项目回款考核制度

PAGE项目回款考核制度一、总则（一）目的为加强公司项目回款管理，确保公司资金及时、足额回笼，提高资金使用效率，降低经营风险，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及项目回款的部门、项目团队及相关工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：对所有项目回款考核对象一视同仁，依据统一的标准和程序进行考核，确保考核结果客观、公正。2.全面性原则：涵盖项目回款的全过程，包括合同签订、款项催收、逾期管理等各个环节，全面考核项目回款工作的成效。3.及时性原则：及时对项目回款情况进行跟踪、统计和考核，以便及时发现问题并采取措施加以解决。4.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，激励项目团队积极推进回款工作，同时对未能完成回款任务的进行相应约束。二、考核指标及标准（一）回款率1.定义：回款率=实际回款金额÷合同总金额×100%。2.考核标准按项目阶段设定目标项目启动阶段：明确各阶段回款率目标，如项目执行初期（第13个月）回款率应达到合同金额的[X]%。项目中期：在项目执行的第46个月，回款率累计应达到合同金额的[X]%。项目后期：项目执行的第79个月，回款率累计应达到合同金额的[X]%，最终项目结束时，回款率需达到100%。根据项目类型分类常规项目：回款率达到95%及以上为优秀，得[X]分；回款率在90%94%之间为良好，得[X]分；回款率在85%89%之间为合格，得[X]分；回款率低于85%为不合格，得[X]分。重点项目：回款率达到98%及以上为优秀，得[X]分；回款率在95%97%之间为良好，得[X]分；回款率在92%94%之间为合格，得[X]分；回款率低于92%为不合格，得[X]分。（二）回款及时性1.定义：实际回款时间与合同约定回款时间的差异程度。2.考核标准按时回款：实际回款时间在合同约定回款时间内，则视为按时回款，得[X]分。逾期115天：回款时间超出合同约定115天，扣[X]分。逾期1630天：回款时间超出合同约定1630天，扣[X]分，并对项目负责人进行警告。逾期31天及以上：回款时间超出合同约定31天及以上，除扣[X]分，对项目负责人及相关责任人进行通报批评，并要求提交书面情况说明及整改措施。（三）催款措施有效性1.定义：针对逾期款项采取催款措施后，款项回收的效果。2.考核标准有效催款：通过采取合理催款措施，在[X]个工作日内成功收回逾期款项，得[X]分。催款措施包括但不限于发送催款函、电话沟通、上门拜访、法律函件等，若采取多种措施综合运用有效收回款项，可给予额外加分。部分有效催款：采取催款措施后，收回部分逾期款项，但未在规定时间内全部收回，根据收回比例给予相应分数，如收回50%70%，得[X]分；收回30%49%，得[X]分。无效催款：采取催款措施后，逾期款项未收回，得[X]分，并对相关责任人进行重点关注，要求分析原因并提出改进措施。三、考核周期1.月度考核：每月末对各项目本月回款情况进行统计考核，各项目负责人需在次月[X]日前提交项目回款情况报告，包括已回款金额、未回款原因分析及下月回款计划等。2.季度考核：每季度末对各项目本季度回款情况进行综合考核，根据月度考核结果进行汇总分析，对项目回款工作进行阶段性评估。3.年度考核：每年年末对各项目全年回款情况进行全面考核，作为项目团队及相关人员年度绩效评估、奖励与惩罚的重要依据。四、考核组织与实施（一）考核主体1.财务部门：负责提供项目回款的实际数据，包括回款金额、回款时间等，并对数据的准确性和真实性负责。2.项目管理部门：协助财务部门进行回款数据统计，负责对项目回款过程进行跟踪和监督，提供项目执行情况及相关信息，参与考核指标的评估和审核。3.审计部门：对考核过程和结果进行监督，确保考核工作的公平、公正、公开，对考核结果的准确性进行抽查核实。（二）考核流程1.数据收集：每月末，财务部门负责收集各项目的回款数据，包括实际回款金额、回款日期、逾期情况等，并进行整理汇总。2.数据核对：财务部门将整理好的回款数据与项目管理部门提供的项目执行情况进行核对，确保数据的一致性和准确性。3.指标评估：根据考核指标及标准，由项目管理部门和财务部门共同对各项目的回款率、回款及时性、催款措施有效性等指标进行评估打分。4.结果汇总：将各项指标的评估得分进行汇总，计算出各项目的考核总分，并形成考核结果报告。5.结果公示与反馈：考核结果报告经审核后进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，相关部门或人员可向考核组织部门提出申诉，考核组织部门应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉方。