环卫业绩考核制度

PAGE环卫业绩考核制度一、总则（一）目的为加强公司环卫作业管理，提高环卫服务质量，确保城市环境整洁、美观、有序，特制定本业绩考核制度。本制度旨在明确环卫工作的目标、任务和标准，规范员工行为，激励员工积极履行职责，提高工作效率和质量，同时为公司的管理决策提供科学依据，促进公司持续健康发展。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事环卫作业的部门、班组及员工，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共区域卫生维护等岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工的工作表现。2.全面考核原则：对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核，综合评价员工的整体表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，激励员工积极工作，同时对不履行职责或工作不达标的员工进行相应约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.道路清扫保洁路面清洁度：道路应达到无明显垃圾、杂物，路面干净整洁。考核标准为每发现一处明显垃圾或杂物扣[X]分，根据道路面积和实际垃圾杂物数量确定扣分幅度。清扫频次：按照规定的清扫频次进行作业，确保道路始终保持清洁。未达到清扫频次要求的，每次扣[X]分。卫生死角清理：及时清理道路两侧、绿化带、墙角等卫生死角，发现一处未清理的卫生死角扣[X]分。2.垃圾收集运输垃圾收集：按时、全面收集辖区内的垃圾，做到垃圾不遗漏。未按时收集或有垃圾遗漏的，每次扣[X]分。垃圾运输：垃圾运输过程中应确保垃圾不洒落，车辆保持清洁。发现垃圾洒落的，每次扣[X]分；车辆不整洁的，每次扣[X]分。运输效率：按照规定的时间和路线完成垃圾运输任务，未按时完成的，每次扣[X]分。3.公共区域卫生维护公共设施清洁：对公共厕所、垃圾桶、果皮箱等公共设施进行定期清洁，确保设施干净、无损坏。公共设施清洁不到位或有损坏的，每项扣[X]分。水域清洁：负责的水域应保持水面清洁，无漂浮物。发现水面有漂浮物的，每处扣[X]分。（二）工作态度考核1.责任心：对待工作认真负责，积极主动履行职责，按时完成工作任务。因责任心不强导致工作失误或未按时完成任务的，每次扣[X]分。2.敬业精神：热爱环卫工作，具有敬业精神，遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工。违反工作纪律的，每次扣[X]分；旷工一天扣[X]分。3.团队协作：积极与同事配合，共同完成工作任务，具有良好的团队合作精神。因团队协作问题影响工作进展的，每次扣[X]分。（三）工作能力考核1.业务知识：熟悉环卫作业的相关知识和技能，能够正确操作环卫设备。业务知识考核不合格的，每次扣[X]分。2.操作技能：熟练掌握环卫作业的操作技能，工作质量高。操作技能不熟练导致工作失误或质量不高的，每次扣[X]分。3.问题解决能力：能够及时发现并解决工作中出现的问题，具备一定的应变能力。因问题解决不及时影响工作的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司管理人员、班组长等对员工的日常工作进行不定期检查，记录检查情况，作为考核依据。2.定期考核：每月或每季度对员工进行一次全面考核，综合日常检查结果和员工自评、互评情况进行评价。3.群众监督：设立群众监督举报电话和邮箱，接受市民对环卫工作的监督和投诉，对投诉情况进行核实，作为考核参考。（二）考核周期考核周期为月度考核和年度考核相结合。月度考核在每月末进行，年度考核在每年年末进行，年度考核结果为全年月度考核结果的综合汇总。四、考核实施（一）考核准备1.成立考核小组，由公司领导、各部门负责人等组成，负责考核工作的组织和实施。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和周期等。3.准备考核所需的表格、工具等。（二）考核实施1.日常检查：考核人员按照考核标准对员工的日常工作进行检查，填写检查记录。2.定期考核：员工在考核周期结束后，填写自评表，对自己的工作表现进行评价；同事之间进行互评，填写互评表。考核小组根据日常检查记录、自评表和互评表，对员工进行综合评价，填写考核表。3.群众监督：对市民的投诉和监督意见进行及时处理和核实，将核实结果纳入考核。（三）考核结果反馈考核结束后，考核小组应及时将考核结果反馈给员工。员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果告知员工。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核结果优秀的员工可获得较高的绩效奖金，考核结果不合格的员工绩效奖金相应扣减。具体发放标准如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金发放比例为[X]%。2.良好（8089分）：绩效奖金发放比例为[X]%。3.合格（6079分）：绩效奖金发放比例为[X]%。4.不合格（60分以下）：绩效奖金发放比例为[X]%，并视情况进行诫勉谈话或调整岗位。（二）岗位晋升与调整考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要依据。连续多次考核优秀的员工，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；考核结果不合格的员工，可根据情况进行降职、调岗等处理。（三）培训与发展