环卫保洁考核制度

PAGE环卫保洁考核制度一、总则1.目的为加强公司环卫保洁工作管理，提高环卫保洁服务质量，营造整洁、舒适、优美的工作和生活环境，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于公司所负责的所有环卫保洁区域，包括但不限于办公区域、公共区域、居民小区、商业街道等。3.考核原则考核工作遵循客观公正、公平合理、注重实效的原则，以确保环卫保洁工作达到规定标准和要求。二、考核内容与标准1.道路清扫保洁路面应保持整洁，无明显垃圾、杂物、积水、油污等。每日定时清扫，确保道路无卫生死角。清扫后的垃圾应及时清运，不得在道路上长时间堆放。考核标准：道路清扫保洁质量不达标的，每次扣[X]分；垃圾未及时清运的，每次扣[X]分。2.公共区域保洁公共区域如广场、公园、楼道等应保持干净整洁，无乱张贴、乱涂画、乱堆放现象。定期对公共设施进行清洁，如垃圾桶、座椅、栏杆等，确保设施表面无污渍。保持公共区域的绿化环境良好，及时清理绿化区域内的垃圾和杂物。考核标准：公共区域出现乱张贴、乱涂画、乱堆放的，每处扣[X]分；公共设施清洁不到位的，每次扣[X]分；绿化区域垃圾未清理的，每次扣[X]分。3.垃圾收集与清运垃圾桶应摆放整齐，垃圾应及时收集，不得满溢。垃圾清运应按时、按路线进行，确保垃圾日产日清。运输过程中应防止垃圾泄漏，保持车辆清洁。考核标准：垃圾桶满溢未及时处理的，每次扣[X]分；垃圾未按时清运的，每次扣[X]分；运输过程中垃圾泄漏的，每次扣[X]分。4.特殊区域保洁对医院、学校、商场等人员密集场所，应加强保洁力度，确保环境整洁卫生。对重点区域如政府机关周边、交通枢纽等，应实行高标准保洁。考核标准：特殊区域保洁不达标，影响公司形象的，每次扣[X]分。5.保洁人员工作纪律遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。工作期间应统一着装，佩戴工作标识。服从工作安排，不得无故拒绝或拖延工作任务。考核标准：迟到早退的，每次扣[X]分；未统一着装或佩戴工作标识的，每次扣[X]分；无故拒绝或拖延工作任务的，每次扣[X]分。三、考核方式1.日常巡查由公司管理人员定期对环卫保洁区域进行巡查，发现问题及时记录并拍照留存。巡查频率为每周[X]次。2.定期检查每月组织一次全面的定期检查，对各保洁区域进行详细检查和评分。检查人员包括公司管理人员及相关部门负责人。3.群众监督设立群众监督举报电话和邮箱，接受社会公众对环卫保洁工作的监督和投诉。对群众反映的问题及时核实处理，并将处理结果反馈给举报人。四、考核评分1.考核评分采用百分制，根据考核内容与标准进行打分。2.日常巡查和定期检查的得分按照一定比例计入最终考核成绩。日常巡查得分占总成绩的[X]%，定期检查得分占总成绩的[X]%。3.根据群众监督举报情况，对存在问题较多或被多次举报的保洁区域进行额外扣分，每次扣[X][X]分。五、考核结果应用1.与绩效奖金挂钩根据考核结果发放绩效奖金，考核成绩优秀的保洁人员给予适当奖励，考核成绩不合格的扣发部分绩效奖金。2.晋升与辞退依据考核结果作为保洁人员晋升、辞退的重要依据。连续三个月考核成绩排名末位的保洁人员，公司将视情况予以辞退。3.改进工作依据通过考核发现的问题，及时分析原因，制定改进措施，不断提高环卫保洁工作质量。六、奖励与处罚1.奖励在考核中表现优秀，连续三个月考核成绩排名前三位的保洁人员，给予[X]元的现金奖励。对提出合理化建议并被公司采纳，有效提高环卫保洁工作效率或质量的保洁人员，给予[X]元的奖励。在应对突发环境卫生事件中表现突出的保洁人员，给予[X]元的奖励，并视情况给予表彰。2.处罚违反考核制度，考核成绩不合格的保洁人员，第一次给予警告处分，第二次扣发当月绩效奖金的[X]%，第三次予以辞退。因工作失误给公司造成较大损失或不良影响的保洁人员，除扣发绩效奖金外，公司将追究其责任。对不服从管理、顶撞上级领导的保洁人员，给予辞退处理。七、培训与沟通1.培训定期组织保洁人员进行业务培训，包括清扫保洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训，提高保洁人员的综合素质和业务能力。培训频率为每月[X]次。2.沟通建立良好的沟通机制，公司管理人员与保洁人员之间应保持密切沟通，及时了解保洁人员的工作情况和需