2026年4月自考14443消费者行为学试题

机密考试结束前

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年月高等教育自学考试

20264

消费者行为学试题

课程代码:14443

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

1.

答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

2.

填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:

每小题选出答案后用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮

,2B。,

擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

,。。

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题2分,共40分。在每小题列出的备选项中只有一项

是最符合题目要求的,请将其选出。

小赵因科技博主测评选择手机主要受影响

1.,。

价格敏感家庭成员权威参照群体自我形象

A.B.C.D.

哪一项是消费者购买的情感动因

2.“”?

追求功能性想犒劳自己外部压力价格比较

A.B.C.D.

消费者最先感知到的一般是

3.

产品的颜色和外观使用后的效果营销口号品牌故事

A.B.C.D.

多次购买后越来越喜欢某品牌说明了什么

4.“”?

广告作用感官刺激情绪诱导学习作用

A.B.C.D.

打折限时抢购刺激了消费者的哪种心理

5.“”?

品牌形象服务感知紧迫感动机本身

A.B.C.D.

小王看重安全保值这体现了他的

6.“、”,

情绪体验生活方式自我概念个性特征

A.B.C.D.

下列哪项最可能影响大学生第一次买保险

7.?

产品价格家庭建议品牌形象态度后果

A.B.C.D.

以下哪项不是影响消费者态度的要素

8.?

认知情感行为倾向产品重量

A.B.C.D.

消费者行为学试题

14443#1(4)

在超市光线柔和音乐舒缓时消费者更易

9.、,

关注价格感到困倦

A.B.

停留时间变长提高警觉

C.D.

我感觉这东西值这个价体现的是什么

10.“”?

感知价值购买冲动品牌忠诚情绪波动

A.B.C.D.

小李买香水是为了表现自己的风格说明

11.“”,

生活方式情绪自我概念个性气质

A.B.C.D.

网络平台根据用户行为推荐产品这属于

12.,

产品策略个性化营销大众化传播生产策略

A.B.C.D.

小明买东西喜欢精挑细选可能是

13.“”,

高介入购买低介入购买冲动型购买模仿型购买

A.B.C.D.

品牌重复出现在社交平台最可能产生

14.,

消费者疲劳信息误导

A.B.

抵触心理熟悉感和好感

C.D.

一家商场想知道消费者走到饮料区后会不会顺手拿一瓶他们最好怎么研究

15.,?

问卷调查实地观察消费者行为

A.B.

销售数据估算深度访谈

C.D.

哪一行为更能体现生活方式

16.“”?

喜欢玩手游经常打折购物

A.B.

每天早起跑步坚持素食爱看电视剧

C.,D.

某公司推出个性定制杯是利用了消费者的

17.“”,

自我表达需求从众心理节约动机品牌忠诚

A.B.C.D.

春节购买年货中秋赠送月饼等消费行为主要受到哪种文化影响

18.、,?

主流文化社会阶层亚文化经济背景

A.B.C.D.

商家想了解消费者喜欢什么怎么买在哪里买这属于消费者行为学的

19.、、,

广告创意促销手段销售话术研究内容

A.B.C.D.

小林下单前比了三个平台的价格这是购买中的

20.,

问题识别阶段信息搜索阶段

A.B.

购买后评估实施购买阶段

C.D.

消费者行为学试题

14443#2(4)

二、判断题:本大题共10小题,每小题1分,共10分。判断下列各题,在答题纸相应位置正确

的涂“A”,错误的涂“B”。

消费者行为研究有助于营销设计

21.。

消费动机是一种由消费者内部心理驱动形成的行为激发力量属于内部影响因素

22.,。

消费者的购买行为可能是非理性的

23.。

情绪对消费者决策没有影响

24.。

网络购物平台根据用户历史行为进行推荐

25.。

感知价值等于实际价格

26.。

参照群体能影响购买动机和态度

27.。

家庭生命周期变化会影响消费结构

28.。

消费者对品牌的态度具有相对稳定性通常不会在短时间内发生显著变化

29.,。

消费者学习是指通过模仿他人行为的观察性学习

30.。

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上

,。

三、论述题:本大题共3小题,每小题10分,共30分。

你是否因为商品的包装设计而被吸引下单请结合你熟悉的例子分析感知在消费行

31.?,“”

为中的作用

。

近年来国潮文化性别文化环保主义等新兴文化现象日益影响消费者的价值观与消费选

32.,、、

择请结合具体实例分析亚文化如何影响消费者的品牌偏好或消费行为

。,。

你有没有一次高介入的购物经历比如买电子产品护肤品等描述这个过程并指出

33.“”?、,,

你是如何进行信息搜索和比较的

。

四、应用题:本大题10分。

小吴准备假期出行在选择旅行平台时她考虑了携程飞猪和马蜂窝她查看了评价浏

34.,,、。、

览用户分享内容也与朋友交流了体验最后选择了飞猪并表示界面清晰推荐更贴近

,,,“、

我

”。

请结合消费者行为学知识分析小吴的决策过程涉及了哪些因素和步骤

,