(2025年)秦皇岛市抚宁区社区工作者考试题库及答案

(2025年)秦皇岛市抚宁区社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（共15题）1.2025年中央一号文件明确提出“加强农村社区综合服务设施建设”，其中针对城乡结合部社区的重点要求是：A.提升医疗设施覆盖率B.强化流动人口服务管理C.完善文化活动场地D.优化垃圾分类体系答案：B。解析：2025年中央一号文件针对城乡结合部社区的特殊属性（人口流动性强、结构复杂），重点强调“强化流动人口服务管理，建立动态信息台账，完善权益保障和公共服务机制”。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区居民委员会在处理高空抛物纠纷时，应当履行的法定职责是：A.直接处罚责任人B.协助调查取证C.判决赔偿金额D.没收涉事物品答案：B。解析：《民法典》第1254条规定，发生高空抛物事件后，社区居委会应协助有关部门调查，提供必要的监控录像、住户信息等支持，不具备行政处罚或司法裁判权。3.抚宁区2025年政府工作报告中提出“打造‘薯香抚宁’特色产业链”，该产业的核心农产品是：A.板栗B.甘薯C.苹果D.葡萄答案：B。解析：抚宁区是“中国甘薯之乡”，2025年政府工作报告明确将甘薯种植、深加工（如淀粉、薯脯）及品牌推广作为乡村振兴重点产业。4.下列关于抚宁区地理特征的描述，正确的是：A.位于河北省最北端B.濒临渤海，拥有海岸线C.地形以平原为主D.主要河流为滦河支流洋河答案：D。解析：抚宁区位于秦皇岛市西部，地形以低山丘陵为主，主要河流为洋河（滦河支流），不直接濒临渤海（渤海沿岸属海港区、北戴河区）。5.根据《秦皇岛市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者年度考核结果中“优秀”比例不得超过本街道（镇）社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：《秦皇岛市社区工作者管理办法（2024修订）》第23条规定，年度考核优秀比例一般不超过15%，特殊情况经区委组织部批准可上浮至20%。二、社区工作专业知识（共15题）6.社区的基本构成要素不包括：A.人口B.地域C.文化D.政党答案：D。解析：社区构成要素包括人口、地域、组织、文化和公共服务设施，政党属于政治组织范畴，非社区基本要素。7.社区治理中“三社联动”的“三社”指：A.社区、社团、社工B.社区、社会组织、社工C.社区、社会企业、社工D.社区、社工站、社工答案：B。解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者的有机联动，通过资源整合提升治理效能。8.社会工作者在社区开展服务时，“接纳”原则的核心是：A.认同服务对象的所有行为B.尊重服务对象的独特性C.满足服务对象的全部需求D.避免对服务对象进行评价答案：B。解析：接纳原则强调尊重服务对象的个体差异和人格尊严，不意味着认同所有行为或无原则满足需求。9.社区居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.基层事业单位答案：C。解析：《城市居民委员会组织法》第2条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。10.社区工作者在制定社区服务计划时，最关键的前期步骤是：A.参考其他社区的成功案例B.开展社区需求调查C.确定服务经费来源D.联系服务承接机构答案：B。解析：需求导向是社区服务的核心原则，需通过问卷调查、访谈等方式精准掌握居民需求，避免“供给错位”。三、实务操作题（共10题）11.某社区一楼住户反映二楼业主私搭阳光房，导致其采光严重不足，双方矛盾激化。作为社区工作者，你会如何处理？答案：（1）立即介入，分别与双方沟通，稳定情绪；（2）查阅《民法典》第288条（相邻权规定）及《秦皇岛市城乡规划管理条例》，确认阳光房是否属于违建；（3）联系城管部门现场核查，若属违建，督促二楼业主限期拆除；（4）若不属违建，组织双方协商，建议二楼采取遮阳帘等措施减少对一楼的影响；（5）建立邻里调解档案，后续跟踪回访，避免矛盾复发。12.社区计划在重阳节组织“关爱独居老人”活动，你作为负责人，需完成活动方案设计。请列出关键环节。答案：（1）需求调研：通过网格走访，统计独居老人数量、健康状况及微心愿；（2）资源整合：联系辖区医院（义诊）、餐饮企业（送餐）、志愿者团队（陪伴）；（3）活动内容：设置健康检查、手工互动、集体午餐、心愿兑现等环节；（4）安全保障：安排专人陪同行动不便老人，准备急救箱；（5）宣传总结：拍摄活动剪影，通过社区公众号宣传，收集老人反馈改进后续服务。13.接到区疾控中心通知，社区某栋楼出现1例新冠病毒无症状感染者，需立即启动应急处置。