量考核制度

PAGE外协质量考核制度一、总则（一）目的为加强公司对外协加工过程的质量控制，确保外协产品质量符合公司要求和相关标准，特制定本考核制度。通过明确考核标准和流程，激励外协供应商提高质量意识，保障公司生产运营的顺利进行，维护公司利益。（二）适用范围本制度适用于与公司签订外协加工合同的所有供应商，涵盖公司各类外协加工产品及服务。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受人为因素干扰，确保公平公正对待每一个外协供应商。2.全面性原则：从原材料采购、生产加工过程、成品检验到售后服务等各个环节进行全面考核，确保对外协质量的整体把控。3.及时性原则：及时收集、分析和反馈外协加工过程中的质量信息，对出现的质量问题迅速做出反应，及时进行考核。4.激励改进原则：考核结果与供应商的利益挂钩，激励供应商不断改进质量管理水平，提高产品质量。二、考核内容与标准（一）原材料质量1.采购渠道外协供应商应从正规、信誉良好的渠道采购原材料，提供原材料的质量证明文件，如质量检验报告、合格证书等。若发现供应商采购渠道不明或使用劣质原材料，每次扣[X]分，并责令其整改。2.原材料检验供应商应按照公司要求对原材料进行严格检验，检验记录应完整、准确。在原材料入厂检验中，若发现不合格原材料，每批次扣[X]分。同时，供应商应负责及时更换合格原材料，由此产生的费用由供应商承担。（二）生产过程质量1.工艺执行供应商必须严格按照公司提供的工艺文件进行生产加工，确保产品符合工艺要求和质量标准。发现工艺执行不严格，导致产品出现质量问题，每次扣[X]分。情节严重的，责令停产整顿，直至整改合格。2.设备与工装供应商应配备满足生产要求的设备和工装，并定期进行维护保养，确保设备和工装处于良好运行状态。因设备或工装问题导致产品质量不合格，每次扣[X]分。同时，供应商应及时维修或更换设备、工装，保证生产的正常进行。3.人员操作操作人员应具备相应的技能和资质，熟悉操作规程。因人员操作不当导致产品质量问题，每次扣[X]分。供应商应加强对操作人员的培训和管理，提高操作技能水平。（三）成品质量1.检验标准成品检验应按照公司规定的检验标准进行，确保产品各项性能指标符合要求。每发现一批次成品中有不合格品，根据不合格品比例扣[X][X]分。不合格品比例越高，扣分越严重。2.检验记录供应商应做好成品检验记录，记录应包括检验项目、检验结果、检验人员等信息。检验记录不完整或不准确，每次扣[X]分。（四）质量问题处理1.问题反馈供应商在生产过程中发现质量问题，应及时向公司反馈，并采取有效的临时措施，防止问题扩大。未及时反馈质量问题，每次扣[X]分。反馈不真实或隐瞒问题，加倍扣分，并追究供应商责任。2.整改措施对于公司提出的质量问题，供应商应制定详细的整改措施，并在规定时间内完成整改。整改措施不力或未按时完成整改，每次扣[X]分。整改后仍出现类似质量问题，加重扣分处罚。（五）质量体系运行1.质量管理体系外协供应商应建立健全质量管理体系，确保质量管理工作的规范化、标准化。质量管理体系运行不符合要求，每次扣[X]分。体系认证过期未及时更新，加倍扣分。2.质量文件管理供应商应妥善保管质量文件，包括工艺文件、检验记录、质量报告等，确保文件的完整性和可追溯性。质量文件管理混乱，每次扣[X]分。因文件缺失或损坏导致质量问题无法追溯，追究供应商责任。三、考核流程（一）质量数据收集1.公司质量检验部门在对外协产品进行检验过程中，详细记录检验结果，包括合格产品数量、不合格产品数量、不合格项目等信息。2.公司生产部门、采购部门等相关部门在与外协供应商沟通、协作过程中，发现质量问题及时反馈给质量检验部门，并提供相关证据和资料。（二）考核指标计算质量检验部门根据收集到的质量数据，按照本制度规定的考核内容与标准，计算各项考核指标得分。例如，计算原材料检验不合格率、成品检验不合格品比例、质量问题反馈及时性等指标得分。（三）考核结果评定1.质量检验部门每月对各项考核指标得分进行汇总，得出外协供应商当月的考核总分。2.根据考核总分，将外协供应商的考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。（四）考核结果通报1.质量检验部门将每月的考核结果以书面形式通报给外协供应商，并抄送公司采购部门、生产部门等相关部门。2.对于考核结果为不合格的供应商，质量检验部门应组织专项会议，与供应商沟通考核结果及存在的问题，要求供应商限期整改。（五）申诉处理1.外协供应商对考核结果有异议的，可在收到考核结果通报后的[X]个工作日内，向公司质量检验部门提出书面申诉。2.质量检验部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给供应商。如申诉成立，应调整考核结果；如申诉不成立，应向供应商说明理由。四、考核结果应用（一）与货款结算挂钩1.对于考核结果为优秀的供应商，公司在货款结算时给予一定比例的优惠，如[X]%的货款折扣。2.考核结果为良好的供应商，按照正常货款结算流程进行结算。3.考核结果为合格的供应商，公司将对其加强质量监控，在货款结算时可能会暂扣一定比例的货款（如[X]%），作为质量保证金。待供应商质量改进并经公司验收合格后，再予以返还。4.考核结果为不合格的供应商，公司有权扣除全部或部分货款，以弥补因质量问题给公司造成的损失。同时，暂停与该供应商的合作，直至其整改合格。（二）合作关系调整1.连续[X]个月考核结果为优秀的供应商，公司将优先考虑与其扩大合作规模，增加订单量，并在新产品开发等方面给予一定的支持和合作机会。2.连续[X]个月考核结果为不合格的供应商，公司将终止与其的合作关系，并在公司内部发布通告，警示其他供应商。（三）供应商激励1.每年评选出一定数量的优秀外协供应商，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金或奖品等。2.对于在质量改进方面表现突出的供应商，公司将与其共同探讨质量提升方案，并在技术、管理等方面提供必要的支持和帮助。五、附则（一）解释权本制度由公司质量检验部门负责解释。在执行