设备修理考核制度

PAGE设备修理考核制度一、总则（一）目的为了加强公司设备修理管理，提高设备修理质量，规范修理流程，确保设备正常运行，特制定本考核制度。本制度旨在明确设备修理工作的各项标准和要求，激励修理人员提高工作效率和质量，保障公司生产经营活动的顺利进行。（二）适用范围本制度适用于公司内所有生产设备、办公设备及其他相关设备的修理工作。包括设备的故障维修、定期保养、预防性维护以及技术改造等相关活动。（三）基本原则1.质量第一原则：修理后的设备必须达到规定的技术性能和质量标准，满足生产经营需求。2.安全规范原则：修理工作应严格遵守安全操作规程，确保修理人员和设备的安全。3.成本控制原则：在保证修理质量的前提下，合理控制修理成本，提高资源利用效率。4.责任明确原则：明确各部门和人员在设备修理过程中的职责，确保修理工作有序进行。二、设备修理管理职责（一）设备管理部门1.负责制定设备修理计划，根据设备运行状况和生产需求，合理安排修理任务。2.组织设备故障分析，确定故障原因，提出修理方案和技术要求。3.对修理过程进行监督检查，协调解决修理过程中出现的问题。4.负责修理质量的验收工作，确保修理后的设备符合要求。5.建立设备修理档案，记录设备修理情况，包括故障原因、修理内容、更换部件等信息。（二）修理部门1.按照设备管理部门下达的修理任务，组织修理人员进行修理工作。2.严格遵守修理工艺和操作规程，确保修理质量。3.负责修理所需零部件的采购、领用和管理，确保零部件的质量和供应及时性。4.对修理过程中的安全负责，采取必要的安全防护措施，防止发生安全事故。5.配合设备管理部门进行修理质量验收，对验收提出的问题及时进行整改。（三）使用部门1.负责设备的日常使用和维护，及时发现设备故障并通知设备管理部门。2.协助修理人员进行设备故障排查，提供相关设备运行信息和故障现象。3.参与设备修理后的验收工作，确保设备能够正常投入使用。4.负责对修理后的设备进行日常保养，延长设备使用寿命。（四）采购部门1.根据修理部门提供的零部件采购清单，及时采购所需零部件。2.确保采购的零部件符合质量要求，严格按照采购合同进行验收和付款。3.建立零部件采购档案，记录采购情况，包括供应商信息、采购数量、价格等。三、设备修理流程（一）故障报修1.使用部门在设备发生故障后，应立即停止使用，并填写《设备故障报修单》，详细描述故障现象、发生时间、设备型号等信息。2.将《设备故障报修单》提交给设备管理部门，设备管理部门接到报修单后，应及时进行登记，并安排修理人员进行故障排查。（二）故障诊断1.修理人员接到故障报修单后，应及时到达现场，对设备故障进行诊断。2.通过观察、测试、分析等方法，确定故障原因，制定修理方案。对于复杂故障，应组织相关技术人员进行会诊，共同确定修理方案。（三）修理实施1.修理人员根据修理方案，准备所需的工具、零部件等，开始进行修理工作。2.在修理过程中，应严格遵守修理工艺和操作规程，确保修理质量。如需更换零部件，应使用合格的零部件，并做好更换记录。3.修理人员应及时向设备管理部门汇报修理进度，如遇特殊情况需要调整修理方案，应及时与设备管理部门沟通。（四）质量检验1.修理完成后，修理人员应进行自检，确认修理质量符合要求后，填写《设备修理质量检验单》。2.设备管理部门组织使用部门、质量检验部门等相关人员进行联合验收。验收内容包括设备外观、性能指标、运行状况等。3.验收合格后，各方在《设备修理质量检验单》上签字确认；验收不合格的，修理人员应根据验收意见进行整改，直至验收合格。（五）交付使用1.验收合格的设备，由设备管理部门通知使用部门办理交接手续，交付使用。2.使用部门应按照设备操作规程进行操作，对设备进行日常保养，确保设备正常运行。四、设备修理考核内容及标准（一）修理质量1.故障排除率：修理后的设备应能够彻底排除故障，故障排除率应达到100%。如因修理质量问题导致设备再次出现相同故障，修理人员应重新进行修理，直至故障彻底排除。2.性能指标：修理后的设备性能指标应符合设备原技术要求或行业标准。对于关键性能指标，应进行严格测试，确保设备能够正常运行。3.