请简述工作流程。答案：（1）信息核实：确认感染者楼栋、楼层、居住时间及密接范围；（2）现场管控：设置警戒线，引导该栋居民居家，非必要不外出；（3）通知转运：配合疾控中心将感染者转运至定点医院，组织密接人员集中隔离；（4）环境消杀：联系专业机构对楼道、电梯等公共区域全面消杀；（5）居民安抚：通过微信群、广播通报情况，解答疑问，协调生活物资配送；（6）信息上报：每2小时向街道疫情防控指挥部汇报进展。四、案例分析题（共5题）案例1：抚宁区某老旧小区建成于2003年，无物业管理，存在楼道杂物堆积、路灯损坏、车辆乱停等问题。部分居民认为“交物业费不划算”，另一部分居民强烈要求引入物业。社区工作者多次组织协商未果，矛盾持续升级。14.分析该社区问题的核心矛盾。答案：核心矛盾是“公共服务需求”与“付费意愿”的失衡。老旧小区基础设施薄弱，居民对环境改善有需求，但因历史无物业习惯、对服务质量不信任，导致“需求-供给”链条断裂；同时，社区自治能力不足，缺乏有效的协商机制和利益引导手段。15.提出3条针对性解决方案。答案：（1）试点“准物业”模式：由社区牵头，组织党员、志愿者成立临时管理小组，先提供垃圾清运、路灯维修等基础服务，按户收取低额费用（如20元/月），用实际服务提升居民信任；（2）引入“红色物业”：联合街道党工委，协调区属国企物业入驻，承诺前3个月费用减半，由社区党组织监督服务质量；（3）开展“自治换服务”活动：鼓励居民参与楼道清理、车辆引导等志愿工作，累计时长可抵扣物业费，激发参与意识。案例2：社区居民王奶奶（78岁）独居，子女在外地工作。近日，社区工作者走访发现其家中堆满过期药品，床单有食物残渣，王奶奶称“记不清吃药时间”“做饭容易忘关火”。16.分析王奶奶面临的主要风险。答案：（1）健康风险：过期药品可能危害身体，忘记服药影响基础病控制；（2）安全风险：做饭忘关火易引发火灾；（3）心理风险：独居可能导致孤独感，认知功能减退（如记忆力下降）；（4）生活照料风险：缺乏日常照护，卫生状况较差。17.设计个性化服务方案。答案：（1）建立“1+1+N”帮扶机制：1名社区工作者+1名家庭医生+N名志愿者（每周2次上门）；（2）健康管理：家庭医生每周电话随访，每月上门检查，整理药品并标注服用时间；（3）安全改造：安装智能烟雾报警器、一键呼叫器，厨房加装自动关火装置；（4）生活支持：志愿者协助采购日用品、打扫卫生，子女视频连线时同步沟通需求；（5）心理关怀：联系区老年大学，为其开通“线上兴趣班”（如书法、音乐），缓解孤独感。案例3：某社区拟推进“智慧社区”建设，计划安装人脸识别门禁、智能垃圾分类箱、社区服务APP，但部分老年人表示“不会用手机”“害怕泄露隐私”，反对声较大。18.分析老年人反对的主要原因。答案：（1）技术鸿沟：老年人对智能设备操作不熟悉，担心影响日常出行（如忘带手机无法开门）；（2）隐私担忧：人脸识别涉及个人生物信息，老年人对数据安全认知不足，存在信任危机；（3）情感抵触：认为“传统方式更可靠”，对新技术有排斥心理；（4）参与缺失：社区在方案设计前未充分征求老年人意见，导致其产生“被决策”的不满。19.提出推进“智慧社区”建设的改进措施。答案：（1）分层设计：保留传统门禁（刷卡/钥匙），与智能门禁并行，满足不同群体需求；（2）培训赋能：组织“银龄课堂”，由社区工作者、大学生志愿者手把手教授APP使用、人脸识别操作，制作图文手册；（3）隐私保障：公示数据采集范围（仅用于门禁，不共享第三方），与居民签订《隐私保护承诺书》，邀请第三方机构进行安全评估；（4）民主协商：召开“智慧社区”听证会，吸纳老年人代表参与方案修订，将“适老化”作为核心指标；（5）试点推广：先在年轻人较多的楼栋安装智能设备，待运行成熟后，通过“老带新”“邻居帮”模式逐步覆盖全社区。五、论述题（共2题）20.结合抚宁区实际，论述社区工作者如何在“乡村振兴”与“城市治理”衔接中发挥作用。答案：抚宁区兼具城区、城乡结合部和农村社区，社区工作者需扮演“桥梁”角色：（1）在农村社区，聚焦“薯香抚宁”产业，组织农户参加技能培训，对接电商平台拓宽销售渠道；协助建设农产品加工合作社，提升附加值；（2）在城乡结合部社区，针对返乡务工人员、新市民，开展就业指导（如家政、物流技能培训），协调子女入学，帮助融入城市；（3）在城区社区，挖掘“乡贤资源”，鼓励退休干部、企业家参与社区治理，反哺农村（如资助村卫生室、设立教育基金）；（4）全域推动“党建+网格”，将农村网格与城市网格联动，共享养老、医疗资源（如城区医院定期到农村义诊，农村合作社为城区提供绿色农产品）。21.新时代社区工作者应具备哪些核心能力？请结合岗位要求展开论述。答案：（1）政策执行能力：熟悉《城市居民委员会组织法》《秦皇岛市社区工作者管理办法》等法规，准确落实低保认定、垃圾分类等政策，避免“一刀切”；（2）群众工作能力：掌握“