五、考核结果应用（一）绩效奖金1.与回款率挂钩：根据项目回款率考核结果，发放相应比例的绩效奖金。如回款率达到优秀标准，绩效奖金发放比例为[X]%；良好标准为[X]%；合格标准为[X]%；不合格标准为[X]%（具体比例根据公司实际情况确定）。2.与回款及时性挂钩：对于回款及时性不达标的项目，根据逾期天数相应扣减绩效奖金。逾期115天，扣减绩效奖金的[X]%；逾期1630天，扣减绩效奖金的[X]%；逾期31天及以上，扣减绩效奖金的[X]%。3.与催款措施有效性挂钩：有效催款的项目给予绩效奖金加分，无效催款的项目扣减绩效奖金。具体加分或扣减标准根据考核标准执行。（二）晋升与奖励1.年度优秀项目团队：对年度回款考核成绩优秀的项目团队，授予“年度优秀项目团队”称号，并给予团队一定的物质奖励，如奖金、荣誉证书等。团队负责人在同等条件下享有优先晋升机会。2.个人奖励：对在项目回款工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励，如颁发“回款之星”荣誉证书、奖金等。个人奖励可作为员工晋升、调薪的重要参考依据。（三）惩罚措施1.警告与批评：对于回款考核不合格的项目负责人及相关责任人，给予警告或通报批评，要求其限期整改，制定切实可行的回款计划。2.绩效扣分：根据考核结果，对回款不达标的项目团队成员进行绩效扣分，影响其绩效奖金发放和年度绩效评估结果。3.降职或辞退：对于连续多个考核周期回款工作严重不达标的项目负责人及相关责任人，视情节轻重给予降职、调岗或辞退处理。六、项目回款管理职责分工（一）销售部门1.在合同签订前，对客户的信用状况进行充分调查和评估，确保合同条款中关于付款方式、付款期限等回款相关条款明确、合理，并具有可操作性。2.负责合同的签订与执行，及时跟进客户付款进度，按照合同约定向客户催收款项。在款项逾期前[X]天，向客户发送催款通知，并将相关情况告知项目管理部门和财务部门。3.定期与客户沟通，了解客户付款困难及原因，积极协助解决问题，推动款项回收。对于重大回款问题，及时向公司领导汇报，并提出解决方案。（二）项目管理部门1.负责项目的整体规划、组织实施和协调管理，确保项目按时、按质、按量完成，为款项回收创造有利条件。2.在项目执行过程中，密切关注项目进展与客户反馈，及时解决项目中出现的问题，避免因项目问题导致客户付款延迟或拒绝付款。3.协助销售部门进行款项催收工作，提供项目执行情况等相关信息，配合财务部门分析未回款原因，共同制定催款策略和措施。（三）财务部门1.负责建立健全项目回款台账，详细记录每个项目的合同金额、已回款金额、未回款金额、回款时间等信息，确保数据准确、完整。2.定期对项目回款情况进行统计分析，向公司领导和相关部门提供回款数据报告，为决策提供依据。3.根据合同约定和公司财务制度，及时开具发票，协助销售部门做好款项催收工作。对于逾期款项，按照公司规定采取相应的财务措施，如暂停后续服务、冻结客户信用额度等。4.配合审计部门对项目回款情况进行审计监督，确保回款工作符合财务规范和公司要求。（四）法务部门1.参与合同评审，对合同中涉及的回款条款进行法律审核，确保条款合法有效，保障公司合法权益。2.在款项催收过程中，为相关部门提供法律支持和建议，协助制定合法合规的催款措施。对于逾期时间较长、催款难度较大的款项，根据需要出具法律函件或采取法律诉讼等手段，维护公司利益。七、回款风险预警与应对（一）风险预警指标1.客户信用风险：建立客户信用评估体系，对客户的信用状况进行实时监测。当客户出现信用评级下降、财务状况恶化、涉诉案件增多等情况时，发出信用风险预警。2.项目执行风险：在项目执行过程中，如出现项目进度严重滞后、质量问题频发、客户投诉不断等情况，可能影响款项回收，应及时发出项目执行风险预警。3.逾期款项风险：当项目款项逾期达到一定天数（如逾期15天、30天等），启动逾期款项风险预警，提醒相关部门采取措施加强催收。（二）预警处理流程1.预警信息收集：由销售部门、项目管理部门、财务部门等相关部门负责收集风险预警信息，并及时反馈给风险管理部门（或指定的综合管理部门）。风险评估：风险管理部门对收集到的预警信息进行分析评估，确定风险等级（高、中、低）。应对措施制定：根据风险等级，组织相关部门制定针对性的应对措施。对于高风险预警，应立即召开专项会议研究解决方案；对于中风险预警，要求相关部门在规定时间内制定应对计划并实施；对于低风险预警，由相关部门密切关注，适时采取措施防范风险扩大。跟踪与反馈：对风险应对措施的执行情况进行跟踪，及时反馈