工厂调度考核制度

PAGE工厂调度考核制度一、总则（一）目的为了加强工厂生产调度管理，提高生产效率，确保生产任务的顺利完成，规范调度人员的工作行为，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励调度人员积极履行职责，优化生产资源配置，减少生产延误和浪费，提升工厂整体生产运营水平，保障产品按时、按质、按量交付，增强工厂在市场中的竞争力。（二）适用范围本制度适用于工厂内所有参与生产调度工作的人员，包括各级调度管理人员及相关岗位工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受个人情感、偏见等因素影响，确保对所有调度人员一视同仁。2.全面性原则：考核涵盖调度工作的各个方面，包括生产计划执行、资源协调、问题解决能力等，全面评估调度人员的工作表现。3.及时性原则：及时收集和反馈调度工作中的信息，定期进行考核评估，以便及时发现问题并采取改进措施。4.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，既对表现优秀的调度人员给予激励，又对存在问题的人员进行约束，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）生产计划执行情况（40分）1.计划下达及时性（10分）严格按照规定时间将生产计划准确下达至各生产部门，每提前一天下达得2分，按时下达得1分，延迟一天下达扣2分，延迟超过三天不得分。下达计划时，确保信息清晰、准确、完整，如有信息错误或遗漏，每次扣1分。2.计划完成率（20分）以月度为单位统计各生产任务的完成情况，实际完成产量与计划产量的比率达到100%及以上得20分。完成率每低于1%扣2分，低于90%不得分。对于紧急订单或重点项目，需单独考核其完成情况，完成效果显著得额外510分，完成情况不佳酌情扣分。3.生产进度跟踪（10分）建立有效的生产进度跟踪机制，定期深入生产现场了解生产进展，每周至少进行[X]次全面跟踪，并形成详细记录。每少一次跟踪扣2分。能够及时发现生产过程中的异常情况，并采取有效措施进行协调解决，确保生产按计划推进。若因跟踪不力导致问题未及时发现或解决，每次扣5分。（二）资源协调能力（30分）1.人力协调（10分）根据生产任务合理调配人力资源，确保各岗位人员配备充足且技能匹配。因人员调配不合理导致生产延误，每次扣35分。及时协调解决人员短缺、人员冲突等问题，保障生产的连续性。每成功解决一次重大人员问题得5分，解决不及时或效果不佳酌情扣分。2.设备协调（10分）提前做好设备维护计划，确保设备正常运行，设备故障率控制在[X]%以内。每超过1%扣2分。当设备出现故障影响生产时，能迅速协调维修人员进行抢修，并合理调整生产安排，尽量减少对生产进度的影响。协调得力得510分，协调不力导致生产延误酌情扣分。3.物料协调（10分）准确核算物料需求，提前做好物料采购计划，确保物料供应及时、充足。因物料短缺导致生产延误，每次扣35分。合理控制物料库存水平，避免物料积压或缺货。库存周转率达到[X]次/月及以上得5分，每低于1次扣1分。及时处理物料质量问题、物料损耗等情况，保障生产顺利进行。处理得当得35分，处理不当酌情扣分。（三）问题解决能力（20分）1.日常问题解决（10分）对生产过程中出现的一般性问题，能迅速做出反应并采取有效措施解决，解决问题的平均时长不超过[X]小时。每超过规定时长1小时扣1分。问题解决后，及时总结经验教训，避免类似问题再次发生。若因同一问题反复出现，每次扣2分。2.突发问题应对（10分）在面对突发紧急情况时，如自然灾害、重大设备故障、客户紧急订单变更等，能迅速启动应急预案，有效组织协调各方资源进行应对。应对措施得当得510分，应对不力导致严重后果酌情扣分。及时向上级汇报突发问题的处理情况，并根据实际情况调整生产计划和资源配置，确保工厂生产运营尽快恢复正常。汇报不及时或调整不合理每次扣25分。（四）沟通协作能力（10分）1.内部沟通（5分）与各生产部门、职能部门保持密切沟通，信息传递准确、及时，沟通顺畅率达到[X]%及以上得5分。每降低1%扣1分。积极主动协调各部门之间的工作关系，解决部门间的矛盾和问题，促进团队协作。协调得力得35分，协调不力酌情扣分。2.外部沟通（5分）与供应商、客户等外部单位保持良好的沟通，及时了解供应商供货情况、客户需求变化等信息。沟通出现重大失误导致生产供应或客户满意度受影响，每次扣25分。能够有效处理与外部单位的合作关系，维护工厂的良好形象和利益。处理得当得35分，处理不当酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常记录：调度人员应每日对自己的工作进行详细记录，包括生产计划下达时间、生产进度跟踪情况、问题处理过程及结果、沟通协调事项等，作为考核的基础依据。2.数据统计：由相关部门提供生产产量、设备故障率、物料库存数据、订单完成情况等统计数据，作为考核指标量化评估的支撑。3.上级评价：上级领导根据日常观察、工作汇报以及与调度人员的沟通交流，对调度人员的工作表现进行评价打分。4.部门互评：各生产部门、职能部门之间相互评价调度人员在工作协调中的表现，评价结果纳入考核总分。（二）考核周期考核实行月度考核与年度综合考核相结合的方式。月度考核于每月末进行，年度综合考核在次年1月上旬进行，年度综合考核结果为全年各月度考核成绩的加权平均值（权重可根据实际情况设定）。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定调度人员的绩效奖金系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据调度人员的岗位级别和薪资水平确定。（二）岗位晋升与调整1.年度综合考核成绩优秀（排名前[X]%）的调度人员，在岗位晋升、调薪等方面享有优先考虑权。2.连续两个季度月度考核得分低于[X]分的调度人员，将被视为不能胜任当前岗位工作，公司将根据实际情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能达到岗位要求，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果分析调度人员存在的不足之处，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.对于考核成绩突出的调度人员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道，如参加行业研讨会、内部轮岗锻炼等，促进其全面发展。五、申诉与处理（一）申诉渠道调度人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向工厂人力资源部提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。（二）申诉处理1.人力资源部接到申诉后，应及时组织相关人员进行调查核实。调查过程中，充分听取调度人员、考核人员及相关部门的意见和建议。2.根据调查结果，如确实存在考核失误或不公正情况，将对考核结果进行修正，并向调度人员反馈处理结果；如不存在问题，将向调度人员说明情况，做好解释工作。整个申诉处理过程应在[X]个工作日内完成。