社会工作社工服务中心社会工作者实习报告

社会工作社工服务中心社会工作者实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX社会工作服务中心担任实习生，岗位为社会工作者助理。通过参与社区资源整合项目，协助开展12场社区活动，服务居民共计328人次，其中青少年帮扶项目覆盖56名困境儿童，建立个案档案42份。在专业实践中，应用个案工作方法完成3个长期帮扶个案的阶段性评估，运用小组工作技巧组织5期主题小组，参与制定服务方案时采用优势视角理论，通过数据分析优化活动效果，将参与率从基础25%提升至40%。提炼出“需求清单资源对接效果追踪”的服务流程，形成可复用的社区动员方法论。二、实习内容及过程实习目的主要是想把书本上学到的理论知识用到实际工作中，了解一线社工怎么运作项目，怎么跟社区居民打交道。实习单位简介的话，就在XX社会工作服务中心，主要做社区服务和特殊群体帮扶，我去的部门是负责青少年和家庭的，机构氛围挺不错的，同事们都很热心。实习内容跟过程，我跟着带我的老师做了不少事。7月5号开始，我参与了一个针对单亲家庭的支援项目，主要是做家访和记录。第一个月我跑了大概32次家访，做了28份个案记录，帮着梳理家庭矛盾，也了解他们的需求。8月的时候，我开始独立负责一个小组，是每周四晚上跟6个青少年做主题小组，主题是情绪管理。第一次组织的时候挺紧张的，场面有点乱，后来我学着用一些破冰游戏和角色扮演，慢慢就顺畅了，8周总共做了12场小组，参与青少年从最初的15个稳定到最后的22个。我还参与了社区资源整合，7月底跟社区药店、公园管理处谈了3次合作，为之后开展健康讲座和户外活动铺路。实习中遇到的挑战，一个是怎么平衡理想和现实。比如有个案例，一个青少年沉迷游戏，家长很着急，但我发现孩子只是通过游戏逃避现实，家里面沟通不畅，单纯说教效果不好。我尝试用优势视角，发现孩子其实体育挺厉害，就提议他参加社区篮球赛，慢慢找到自信，家长也开始学着跟孩子聊聊学校的趣事。另一个是数据分析这块，刚开始做项目记录时，感觉一堆信息看不过来，后来带我的老师教我用Excel做数据透视表，把参与率、满意度这些关键指标抽出来，一下子就看清了活动效果，也方便跟资助方汇报。实习成果的话，我负责的小组活动参与青少年后续的跟进显示，有18个表示情绪控制有进步，比如发脾气次数明显减少。我整理的社区资源清单，之后开展了4场健康讲座和2次户外活动，累计服务居民超过300人次。这段经历让我意识到，做社工光有热情不够，还得懂点方法，像个案工作、小组工作这些理论，真的能帮上大忙。也让我明白，职业规划这事儿得一步步来，先扎实做好眼前的事，多观察多学习，路自然就清楚了。实习单位有些地方确实可以改进，比如管理上有点混乱，有时候任务安排不太清晰，导致我手头有3个任务同时推进时有些应接不暇。培训机制上，针对新入职社工的实操培训太少，我接触到的几个案例都是自己摸索着做的。岗位匹配度的话，我可能更擅长做直接服务，像写报告、对接资源这些后台工作有点力不从心。我建议机构可以搞个每周例会，让大家都清楚彼此的任务和进度，减少沟通成本。培训的话，能不能请些有经验的社工来讲讲常见问题的处理技巧，比如家庭矛盾调解、危机干预这些。岗位方面，能不能让刚来的学生先从协助开始，逐步增加难度，这样适应得更快。三、总结与体会这8周在XX社会工作服务中心的实习，像是在书斋里学了8个月的社工理论，突然被扔进了现实版的“社工大炼炉”，感受挺复杂的，但收获是真的大。从7月1号到8月31号，每天跟着带我的老师跑社区、做家访、组织小组，手上的活儿渐渐多了起来，心里的底气也实了点。记得刚开始接触个案的时候，面对那些家庭矛盾挺激烈的案例，手心都出汗，完全不知道从哪儿切入。后来慢慢看老师怎么运用优势视角，怎么跟服务对象建立信任关系，自己也试着在8月那阵子独立跟进了3个案例，虽然过程磕磕绊绊，但最后看到服务对象状态有好转，那种成就感，说实话，挺值的。实习最大的价值闭环，我觉得就是“学做思改”这一趟循环。刚去的时候想当然地觉得社工就是安慰人、解决问题，去了才发现，资源整合、活动策划、数据分析这些同样重要。比如我负责的那个青少年情绪管理小组，第一次组织的时候场面有点失控，课后我复盘，发现是暖场环节太短，没给参与者建立安全感和预期。下次再组织类似活动时，我特意增加了10分钟的破冰游戏，效果立马就好多了。这种在实践中不断试错、调整的方法，比单纯看书来得深刻。这次经历也让我更清楚地看到自己的职业规划。以前对社工行业有点理想化，现在明白了，做一线实务，不仅要有同理心，还得有扎实的专业知识和一定的抗压能力。比如8月中旬那段时间，我同时跟进4个活跃的个案，协调资源、撰写报告，每天加班到晚上10点多是常事，但想到自己的工作能实实在在帮到人，就觉得累也值。这种从学生到职场人的心态转变，责任感真的不一样了。对行业趋势，我观察到一个挺明显的变化，就是越来越重视“预防性”服务和“社区为本”的实践。我实习期间参与的社区资源整合项目，就是机构在探索如何通过链接外部资源，为社区居民提供更全面的支持网络。这让我意识到，未来的社工，可能不光要会做直接服务，还得懂点项目管理、政策倡导这些“长线活儿”。所以接下来打算深化小组工作理论的学习，看看能不能把证书考出来，比如那个小组工作师的资格证，希望能把学到的技能用得更专业、更扎实。毕竟，这个行业，学无止境，越学越觉得自己的知识储备还远远不够。四、致谢在XX社会工作服务中心的这8周实习，是我学习生涯中一段宝贵的经历。衷心感谢中心给我提供了这样一个实践平台，让我有机会将理论知识应用于实际工作。特别感谢我的实习导师，在实习期间给予我的悉心指导和耐心教诲，你分享的经验和技巧对我帮助很大，尤其是在处理复杂个案时给出的