家长护导考核制度

PAGE家长护导考核制度一、总则（一）目的为了加强对家长护导工作的管理，提高家长护导的服务质量和工作效率，保障学生在校期间的安全与健康，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本校参与护导工作的所有家长。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作表现、工作效果等多个维度对家长护导进行全面评价。3.激励改进原则：通过考核激励家长护导积极履行职责，不断改进工作，提高服务水平。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）按时到岗，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退一次扣2分，累计三次及以上该项不得分。无故缺勤一次扣5分，累计两次及以上该项不得分。2.工作积极性（10分）主动承担护导任务，积极配合学校工作安排，得810分。偶尔推诿任务，配合度一般，得47分。经常推诿任务，不配合学校工作，得13分。3.责任心（10分）认真负责，对学生的安全和行为规范高度关注，得810分。工作中出现一些小失误，但能及时纠正，得47分。责任心不强，导致学生出现安全问题或行为失范，得13分。（二）工作表现（40分）1.岗位履职（15分）严格按照护导岗位要求履行职责，认真做好学生的安全引导、秩序维护等工作，得1215分。基本履行职责，但存在一些小漏洞，得811分。履职不到位，出现明显工作失误，得17分。2.沟通协作（10分）与学校老师、其他家长护导及学生沟通良好，协作顺畅，得810分。沟通协作存在一些问题，但能及时解决，得47分。沟通不畅，协作困难，影响工作开展，得13分。3.工作纪律（10分）遵守护导工作纪律，不擅自离岗、串岗，得810分。偶尔违反工作纪律，未造成严重影响，得47分。多次违反工作纪律，影响恶劣，得13分。4.应急处理（5分）能正确应对突发事件，采取有效措施处理，得45分。对突发事件处理能力一般，基本能应对，得23分。面对突发事件不知所措，处理不当，得1分。（三）工作效果（30分）1.学生安全保障（15分）护导期间未发生学生安全事故，得1215分。因护导工作失误导致轻微安全事故，得611分。因护导不力导致严重安全事故，得15分。2.校园秩序维护（10分）有效维护校园秩序，学生行为规范良好，得810分。校园秩序基本良好，但仍有一些学生行为问题，得47分。校园秩序混乱，学生行为失范严重，得13分。3.家长及学生满意度（5分）家长及学生对护导工作满意度达到90%及以上，得45分。满意度在70%89%之间，得23分。满意度低于70%，得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：学校护导工作负责人对家长护导的日常工作进行不定期检查，记录工作表现。2.学生及家长反馈：收集学生和家长对家长护导工作的意见和建议，作为考核参考。3.突发事件评估：根据护导过程中应对突发事件的处理情况进行评估。（二）考核周期考核周期为每学期一次，学期末进行综合评定。四、考核程序（一）自评家长护导在学期末对自己本学期的工作进行总结自评，填写自评表，提交给学校护导工作负责人。（二）初评学校护导工作负责人根据日常检查记录、学生及家长反馈等情况，对家长护导进行初步评价，给出初评分数和评语。（三）复评学校成立考核小组，由学校领导、教师代表、家长代表等组成。考核小组对初评结果进行审核，通过查阅资料、听取汇报、实地考察等方式，对家长护导进行全面复评，确定最终考核结果。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给家长护导本人，同时在学校内部进行公示，接受全体师生和家长的监督。五、考核结果应用（一）奖励表彰1.对于考核结果优秀（90分及以上）的家长护导，学校将颁发“优秀家长护导”荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在学校家长会上对优秀家长护导进行表彰和宣传，树立榜样，鼓励更多家长积极参与护导工作。（二）培训提升1.对于考核结果合格但存在一些不足的家长护导，学校将组织针对性的培训，帮助其提升工作能力和水平。2.培训内容包括护导工作职责、工作技巧、沟通方法、应急处理等方面。（三）整改辞退1.对于考核结果不合格（60分以下）的家长护导，学校将与其进行沟通，指出存在的问题，并要求其制定整改计划，限期