认亲结队考核制度

PAGE认亲结队考核制度一、总则（一）目的本认亲结队考核制度旨在通过建立一种相互帮扶、共同成长的机制，提升团队成员的专业素养和协作能力，增强团队凝聚力，促进公司/组织整体业绩的提升，确保各项工作目标的顺利实现。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有员工，包括正式员工、试用期员工以及实习生等。（三）基本原则1.自愿平等原则：认亲结队过程应基于员工自愿参与，双方在平等的基础上建立帮扶关系。2.优势互补原则：充分考虑员工的专业技能、经验、性格等因素，实现优势互补，共同进步。3.定期考核原则：对认亲结队的效果进行定期考核，确保制度的有效执行和目标的达成。4.激励发展原则：通过合理的激励措施，鼓励员工积极参与认亲结队，不断提升自身能力和团队整体水平。二、认亲结队的组织与实施（一）组织架构成立认亲结队工作领导小组，由公司/组织高层领导担任组长，人力资源部门负责人担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责认亲结队工作的整体规划、指导、协调和监督。（二）实施流程1.员工报名：人力资源部门发布认亲结队通知，员工根据自身意愿填写认亲申请表，明确自己希望结对的对象类型（如资深员工、业务骨干、同部门或跨部门员工等）以及自身的学习需求和发展目标。2.匹配结对：人力资源部门根据员工报名情况，结合员工的专业技能、工作经验、性格特点等因素进行综合匹配，确定结对名单，并征求双方意见。如双方无异议，则正式确定认亲结对关系。3.签订协议：认亲结对双方签订认亲结队协议，明确双方的权利和义务、帮扶目标、帮扶计划以及考核方式等内容。协议一式两份，双方各执一份，并报人力资源部门备案。4.开展帮扶：认亲结对双方按照协议约定开展帮扶工作。导师应定期与徒弟沟通交流，了解徒弟的工作和学习情况，给予指导和建议；徒弟应积极向导师请教，认真学习导师传授的知识和技能，不断提升自己的能力。三、认亲结队的考核内容与标准（一）考核内容1.徒弟成长：主要考核徒弟在专业技能、业务知识、工作能力等方面的提升情况，包括工作业绩的改善、工作效率的提高、解决问题能力的增强等。2.导师指导：考核导师对徒弟的指导工作是否到位，如是否制定合理的指导计划、是否定期与徒弟沟通交流、是否有效解决徒弟在工作中遇到的问题等。3.团队协作：考察认亲结对双方在工作中的协作配合情况，是否能够相互支持、共同完成任务，对团队整体协作氛围的提升是否有积极贡献。（二）考核标准1.徒弟成长专业技能提升：徒弟在认亲结队期间，能够熟练掌握至少一项新的专业技能，并在实际工作中有效应用，得[X]分。业务知识增长：通过导师的指导，徒弟对相关业务知识有明显的增长，能够准确回答业务问题，在工作中能够运用所学知识解决实际问题，得[X]分。工作业绩改善：徒弟的工作业绩在认亲结队后有显著提升，如工作质量提高、工作效率提升、业务指标完成情况良好等，根据具体提升幅度给予[X][X]分。2.导师指导指导计划制定：导师能够根据徒弟的实际情况制定详细、合理的指导计划，得[X]分。指导计划应包括指导目标、指导内容、指导方式、指导时间安排等。沟通交流频率：导师与徒弟每周至少进行[X]次有效沟通交流，及时了解徒弟的学习和工作情况，得[X]分。沟通交流记录完整、详细，作为考核依据。问题解决效果：导师能够有效帮助徒弟解决工作中遇到的问题，徒弟在工作中遇到的问题得到及时解决，且问题解决后徒弟能够举一反三，避免类似问题再次出现，得[X]分。3.团队协作任务配合度：认亲结对双方在完成团队任务时，能够密切配合，相互支持，积极主动承担工作任务，得[X]分。团队氛围影响：认亲结对双方的良好协作对团队整体协作氛围有积极影响，团队成员之间的沟通更加顺畅，协作更加紧密，得[X]分。通过团队成员的反馈和评价进行综合考量。四、考核周期与方式（一）考核周期认亲结队考核每半年进行一次，考核时间为每年的[具体月份]。（二）考核方式1.自我评估：徒弟和导师分别对自己在认亲结队期间的工作表现进行自我评估，填写自评表，总结经验和不足，提出改进措施和建议。2.上级评价：徒弟和导师的上级领导根据日常工作观察和了解，对他们在认亲结队中的表现进行评价，填写评价表，评价应客观、公正、全面。3.同事评价：认亲结对双方所在团队的同事对他们的协作情况进行评价，填写评价表，评价内容包括任务配合度、团队氛围影响等方面。4.综合评审：人力资源部门根据自我评估、上级评价和同事评价的结果进行综合评审，确定最终考核成绩。考核成绩分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。五、考核结果的应用（一）表彰奖励1.对于考核成绩优秀的认亲结对双方，公司/组织将给予表彰和奖励。奖励形式包括荣誉证书、奖金、晋升机会、培训深造机会等。2.在公司/组织内部宣传优秀认亲结对案例，分享他们的成功经验和做法，发挥榜样示范作用，激励更多员工积极参与认亲结队活动。（二）绩效改进1.对于考核成绩不合格的认亲结对双方，人力资源部门将与他们进行沟通，分析原因，制定改进计划，并跟踪改进情况。如连续两次考核不合格，将重新调整结对关系或采取其他措施。2.将认亲结队考核结果与员工绩效挂钩，考核成绩作为员工年度绩效考核的重要参考依据之一。对于考核成绩优秀的员工，在年度绩效考核中给予适当加分；对于考核成绩不合格的员工，在年度绩效考核中给予相应扣分。（三）职业发展1.认亲结队考核结果将作为员工职业发展的重要参考。对于在认亲结队中表现优秀的员工，公司/组织将在岗位晋升、职业发展规划等方面给予优先考虑。2.根据员工在认亲结队中的成长情况和发展需求，为员工提供针对性的培训和发展机会，帮助员工更好地实现职业目标。六、附则（一）解释权本认