外观质量：修理后的设备外观应整洁、无明显损伤，零部件安装牢固，标识清晰。（二）修理时间1.修理人员应按照设备管理部门下达的修理任务期限完成修理工作。对于紧急故障，应在规定的时间内完成抢修，确保设备尽快恢复运行。2.因修理人员原因导致修理时间延误的，应根据延误时间的长短进行相应考核。具体考核标准如下：延误时间在1天以内的，每次扣罚修理人员绩效奖金的10%；延误时间在13天的，每次扣罚修理人员绩效奖金的20%；延误时间在3天以上的，每次扣罚修理人员绩效奖金的30%，并对修理部门进行通报批评。（三）修理成本1.修理人员应合理使用修理材料和零部件，避免浪费。对于可修复的零部件，应尽量进行修复，减少更换新件的数量。2.修理成本考核以实际发生的修理费用与预算费用进行对比。实际修理费用超过预算费用10%以内的，修理部门应进行原因分析，并提交书面报告；超过预算费用10%以上（不含10%）的，每次扣罚修理部门绩效奖金的10%，并对修理部门负责人进行诫勉谈话。（四）安全管理1.修理人员在修理过程中应严格遵守安全操作规程，确保自身安全和设备安全。如发生安全事故，应按照公司安全事故处理规定进行处理。2.对于违反安全操作规程的行为，每次扣罚修理人员绩效奖金的20%；因违反安全操作规程导致安全事故的，除按照规定进行经济处罚外，还将视情节轻重给予相应的行政处分。（五）服务态度1.修理人员应树立良好的服务意识，及时响应使用部门的报修需求，积极主动解决设备故障。2.在与使用部门沟通时，应耐心解答问题，态度热情、诚恳。对于使用部门提出的意见和建议，应认真听取并及时反馈。3.如因服务态度问题受到使用部门投诉的，每次扣罚修理人员绩效奖金的10%；投诉情况严重的，将对修理人员进行批评教育，并责令其向使用部门道歉。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：设备管理部门在日常工作中对修理工作进行检查，包括修理质量、修理时间、安全管理等方面。对于发现的问题，及时记录并反馈给修理部门。2.定期验收：设备管理部门定期组织对修理后的设备进行验收，按照考核内容及标准进行评分。验收结果作为考核修理人员和修理部门的重要依据。3.用户反馈：收集使用部门对修理工作的反馈意见，包括修理质量、服务态度等方面。用户反馈意见作为考核的参考依据之一。（二）考核周期1.月度考核：每月对修理人员和修理部门进行一次考核，考核结果与当月绩效奖金挂钩。2.年度考核：每年对修理人员和修理部门进行一次全面考核，考核结果作为评先评优、岗位晋升等的重要依据。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放修理人员和修理部门的绩效奖金。考核得分在85分以上（含85分）的，全额发放绩效奖金；考核得分在7084分之间的，按照考核得分比例发放绩效奖金；考核得分在70分以下的，扣发当月绩效奖金的50%。2.连续两个月考核得分在70分以下的，修理人员将进行待岗培训，培训期间只发放基本工资；修理部门负责人将进行诫勉谈话，如仍无改进，将调整岗位。（二）评先评优1.在年度考核中，考核得分排名前20%的修理人员和修理部门，将被评为公司年度优秀设备修理人员和优秀设备修理部门，给予表彰和奖励。2.优秀设备修理人员和优秀设备修理部门在公司内部将享有优先晋升、培训学习等机会。（三）岗位晋升1.对于在设备修理工作中表现突出、考核成绩优秀的修理人员，公司将根据岗位空缺情况，优先考虑晋升。2.晋升人员应具备相应的专业技能和管理能力，能够胜任更高层次的工作岗位。七、培训与改进（一）培训1.设备管理部门应定期组织修理人员进行业务培训，提高修理人员的技术水平和业务能力。培训内容包括设备原理、修理工艺、新技术应用等方面。2.鼓励修理人员参加外部培训和技术交流活动，拓宽视野，学习先进的修理技术和管理经验。3.对于新入职的修理人员，应进行系统的岗前培训，使其熟悉公司设备修理流程和考核制度，尽快适应工作岗位。（二）改进1.设备管理部门应定期对设备修理工作进行总结分析，针对存在的问题，制定改进措施，不断完善设备修理管理工作。